ثبت آگهی رایگان تبلیغات بازاریابی اینستاگرام تلگرام واتس آپ

ثبت آگهی تبلیغ برای کسب و کار مهم ترین رکن است، از گذشته تا به امروز کسب و کار ها در هر زمینه ای دارای سیر تحولاتی متنوعی بوده اند. شاید بتوان این تحولات در نوع و شیوه فروش برای هر کسبی را از حالت سنتی به حالت مدرن تشبیه نمود. چرا که با توجه به این پیشرفت سریع، هر شخصی میباست در کوتاه ترین زمان ممکن، بیشترین اطلاعات به روز را در زمینه کسب و کار خود کسب نماید. در غیر اینصورت شانس زیادی برای رقابت در زمینه کسب و کار خود ندارد. از آنجایی که اینترنت بیشترین سهم در هر زمینه را برای خود کسب نموده است. لازم است که هر شخصی اطلاعاتی هر چند جزئی در زمینه کسب و کار های اینترنتی یاد بگیرد. دنیای اینترنت بسیار وسیع و بی حد و مرز است، که هر چه بیشتر در آن وارد شوید و شروع به یاد گیری نمایید، متوجه این میشود که بازم هم نیاز به یادگیری روز افزون دارید.

حالا که اهمیت آگهی و تبلیغ برای کسب و کار را در فضای اینترنت بیشتر درک نمودیم، نیاز است تا با شیوه های انتشار آگهی و تبلیغ بیشتر آشنا شویم. مهم ترین قدم برای هر کسب و تجارت دیده شدن برای مخاطب خاص آ« میباشد : این بدان معناست که هر چند فعالیت شغلی شما قوی و یا نو پا باشد، نیاز است تا دیده شوید. تا زمانی که دیگران و مخاطبین خاص شما از وجو فعالیت شما اطلاعی نداشته باشند ! چزور ممکن است که نیاز خود را از طریق شما رفع نمایند. خیلی ساده است، بیشتر دیده و شناخته شوید تا بتوانید ارائه خدمت و یا کالا نمایید.

درست است شما زمانی میتوانید به گردانه رقابت وارد شود که دیده شوید تا در کفه ترازو قرار بگیرید و مشتریان و مخاطبین شما را با رقبای دیگرتان مقایسه نمایند.

فرض کنید که شما در حال تولید یک محصول خاص هستید، شاید در ایتدا برایتان این موضوع رنج آور است که چرا کسی محصول من را خرید نمیکند ؟؟ خوب جواب این سوال ساده است : چند نفر از وجود شما و کسب و کارتان با خبر است ؟ آیا تعدادی که از شما اطلاع دارند، برای خرید محصولات شما کفایت میکنند، بدیهی است که باز هم به موضوع میرسیم که تازه بعد از دیده شدن توسط مشتری و یا مخاطب، بحث مقایسه به میان میاید.

مقایسه محصول و یا خدمت، خود دارای دنیای بزرگی است که نیاز است تا در این زمینه نیز اطلاعات کافی کسب نمایید. برای مثال تصور کنید که شما و رقیبتان دارای یه محصول نسبتا مشایه و با کیفیت تقریبا برابر هستید. محصول شما به فروش میرسد و یا رقیبتان ؟ صد در صد مشتری در صورت برابری محصول به دنبال قیمت تمام شده مناسب تر میگردد. هر چند اگر قیمت ها هم نیز برابر باشد مشتری نیز به دنبال تخفیف میباشد. پس معغوله کسسب موفق دارای دنیای بسیار بزرگی است که میتوان با صرف زمان مطالعه به آن دست یابید.

البته در ادامه این مطلب به بیان بیشتر فوت و فن های بازاریابی میپردازیم. قبل از آن میگوییم که فروشگاه صالحی قصد دارد که سکوی پرتاب رایگانی برای شما و کسب شما باشد. شما میتوانید برای هر نوع فعالیتی شغلی که دارید یک مطلب آماده نمایید و آن را برای فروشگاه صالحی ارسال نمایید تا بعد از بررسی آن را بر روی فروشگاه صالحی انتشار یابد. فعالیت شما در هر زمینه ای مثل کسب و کار - خرید - فروش - استخدام - خدمات - نیازمندی - کاریابی و ... همه و همه را میتوانید برای خود به رایگان بر روی سایت فروشگاه صالحی منتشر نمایید.

ثبت تبلیغ - آگهی کلیک نمایید

ثبت آگهی رایگان تبلیغات بازاریابی اینستاگرام تلگرام واتس آپ

آگهی رایگان در فروشگاه صالحی ثبت نمایید.

تبلیغ - آگهی شما به درخواست شما ثبت میگردد - و به درخواست شما حذف میگردد.

لینک تبلیغ - آگهی شما در زمان انتشار، برای شما ارسال میگردد.

تا زمانی که شما درخواست حذف ندهید - تبلیغ و آگهی شما بر روی سایت باقی خواهد ماند. به صورت مادام العمر

تبلیغ - آگهی خود را آماده نمایید و از طریق فرم ارسال تبلیغ - آگهی برای ما ارسال نمایید. بعد از بررسی، در صورت عدم مشکل - منتشر خواهد شد.

پیام رسان : روبیکا - ایتا - بله - واتس آپ - تلگرام به شماره 09127901509

اینستاگرام : LAVAZEM.KHANEGI.SALEHI

تلفن : 02155975274، 02155921775، 02155956823، 02155957148، 02155957410

توصیه میگردد : آگهی ها را به صورتی تنظیم نمایید که دارای طول عمر بیشتر باشند تا نهایت استفاده برای تبلیغات شما به عمل آید.

در صورتی که نیاز به دارید تا تبلیغ - آگهی شما حذف گردد، میبایست لینک تبلیغ - آگهی خود را برای ما ارسال نمایید.

ثبت تبلیغ - آگهی کلیک نمایید

تبلیغ - آگهی هایی که امکان ثبت در فروشگاه صالحی را ندارند و غیر مجاز میباشند

در ادامه مواردی برای آشنایی بیشتر شما، جهت تبلیغات کسب و کار آورده شده است :

مطالب زیر به شما کمک میکند تا بتوانید در کسب و کار خود موفقیت بیشتری کسب نمایید. توصیه میکنیم مطالب زیر را مطالعه نمایید.

شما میتوانید با استفاده از دسته بندی زیر گروه بندی آگهی - تبلیغ خود را مشخص نمایید :

راهنمای انتخاب دسته بندی آگهی

املاک

اجارهٔ مسکونی، فروش مسکونی، فروش دفاتر اداری و تجاری، اجارهٔ دفاتر اداری و تجاری، پرو‌ژه‌های ساخت و ساز، اجارهٔ کوتاه مدت

وسایل نقلیه

خودرو، قطعات یدکی و لوازم جانبی خودرو، موتورسیکلت، قایق و سایر وسایل نقلیه

کالای دیجیتال

موبایل و تبلت، رایانه، کنسول، بازی ویدئویی و آنلاین، صوتی و تصویری، تلفن رومیزی، سایر کالاهای دیجیتال

خانه و آشپزخانه

لوازم خانگی برقی، ظروف و لوازم آشپزخانه، خوردنی و آشامیدنی، خیاطی و بافتنی، مبلمان و صنایع چوب، نور و روشنایی، فرش، گلیم و موکت، تشک، روتختی و رختخواب، لوازم دکوری و تزئینی، تهویه، سرمایش و گرمایش، شست‌وشو و نظافت، حمام و سرویس بهداشتی

خدمات

خدمات موتور و ماشین، خدمات پذیرایی/مراسم، خدمات رایانه‌ای و موبایل، خدمات مالی/حسابداری/بیمه، خدمات حمل و نقل، خدمات پیشه و مهارت، خدمات آرایشگری و زیبایی، خدمات نظافت، خدمات باغبانی و درختکاری، خدمات آموزشی

وسایل شخصی

کیف، کفش و لباس، زیورآلات و اکسسوری، وسایل آرایشی، بهداشتی و درمانی، وسایل بچه و اسباب بازی، لوازم التحریر، سایر وسایل شخصی

سرگرمی و فراغت

بلیط، تور و چارتر، کتاب و مجله، دوچرخه، اسکیت، اسکوتر، حیوانات، کلکسیون و سرگرمی، آلات موسیقی، ورزش و تناسب اندام، اسباب‌ بازی، سایر سرگرمی و فراغت

اجتماعی

رویداد، فعالیت داوطلبانه، گم‌شده‌ها

تجهیزات و صنعتی

مصالح و تجهیزات ساختمان، ابزارآلات، ماشین‌آلات صنعتی، تجهیزات کسب‌وکار، عمده‌فروشی

استخدام و کاریابی

استخدام اداری و مدیریت، استخدام سرایداری و نظافت، استخدام معماری، عمران و ساختمانی، استخدام خدمات فروشگاه و رستوران، استخدام رایانه و فناوری اطلاعات، استخدام مالی و حسابداری و حقوقی، استخدام بازاریابی و فروش، استخدام صنعتی، فنی و مهندسی، استخدام آموزشی، استخدام حمل و نقل، استخدام درمانی، زیبایی و بهداشتی، استخدام هنری و رسانه، سایر استخدام و کاریابی

مطلب زیر از وب سایت ویکی پدیا کپی شده است.

تبلیغات

تبلیغات ریشه در زندگی اجتماعی انسان‌ها دارد و عملی است که در آن فروشنده یا تولیدکننده با انجام امری سعی دارد که خریدار بالقوه را از تولید محصول موردنظر آگاه کند.

تبلیغات، پیامی است که فرستنده‌اش برای دریافت پاسخ از گیرنده، با هدایت او در جهت پیشبرد اهدافی خاص، تلاش می‌کند. ما به وسیلهٔ یک مدل تبلیغاتی، از چگونگی به‌ کار بردن ارتباطات اطلاعی و اقناعی برای رسیدن به یک ارتباطات تبلیغی، آگاه می‌شویم.^[۱]

معناشناسی

اصطلاح تبلیغات ریشه در واژه‌های «کنگرگاتیو دی پروپاگاندا فید» یا کنگره ترویج ایمان دارد که در سال ۱۶۲۲، کلیسای کاتولیک برپا نمود. این کنگره بخشی از اقدامات ضد اصلاح‌طلبی کلیسا بود و مطابق تعریف لاسول در کتاب «فنون تبلیغات در جنگ جهانی» تبلیغات منحصراً به کنترل عقیده با نمادهای مهم نظیر گزارش‌ها، شایعات، تصاویر و دیگر اشکال ارتباط جمعی می‌پردازد. لاسول در سال ۱۹۳۷ تعریفی به شرح زیر ارائه داد: «تبلیغات در کلی‌ترین معنی، فن اثرگذاری بر عمل انسانی از راه دستکاری نمودگارهاست. این نمودگارها ممکن است شکل گفتاری، نوشتاری، تصویری یا موسیقیایی بگیرد».

اصطلاح تبلیغات تا پیش از تأسیس «مجمع مقدس تبلیغ ایمان در کلیسای کاتولیک روم»، اصطلاحی بی‌طرف بود که در جهت پیشبرد یک عقیده خاص و معین به‌کار می‌رفت. بعد از آن به یک اصطلاح ایدئولوژیک، به آن معنا که بی‌طرف و خنثی نیست، تبدیل شد. به همین علت هرگاه حرف از تبلیغات می‌شود، معنی‌های منفی تبلیغات مانند: شست‌وشوی مغزی، کنترل ذهن، نیرنگ، تحریف و… به ذهن‌مان می‌رسد.^[۱]

تاریخچه

آنچه که امروز به عنوان تبلیغات نو و جدید می‌شناسیم، ریشه در اواخر سدهٔ نوزدهم و اوایل سدهٔ بیستم در کشور ایالات متحده دارد. اما به‌طور کلی برای تبلیغات اعم از سیاسی یا تجاری، می‌توان سه دوره تاریخی قبل از انقلاب گوتنبرگ و اختراع و تکمیل ماشین چاپ در سال ۱۴۵۰ را در نظر گرفت:

دوره علایم حجاری شده بر روی کاسه ها، کوزه‌های سفالی و…
نشانه‌ها و تبلیغ روی دیوارها و سنگ‌نوشته‌ها
جارچی‌های شهر

البته تمام فرهنگ‌ها و تمدن‌های گذشته، هر کدام به شیوهٔ خود تبلیغات را داشته‌اند؛ به عنوان مثال راه‌های تبلیغ دین در ادیان مختلف بسیار زیرکانه است و پس از گذشت قرن‌ها صیقل خورده و حرفه‌ای است؛ مثل آئین سخنوری، خطابه و همچنین متون مذهبی که به عنوان ادعیه و احادیث متداول است.

استفاده از تبلیغات برای به‌کار گرفتن ارادهٔ دیگران، مدیریت افکار عمومی و سوق دادن عموم افراد در جهت دستیابی به اهدافی معین، پیشینهٔ تاریخی دارد.^[۱]

تبلیغات در دوران باستان

از دوران ما قبل تاریخ، تصاویری بر روی دیوارهٔ غارهای قدیمی نقش بسته که مربوط به سازندگان اشیای ابتدائی است و به نوعی نمایش و تبلیغ توانایی‌ها و کالاهای آنان بوده‌است.

