استرداد وجه تراکنش
اگر قصد داشتید بنا به هر‌دلیلی مبلغ تراکنش یا بخشی از آن را به حساب پرداخت‌کننده برگشت بزنید فقط کافیست، در پنل کاربری زیبال به بخش “درگاه پرداخت” مراجعه کرده و با استفاده از فیلترهای متنوع موجود در پنل زیبال، تراکنش مورد نظر خود را پیدا کنید. وارد بخش جزئیات تراکنش شوید و با کلیک بر روی گزینه “استرداد وجه” در پایین رسید تراکنش وارد بخش استرداد وجه شوید.
شرایط استرداد وجه
- محل تامین اعتبار برای استرداد وجه تراکنش، "کیف پول کارمزد" شماست و مبلغ درخواستی شما برای بازگشت وجه از این کیف پول کسر می‌شود.
تذکر: برای شارژ کیف پول کارمزد خود، در قسمت بالای پنل کاربری زیبال، بر روی کارمزد کلیک کرده و “شارژ کیف پول کارمزد” را انتخاب کنید.
- پس از ثبت درخواست استرداد وجه، ۵دقیقه تا نیم‌ساعت بعد مبلغ به کارت مشتری بازگشت داده می‌شود.
- در صورت تمایل به استفاده از وب سرویس استرداد وجه، از طریق آدرس help.zibal.ir/platform می‌توانید مستندات لازم برای پیاده‌سازی را دریافت کنید.
- در حال حاضر فقط تراکنش‌هایی که از طریق درگاه سامان کیش انجام شده‌اند قابلیت استرداد وجه را دارند و پشتیبانی از این سرویس در سایر درگاه‌ها به زودی فعال خواهد‌شد. بنابراین در صورت تمایل به استفاده از این سرویس، در پنل کاربری زیبال، بخش “درگاه پرداخت” وارد تنظیمات درگاه پرداخت خود شده و در قسمت مدیریت PSPها، اولویت درگاه خود را بر روی “سامان کیش” قرار دهید.
تذکر: اگر لیست ترمینال‌ها قابل مشاهده نبود، لطفا سوییچینگ هوشمند را غیرفعال نمایید و مجددا بررسی کنید.
- کارمزد ریفاند 0/1 درصد از مبلغ تراکنش، حداقل کارمزد 1500 تومان است.
- نحوه‌ی اخذ کارمزد را می توانید روی یکی از حالت های”کسر از وجه بازگشتی” یا “کسر از کیف پول کارمزد” تنظیم کنید.
منبع : https://zibal.ir