همراهان دیجی‌کلاب

درباره باشگاه مشتریان دیجی کالا یا دیجی کلاب

تداوم لذت خرید برای مشتریان همیشگی دیجی‌کالا از اهداف اصلی باشگاه مشتریان دیجی کالا (دیجی کلاب) است، دیجی کلاب (digiclub) فرصتی برای همراهی بیشتر و خلق تجربه‌های متفاوت و هیجان‌انگیز است.

شما به محض ساخت حساب کاربری در دیجی‌کالا، عضو باشگاه مشتریان دیجی‌کالا (دیجی‌کلاب) نیز خواهید شد و می‌توانید با انجام ماموریت‌های دیجی‌کلابی مثل خرید و ثبت نظر برای کالاهای خریداری شده، امتیاز جمع کنید و از جوایز موجود در دیجی‌کلاب بهره‌مند شوید. با خرج امتیازهای خود می توانید در قرعه‌کشی‌ها شرکت کنید و از جوایز ویژه دیجی‌کلاب لذت ببرید.

کدهای تخفیف در دیجی کلاب را ازدست ندهید!

در صفحه ی جوایز دیجی کلاب با ارائه‌ی کدهای تخفیف دیجی کالا و بسیاری برندهای نام آشنا همراه شما هستیم تا با تخفیف های ویژه از خرید اقلام کالایی و دریافت خدمات متنوع لذت بیشتری ببرید.

قرعه کشی فصلی دیجی کلاب

در پایان هر فصل سال، یک قرعه کشی بزرگ با جوایزی هیجان انگیز در دیجی کلاب برگزار می شود که برای شرکت در این قرعه کشی کافیست ۱۰ امتیاز خرج کنید تا یک بلیت قرعه کشی دریافت کنید. همچنین می‌توانید با خرید بلیت های بیشتر شانس بیشتری برای برنده شدن داشته باشید. جوایز کسب شده توسط شما در صفحه تاریخچه امتیازات در دیجی کلاب قابل مشاهده است.

چگونه در دیجی کلاب امتیاز جمع آوری کنم؟

بعد از ساخت حساب کاربری در دیجی‌کالا، می توانید با یکی از روش های زیر امتیاز کسب کنید:

  • به ازای هر ۱۰ هزار تومان خرید خود، یک امتیاز در دیجی کلاب دریافت ‌کنید. امتیاز خرید پس از پایان مهلت مرجوعی کالا قابل دریافت خواهد بود. سقف امتیاز در هر بار خرید ۱۵۰ امتیاز دیجی کلاب است.

  • می توانید با ثبت نظر به ازای هر نظر تایید شده برای کالاهای خریداری شده از دیجی‌کالا، ۵ امتیاز دیجی کلاب دریافت ‌کنید. برای نوشتن نظر در خصوص کالاهای خریداری شده تان کافیست به پروفایل خود در دیجی کالا به قسمت همه سفارش ها مراجعه و در آنجا با کلیک بر روی پیکانه جزئیات نسبت به ثبت نظر خود اقدام نمایید. سقف امتیاز ثبت نظر در هر سال 240 امتیاز دیجی کلاب است.


با مراجعه به صفحه‌ی ماموریت‌های دیجی‌کلابی، از ماموریت‌های متنوع دیجی‌کلاب باخبر شوید.

 

 

 

دیجی‌کلاب

چطور میتوانم در دیجی کالا دیدگاه جدید ، عکس و فیلم برای کالای خریداری شده ثبت کنم؟

با ورود به صفحه "سفارش های من و  انتخاب گزینه ی  "جزییات" سفارش مورد نظر را انتخاب کنید و سپس با زدن گزینه ی"ثبت نظر" نظر خود را ثبت کنید. توجه کنید فقط در صورت ثبت نظر برای کالای خریداری شده و در صورت تایید آن به شما امتیاز تعلق میگیرد

مشاهده توضیحات تکمیلی
در صورت فراموش کردن کد تخفیف، باید چکار بکنم؟

همه‌ی کدهای تخفیفی که با خرج کردن امتیاز خود دریافت کرده‌اید، در صفحه تاریخچه در دیجی‌کلاب قابل مشاهده هستند.