استفاده از تکنیک‌ها و راه و روش‌هایی برای تغییر افکار و رفتار انسان‌ها را می‌توان در دوران باستان هم نظاره کرد. مصنوعات باقی مانده از تمدن‌های ابتدایی بشر، نشان‌دهندهٔ استفادهٔ آن‌ها از فنون تبلیغاتی برای القای عظمت قدرتی است که حکم‌رانان و کشیشان اعمال می‌کردند.^[۱]

تبلیغات در یونان باستان

با ظهور تمدن یونان، کاربرد نظام‌مند تبلیغ در زندگی نظامی و غیرنظامی آغاز شد. مجسمه‌ها، معابد و عمارت‌ها که نماد قدرت دانسته می‌شدند، نمونه‌ای از تبلیغات بودند. نمونه‌ای مهم از تبلیغات در یونان باستان، به جنگ ایرانیان تحت سلطنت داریوش و خشایارشا و یونیان بازمی‌گردد. در این جنگ، زمانی که یونانیان از پیروزی ناامید شده بودند، فرمانده آتنی با هدف گمراه کردن سپاه ایران مجموعه‌ای پیام با اطلاعات گمراه‌کننده برای خشایارشا فرستاد. این پیام‌ها به گونه‌ای تنظیم شده بودند که گویا از منابع خودی هستند، مبنی بر این‌که تعدادی از نظامیان یونانی که از دولت‌شهرهای کوچک به سپاه او پیوسته بودند، به‌زودی شورش خواهند کرد. این پیام باعث شد که خشایارشا از آن افراد استفاده نکند. تمیستوکلس (فرمانده آتنی)، این اطلاعات انحرافی و گمراه‌کننده را تا آن‌جا ادامه داد که خشایارشاه نیروهایش را برای گرفتن نیروهای یونانی که گمان کرد به سوی او بازمی‌گردند، اعزام کرد. در آخر هم تلاش کرد تا خشایارشاه را به حمله یونانیان در این شرایط نامساعد و نامناسب تحریک کند. در این جنگ، فرمانده آتنی با آگاهی از موفقیت تبلیغاتی که زمینهٔ قوی حقیقت را دارند، با پیروزی نقطهٔ عطفی در تاریخ را رقم زد.^[۱]

تبلیغات در امپراطوری روم

در زمان اپراطوری روم، جولیوس سزار برای این‌که مردم از جمهوری‌خواهی فاصله گرفته و حکومت سلطنتی را بپذیرند، نه تنها از تهدید، ترس، زور و اسارت در جهت رسیدن به خواسته‌اش استفاده نکرد بلکه تلاش کرد با تأثیرگذاری روی ذهنیت مردم، همکاری آن‌ها برای حفظ حکومت سلطنتی فراهم آورد. او می‌دانست برای جلب مردم به سوی سبک زندگی رومی و پذیرش اپراطوری روم، باید قدرت روم را به شیوه‌های مختلف در معرض نمایش بگذارد. او بخش اعظمی از غنائم به دست آمده از فتوحات نظامی‌اش را به این اختصاص می‌داد که با ساخت ساختمان‌های باشکوه و مجلل با سبک خاصی از معماری، مجسمه، شعر و ادبیات، موسیقی، نمایش و سکه، قدرت و عظمت امپراطوری روم را نشان بدهد. سکه‌هایی با تصاویر و نمادهای حک شده از دلاوری‌ها و قدرت‌مندی‌های امپراطوری روم که به شکل گسترده‌ای میان مردم رد و بدل می‌شد، نمونهٔ خاصی از تبلیغات توده‌وار در آن زمان بود. درواقع جولیوس سزار برای نشان دادن قدرت و عظمت روم، به پیروزی‌ها و دلاوری‌های نظامی بسنده نکرده و از فرهنگ و هنر نیز در جهت نشان دادن و تثبیت قدرت پادشاهی روم استفاده کرد.^[۱]

تبلیغات در قرن هجدهم

در قرن هجدهم به موازات پیشرفت صنعت چاپ، کاغذسازی و حمل‌ونقل، پیام‌ها میان مخاطبان بیشتری انتشار می‌یافتند؛ بنابراین پیشرفت در صنعت چاپ از یک سو و گسترش حمل‌ونقل از سوی دیگر بر روی تلاش مردم در جهت رسیدن به آزادی‌های سیاسی بیشتر و شکل‌گیری انقلاب‌ها، تأثیر بسیاری گذاشت. در آن دوره استفاده از کاریکاتور و تصاویر، از آن‌جا که محدودیت متن برای افراد بی‌سواد را نداشت، رونق یافت. کاریکاتورها یا برای تقویت یک موضع سیاسی و تحقیر مواضع دیگر به‌کار می‌رفتند یا برای بیان نکات اخلاقی. این کاریکاتورها و تصاویر، نقش به‌سزایی در شکل‌گیری افکار سیاسی داشت و زبان جدیدی برای تبلیغات دانسته می‌شد.^[۱]

تبلیغات در انقلاب آمریکا

آنچه در گسترش ایدئولوژی‌های انقلابی در آمریکا نقش داشت، اشاعه افکار با بهره‌مندی از صنعت چاپ بود، البته باید توجه داشت که مستعمرهنشینان آمریکا افراد باسوادی بودند و به توسعهٔ این ایدئولوژی‌ها سرعت می‌بخشیدند. در آن دوره، رساله‌ها و روزنامه‌ها رونق بسیاری داشتند. نمونهٔ مهمی از رساله‌ها، «عقل سلیم» توماس پین بود که به عنوان اولین تبلیغ‌گر در انقلاب آمریکا شناخته می‌شود. هدف توماس پین به گفتهٔ خودش «استفاده از قدرت تفکر و چرخش زبان برای دست‌یابی به نتیجه روشنی است که تنها به نکته مورد نظر بپرداز و نه چیز دیگر» بود. او زبانی ساده و صریح داشت و برای تحقیر و تمسخر مخالفان، از شوخی و طنز نیز استفاده می‌کرد. اگرچه جنگ تعدادی از روزنامه‌ها را با تلاش انگلیسی‌ها غیرفعال کرده بود اما روزنامه‌ها همچنان پابرجا بودند و تقاضا برای روزنامه افزایش یافته بود. علاوه بر دست به دست شدن یک روزنامه در دست افراد مختلف و بیان اخبار و مسائل برای یکدیگر به صورت شفاهی، ۴۰/۰۰۰ خانوار روزنامه می‌خواندند. بعد از پایان جنگ نیز روزنامه‌ها و مطبوعات دست از فعالیت برنداشتند چراکه در ایجاد افکار عمومی و اتحاد نقش مهمی داشتند. از چالش‌های بعد از جنگ برای آن‌ها، طراحی برنامه‌های تبلیغاتی در جهت حفظ بقای سیاسی و تجاری بود.^[۱]

تبلیغات در انقلاب فرانسه

ناپلئون بناپارت نیز در جهت نشان دادن قدرت خویش، گزارش‌هایی از دلاوری‌های نظامی‌اش را مکتوب کرد. او می‌دانست باید مردم را متقاعد کند که منافع کشور را در جهت حفظ امپراطوری از منافع فردی، جان و مال خود مهم‌تر بدانند و این‌گونه در هر شرایطی دارای یک ارتش بزرگ بود. ساختمان‌های باشکوه و مجلل با معماری رومی و مصری و طاق‌نصرت‌ها، بیانگر قدرت و عظمت او بودند. از دیگر سلاح‌های تبلیغاتی مهم او، برگزاری همه‌پرسی بود که از تکنیک‌های مورد علاقهٔ حکومت‌های دیکتاتوری بود.^[۱]

تبلیغات در قرن نوزدهم

با اختراع ماشین چاپ با نیروی بخار و نیروی برق، تبلیغات سیاسی و اقتصادی رواج یافتند. در طول قرن نوزدهم، سرعت انتقال پیام به مخاطبان شهری افزایش یافت. استفاده از تبلیغات در جنگ‌ها، نشان‌دهندهٔ وجود آگاهی نسبت به اهمیت و قدرت تبلیغات در قرن ۱۹ و ۲۰ بود. تبلیغات به معنای مدرن خود در قرن ۱۹ ظهور کرد و در قرن ۲۰ در لایه لایهٔ زندگی اجتماعی، اقتصادی و سیاسی قرار گرفت.^[۱]

تبلیغات در جنگ جهانی اول

تبلیغات در زمان جنگ جهانی اول، برای جلب تعاون و همکاری مردم ضروریت داشت. از طریق رادیو، فیلم، داستان‌های خبری، تصاویر، سخنرانی‌ها، موعظه، کتاب، پوستر، بیلبوردها و شایعات، اطلاعاتی که روحیهٔ میهن‌پرستی را تقویت و نفرت از دشمن را افزایش می‌دادند، منتشر می‌شدند و افکار عمومی را شکل می‌دادند. در کنار تبلیغاتی که محتوایی واقعی و دقیق داشتند، تبلیغاتی اغراق‌آمیز و نادرست نیز در جهت نشان دادن بی‌رحمی‌های دشمن انتشار می‌یافتند. نمونهٔ مهمی از این نوع تبلیغ توسط متفقین به‌کار گرفته شد، آن‌ها با آگاهی از این‌که در آلمان واژهٔ «کَداور» در مفهموم جسد، به‌جای لاشهٔ حیوان استفاده می‌شود. با استفاده از این واژه داستانی از این‌که آلمانی‌ها، اجساد سربازان خود را برای گرفتن چربی می‌جوشانند، ساختند.^[۱]

تبلیغات در جنگ جهانی دوم

با آغاز جنگ جهانی دوم، موضوعاتی مانند تبلیغ، ضدتبلیغ، نگرش و اقناع، مورد توجه محققان حوزهٔ روان‌شناسی و روان‌شناسی اجتماعی قرار گرفت. آن‌ها سعی بر فهم و اندازه‌گیری اثرات تبلیغ داشتند. محققانی مانند اسپیر و اوتیس، کارکرد تبلیغات را «رسیدن به هدف اصلی جنگ (پیروزی)، بدون عملیات خشونت‌آمیز یا با حداقل هزینه و تلفات انسانی» دانستند. به باور آن‌ها، تا پیش از جنگ، تبلیغات در نقش بدیلی برای خشونت فیزیکی و پس از جنگ، مکملی برای خشونت فیزیکی می‌بود. اندیشمندان مکتب فرانکفورت مانند ماکس هورکهایمر و تئودور آدرنو، با توجه به تأثیرات بلند مدت محتوای رسانه‌ها، از باورها و ارزش‌هایی که توسط رسانه‌ها بازتاب داده می‌شدند، نگران بودند. به عبارتی می‌توان گفت تأثیرگذاری و سوءاستفاده از تبلیغات بود که توجه محققان و پژوهشگران را به این موضوع جلب کرد و پس از اهمیت تبلیغات و استفاده از آن برای همگان آشکار کرد.^[۱]

تبلیغات در عصر حاضر

ظرفیت استفاده از روش‌های جدید و مبتکرانه در تبلیغات قرن بیست و یکم با توجه به توسعهٔ فناوری‌های ارتباطی مانند تلفن‌همراه، آی‌پاد، ماهواره ارتباطی، شبکه بی‌سیم برای رایانه‌ها، دوربین دیجیتال و… افزایش یافت. اینترنت که از اوایل ۱۹۹۰ رشد کرد نیز در این دوره، محدودیت رسانه‌های سنتی و قدیمی‌تر (روزنامه و تلویزیون) که تحت کنترل بیشتری بودند را نداشت. به عبارتی آزادی و دسترسی آسان، آن را به نیرویی قدرتمند و ضروری در تبلیغات تبدیل کرد.^[۱]

تبلیغات در موبایل

تبلیغات در موبایل که به تازگی آغاز شده‌است، شامل نمایش بنر در پایین اپلیکیشن‌های موبایل، ارسال نوتیفیکیشن و… می‌باشد. توجه داشته باشید که تبلیغات در موبایل و تبلت، هزینهٔ کمتری نسبت به سایت‌های اینترنتی دارند. این روش از تبلیغ، آمار و ارقام خوبی برای تجزیه و تحلیل بازار در اختیار شما قرار خواهد داد، که منجر به بهینه‌سازی عملکرد شما و شناسایی نیاز مردم خواهد شد.

انواع تبلیغات

تبلیغات از نظر صحت اطلاعات و اعتبار منابع به سه دستهٔ سفید، سیاه و خاکستری تقسیم می‌شوند.

تبلیغات سفید

تبلیغات سفید یا آشکار، دارای منبعی معتبر، شناخته شده و محتوای دارای صحت است. نمونه‌ای از تبلیغات سفید در دوران صلح از رادیو مسکو و صدای آمریکا شنیده می‌شد. جشن‌های ملی نیز نمونه‌ای از تبلیغات سفید به حساب می‌آیند.^[۱] با این تعریف می‌توان جشن نوروز را نوعی تبلیغ سفید دانست. ثبت آگهی تبلیغاتی هم نوعی دیگر از تبلیغات سفید و مفید برای کسب و کار ها، رویداد و... است.

تبلیغات سیاه

تبلیغات سیاه یا «دروغی بزرگ» منبعی مخفی و نامشخص دارند، به افراد اشتباه نسبت داده می‌شوند و انواع فریب‌کاری، دروغ و داستان‌پردازی را برای فریب دادن مخاطب به‌کار می‌برند. در تبلیغات سیاه، تبلیغ‌گر و فرستندهٔ پیام باید مخاطبان را در چارچوب‌های اجتماعی، فرهنگی و سیاسی به درستی شناسایی کند چراکه اگر مخاطب نسبت به پیام مشکوک شود، احتمال شکست تبلیغات وجود دارد. نمونه‌ای از تبلیغات سیاه به پیش از حملهٔ هیتلر به بریتانیا بازمی‌گردد. در آن زمان یک عملیات مخفی آلمانی جهت تضعیف روحیهٔ مردم بریتانیا طراحی شده بود، وزیر تبلیغات هیتلر در یک رادیوی انگلیسی که گویا توسط ناراضیان انگلیسی مشغول به فعالیت بود، هر روز زمان خاصی برنامه اجرا می‌کرد که با آواز لاک لومند آغاز و با عبارت «خدا پادشاه را حفظ کند» پایان می‌یافت.^[۱]

تبلیغات خاکستری

تبلیغات خاکستری حد وسط تبلیغات سیاه و سفید است. در این نوع از تبلیغات، منبع می‌تواند مشخص یا نامشخص و معتبر یا نامعتبر باشد. نمونه‌ای از تبلیغات خاکستری، انتشار نامه‌های سربازان در روزنامه‌های آمریکا است که از موفقیت بازسازی عراق در سال ۲۰۰۳ سخن گفته بودند. اگرچه اطلاعات درون نامه‌ها صحت داشتند اما سربازانی که نام‌شان در این نامه‌ها ذکر شده بود، نوشتن این نامه‌ها را تکذییب کرددند.^[۱]

نمونه‌هایی از تبلیغات خلاقانه

کتاب

پراتکانیس، آنتونی؛ ارنسون، الیوت (۱۳۹۷) عصر تبلیغات، ترجمه کاووس سیدامامی و محمدصادق عباسی. تهران: سروش.
پل، ریچارد؛ الدر، لیندا (۱۳۹۹) چگونه سوگیری تبلیغات را در رسانه‌ها تشخیص بدهیم، ترجمه مهدی خسروانی. تهران: فرهنگ نشر نو.
جاوت، گارث؛ ادانل، ویکتوریا (۱۳۹۶) تبلیغات و اقناع، ترجمه حسین افخمی. تهران: مؤسسهٔ همشهری

جستارهای وابسته

سازمان تبلیغات اسلامی

سازمان تبلیغات اسلامی نهادی در جمهوری اسلامی ایران است که با دستور سید روح‌الله خمینی پس از انقلاب ۱۳۵۷ در اول تیر ۱۳۶۰ تشکیل شد و در حال حاضر زیر نظر رهبر جمهوری اسلامی ایران قرار دارد.^[۱]

این سازمان یکی از ارگان‌های تبلیغاتی نظام جمهوری اسلامی است که وظیفه تبلیغ ایدئولوژی جمهوری اسلامی را از طریق ادارات استانی، سازمان‌های وابسته و فعالیت‌های فرهنگی را بر عهده دارد.

ریاست این سازمان در یک دوره بر عهده احمد جنتی نیز بوده‌است. از مرداد ماه سال ۱۳۹۷ محمد قمی ریاست سازمان تبلیغات اسلامی را برعهده دارد.

پیشینه

این سازمان در تیرماه سال ۱۳۶۰ به عنوان نهادی مستقل، منسجم و وابسته به ولایت فقیه، تحت نام «نهاد شورای عالی تبلیغات اسلامی» با هدف پرداختن به امور تبلیغات ایجاد گردید.^[۲]

در سال ۱۳۶۲ همه دارایی‌های عبدالرحیم جعفری با امضای یک صلح‌نامه در دادگاهی به ریاست محمدی گیلانی، به سازمان تبلیغات اسلامی واگذار شد. جعفری در کتاب خاطرات خود، «در جستجوی صبح»، دربارهٔ دادگاهی که برگزار شد چنین نوشته‌است: «جنتی و محمدی گیلانی وارد اتاق شدند و گیلانی با لگد بر سر و صورتم می‌زد تا انتشارات امیرکبیر را به تشکیلات جنتی هدیه کنم و من به‌خاطر حفظ جانم چنین کردم!» از نظر جعفری صلح‌نامه تحت فشار، بدون عمل کارشناسی و بدون وکیل امضا شده، و فاقد اعتبار است. اگرچه جعفری تا آخر عمر تلاش‌های خود برای بازپس‌گیری امیرکبیر و دیگر دارایی‌هایش را آغاز کرد، ولی با وجود صدور مکرر رای اعاده اموال در دادگاه‌های مختلف، او سرانجام موفق به پس گرفتن امیرکبیر از سازمان تبلیغات نشد.^[۳]^[۴]

در سال ۱۳۶۴، سید روح‌الله خمینی پاسخ مثبت به نامه جنتی برای اختصاص بخشی از اموال مصادره‌ای اوایل انقلاب اسلامی به سازمان تبلیغات داد.^[۵] این نهاد در ۱۴ فروردین ۱۳۶۸ به دستور سید روح‌الله خمینی، نام خود را به «سازمان تبلیغات اسلامی» تغییر داد.^[۲]

در سال ۱۳۹۴ نیز، در پی حکم دادگاه، انتشارات خوارزمی نیز به سازمان تبلیغات اسلامی رسید. عبدالرحیم جعفری در این مورد می‌گوید: «سازمان تبلیغات هیچ سندی در اختیار ندارد و بی‌خودی خوارزمی را گرفته‌است، اگرچه من از چهل سال پیش خرده خرده سهام خوارزمی را خریده بودم و همه خوارزمی مال من بود، سازمان تبلیغاتی‌ها با اطلاع از این موضوع همیشه نسبت به مالکیت انتشارات خوارزمی ادعا داشتند ولی هیچ سند محکمه پسندی برای این ادعا در اختیار نداشتند.» او در نهایت می‌گوید که «من دیگر ول کردم، چون دیگر شرایط‌م اجازه نمیٰ‌دهد و توانش را ندارم. من بیش از ۳۰ سال تلاش کردم ولی آقایان زورشان از من بیشتر است.»^[۳]^[۶]

معرفی

سازمان تبلیغات اسلامی زیر نظر رهبر جمهوری اسلامی ایران قرار دارد و ریاست آن از مرداد ماه سال ۱۳۹۷ بر عهده محمد قمی است.^[۷] در گذشته این سازمان توسط احمد جنتی،^[۸] محمود محمدی عراقی، سید مهدی خاموشی^[۹]و قبل از آن توسط شورایی متشکل از: حقانی، شیرازی، جنتی، مهدوی کنی و امامی کاشانی اداره می‌شده‌است. حوزه هنری زیر نظر این سازمان اداره می‌شود. مسئولیت این حوزه سال‌ها به عهده محمدعلی زم بود. بعدها این مسئولیت به حسن بنیانیان واگذار شد که او نیز این حوزه را ترک کرد. سازمان دارالقرآن کریم نیز به عنوان متولی نظارت بر چاپ و نشر قرآن کریم زیر نظر این سازمان اداره می‌شود. از مؤثرترین چهره‌هایی که در سال‌های گذشته در این سازمان فعالیت مؤثر داشته‌اند می‌توان به محمدعلی تسخیری، سید ابوالحسن نواب، سیدمحمد موسوی، امیرمنصور معزی، محمد حسین‌پور و محمدصادق اخوان اشاره کرد.

اساسنامهٔ اولیه سازمان توسط سید روح‌الله خمینی امضا شده بود. اساسنامهٔ فعلی عطف به ما سبق شده‌است.

معاونت‌ها

سازمان تبلیغات دارای چهار معاونت است: معاونت راهبری و امور استان‌ها، معاونت پژوهشی و آموزشی، معاونت امور فرهنگی و تبلیغ، معاونت اداری و مالی^[۱۰]

سازمان‌های وابسته

وظایف

مسئولیت‌های تعریف شده برای این نهاد به این شرح است:^[۱]

سیاستگذاری، برنامه‌ریزی، هدایت، سازماندهی، پشتیبانی و نظارت بر تبلیغات دینی- مردمی.
زمینه‌سازی برای یافتن نیروهای مؤمن و پیدایش تشکل‌های انجمن‌های اسلامی و جمعیت‌های مشابه و نظارت بر فعالیت آنها.
تلاش در جهت احیا و اشاعه معارف، فرهنگ و تاریخ تشیع از همه راه‌های ممکن، با تأکید بر وحدت تمام مذاهب اسلامی و حراست از آن، با همکاری مراجع و نهادهای ذی‌ربط.
تحقیق و بررسی در خصوص تبلیغات سو و تهاجم فرهنگی دشمنان و شناسائی و تحلیل ترفندهای تبلیغی علیه انقلاب اسلامی با هماهنگی سایر دستگاه‌های ذی‌ربط و ارائه سیاست‌های لازم در جهت خنثی‌سازی آن‌ها و تنویر افکار عمومی.
انجام مطالعات راهبردی و بررسی‌های کاربردی در زمینه نیازهای فرهنگی قشرها مختلف جامعه به ویژه جوانان و طراحی برنامه‌ها و شیوه‌های تبلیغی نوین و اصلاح و احیای روش‌های سنتی در تبلیغات اسلامی.
تدوین و انتشار کتب و نشریات مناسب و ضروری به منظور معرفی فرهنگ و تمدن اسلامی، و تبیین مواضع انقلاب اسلامی و انجام پژوهش‌های لازم به ویژه در زمینه نظام تربیتی و مبانی سیاسی، اقتصادی و فرهنگی حکومت اسلامی و حمایت از پژوهشگران متعهد.
تلاش جهت هدایت افکار عمومی با استفاده از رسانه‌های همگانی و فعالیت مستقیم رسانه‌ای در صورت لزوم.
شناسایی و معرفی آثار نمونه فرهنگی و هنری، افراد و شبکه‌های تبلیغی- مردمی جامعه اسلامی و تهیه و عرضه فراورده‌ها و آثار نمونه فرهنگی- هنری، در جهت ارائه الگوهای مناسب هنرمندان متعهد و انقلابی و حمایت از آنان.
برنامه‌ریزی، زمینه‌سازی و انجام اقدام‌های لازم برای هرچه فعال‌تر شدن افراد تأثیرگذار مانند: روحانیون، دانشگاهیان، معلمان و هنرمندان در جهت رشد فرهنگ اسلامی و مقابله با آثار نامطلوب فرهنگ‌های بیگانه.
برنامه‌ریزی، نظارت و هماهنگی در برگزاری هرچه بهتر مراسم و شعائر انقلابی و دینی در کشور با مشارکت کلیه نهادهای مردمی و دولتی.
همکاری با وزارتخانه‌ها و سازمان‌های دولتی و وابسته به دولت و نهادهای انقلابی به منظور تعمیق و گسترش فرهنگ و معارف اسلامی در محیط سازمان‌های دولتی و نهادهای انقلابی.
تأسیس و اداره موسسات آموزشی و مراکز دانشگاهی در جهت تربیت مبلغان کارآمد و هنرمندان متعهد و مربیان دینی.
تأسیس مراکز اطلاع‌رسانی تخصصی، تبلیغی و دینی.
سازماندهی و اعزام مبلغ در سراسر کشور به ویژه مناطق محروم با همکاری روحانیت و مردم.
هدایت و حمایت انجمن‌های اسلامی و تشکل‌های اسلامی- مردمی و نظارت بر آنها.
برنامه‌ریزی فرهنگی و تبلیغی جهت علاقه‌مندان به فرهنگ فارسی در کشور با تأکید بر خدمات متقابل اسلام و ایران، با همکاری و هماهنگی مراجع ذی‌صلاح.
برگزاری کنفرانس‌ها، جشنواره‌ها و نمایشگاه‌های بین‌المللی مردمی در کشور به منظور تعمیق و گسترش معارف اسلامی و فراهم کردن زمینه شرکت هنرمندان و شبکه‌های تبلیغی- مردمی در کنفرانس‌ها، نمایشگاه‌ها و جشنواره‌های فرهنگی.
انجام همکاری‌های فرهنگی- تبلیغی با مراکز اسلامی و فرهنگی داخل کشور در راستای اهداف سازمان و به منظور تأمین ارتباط افراد و مراکز اسلامی و فرهنگی- مردمی برای تألیف قلوب آنان با هماهنگی سایر مراجع ذی‌صلاح.
نظارت بر ترجمه متون دینی و تعیین ضوابط و مقررات مربوط به تهیه، ترجمه و انتشار این متون جهت بهره‌برداری در کشور.
نظارت بر چاپ و نشر قرآن کریم و انجام فعالیت‌های قرآنی از طریق تربیت مربی، تدوین جزوات آموزشی، و همکاری با وزارتخانه‌های ذی‌ربط جهت گسترش آموزش و معارف قرآن کریم.

مدل تبلیغاتی

مدل تبلیغاتی (انگلیسی: Promotional model) به مدل یا مانکنی گفته می‌شود که برای بالابردن تقاضا و تبلیغِ یک محصول مصرفی، برند، سرویس خدماتی یا ارتباط مستقیم با مشتریان و خریدارانِ بالقوه استخدام می‌شوند.

بیشتر مدل‌های تبلیغاتی از لحاظ چهره و ظاهر فیزیکی، جذاب و زیبا هستند. وظیفهٔ آنان این است که محصول را در ذهن مشتری خواستنی‌تر جلوه دهند. معمولاً در نمایشگاه‌ها، مدل‌های تبلیغاتی پاسخگوی سوالات خبرنگاران و مشتریان نیز هستند.

اگر چه این نوع بازاریابی، در مقایسه با روش‌های سنتی تبلیغات رسانه‌ای، هزینهٔ بیشتری دارد و افراد کمتری را مخاطب قرار می‌دهد، اما افزایش درک و آگاهی مشتریان از یک برند، محصول، سرویس خدماتی یا کمپانی با این روش، که دربرگیرندهٔ برخورد فرد-به-فرد است، بیشتر و مؤثرتر انجام می‌شود.

وظیفهٔ مدل‌های تبلیغاتی بر حسب اهداف بازاریابی متفاوت و شاملِ افزایش آگاهی دربارهٔ محصول، اطلاع‌رسانی، ایجاد ارتباط بین یک محصول و یک پیام خاص در ذهن مشتری، دادن بروشور، کاتالوگ و نمونه کالا، هدایای کوچک به بازدیدکنندگان و مشتریان است.

این مدل‌ها می‌توانند در اماکنی چون فروشگاه‌های خرده‌فروشی، پاساژها و مجتمع‌های خرید، نمایشگاه بازرگانی، کلوپ‌های اختصاصی و حتی فضاهای عمومی شهر مستقر شوند و به وظایفِ محوله‌شان بپردازند.

کارزار تبلیغاتی

کارزار تبلیغاتی (به انگلیسی: Advertising campaign) مجموعه‌ای از پیام‌های تبلیغاتی است که یک ایده و موضوع واحد را به اشتراک می‌گذارد و یک بازاریابی یک‌پارچه را تشکیل می‌دهد. بازاریابی یک‌پارچه بستری است که در آن گروهی از افراد می‌توانند ایده‌ها، باورها و مفاهیم خود را در یک پایگاه رسانه‌ای بزرگ گروه‌بندی کنند. کمپین‌های تبلیغاتی از کانال‌های رسانه ای متنوع در یک بازه زمانی خاص استفاده می‌کنند و مخاطبان شناسایی شده را هدف قرار می‌دهند.^[۱]

موضوع کمپین در فعالیت‌های تبلیغاتی اصلی‌ترین پیامی است که دریافت می‌شود و تمرکز اصلی کمپین تبلیغاتی است. مضامین کمپین معمولاً با هدف استفاده برای مدت زمان قابل توجهی تولید می‌شوند، اما بسیاری از آنها به دلیل عواملی مانند مؤثر نبودن یا شرایط بازار، رقابت و … موقتی هستند.^[۲]

ارتباطات بازاریابی یکپارچه (IMC) یک رویکرد مفهومی است که توسط اکثر سازمان‌ها برای توسعه یک برنامه استراتژیک در مورد نحوه پخش کمپین‌های بازاریابی و تبلیغاتی خود استفاده می‌شود. اخیراً تغییری در نحوه تعامل بازاریابان و تبلیغ‌کنندگان با مصرف‌کنندگان ایجاد شده‌است که آن را به عنوان گفتگوی بین تبلیغات می‌دانند.^[۳]^[۴]