چطور میتوانم امتیاز‌ بگیریم؟

 

بعد از ساخت حساب کاربری در دیجی‌کالا، می توانید با یکی از روش های زیر از دیجی‌کلاب امتیاز کسب کنید:

 

خرید کالا

ثبت نظر

انجام ماموریت‌های دیجی‌کلابی

توجه کنید چنانچه ماموریتی در دیجی‌کلاب موفقیت‌آمیز انجام شود، دریافت امتیاز آن مستلزم انتخاب گزینه"دریافت امتیاز" می‌باشد.

 

 

مشاهده توضیحات تکمیلی
جهت عضویت در دیجی‌کلاب، چه اقدامی باید بکنم؟

برای عضویت در دیجی‌کلاب هیچ اقدامی نیاز نیست و به محض ساخت حساب کاربری در دیجی‌کالا، شما عضو باشگاه مشتریان دیجی‌کالا (دیجی‌کلاب) نیز خواهید شد.

چطور میتوانم امتیاز خود را خرج کنم؟

پس از ورود به صفحه‌ دیجی‌کلاب، به قسمت جوایز بروید تا پیشنهاد‌های متنوع دیجی‌کلاب را ببینید.

در این قسمت می‌توانید امتیاز خود را برای استفاده از پیشنهادهای مختلف خرج کنید.

شرایط کسب امتیاز از طریق ثبت نظر چیست؟

شما می توانید پس از دریافت سفارش، نظر خود را در رابطه با محصول خریداری شده در دیجی کالا بنویسید. پس از تایید نظر شما توسط کارشناسان دیجی کالا، امتیاز برای شما ثبت می‌شود.تا قبل از تایید نظر امتیاز شما در قسمت تاریخچه بخش امتیازات در صف نمایش داده میشود.

مشاهده توضیحات تکمیلی
چطور میتوانم از تاریخ انقضای کد تخفیف مطلع شوم؟

مهلت زمان استفاده از هر کد تخفیف در صفحه‌ی مربوط به دریافت آن کد درج می‌شود. همچنین در صفحه تاریخچه در قسمت جزییات مربوط به هرکدتخفیف میتوانید تاریخ انقضای آن را مشاهده کنید

در صورت اتمام تاریخ اعتبار، کدهای تخفیف قابل تمدید یا تعویض نیستند و امتیاز آن‌ها قابل بازگشت نیست.

نحوه‌ی کسب امتیاز در حساب کاربری سازمانی (اطلاعات حقوقی)، چگونه است؟

دیجی‌کلاب در حال حاضر تنها متعلق به اشخاص حقیقی است و حساب‌های کاربری حقوقی امکان استفاده از دیجی‌کلاب ندارند.

تاریخ اعتبار امتیازهای کسب شده تا چه زمانی است؟

کلیه امتیازهای کسب شده در هر سال تا پایان سال بعد معتبر هستند. بطور مثال امتیازهایی که در سال 1398 کسب می‌کنید، تا پایان سال 1399 معتبر هستند و پس از آن منقضی می‌شوند.

آیا می‌توانم امتیازها را به پول تبدیل کنم؟

امتیازهای شما صرفا جهت استفاده از پیشنهادات دیجی‌کلاب هستند و امکان نقد شدن ندارند.

آیا نوع کالایی که می‌خرم در کسب امتیاز موثر است؟

کسب امتیاز صرفا براساس مبلغ خرید شما و به ازای هر 10 هزار تومان، 1 امتیاز است.

عواملی مثل نوع کالا یا فروشنده در این محاسبه تاثیری ندارد.