تبلیغات آنلاین

تبلیغات آنلاین (به انگلیسی: Online advertising)، بازاریابی آنلاین یا بازاریابی اینترنتی، یک شکل از بازاریابی و تبلیغ است که از اینترنت برای تحویل دادن پیام‌های بازاریابی تبلیغاتی به مشتریان استفاده می‌شود. آن، بازاریابی با ایمیل، موتور جستجوی بازاریابی، رسانه‌های اجتماعی بازاریابی، بسیاری از انواع نمایش تبلیغات،(شامل تبلیغات عنوان وب) و تبلیغات موبایل را شامل می‌شود. شبیه دیگر رسانه‌های تبلیغاتی، تبلیغات آنلاین غالباً دو شخص را در بر می‌گیرند؛ یک ناشر که آگهی‌ها را به درون محتوای آنلاینش می‌گنجاند و یک آگهی‌دهنده که آگهی‌هایی که نمایش داده می‌شود را برای ناشر فراهم می‌کند. شرکت‌کنندگان بالقوه دیگر، شامل آژانس‌های آگهی‌دهنده که کمک به تولید و قرار دادن متن آگهی می‌کنند، یک سرویس‌دهنده آگهی که به‌ طور فنی آگهی‌ها و آمارها را تحویل می‌دهد و وابسته‌های تبلیغاتی که برای آگهی‌دهنده کار تبلیغاتی مستقل انجام می‌دهند. تبلیغات آنلاین یک تجارت بزرگ محسوب می‌شود که به سرعت رشد می‌کند. در سال ۲۰۱۱، درآمدهای تبلیغات اینترنتی در آمریکا از دیگر رسانه‌ها نظیر تلویزیون پیشی گرفته و تقریباً، از برنامه‌های تلویزیونی فراتر رفته‌ است. در سال ۲۰۱۳، درآمدهای تبلیغات اینترنتی در آمریکا بالغ بر ۴۲٫۸ بیلیون دلار بوده که با ۱۷ درصد افزایش نسبت به ۳۶٫۵۷ بیلیون دلار در سال ۲۰۱۲ می‌باشد. موفقیت درآمدهای تبلیغات اینترنتی در آمریکا از ۲۰٫۱ بیلیون دلار در نیمه نخست سال ۲۰۱۳، ۱۸ درصد افزایش نسبت به مدت زمان مشابه در سال ۲۰۱۲ دارد. تبلیغات آنلاین به‌طور گسترده تقریباً در سرتاسر همه بخش‌های صنعتی مورد استفاده قرار می‌گیرند. بسیاری از رسم‌های رایج برای تبلیغات آنلاین بحث‌انگیز و به‌طور فزاینده‌ای در معرض نظارت هستند. درآمدهای تبلیغات آنلاین ممکن نیست به‌طور کافی جایگزین گروه‌های درآمدی ناشرهای دیگر شود. کاهش درآمد تبلیغات منجر شده تا تعدادی از ناشران، محتوای تبلیغات را در پشت دیوارهای پرداخت پنهان کنند. تبلیغات آنلاین ویژگی‌های خاص خود را دارد. به عنوان مثال در تبلیغات اینترنتی می‌توان به راحتی اطلاعات را حذف یا اضافه کرد. همچنین در رسانه‌های برخط، امکانات بسیاری برای تجزیه و تحلیل داده‌ها وجود دارد. سرعت بازخورد گرفتن در تبلیغات برخط بسیار بالا است. آگهی‌دهنده با یکبار پرداخت هزینه می‌تواند بازخورد تبلیغات خود را مشاهده کند.

تاریخچه

در روزهای آغازین اینترنت، تبلیغات آنلاین عموما ممنوع بود. برای مثال، ۲ نمونه از شبکه‌های پیش از اینترنت، ARPANet و NSFNet، "سیاست‌های مصرف مقبول"ی را داشتند که "استفاده تجاری از شبکه برای موسسات انتفاعی" را ممنوع می‌ساخت. NSFNet توقف تدریجی ممنوعیت‌های تجاری‌اش از سال ۱۹۹۱ آغاز کرد.

ایمیل

اولین نمونه تبلیغاتی گسترده آنلاین از طریق پست الکترونیکی انجام شد. در سوم ماه مه ۱۹۷۸،‌رگری تورک، یک بازاریاب از DEC (شرکت لوازم دیجیتال)، یک ایمیل برای بسیاری از کاربران ARPANet ساحل غرب آمریکا فرستاد و برای مراسم رونمایی از مدل جدیدی از کامپیوترهای DEC تبلیغ کرد. علی‌رغم استفاده از سیاست‌های رایج قابل قبول، بازاریابی با نامه الکترونیکی به سرعت توسعه پیدا کرد و سرانجام به‌ عنوان ایمیل تبلیغاتی ناخواسته معروف شد. اولین پیام تبلیغاتی غیر تجاری بزرگ در ۱۸ ژانویه ۱۹۹۴ توسط مدیر سیستم دانشگاه اندروز، توسط پست عبوری یک پیام مذهبی به همه گروه‌های خبریUSENet فرستاده شد. ۴ ماه بعد، لورنس کانتر و مارتا سیگل، شرکا در یک شرکت قانونی، به‌طور گسترده خدمات قانونی‌شان را در یک USENet، با عنوان پستی کارت سبز بخت‌آزمایی تبلیغ کردند. ایمیل تبلیغاتی کارت سبز کانتر و سیگل تاریخچه‌ای از تبلیغات آنلاین، تحریک علاقه رایج به تبلیغات از طریق USENet و ایمیل قدیمی ترقی داد. اخیراً، ایمیل تبلیغاتی ناخواسته، یک عملکرد بیشتر صنعتی را ابداع کرده، جایی که ارسال‌کننده‌های ایمیل گروه‌هایی از کامپیوترهای آلوده به ویروس را برای فرستادن ایمیل از راه دور استفاده می‌کنند.

نمایش آگهی‌ها

تبلیغات عنوان‌دار آنلاین در اوایل دهه ۱۹۹۰، به‌عنوان مالک‌های صفحه، گروه‌های درآمد اضافی را برای حمایت محتوای‌شان جستجو کردند. سرویس تجارت آنلاین نمونه عجیبی از عنوان‌های نمایش داده شده در پایین صفحه را برای تبلیغ فراورده‌ها استفاده می‌کند. اولین آگهی قابل کلیک وب توسط هدایت‌کننده شبکه جهانی در سال ۱۹۹۳، به یک شرکت حقوقی سیلیکون ولی فروخته شد. در سال ۱۹۹۴، تبلیغات عنوان‌دار وب توسط Hot Wired، جزء آنلاین از مجله اینترنتی، آگهی‌های عنوان‌دار را به AT,T و دیگر کمپانی‌ها فروخت. اولین آگهی AT,T روی Hot Wired با ۴۴ درصد کلیک همراه بود و به جای هدایت کلیک‌کننده‌ها به وب‌سایت AT,T، آگهی را به یک راهنمای آنلاین از ۷ عدد از بیشترین موزه‌های هنری تحسین شده متصل کردند.^[۱]

جستجوی آگهی‌ها

بروید به دات کام.(مقدمه دوباره ذکر شده در ۲۰۰۱ و قابل حصول توسط یاهو در سال ۲۰۰۳) اولین حراج کلید‌واژه جستجوی تبلیغات در سال ۱۹۹۸ به وجود آمد. گوگل کلمات آگهی خود را در سال ۲۰۰۰ در برنامه جستجوی تبلیغات صادر کرد و بخش کیفی خود را در سال ۲۰۰۲ معرفی کرد که جستجوی آگهی‌ها را توسط یک مجموعه از قیمت پیشنهادی و جستجوگرهایی که روی آگهی‌ها کلیک می‌کنند را دسته‌بندی می‌کند.

روش‌های اخیر

اخیراً کمپانی‌هایی خواستند تا پیام‌های تبلیغاتی‌شان را درون محتوای سر‌مقاله یا سرویس‌های با ارزش وارد کنند. مثال‌ها، رسانه‌های Red Bull, Felix Baumgartner با پرش از فضای آنلاین، مجله‌های آنلاین کوکا کولا و درخواست‌های آزاد Nike برای اجرای مسیر شامل می‌شوند. آگهی‌دهندگان همچنین رسانه‌های اجتماعی و تبلیغات موبایل را در برداشتند. هزینه آگهی موبایل هر سال از سال ۲۰۱۰ تا سال ۲۰۱۳، ۹۰ درصد رشد داشته‌است.

روش تحویل

نمایش تبلیغاتی

نمایش تبلیغاتی به‌طور بصری پیام تبلیغاتی را با استفاده از متن، آرم‌ها، انیمیشن‌ها، ویدئو، تصاویر یا نمودارها منتقل می‌کند. نمایش تبلیغاتی غالباً کاربران را با ویژگی‌های ویژه‌ای برای افزایش اثر آگهی مورد هدف قرار می‌دهند. آگهی‌دهندگان آنلاین (به طور نمونه میان سرویس‌دهندگان آگهی‌شان) اغلب کلوچه‌هایی را استفاده می‌کنند که شناسایی کنندگان بی‌نظیر از کامپیوترهای مخصوص هستند که پیشنهاد می‌کنند کدام آگهی‌ها برای یک مشتری ویژه سودمند می‌باشد. کلوچه‌ها می‌توانند دنبال کنند که آیا یک کاربر یک صفحه را بدون خرید چیزی ترک کرده، بنابراین آگهی‌دهنده می‌تواند بعداً کاربر را با آگهی‌هایی از سایت بازدید شده توسط کاربر دوباره مورد هدف قرار دهد.

وقتی که آگهی‌دهندگان داده‌های سرتاسر وب‌سایت‌های متعدد دربارهٔ فعالیت یک کاربر آنلاین جمع‌آوری می‌کنند، آن‌ها می‌توانند یک تصویر با جزئیات از علاقه‌مندی‌های کاربر برای تحویل دادن بیشتر تبلیغات مورد هدف خلق کنند. این اجماع از داده‌ها، هدف رفتاری نامیده می‌شود.

آگهی‌دهندگان همچنین می‌توانند مخاطبانشان را با به کار بردن تبلیغات متنی و معنایی برای تحویل نمایش آگهی‌های مرتبط با محتوای صفحه وب جایی که آن‌ها ظاهر می‌شوند، مورد هدف قرار دهند.

هدف‌گذاری دوباره، هدف رفتاری و تبلیغات متنی، همه برای افزایش برگشت سرمایهٔ یک آگهی‌دهنده یا ROI، آگهی‌های بدون هدف طراحی می‌شوند. آگهی‌دهندگان ممکن است همچنین آگهی‌هایی را بر اساس یک جغرافیای مورد تردید کاربر با هدف جغرافیایی تحویل دهند. آدرس IP کاربر با تعدادی اطلاعات جغرافیایی ارتباط برقرار می‌کند. (دست کم مناطق کلی یا کشور کاربر)

اطلاعات جغرافیایی از یک IP می‌توانند مکمل و تصفیه شده با دیگر نمایندگی‌ها یا اطلاعاتی برای منحصر کردن دامنه‌ایی از مکان‌های ممکن باشند. برای مثال با ابزارهای موبایل، آگهی‌دهندگان می‌توانند گاهی اوقات از یک دریافت‌کننده تلفن یا برج‌های موبایل نزدیک محل استفاده کنند. کلوچه‌ها و دیگر داده‌های پیوسته بر روی ماشین یک کاربر ممکن است محدودیت کمک بیشتر برای موقعیت یک کاربر فراهم کند.

تبلیغات عنوان‌دار وب

عنوان‌های وب یا آگهی‌های عنوان‌دار، به‌طور نمونه نمایش آگهی‌های گرافیکی درون یک صفحه وب هستند. بسیاری از آگهی‌های عنوان‌دار توسط یک سرویس دهنده آگهی مرکزی تحویل داده می‌شود. آگهی‌های عنوان‌دار می‌توانند با استفاده از رسانه‌های ثروتمند، ویدئو، صدا، انیمیشن، دکمه‌ها، شکل‌ها یا کاربرد اجزای مؤثر دیگر Java applets,HTML5,Adobe Flash و دیگر برنامه‌ها را درج کنند. همچنین سایت‌هایی هستند که مرجع آگهی و نیازمندی‌های اینترنتی و مکانی برای ثبت تبلیغات کالای نو و دست دوم مردم هستند.

چارچوب آگهی (عنوان قدیمی)

چارچوب‌های آگهی، اولین شکل از عنوان‌های وب بودند. کاربرد گفتاری آگهی‌های عنوان‌دار اغلب به چارچوب آگهی‌های قدیمی مربوط می‌شوند. ناشرهای وب‌سایت توسط کنار گذاشتن یک فضای مخصوص روی صفحه وب، چارچوب آگهی‌ها را وارد می‌کنند. خطهای راهنمای واحد آگهی دایره تبلیغات مؤثر، اندازه‌های تصویر استاندارد شده برای واحدهای آگهی پیشنهاد می‌کنند.

آگهی‌های استاندارد و غیر استاندارد

یک آگهی استاندارد در یک پنجره جستجوگر وب جدید نمایش داده می‌شود که بالای یک پنجره جستجوگر ابتدایی بازدیدکننده وب‌سایت باز می‌شود. یک آگهی غیر استاندارد، یک پنجره جستجوگر جدید در زیر یک پنجره جستجوگر ابتدایی بازدیدکننده وب‌سایت باز می‌کند.

آگهی شناور

یک آگهی شناور، یک نوع از آگهی رسانه‌های ثروتمند است که بر روی محتوای وب‌سایت مورد تقاضا گذاشته شده ظاهر می‌شود. آگهی‌های شناور ممکن است بعد از مدت زمان تنظیم شده ناپدید یا کمتر خودنما شوند.

آگهی توسعه‌یافته

یک آگهی توسعه‌یافته، یک چارچوب آگهی رسانه ثروتمند است که اندازه‌های روی یک شرایط از پیش تعریف شده را تغییر می‌دهد. مانند یک میزان زمان تنظیم شده که یک بازدیدکننده روی یک صفحه وب صرف می‌کند، کلیک کاربر روی آگهی، یا حرکت موس کاربر سرتاسر آگهی.

آگهی توسعه‌یافته به آگهی‌دهندگان این امکان را می‌دهد تا بیشتر اطلاعات را در یک فضای آگهی محدود درج کند.

عنوان‌های فریب‌دهنده

یک عنوان فریب‌دهنده یک آگهی عنوان‌دار جایی که نسخه آگهی را روی تعدادی صفحه نشان می‌دهد که کاربران معمولاً با آن مواجه می‌شوند. مانند پیام سیستم عملکرد یا پیام درخواست مشهور، که کاربر را به کلیک کردن بر روی آگهی تحریک می‌کند. عنوان‌های فریب‌دهنده به‌طور نمونه، آگهی‌دهنده را در آگهی ابتدایی ذکر نمی‌کنند و بنابراین آن‌ها یک شکل از به دام انداختن و بیرون کشیدن هستند. عنوان‌های فریب‌دهنده را معمولاً بالاتر از حد میانگین کلیک می‌کنند. اما کاربرهای فریب خورده ممکن است از آگهی‌دهندگان به جهت فریب دادن آن‌ها آزرده شوند.

تبلیغات بالاپر

تبلیغات بالاپر^[۱] یا واشو^[۲] یا پاپ‌آپ (به انگلیسی: Pop-up ad یا Pop-ups) گونه‌ای از آگهی‌های اینترنتی هستند که به منظور بالا بردن بازدید از وبگاه‌ها یا به دست آوردن نشانی پست الکترونیکی دیگران درست شده‌اند اما گاهی می‌تواند با داشتن یک فایل ضمیمه مثل فایل فلش یا اسکریپت خطرناک، موجب آسیب‌پذیری و ایجاد حفره‌های امنیتی در مرورگر شود و در مواقعی بسیار خطرناک است. آگهی‌های بالاپر معمولاً هنگامی که مرورگر، صفحهٔ جدیدی را باز می‌کند به همراه آن صفحه بالا پریده و پنجره‌ای را که تبلیغات در آن قرار دارد نشان می‌دهند. این‌گونه آگهی‌ها معمولاً توسط جاوااسکریپت نوشته می‌شوند ولی راه‌های دیگری هم برای ایجاد آن‌ها هست. این نوع تبلیغات کمتر از سایر تبلیغات محبوب است و عموماً به عنوان هرزنامه در نظر گرفته می‌شوند، تا جایی که مرورگرهای مختلف بازشدن بالاپرها را منوط به اجازه و تأیید مجدد می‌کنند. همچنین نرم‌افزارهای مختلفی برای جلوگیری از این بالاپرها طراحی شده و در اختیار کاربران قرار گرفته تا بالاپرهای مزاحم را حذف کنند.

تاریخچه

برای اولین بار در اواخر سال ۱۹۹۰، در سایت Tripod.com توسط اتان زوکرمن برای راه‌اندازی تبلیغات در پنجره‌های جداگانه مورد استفاده قرار گرفت. البته او بعدها بابت مزاحمت‌های ایجاد شده عذرخواهی کرد.

کاربردها

امروزه پاپ آپ‌ها بیشتر به عنوان نوعی تبلیغات مورد استفاده قراره می‌گیرند. بیشتر وب‌سایت‌ها و وبلاگ‌ها یک کد جاوا اسکریپ پاپ آپ در سایت خود قرار می‌دهند و تبلیغات آن‌ها برای کاربران به‌طور ناخواسته باز می‌شود. به دلیل نوع کاربری پاپ آپ که کنترل آن دست کاربر نیست، زیاد برای کاربران خوشایند نیست اما از طرفی چون کاربران کنترلی روی بازشدن آن ندارند و در اکثر مواقع زیر صفحه اصلی باز می‌شود، مورد توجه تبلیغ‌کنندگان قرار گرفته. اما گاهی از پاپ آپ برای نشان دادن اطلاعاتی استفاده می‌شود که نشان دادن آن در صفحه اصلی باعت برهم خوردن فرم صفحه می‌شود یا انواع برنامه‌های تحت وب از پاپ آپ‌ها به عنوان ابزار استفاده می‌کنند.^[۳]

پانویس

فرهنگ واژه‌های مصوب فرهنگستان، ج. ۲
استفاده شده در نسخه فارسی مرورگر فایرفاکس

کاربرد تبلیغات بالاپر یا واشو یا پاپ‌آپ. «تبلیغات پاپ آپ اینستاگرام». تک. دریافت‌شده در ۲۰۲۲-۰۸-۱۴.

تبلیغات بازرگانی

تبلیغات بازرگانی، یک فعالیت استراتژیک است که می‌تواند در توسعه و پیشرفت فعالیت‌های یک بنگاه اقتصادی نقش مهمی ایفا نماید.

تبلیغات، زیر مجموعه‌یِ فعالیت‌های بازاریابی است

از تبلیغات، به عنوان پیشبرد یا چاشنی فروش نیز نام برده می‌شود.

چرا باید تبلیغ کرد

یکی از مهمترین دلایل، جهتِ تبلیغِ محصولات، تنوع و وسعتِ انتخا‌ب‌ها در کالاها و خدمات می‌باشد که باعثِ گستردگیِ حوزه‌یِ انتخابِ خریداران شده‌ است. برایِ حلِ مشکلِ انتخاب در تصمیم گیری و راهنماییِ خریداران و تسهیل و تسریعِ انتخاب، کسب و کارهای جدیدی مطرح شده که یکی از آنها مدیریتِ تبلیغات است.

نقش تبلیغات بازرگانی در اقتصاد

تغییر الگوی مصرف در جامعه

تغییر چرخه عمر محصولات

گردش پول و توزیع درآمد

اثر گذاری بر فاصله زمانی دوره‌های گوناگون اقتصادی

سرمایه گذاری - کار آفرینی و اشتغال

تحول در سایر عناصر بازاریابی ( محصول، قیمت، توزیع )

توسعه محصولات و بازارها

استفاده بهتر از عوامل تولید

واردات و صادرات بهتر

رقابت در بازار و خلاقیت و نوآوری

برخی تبلیغات رسانه ای

1- تبلیغات محیطی

2- تبلیغات اینترنتی

3- تبلیغات پست مستقیم

4- تبلیغات مجلات

5- تبلیغات روزنامه‌ای

6- تبلیغات رادیویی

7- تبلیغات تلویزیونی

8- تبلیغات پیامکی

تبلیغات محیطی

تبلیغات محیطی به هر نوع تبلیغ خارج از نقطه نهایی خرید مشتری POP گفته می‌شود. «تبلیغات بیرونی اصطلاحی کلی و غیرتخصصی دربارهٔ انواع اشکال تبلیغات است که در فضاهای خارج از خانه صورت می‌پذیرند. دیگر معادل این اصطلاح تبلیغات خارج از خانه^[۱] نامیده می‌شود. تبلیغات محیطی^[۲] شاخه‌ای تخصصی، جدید و رو به گسترش از تبلیغات بیرونی است که نباید آن‌ها را به یکسان به کار گرفت.»^[۳] «عبارت خارج از خانه یعنی هر رسانه‌ای که خارج از محیط منزل با مشتری در ارتباط باشد.»^[۴]

پیشینهٔ تاریخی

برخی پژوهشگران، سابقهٔ تبلیغات محیطی در جهان را بسیار پیش‌تر از ظهور ماشین آلات، انقلاب صنعتی و مدرنیته می‌دانند. در مقابل، برخی دیگر برآنند که تاریخ این رشته با تولید انبوه و نظام سرمایه‌داری و مصرف، گره خورده است.

اهداف

تبلیغات محیطی یک شیوه مناسب برای به خاطر آوردن نام محصول قبل از ورود مشتری به مراکز خرید و در واقع آخرین شانس تولیدکنندگان جهت معرفی محصول‌شان است. «تغییرات رفتاری مردم در جامعه سبب افزایش درخواست برای تبلیغات محیطی در انواع گوناگون آن شده است. در واقع تبلیغات محیطی پیام خود را به صورت ساده اما پرقدرت به مصرف‌کنندگانی که در حال جابه‌جایی و مسافرت هستند، به‌خصوص درست در زمانی که در محل خرید حضور دارند، می‌رساند.»^[۵]

رسانه و ابزارها

«در سراسر جهان چهار نوع عمده برای تبلیغات محیطی در نظر گرفته می‌شود که عبارتند از: بیلبورد، مبلمان شهری، وسایل حمل و نقل و سایر رسانه‌های محیطی.»^[۶]

بیلبورد (Billboard) بهترین ابزار از جهت میزان دید، برای معرفی محصول و خدمات در محیط شهری می‌باشد. بیلبورد یک ایده جالب و بدیع است که بیننده را وادار می‌نماید به تفکری که در پشت یک طرح پنهان است، فکر کرده و تصمیم نهایی برای خرید را بگیرد.
مبلمان شهری (Urban furniture)
وسایل حمل و نقل (Vehicle) نظیر بدنهٔ اتوبوس، بدنهٔ خودروهای پخش محصول و غیره.
سایر رسانه‌های محیطی (Other media advertising) که در شرح آن می‌توان از موارد ذیل نام برد:

استرابورد (Straboard) نوعی استند ایستاده تبلیغاتی است؛ به عبارتی نسل جدید سازه‌های بادبانی و پرتابل‌های ایستاده قدیمی است که از چندین سال پیش توسط شهرداری‌ها جهت اکران‌های فرهنگی و اطلاع‌رسانی مورد استفاده قرار می‌گرفت. استرابورد سازه‌ای است که نقایص و ایرادات نسل‌های قبلی خود را برطرف کرده و ایستایی خوبی در مقابل باد دارد.
برایت بورد
استند تبلیغاتی (Stand)
ایستگاه‌ها (Stations) نظیر ایستگاه‌های اتوبوس، قطار شهری (مترو) و غیره.
تابلوی سردر فروشگاه (Store sign board)
تلویزیون‌های تبلیغاتی (Advertising TV screens) بخشی دیگر که امروزه افزایش یافته، تبلیغات بر روی تلویزیون‌های تبلیغاتی ثابت و سیار در سطح شهر است.
جعبه‌های نور یا لایت باکس تبلیغاتی (Light Boxes)
حروف‌نگاری روی پنجره فروشگاه (Window Lettering)
دیوارنگاری [نقاشی دیواری و دیوارنویسی] (Graffiti)
سایه‌بان جلوی درب فروشگاه (Awnings)
عرشهٔ پل‌ها (Bridge advertising)
لمپوست بنر (Lamp-post banner)
ویترین (Advertising Showcase)
و بسیاری موارد دیگر

مزایا

بهترین ابزار برای معرفی برند است.
وسیله‌ای مناسب برای افزایش فروش است.
ابزاری مناسب برای معرفی کالا و خدمات است.
ابزاری مناسب برای آگاهی رسانی نسبت به ورود یک محصول جدید به بازار است.
از این ابزار می‌توان برای هدفگیری مشتری در مراکز تصمیم‌گیری استفاده کنند.

معایب

بالا بودن هزینه‌های مربوط به تبلیغات محیطی.
نیاز به اخذ مجوزهای گوناگون برای اکران آگهی.
وجود منع قانونی برای تبلیغ برخی کالاها و خدمات خاص.
عدم امکان سنجش میزان دیده شدن تبلیغات محیطی توسط مخاطبین آن بر خلاف تبلیغات اینترنتی.
رسانه محیطی به قدری قدرتمند است که می‌تواند کسب و کار شما را متحول کند و عکس آن اگر زیر‌ساخت‌های مناسب و کافی نداشته باشید، می‌تواند تبدیل به یک ضد تبلیغ شود.

تابلوسازی یک تبلیغات محیطی

تابلوسازی یکی از بهترین و موثرترین شیوه های تبلیغات محیطی است. تابلو در انواع مدل با مواد مختلف ساخته می‌شود. انواع تابلو که برای تبلیغات محیطی استفاده می‌شوند عبارتند از:

حروف برجسته – تابلو چلنیوم – لایت باکس – تابلو تبلیغاتی – تابلو کامپوزیت – ترموود – پلکسی – حروف استیل –تابلو استیل–وکیوم– ترمووود – فلکس – لایت باکس – تلویزیون شهری – تابلو روان –تابلو ال ای دی ^[۷]

تبلیغات تلویزیونی

تبلیغات تلویزیونی (انگلیسی: Television advertisement)، گونه‌ای از برنامه‌های تلویزیونی است که در ازای دریافت پول از سازمان‌ها ساخته می‌شود و پیامی را که عموماً در مورد یک خدمت یا محصول است، به بازار مورد نظر می‌رساند. بخش عظیمی از درآمد شبکه‌های تلویزیونی از طریق این آگهی‌های تبلیغاتی تأمین می‌گردد. از آغاز به وجود آمدن تلویزیون، این نوع آگهی‌های تلویزیونی در مورد گستره وسیعی از کالاها، خدمات و ایده‌ها وجود داشته‌اند.^[۱]

در بسیاری از کشورها، از تبلیغات تلویزیونی برای ترویج کمپین‌های سیاسی انتخاباتی استفاده می‌شود. اما در برخی از کشورها نظیر فرانسه، تبلیغات سیاسی در تلویزیون به شدت محدود شده‌است. برخی از کشورهای دیگر نظیر نروژ نیز، به کلی تبلیغات سیاسی را محدود کرده‌اند.^[۱]

نخستین آگهی تلویزیونی به تاریخ اول ژوئیه ۱۹۴۱، در ایالات متحده به روی آنتن رفت که برای آن شرکت بلووا واچ (Bulova Watch) به شبکه NBC شهر نیویورک، وابسته به WNBT (امروزه WNBC)، برای در اختیار داشتن آنتن به مدت ۲۰ ثانیه پیش از آغاز یک مسابقه بیسبال بین دو تیم بروکلین داگرز (Brooklyn Dodgers) و فیلادلفیا فیلیز (Philadelphia Phillies) هزینه‌ای برابر ۹ دلار پرداخت کرد. این آگهی بسیار ساده، نام شرکت بلووا واچ (Bulova Watch) را بر روی نقشه‌ای از ایالات متحده آمریکا نشان می‌داد؛ در حالی که گفتار متن شعار شرکت را بیان می‌کرد: «آمریکا خودشو با بلووا تنظیم می‌کنه!»^[۲]

تبلیغات تلویزیونی، دو بخش اصلی را در بر می‌گیرد: ایجاد یک تبلیغ تلویزیونی که استانداردهای پخش تلویزیونی را رعایت کند و سپس پخش این آگهی در تلویزیون در زمان مناسب تا در معرض دید مشتری هدف بیشتری قرار بگیرد.^[۱]

تبلیغات تلویزیونی در کشورهای مختلف

آمریکا

در ایالات متحده آمریکا، سیستم رتبه‌بندی Nielsen، تعداد مخاطبانی که یک تبلیغ تلویزیونی را مشاهده کرده‌اند، اندازه‌گیری می‌کند و به مسئولان تلویزیونی امکان این را می‌دهد تا بفهمند چقدر برنامه‌های تلویزیونی‌شان محبوب بوده‌اند. به این ترتیب مسئولان تلویزیونی بهتر می‌توانند تصمیم‌گیری کنند تا چطور هزینه‌های پخش آگهی در تلویزیون را نرخ‌گذاری کنند.^[۱]

اروپا

اگر چه در بسیاری از کشورهای اروپایی، مدت زمان تبلیغات تلویزیونی نسبتاً طولانی‌تر است، اما تعداد دفعات تکرار آن‌ها نیز کمتر است. به عنوان مثال به جای اینکه یک آگهی ۳ دقیقه‌ای هر ۸ دقیقه پخش شود، هر نیم ساعت یک آگهی ۶ دقیقه‌ای پخش می‌شود!^[۱]

ایران

در ایران برخلاف اکثر کشورها، اداره کل بازرگانی سازمان صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران، بخشی از کار تولیدی آگهی‌های تلویزیونی خود را به آژانس‌های تبلیغاتی مختلف سپرده‌است. این آژانس‌ها نقش واسطه را بین صدا و سیما و شرکت‌هایی که تمایل به تولید و پخش آگهی خود در شبکه‌های رادیو و تلویزیونی دارند، ایفا می‌کنند.