یکی از جوایز دیجی‌کلاب را انتخاب کردم، ولی حالا نظرم عوض شده است، چگونه می‌توانم جایزه را پس بدهم و امتیازم را برگردانم؟

امتیاز خرج شده و جایزه‌ی دریافت شده از دیجی‌کلاب قابل بازگشت نیست.

ولی اگر از بین کالاهای پیشنهادی در دیجی‌کلاب خرید کنید، در صورت معیوب بودن کالا می‌توانید آن را با یک کالای سالم تعویض کنید.

آیا برای خریدهای سال‌های گذشته هم امتیاز دریافت می‌کنم؟

شما به محض ساخت حساب کاربری در دیجی‌کالا، عضو باشگاه مشتریان دیجی‌کالا (دیجی‌کلاب) نیز خواهید شد و پس از آن بعد از انجام هر ماموریت دیجی‌کلابی قابلیت دریافت امتیاز را خواهید داشت. توجه کنید چنانچه ماموریتی در دیجی‌‎کلاب موفقیت‌آمیز انجام شود، دریافت امتیاز آن مستلزم انتخاب دکمه‌ی "دریافت امتیاز" می‌باشد.

از دیجی‌کلاب کد تخفیف دیجی کالا گرفته‌ام و آن را به دوستم هدیه داده‌ام، ولی او امکان استفاده ندارد، علت چیست؟

 کد تخفیف دیجی‌کالا که از دیجی‌کلاب دریافت کرده‌اید به جهت امنیت بیشتر فقط در حساب کاربری دیجی‌کلاب خود شما قابل استفاده است.

تفاوت دیجیکلاب جدید با دیجیکلاب قدیم در چیست؟

علاوه بر تغییر ظاهری از این پس امتیازات خرید شما پس از تحویل سفارش و گذشت زمان بازگشت کالا (بستگی به نوع کالا این زمان بین 2 تا 30 روز متغیر است) به شما تعلق میگیرد اما تا آن زمان میتوانید امتیاز خود را در صفحه تاریخچه در قسمت "در صف بررسی" مشاهده کنید.

همچنین در دیجیکلاب جدید بدلیل پیشنهادات شما صفحه صندوقچه حذف شده است و تمام کدهای تخفیف با جزییاتشان در همان صفحه تاریخچه قابل مشاهده است.

امروز خرید کردم اما امتیاز آن در پروفایلم نمایش داده نشده، دلیلش چیست؟

 امتیاز خرید با توجه به نوع حساب کاربری شما (عادی 7روز و دیجی پلاس 30 روز)  بعد از اینکه سفارش را تحویل گرفتید و به شرط عدم مرجوعی در صفحه ی ماموریت های دیجی کلاب نمایش داده خواهد شد.

 

دسته‌بندی پرسش‌ها

ورود و ثبت‌نام
ورود و ثبت‌نام
روند ثبت سفارش
روند ثبت سفارش
پیگیری ارسال سفارش
پیگیری ارسال سفارش
بازگرداندن کالا
بازگرداندن کالا
کد تخفیف و کارت هدیه
کد تخفیف و کارت هدیه
سوپرمارکت
سوپرمارکت
تعهد به شفافیت
تعهد به شفافیت
دیجی‌پی
دیجی‌پی
دیجی‌کلاب
دیجی‌کلاب
سایر موارد
سایر موارد
خدمات بازاریابی
خدمات بازاریابی
آخرین تغییرات
آخرین تغییرات
ارسال توسط فروشنده
ارسال توسط فروشنده
خرید سازمانی کارت‌های هدیه دیجی‌کالا
خرید سازمانی کارت‌های هدیه دیجی‌کالا
دیجی‌پلاس
دیجی‌پلاس

پرسش‌های متداول

چطور می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟

وارد سایت دیجی‌کالا شوید. روی گزینه سفارش‌های من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات می‌توانید سفارش خود را ببینید. می‌توانید در این قسمت روند آماده‌سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

مشاهده توضیحات تکمیلی
هزینه روش‌های ارسال با اشتراک دیجی‌پلاس چقدر است؟

اعضای دیجی‌پلاس می‌توانند به ازای هر ماه اشتراک، چهار ارسال رایگان بر روی مرسوله های عادی داشته باشند،

به جز ارسال توسط فروشنده ، باربری و سفارش های سوپر مارکتی زیر ۸۰ هزار تومان.
 