شبکه تبلیغاتی

شبکه تبلیغاتی سرویس دهنده تبلیغاتی تحت وب می‌باشد. در شبکه تبلیغاتی کاربران به دو دسته تقسیم می‌شوند. تبلیغ کنندگان و تبلیغ شوندگان. تبلیغ کنندگان تبلیغات خود را در سایت‌های تبلیغ کننده اضافه می‌کنند و سایت تبلیغاتی آن را به نمایش در می‌آورد. شبکه تبلیغات زیر‌ساختی است که این امکان را فراهم می‌آورد. امروزه تبلیغات در بستر وب و شبکه های اجتماعی در حال گسترش است و با ایجاد یک محتوا خوب میتوان کاربران بسیاری را جذب کرد

برای ساخت یک محتوا که شامل یک تیزر تبلیغاتی میباشد میتوان انواع ویدیو تبلیغاتی را ساخت برای مشاهده نمونه ای از تیزر تبلیغاتی کلیک کنید

تیزر تبلیغاتی چیست؟

درواقع تیزر تبلیغاتی نوعی ویدیو تبلیغاتی است که با استفاده از المان ها و موشن های جذاب باعث میشود مطالب به روشی ساده و قابل فهم بیان شوند و در عین حال جذاب باشد . موشن گرافیک نمونه از این مدل از تبلیغات است که در تلویزیون یا در شبکه های اجتماعی به وفور دیده میشود

دلیل استفاده از موشن گرافیک نیز را میتوان این‌گونه بیان کرد که با حرکت و المان های جذاب میتوان دشوارترین مطالب را با بیان ساده توضیح داد و مخاطب را درگیر موضوع کرد.

انواع تبلیغ

تیزرهای تبلیغاتی.
تابلو دیجیتال تبلیغاتی.
سایت‌های تبلیغاتی.
شبکه‌های تبلیغاتی.

انواع شبکه‌های تبلیغاتی

شبکه‌های خصوصی
شبکه‌های نیمه خصوصی
شبکه‌های عمومی
شبکه‌های هوشمند
شبکه‌های پنهان

صنعت تبلیغات

صنعت تبلیغات، صنعتی جهانی از علم روابط عمومی است. بسیاری شرکت‌های بازاریابی، رسانه‌ها و آژانس‌های تبلیغاتی، امروزه توسط چند هلدینگ بین‌المللی نظیر (wwp plc ,omnicom, publicis groupe ,interpublic and dentsu) کنترل می‌شود.

این صنعت، یک کسب و کار چند میلیارد دلاری است که تولیدکننده و مصرف‌کننده را به یکدیگر پیوند می‌دهد. دامنهٔ این صنعت از سازمان‌های غیرانتفاعی تاشرکت fortune 500 گسترده‌است.

درآمد آژانس‌های تبلیغاتی آمریکا (بیش از ۶۵۰۰۰ هزار کسب و کار تبلیغاتی که ۲۴۸۰۰۰نفر اشتغال ایجاد کرده‌اند) ۱۶۶٫۸میلیارد دلار در سال ۲۰۱۴ بوده‌است.^[۱] در سال ۲۰۱۶ فروش تبلیغات جهانی به ۴۹۳ میلیارد دلار رسید. در سال ۲۰۱۷، برای اولین بار تبلیغات دیجیتال از تبلیغات تلویزیونی پیشی گرفت.^[۲]

تبلیغات در ایران از زمان مشروطه با چاپ آگهی یا اعلان آغاز گردید و زمان پهلوی دوم بسیار شکوفا شد به گونه ای که ایران برای دو سال رییس انجمن تبلیغات جهان شد. بعد از انقلاب این صنعت با وقفه مواجه گردید ولی بعد از چند سال با آگهی های محدود بانک ها و سپس برندهای تجاری دیگر کار خود را آغاز نمود.

هنر تجاری

هنر تجاری هنری است که پیرو با کاربری و مصارف تجاری باشد. به عنوان نمونه می‌توان از پوستر‌سازی برای تبلیغ، طراحی بسته‌بندی، طراحی برای کاغذ دیواری، تصویرسازی برای تقویم و مجله و غیره نام برد. این اصطلاح در معنای گسترده‌تر، طراحی داخلی، طراحی صنعتی، نقاشی و مجسمه‌سازی برای نیازهای بازار را نیز شامل می‌شود.^[۱]

بنگاه تبلیغاتی

بنگاه تبلیغاتی (به انگلیسی: Advertising agency) یک کسب و کار خدماتی است که به ایجاد، برنامه‌ریزی، اجرا و مدیریت تبلیغات برای مشتریان می‌پردازد. بنگاه تبلیغاتی می‌تواند برای مشتریان خود بازاریابی کند، استراتژی برند تدوین کند، و فروش ایجاد کند.

مشتریان بنگاه تبلیغاتی برای مثال عبارتند از کسب و کارها و شرکت‌های مختلف، سازمان‌های غیرانتفاعی و سازمان‌های دولتی. سازمان‌ها ممکن است به منظور تولید تبلیغات تلویزیونی، تبلیغات رادیویی، تبلیغات آنلاین، تبلیغات محیطی، بازاریابی موبایلی و غیره که به عنوان بخشی از یک کمپین تبلیغاتی هستند، بنگاه‌های تبلیغاتی را به کار بگیرند.

هدیه تبلیغاتی

هدیه تبلیغاتی کالاهایی هستند که عمدتاً بر روی آن‌ها نام تجاری، لوگو (آرم) یا شعار قرار می‌گیرد. هدایای تبلیغاتی به منظور استفاده در بخش بازاریابی (Matketing) و به منظور استفاده در برنامه ارتباط گرفتن با مشتریان استفاده می‌گردند.^[۱] این هدایای تبلیغاتی در نمایشگاه‌ها و کنفرانس‌ها اهدا می‌شوند تا نام یک شرکت یا سازمان، برند یا یک اتفاق خاص را در میان مخاطبان ترویج کنند. اهدای هدایای تبلیغاتی عموماً بخشی از کمپین تبلیغاتی چریکی (پارتیزانی) به حساب می‌آید.

هدیه تبلیغاتی هدیه‌ای است که یک شخص یا یک بنگاه اقتصادی جهت معرفی مجموعه یا محصول یا برند خود و یا ترویج و تبلیغ از محصولاتی به عنوان هدیه استفاده می‌نماید که نام و برند خود را روی آن حک نموده و آن را به مخاطبین خود (بازار هدف از قبل تعیین شده) تقدیم می‌نماید. به این گونه محصولات، هدیه یا هدایای تبلیغاتی گفته می‌شود.

تاریخچه هدایای تبلیغاتی

در سال ۱۷۸۹ اولین هدایای تبلیغاتی در ایالت متحده جهت برگزاری انتخابات ژورنال واشینگتن اهدا شد. این هدایای تبلیغاتی دکمه‌های یادبود بودند. هرچند در اوایل قرن نوزدهم هیچ سازمانی برای ایجاد و توزیع اقلام تبلیغاتی آن وجود نداشت، ولی استفاده از تقویم‌های تبلیغاتی مرسوم شده بود.

در دهه‌های اخیر بسیاری از شرکت‌های ایالات متحده آمریکا، کانادا، انگلستان، ایرلند، استرالیا و نیوزیلند کالاهای تبلیغاتی خود را از طریق شرکت‌های توزیع‌کننده کالاهای تبلیغاتی تهیه می‌کنند. این توزیع کنندگان «توزیع کنندگان محصولات تبلیغاتی» یا «مشاوران تبلیغاتی» نامیده می‌شوند.

هدایای تبلیغاتی کاربردی

نتایج یکی از تحقیقاتی که در زمینه استفاده از هدایای تبلیغاتی انجام شده است، نشان می‌دهد که بیشتر دریافت کنندگان این نوع هدایا تمایل دارند که از آن‌ها در زندگی روزمره‌شان استفاده کنند. بنابراین، صرفاً ارائه هدایای تبلیغاتی به تنهایی کافی نیست و بهتر است که از هدایای کاربردی‌تر استفاده شود. همچنین نتایج این مطالعه نشان داده است که عمر متوسط استفاده از هدایای تبلیغاتی بین ۸ تا ۱۴ ماه است. بنابراین استفاده از محصولات بی‌کیفیت که طول عمری کمتر از این میزان داشته باشند، از اعتبار شرکت شما می‌کاهد و عملاً نتیجه قابل قبولی از کمپین تبلیغاتی خود کسب نخواهید کرد.

عبارت تبلیغاتی

عبارت تبلیغاتی یا تگ‌لاین (انگلیسی: tagline) عبارت یا جمله‌ای است که در زمینه‌های گوناگون تجاری، سیاسی، مذهبی و... به کار می‌رود و فلسفهٔ پشت یک نهاد یا برند را تکرار و یادآوری می‌کند.

تبلیغ‌نویسی

تبلیغ‌نویسی اقدام به نوشتن با هدف تبلیغات یا دیگر اشکال بازاریابی است.

کپی‌رایتینگ را اغلب در فارسی به تبلیغ‌نویسی ترجمه می‌کنند و عبارت است از نوشتن متن‌های اثربخش. اثربخشی یعنی مخاطب متن پس از خواندن یا مواجه شدن با آن، به چیزی که کپی رایتر یا تبلیغ‌نویس نوشته، عمل کند یا حس یا فکری به او القا شود.

کاربرد تبلیغ‌نویسی

محصول مورد نظر که همان متن تبلیغاتی می‌باشد، محتوایی مکتوب است که هدف آن افزایش آگاهی برند و نهایتاً متقاعد ساختن فرد یا گروهی برای انجام اقداماتی خاص است.

از تبلیغ نویسی می‌توان در تولید انواع محتوای تبلیغاتی و حتی آموزشی و انگیزشی استفاده کرد. مواردی مثل:

سناریو برای کلیپهای تبلیغاتی
محتوای اینستاگرامی (چه متنی و چه صحبت‌های ویدیویی)
قسمت‌های مختلف سایت (صفحه اصلی، تماس با ما، دربارهٔ ما و صفحات محصولات
بیو اینستاگرام
بیلبوردها
بروشورها
کاتالوگ‌ها
اشعار تبلیغاتی آهنگین
تبلیغات درج شده در روزنامه و مجله
مکاتبات فروش و دیگر اقسام نامه‌نگاری مستقیم
متونی برای تبلیغات تلویزیونی و رادیویی
شعارهای تبلیغاتی
مقالات مفید غیر ژورنالی و دیگر اشکال ارتباطات بازاریابی نویسندگان

در صورتی که محل عرضهٔ پروژه در اینترنت باشد، متخصصین این هنر معمولاً به عنوان محتوانویسان وب سایت‌ها شناخته می‌شوند. محتوانویس، در جهت ایجاد تبلیغات بر خط، صفحات وب، خبرنامه‌های پست الکترونیک، نوشته‌های وبلاگ‌ها و رسانه‌های اجتماعی فعالیت دارد. تبلیغ‌نویسان دیجیتال که در زمینه‌هایی وسیع تر از شغل خود مطالعات دارند، تبلیغ‌نویس بین رشته‌ای خوانده می‌شوند. تفاوت آنان با دیگر متخصصین این زمینه، نگاه وسیع تر به مسیر کلی کاربران، لینک‌های خارجی قید شده در متن تبلیغاتی برای بهینه‌سازی موتورهای جستجو است و نیز بر تحقق فروش بر خط تمرکز داشته و نیز با مسائل فنی از جمله نرخ فرار کاربر از سایت سر و کار دارند.

هدف تبلیغ‌نویسی

هدف از تبلیغ نویسی درگیر کردن احساسات مخاطب و تحریک او برای انجام کاریست که مدیر تبلیغات مورد هدف قرار داده‌است. تبلیغ نویس سعی می‌کند با برانگیختن احساسات مخاطب، به او برای حرکت به سمت یک لذت و فرار از یک رنج انگیزه بدهد. مهارت تبلیغ نویس در نوشتن محتوای تبلیغاتی یا سناریو برای ویدیو تبلیغاتی گاهی می‌تواند تا چندین برابر باز دهی را افزایش دهد.

استخدام

برخی تبلیغ‌نویس‌ها در آژانس‌های تبلیغاتی، سازمان‌های فعال در زمینه روابط عمومی یا آژانس‌های تبلیغ‌نویسی استخدام می‌شوند.

آژانس‌های تبلیغاتی معمولاً تبلیغ‌نویس‌ها را به عنوان بخشی از یک تیم خلاق که در آن با کارگردانان هنری همکاری مشترک دارند، استخدام می‌کنند. تبلیغ‌نویس تا حدود زیادی بر اساس اطلاعات رسیده از مشتری، برای تبلیغات متن‌نویسی می‌کند. کارگردان هنری مسئولیت جنبه‌های تصویری تبلیغات فعالیت داشته و خصوصاً در زمینه آثار نقاشی ممکن است تولید آثار را نیز نظارت کند. هر کدام از اعضای تیم مذکور می‌توانند به یک ایده کلی رسیده (معمولاً به عنوان طرح مفهومی شناخته می‌شود) و فرایند همکاری اغلب نتایج کار را بهبود و توسعه بخشند.

آژانس‌های تبلیغ‌نویسی این فن را با فعالیت‌هایی مرتبط با مشاوره پیام رسانی و جایابی برند، رسانه‌های اجتماعی، بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو، ویرایش توسعه ای، ویرایش متون تبلیغاتی، بررسی آثار تبلیغی و طراحی و چینش ترکیب می‌کنند. مشتریان معمولاً سازمان‌های بزرگ و معتبر هستند. تبلیغ نویسان همچنین می‌توانند به صورت دور کاری برای فروشگاه‌های زنجیره‌ای خرده فروشی، انتشارات کتاب یا دیگر بنگاه‌های بزرگ که مرتباً تبلیغات می‌کنند، کار کنند. این متخصصین همچنین برای نوشتن رپورتاژ آگهی برای روزنامه‌ها، مجلات، رسانه‌های ارتباط جمعی و موارد مشابه استخدام می‌شوند. برخی تبلیغ نویسان به عنوان پیمانکاران مستقل، نگارش دورکاری را برای بسیاری از مشتریان انجام می‌دهند. آن‌ها ممکن است در دفتر کار مشتری، دفاتر کار مشترک، قهوه‌خانه‌ها یا منزل به فعالیت بپردازند.

تبلیغ‌نویس‌ها شبیه نویسندگان فنی هستند و حرفه آنان تا حدی ممکن است همپوشانی داشته باشد. اگر بخواهیم به‌طور کلی صحبت کنیم، نویسندگی فنی برای آگاهی رسانی خوانندگان بوده تا متقاعد سازی آنان.

به عنوان مثال، تبلیغ‌نویس تبلیغی را برای فروش خودرویی می‌نویسد، در حالیکه نویسنده فنی در نگارش دستور العمل استفاده از یک دستگاه تخصص دارد.

مهارت‌های تبلیغ‌نویس

مهارت‌های نوشتاری قوی
مهارت‌های ارتباطی
مهارت‌های فنی
داشتن تفکر خلاقانه
مهارت‌های حل مسئله
مهارت‌های بین فردی
داشتن مهارت‌های تحقیق

تبلیغ‌نویس‌های مشهور

جان اموری پاورز (۱۸۳۷–۱۹۱۹) اولین تبلیغ‌نویس واقعی تاریخ بوده که تمام وقت در این زمینه فعالیت داشته‌است. از دیگر تبلیغ‌نویس‌های بنام که در زمینه تبلیغات در طول عمر حرفه‌ای خود کار کرده‌اند، می‌توان به ویلیام برنباخ، لئو برنت، روبرت کولیر، کلود سی هاپکینز، دیوید آگیلوی و لستر واندرمن اشاره نمود.

بسیاری از هنرمندان خلاق که پیش از مشهور شدن، به عنوان تبلیغ‌نویس کار می‌کردند در زیر به نام آن‌ها اشاره شده‌است: - اریک امبلر - جی جی بالارد - دیوید «لیل دیکی» برد - ویلیام اس باروز - پیتر کری - دون د لیلو - اف اسکات فیتزجرالد - تری گیلیام - الک گینس - داشیل همت - جوزف هلر - راسل هوبان - جان هاگز - شیگساتو ایتوی - لارنس کاسدان - فیلیپ کر - المور لئونارد - ولادیمیر مایاکوفسکی - اوگدن ناش - باب نیوهارت - آلن پارکر - جیمز پترسون - دورتی ال سایرز - کارت وونگات - موری واکر - فی ولدون

هرشل گوردون لویس، از سویی دیگر، برای کارگردانی فیلم‌های جنجال‌برانگیز، پیش از اینکه تبلیغ‌نویس موفقی شود مشهور شد.

انواع تبلیغ‌نویسی

انتشار کتاب در انتشار کتاب، متن تبلیغاتی جلد کتاب، خلاصه ای از کتاب است که در پشت جلد هم آمده‌است، متن تبلیغاتی پشت کتاب متنی مشابه است که معمولاً کوتاه‌تر است و متن تبلیغاتی کاتالوگ نوشته‌ای خلاصه است که برای کاتالوگ مشتریان تهیه می‌شود.

اینترنت اینترنت فرصت‌های موجود در زمینه تبلیغ‌نویسی از صفحات فرود، دیگر محتواهای وب تا تبلیغات بر خط، پست‌های الکترونیک، وبلاگها، رسانه‌های اجتماعی و دیگر اشکال ارتباطات الکترونیکی، را گسترش داده‌است.

این شبکه جهانی فرصت‌هایی را برای این متخصصین فراهم نموده‌است تا تحقیقات کنند، آثار دیگران را ببینند و از خروجی فعالیت خود بیشتر آگاه شوند. مشتریان، تبلیغ‌نویس‌ها و کارگردانان هنری می‌توانند یکدیگر را بیابند، پروژه‌های دورکاری اخذ کنند و گزینه‌های شغلی حیاتی را انتخاب کنند.

بهینه‌سازی موتورهای جستجو متن تبلیغاتی وب را می‌توان عامل ارتقای رتبه سایت‌ها در موتورهاتی جستجو دانست. این امر مترادف با بهینه‌سازی ارگانیک برای موتورهای جستجو بوده که در برگیرنده قرارگیری استراتژیک و تکرار کلمات و عبارت‌های کلیدی روی صفحات وب است به‌گونه‌ای که بازدیدکنندگان این امر را معمول تلقی نمایند.

تبلیغات تطبیقی

تبلیغات تطبیقی(Comparative advertising) یا همسنجشی، روشی است که در آن برای تبلیغ یک کالا یا سرویس خاص، به طور مشخص نام رقیب برده می‌شود تا نشان داده شود چرا کالای تبلیغ شده برتر است.

استفاده از چنین تبلیغاتی در شرایط زیر توصیه می‌شود:

رقابت بسیار شدیدی بر بازار حاکم باشد.
سهم بازار رقبا بسیار به یکدیگر نزدیک باشد.
تعداد رقبای اصلی حاکم بر بازار اندک باشد.
شرکت‌ها، هیچ راه حلی به جز کسب سهم رقیب برای افزایش فروش نداشته باشند!
شباهت محصول دو رقیب به یکدیگر زیاد باشد، و به دلیل ماهیت محصول یا بازار، امکان ایجاد تنوع یا تمایز کمتری وجود داشته باشد.

بازاریابی

از ویکی‌پدیا، دانشنامهٔ آزاد

بازاریابی یا مارکتینگ (به انگلیسی: Marketing) مطالعه و مدیریت روابط در تبادلات است.^[۱]^[۲] بازاریابی فرایندی است که طی آن شرکت‌ها مشتریان را درگیر می‌کنند، با مشتری ارتباط قوی برقرار می‌کنند و برای مشتری ارزش ایجاد می‌کنند تا در ازای آن از مشتری ارزش دریافت کنند.^[۳] از آنجایی که از بازاریابی برای جذب مشتری‌ها استفاده می‌شود، این فعالیت از اجزای اصلی مدیریت کسب و کار و بازرگانی محسوب می‌شود.^[۴]

ممکن است بازاریاب‌ها محصولی را به کسب‌وکارهای دیگری بفروشند، که به آن بازاریابی کسب‌وکار به کسب‌وکار یا B2B می‌گویند، یا اینکه محصول را مستقیماً به مصرف‌کننده‌ها بفروشند که به آن بازاریابی کسب‌وکار به مصرف‌کننده یا B2C می‌گویند. همچنین به بازاریابی کسب‌وکارها به ارگان‌ها و سازمان‌های دولتی، B2G گفته می‌شود.^[۵]

آمیخته بازاریابی، که مشخصات خاص محصول و نحوه فروش آن را مشخص می‌کند،^[۶]^[۷] تحت تأثیر محیط پیرامون محصول،^[۸] نتایج تحقیقات بازاریابی و تحقیقات بازار،^[۹]^[۱۰] و مشخصات بازار هدف محصول است.^[۱۱] پس از تعیین این عوامل، بازاریابان باید تصمیم بگیرند که از چه روش‌هایی برای تبلیغ محصول استفاده خواهد شد،^[۱۲] از جمله استفاده از کوپن و سایر مشوق‌های خرید.^[۱۳]

تعریف

فرایند بازاریابی به صورت خلاصه. بازاریاب‌ها با خلق ارزش برای *مشتری*، در عوض از او ارزش دریافت می‌کنند.

بازاریابی به تلاش برای ارتباط بین ارزش محصول (کالاها یا خدمات) و مشتری گفته می‌شود. بازاریابی به هنر فروش نیز معروف است؛ ولی فروش یکی از توابع کوچک بازاریابی به حساب می‌آید.^[۱۴] تعریف لغت‌نامه‌ای بازاریابی عبارت است از «فراهم کردن کالاها یا خدمات برای برآورده ساختن نیازهای مصرف‌کنندگان.» به بیان دیگر، بازاریابی شامل درک خواسته‌های مشتری و تطابق محصولات شرکت، برای برآورده ساختن آن نیازها و در برگیرنده فرایند سودآوری برای شرکت است. بازاریابی موفق مستلزم برخورداری از محصول مناسب در زمان مناسب و مکان مناسب است و اطمینان از اینکه مشتری از وجود محصول مطلع است، از این رو موجب سفارش‌های آینده می‌شود.^[۱۵]

بازاریابی یک فعالیت راهبردی و راه و روشی است متمرکز بر فرجام اقدامات مربوط به جذب مصرف‌کننده بیشتر، برای خرید محصول شما در دفعات بیشتر به نحوی که شرکت شما پول بیشتری به دست آورد.^[۱۶]

هر جا و هر گاه چهار اصل نیاز، نیازمند، عوامل رفع نیاز و داد و ستد وجود داشته باشد، در آنجا بازار و بازاریابی حاکم است.^[۱۷]

بازاریابی با ارزیابی نیازی که محصولات و خدمات به آن پاسخ می‌دهند، شروع می‌شود. به‌طور منطقی، شناسایی و انتخاب برخی نیازها نشانه بی‌توجهی به دیگر نیازهاست.^[۱۸]

گرایش‌های مختلف در بازاریابی

هدف مدیریت بازاریابی مشارکت با بازارهای هدف و ساخت روابط سودرسان با آنها می‌باشد. این کار بستگی به گرایش یا فلسفه بازاریابی هر سازمان دارد. گرایش بازاریابی به صورت «فلسفه مدیریت کسب و کار»،^[۱۹] «ذهنیت یک شرکت»،^[۲۰] یا «فرهنگ سازمانی»^[۲۱] تعریف می‌شود. مهم‌ترین گرایش‌های بازاریابی عبارتند از:

محصول

گرایش محصول بر این ذهنیت و ایده استوار است که در شرایط مساوی، مشتری‌ها محصولاتی را خریداری می‌کنند که کیفیت و کارایی بالاتری داشته باشند. با چنین ذهنیتی، استراتژی بازاریابی بر روی «بهبود مستمر» متمرکز می‌شود.^[۲۲]

تولید

گرایش تولید بر این ایده استوار است که مشتری‌ها محصولی را خریداری می‌کنند که به راحتی در دسترس بوده و قیمت مناسبی دارند. در نتیجه مدیریت باید بر روی افزایش تولید و بهبود عملکرد سیستم‌های توزیع تمرکز کند.^[۲۳]

فروش

گرایش فروش می‌گوید مصرف‌کننده‌ها به اندازه کافی یک محصول را خریداری نخواهند کرد، مگر اینکه یک فروش گسترده انجام شود. این روش بازاریابی معمولاً برای محصولاتی انجام می‌شود که فروشی نیستند، محصولاتی که خریداران معمولاً فکر خرید آن را نمی‌کنند، برای مثال بیمه عمر یا اهدای خون.^[۲۲]

بازاریابی

مفهوم بازاریابی اعتقاد دارد رسیدن به اهداف سازمان بستگی به شناخت نیازها و خواسته‌های بازارهای هدف و ارضای آنها بهتر از رقبا دارد. طبق گرایش بازاریابی، تمرکز بر روی مشتری و ارزش آفرینی، راه رسیدن به موفقیت در فروش و سودآوری است. برخلاف گرایش فروش که بر فلسفه بساز-و-بفروش استوار است، گرایش بازاریابی بر فلسفه احساس کن-و-واکنش نشان بده استوار است. در این فلسفه هدف پیدا کردن مشتری مناسب برای محصول نیست بلکه هدف پیدا کردن راه حل مناسب برای نیازهای مشتری است.^[۲۲]

بازاریابی اجتماعی

بازاریابی اجتماعی به کاربرد اصول، مفاهیم و ابزار بازاریابی برای حل مشکلات تحولات اجتماعی اشاره دارد. برنامه‌های بازاریابی اجتماعی به منظور تأثیر بر رفتار افراد برای توسعهٔ رفاه خود و جامعه‌شان طراحی شده‌اند. بازاریابی اجتماعی با مسائل بازاریابی کلان درگیر است، اما در کل یک دیدگاه بازاریابی خرد را در پیش می‌گیرد؛ که بدین جهت برنامه‌های بازاریابی اجتماعی معمولاً توسط سازمان‌های جدا برنامه‌ریزی و اجرا می‌شوند که بر مورد خاصی تمرکز دارند.

کمپین‌های بازاریابی اجتماعی فراتر از تبلیغات در رسانه‌های چاپی، رادیو و تلویزیون هستند. آن‌ها ممکن است شامل ابزارهای وسیع تری مانند اسپانسرینگ یا بازاریابی آنلاین باشند. کمپین‌های سلامتی عمومی برای کاهش مصرف سیگار، نوشیدن الکل، مصرف مواد مخدر، پرخوری و رابطه جنسی پرخطر هدف گذاری کرده‌اند. کمپین‌های محیط زیستی گفتگو و حمایت از صحراها و بیابان‌ها، هوای پاک و بهره‌وری انرژی را ترویج می‌کنند. در حالی که سایرین مواردی همچون برنامه‌ریزی خانواده، حقوق انسانی، فساد و جنسیت را همچون برابری نژادی پیگیری می‌نمایند. کمپین‌های بازاریابی اجتماعی معمولاً توسط سازمان‌های دولتی و غیردولتی اداره می‌شوند. هر چند سازمان‌های شرکتی هم ممکن است در کمپین‌های بازاریابی اجتماعی فعالیت کنند.^[۲۴]^[۲۵]

مدیریت روابط با مشتری

مدیریت روابط با مشتری، فرایند کلی ساخت و حفظ روابط سودرسان با مشتری از طریق ارائه محصول یا خدمات ارزشمندتر و کسب رضایت مشتری است. تمام جنبه‌های جذب، مشارکت دادن و رشد بانک مشتری‌ها در حوزه مسئولیت‌های آن می‌باشد. «رضایت مشتری» بستگی به عملکرد قابل حس یک محصول و انتظارات مشتری دارد. اگر عملکرد یک محصول کمتر از انتظارات مشتری باشد، نارضایتی ایجاد خواهد شد. اگر عملکرد برابر انتظارات مشتری باشد حس رضایت در مشتری ایجاد شده و اگر عملکرد بالاتر از انتظارات مشتری باشد، در او حس رضایت بالا و خوشحالی ایجاد خواهد شد.^[۱۴]

انواع بازاریابی

بازاریابی دارای انواع مختلفی است:

بازاریابی صنعتی و مصرفی

بازاریابی صنعتی به عنوان آن دسته از عملکردها و فعالیت‌های تجاری و بازرگانی تعریف شده‌است، که فرایندهای مبادله را بین تولیدکنندگان و مشتریان سازمانی تسهیل می‌کند. ماهیت بازاریابی صنعتی را می‌توان، خلق ارزش برای مشتریان به وسیله ارائه کالاها و خدماتی دانست که نیازهای سازمانی و اهداف آن‌ها را تحقق می‌بخشد.