مشاهده توضیحات تکمیلی
چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟

شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.

مشاهده توضیحات تکمیلی
میتوانم سفارشم را بصورت اقساطی ( اعتباری ) پرداخت کنم؟

بله، دیجی کالا تسهیلاتی را فراهم کرده، شما میتوانید تا سقف 20 میلیون تومان به صورت اقساط  با بازپرداخت  6 ، 9 و 12 ماهه از سایت دیجی کالا خرید کنید.

مشاهده توضیحات تکمیلی
هزینه ی ارسال در دیجی کالا چگونه محاسبه میشود؟

هزینه ارسال بر اساس شیوه ارسال متفاوت است و در زمان ثبت سفارش نمایش داده می شود.

مشاهده توضیحات تکمیلی
چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟

شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در حساب کاربری ، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.

مشاهده توضیحات تکمیلی
چرا به شماره سفارش (DKC) نیاز داریم؟

دیجی کالا برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش یا همان کد "DKC  " این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید...

مشاهده توضیحات تکمیلی
شرایط خرید و بازگرداندن کالا برای کالاهای سوپر مارکتی چگونه است؟

لطفاً پیش از خرید، موارد زیر را به‌دقت بخوانید؛ زیرا ثبت هر سفارش در دیجی‌کالا به معنی موافقت با شرایط زیر است.

مشاهده توضیحات تکمیلی
شرایط گارانتی دیجی کالا

امروزه توجه به کیفیت کالا از مهمترین وظایف فروشندگان کالا است و خدمات پس از فروش ضامن حفظ این کیفیت می باشد.
در همین راستا شرکت دیجی کالا  مفتخر به ارائه سرویس در اسرع وقت به مشتریان گرامی می باشد.
جهت سهولت در پیگیری گارانتی دستگاه خود می توانید از طریق شماره 02161930010 اقدام نمائید.

مشاهده توضیحات تکمیلی
چطور میتوانم بدون برقراری تماس، درخواست مرجوعی کالای خریداری شده را اعلام کنم؟

شما میتواند وارد پروفایل خود شوید و از قسمت سفارشات تحویل شده ، فرم درخواست را تکمیل کنید.

مشاهده توضیحات تکمیلی
شرایط استفاده از کد تخفیف اولین خرید چیست؟

سیستم هوشمند دیجی کالا، پس از بررسی حساب کاربری در صورتی که مالک آن مشتری جدید دیجی کالا باشد...

مشاهده توضیحات تکمیلی
چطور میتوانم امتیاز‌ بگیریم؟

 

بعد از ساخت حساب کاربری در دیجی‌کالا، می توانید با یکی از روش های زیر از دیجی‌کلاب امتیاز کسب کنید:

 

خرید کالا

ثبت نظر

انجام ماموریت‌های دیجی‌کلابی

توجه کنید چنانچه ماموریتی در دیجی‌کلاب موفقیت‌آمیز انجام شود، دریافت امتیاز آن مستلزم انتخاب گزینه"دریافت امتیاز" می‌باشد.

 

 

مشاهده توضیحات تکمیلی
چگونه می توانم نصب و پیگیری درگاه پرداخت هوشمند دیجی پی را انجام دهم؟

شما میتوانید پس از مراجعه به لینک  https://www.mydigipay.com/ipg/ ، مراحل آن را مطالعه و فرم های لازم را تکمیل کرده و درصورت وجود سوالات فنی درخصوص راه اندازی درگاه با ایمیل این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید مکاتبه کنید.

 

 

 

 منبع : https://www.digikala.com