به تعریفی جامع، فرایند کشف، ترجمه خواسته‌های مشتریان صنعتی و نیازها و الزامات آن‌ها به محصولات و خدمات ویژه جهت ارتباط مؤثر شیوه‌های توزیع، قیمت‌گذاری، خدمات پس از فروش، متقاعد کردن بیشتر و بیشتر مشتریان برای استفاده مستمر از این محصولات و خدمات را بازاریابی صنعتی می‌نامیم. این نوع بازاریابی در مقایسه با بازاریابی مصرفی تفاوت‌هایی دارد که این‌گونه می‌توان بدان اشاره کرد. اول اینکه گرچه در بازاریابی صنعتی همانند بازاریابی کالاهای مصرفی، نیاز به شناخت بازارهای هدف و تشخیص نیاز این بازارها و طراحی محصولات و خدمات مناسب برای تأمین خواسته‌های بازار وجود دارد، ولی باید توجه کرد که در مقایسه با بازاریابی مصرفی، بازاریابی صنعتی در حوزه مدیریت عالی قرار دارد.

در بازاریابی صنعتی نقش خصوصیات و ویژگی‌های محصول خیلی مهم و حیاتی است و عرضه‌کنندگانی که خصوصیات مورد نظر مشتریان را تأمین نکنند مورد انتخاب قرار نخواهند گرفت. در مقایسه با بازاریابی مصرفی، قیمت در بازاریابی صنعتی نقش جداگانه‌ای دارد. در بعضی موارد مشتریان صنعتی حاضرند قیمت بیشتری دهند ولی در عوض از تحویل به موقع و کیفیت محصولات خدمات اطمینان حاصل کنند و حتی در موارد دیگری مثل مناقصه‌های خرید نقش قیمت پراهمیت‌تر می‌شود. در بازاریابی صنعتی، بازاریاب باید به این نکته واقف باشد که تقاضای کالاهای صنعتی از تقاضای مصرف‌کننده نهایی ناشی می‌شود، یعنی تقاضا برای یک محصول بستگی به نحوه استفاده از آن در ارتباط با محصولات دیگر دارد. گاهی بازاریاب صنعتی سعی می‌کند با تبلیغات، تقاضای مشتری نهایی را تحریک کند تا تقاضا برای کالاهای صنعتی خود را افزایش دهد.^[۲۶]

بازار مصرف‌کنندگان و رفتار خرید آن

منظور از رفتار خریدار مصرف‌کننده، رفتار خرید مصرف‌کنندگان نهایی محصولات است، یعنی افراد و خانواده‌هایی که کالاها یا خدماتی را برای مصرف شخصی خود خریداری می‌کنند. همه این مصرف‌کنندگان نهایی ترکیب می‌شوند تا بازار مصرف‌کنندگان (consumer market) را تشکیل دهند. بازار مصرف آمریکا متشکل از بیش از ۳۲۳ میلیون نفر است که سالانه بیش از ۱۱٫۹ تریلیون دلار کالا و خدمات مصرف می‌کنند و آن را به یکی از جذاب‌ترین بازارهای مصرفی در جهان تبدیل می‌کند.^[۲۷]

مصرف‌کنندگان در سراسر جهان از نظر سن، درآمد، سطح تحصیلات و سلیقه بسیار متفاوت هستند. آنها همچنین تنوع بسیار زیادی از کالاها و خدمات را خریداری می‌کنند. نحوه ارتباط این مصرف‌کنندگان متنوع با یکدیگر و با سایر عناصر دنیای اطراف بر انتخاب آنها در میان محصولات، خدمات و شرکت‌های مختلف تأثیر می‌گذارد.^[۲۷]

مدل رفتار خرید مصرف‌کننده‌ها

مصرف‌کنندگان هر روز تصمیمات خرید زیادی می‌گیرند و تصمیم خرید نقطه کانونی تلاش بازاریاب است. اکثر شرکت‌های بزرگ دربارهٔ تصمیم‌های خرید مصرف‌کننده با جزئیات زیادی تحقیق می‌کنند تا به سؤالاتی در مورد اینکه مصرف‌کنندگان چه چیزی می‌خرند، کجا می‌خرند، چگونه و چقدر می‌خرند، چه زمانی و چرا چیزی را می‌خرند، پاسخ دهند. بازاریابان می‌توانند خریدهای واقعی مصرف‌کننده را مطالعه کنند تا بفهمند آنها چه چیزی، کجا و چه مقدار می‌خرند. اما یادگیری در مورد چرایی رفتار خرید مصرف‌کننده چندان آسان نیست. پاسخ این پرسش اغلب در اعماق ذهن مصرف‌کننده مخفی است. اغلب، حتی خود مصرف‌کنندگان دقیقاً نمی‌دانند چه چیزی بر خرید آنها تأثیر می‌گذارد.^[۲۷]

ویژگی‌های مؤثر بر رفتار مصرف‌کننده

خریدهای مصرف‌کننده به شدت تحت تأثیر ویژگی‌های فرهنگی، اجتماعی، شخصی و روانی است. در بیشتر موارد، بازاریابان نمی‌توانند چنین عواملی را کنترل کنند، اما باید آنها را در نظر بگیرند.^[۲۸]

عوامل فرهنگی

عوامل فرهنگی تأثیر گسترده و عمیقی بر رفتار مصرف‌کننده دارند. بازاریابان باید نقش فرهنگ، خرده فرهنگ و طبقه اجتماعی خریدار را درک کنند.

فرهنگ: فرهنگ اساسی‌ترین علت خواسته‌ها و رفتار افراد است. رفتار انسان تا حد زیادی اکتسابی است. کودک با بزرگ شدن در یک جامعه، ارزش‌ها، ادراکات، خواسته‌ها و رفتارهای اساسی را از خانواده و سایر نهادهای مهم می‌آموزد. یک کودک در ایالات متحده به‌طور معمول در معرض ارزش‌های زیر است: موفقیت و انجام کارهای بزرگ، آزادی، فردگرایی، سخت کوشی، فعالیت و مشارکت، کارایی و عمل‌گرایی، راحتی مادی، جوانی، و تناسب اندام و سلامت. هر گروه یا جامعه‌ای دارای فرهنگی است و تأثیرات فرهنگی بر رفتار خرید ممکن است از شهرستانی به شهرستان دیگر و کشوری به کشور دیگر بسیار متفاوت باشد.^[۲۸]
خرده فرهنگ: هر فرهنگ شامل خرده فرهنگ‌های کوچک‌تر یا گروه‌هایی از افراد با سیستم‌های ارزشی مشترک بر اساس تجربیات و موقعیت‌های زندگی مشترک است. خرده فرهنگ‌ها شامل ملیت‌ها، مذاهب، گروه‌های نژادی و مناطق جغرافیایی است. بسیاری از خرده فرهنگ‌ها بخش‌های مهمی از بازار را تشکیل می‌دهند و بازاریابان اغلب محصولات و برنامه‌های بازاریابی را متناسب با نیاز آنها طراحی می‌کنند. نمونه‌هایی از این سه گروه خرده فرهنگ مهم در آمریکا عبارتند از مصرف‌کنندگان آمریکایی اسپانیایی‌تبار، آمریکایی آفریقایی‌تبار و آمریکایی آسیایی.^[۲۹]
طبقه اجتماعی: تقریباً هر جامعه‌ای شکلی از ساختار طبقاتی اجتماعی دارد. طبقات اجتماعی تقسیمات نسبتاً دائمی و منظم جامعه هستند که اعضای آن ارزش‌ها، علایق و رفتارهای مشابهی دارند. طبقه اجتماعی توسط یک عامل واحد مانند درآمد تعیین نمی‌شود، بلکه به عنوان ترکیبی از شغل، درآمد، تحصیلات، ثروت و سایر متغیرها اندازه‌گیری می‌شود. در برخی نظام‌های اجتماعی، اعضای طبقات مختلف برای نقش‌های خاصی تربیت می‌شوند و نمی‌توانند موقعیت اجتماعی خود را تغییر دهند. بازاریابان به طبقه اجتماعی علاقه‌مند هستند زیرا افراد در یک طبقه اجتماعی خاص تمایل دارند رفتار خرید مشابهی از خود نشان دهند. طبقات اجتماعی در زمینه‌هایی مانند پوشاک، اثاثیه منزل، مسافرت و فعالیت‌های تفریحی، خدمات مالی و اتومبیل، ترجیحات متفاوتی را برای محصول و برند نشان می‌دهند.^[۳۰]

عوامل اجتماعی

گروه‌ها و شبکه‌های اجتماعی: بسیاری از گروه‌های کوچک بر رفتار یک فرد تأثیر می‌گذارند. گروه‌هایی که تأثیر مستقیم دارند و شخص به آنها تعلق دارد، گروه‌های عضویت (membership groups) نامیده می‌شوند. در مقابل، گروه‌های مرجع (reference groups) به عنوان نقاط مقایسه یا مرجع مستقیم (تعامل‌های چهره به چهره) یا غیرمستقیم در شکل‌گیری نگرش‌ها یا رفتار یک فرد عمل می‌کنند. مردم اغلب تحت تأثیر گروه‌های مرجعی قرار می‌گیرند که به آنها تعلق ندارند. به عنوان مثال، یک گروه آرزومند گروهی است که فرد مایل است به آن تعلق داشته باشد، مانند زمانی که یک بسکتبالیست جوان امیدوار است روزی از ستاره بسکتبال لبرون جیمز الگوبرداری کند و در NBA بازی کند. بازاریابان سعی می‌کنند گروه‌های مرجع بازارهای هدف خود را شناسایی کنند. گروه‌های مرجع، فرد را در معرض رفتارها و شیوه‌های زندگی جدید قرار می‌دهند، بر نگرش‌ها و خودپنداره فرد تأثیر می‌گذارند و فشارهایی برای انطباق ایجاد می‌کنند که ممکن است بر انتخاب محصول و برند تأثیر بگذارد. اهمیت تأثیر گروه در محصولات و برندها متفاوت است. تأثیر گروه زمانی قوی‌تر است که محصول برای دیگرانی که خریدار به آنها احترام می‌گذارد قابل مشاهده باشد. تأثیر شفاهی (Word-of-mouth influence) می‌تواند تأثیر قدرتمندی بر رفتار خرید مصرف‌کننده داشته باشد. گفته‌ها و توصیه‌های شخصی دوستان، خانواده، همکاران و سایر مصرف‌کنندگان قابل اعتمادتر از آن‌هایی هستند که از منابع تجاری، مانند تبلیغات یا فروشندگان می‌آیند. بازاریابانِ برندهایی که تحت تأثیر گروهی قوی قرار دارند، باید چگونگی دستیابی به رهبران عقیده (Opinion leader) را بیابند. رهبران عقیده افرادی در یک گروه مرجع هستند که به دلیل مهارت‌ها، دانش، شخصیت یا ویژگی‌های خاصشان، تأثیر اجتماعی زیادی بر دیگران دارند. برخی از کارشناسان این گروه را افراد اثرگذار یا پذیرندگان پیشرو می‌نامند. وقتی این افراد اثرگذار صحبت می‌کنند، مصرف‌کنندگان گوش می‌دهند. بازاریابان سعی می‌کنند رهبران نظر را برای محصولات خود شناسایی کنند و تلاش‌های بازاریابی را به سمت آنها هدایت کنند. در طول چند سال گذشته، نوع جدیدی از تعامل اجتماعی به صورت چشم‌گیری رشد کرده‌است: شبکه‌های اجتماعی آنلاین. شبکه‌های اجتماعی آنلاین، جوامع آنلاینی هستند که در آن افراد با یکدیگر معاشرت می‌کنند یا به تبادل اطلاعات و نظرات می‌پردازند. جوامع شبکه‌های اجتماعی از وبلاگ‌ها (Consumerist، Engadget، Gizmodo) و تابلوهای پیام (Craigslist) تا سایت‌های رسانه‌های اجتماعی (فیس بوک، توییتر، یوتیوب، اینستاگرام، اسنپ چت، لینکدین) و حتی سایت‌های خرید اشتراکی (Amazon.com و Etsy) را شامل می‌شود. این شکل‌های آنلاین گفتگوی مصرف‌کننده با مصرف‌کننده و کسب‌وکار با مصرف‌کننده پیامدهای بزرگی برای بازاریابان دارد.^[۳۱]
خانواده: اعضای خانواده می‌توانند به شدت بر رفتار خریدار تأثیر بگذارند. خانواده مهم‌ترین سازمان خرید مصرف‌کننده در جامعه است و تحقیقات زیادی در مورد آن انجام شده‌است. بازاریابان به نقش و تأثیر شوهر، زن و فرزند در خرید محصولات و خدمات مختلف علاقه‌مند هستند.^[۳۲]
نقش‌ها و جایگاه: یک فرد به گروه‌های زیادی تعلق دارد: خانواده، باشگاه، سازمان، جوامع آنلاین. موقعیت فرد در هر گروه را می‌توان بر حسب نقش و جایگاه تعریف کرد. نقش شامل فعالیت‌هایی است که از افراد انتظار می‌رود با توجه به افراد اطراف خود انجام دهند. هر نقشی دارای جایگاهی است که نشان دهنده احترام عمومی جامعه به آن است. مردم معمولاً محصولاتی را متناسب با نقش و جایگاه خود انتخاب می‌کنند. نقش‌های مختلفی را که یک مادر شاغل بازی می‌کند در نظر بگیرید. در شرکت او، او ممکن است نقش یک مدیر برند را بازی کند. او در خانواده‌اش نقش همسر و مادر را بازی می‌کند. در رویدادهای ورزشی مورد علاقه‌اش، او نقش یک هوادار مشتاق را بازی می‌کند. او به عنوان مدیر برند، لباس‌هایی را می‌خرد که نشان دهنده نقش و جایگاه او در شرکتش باشد. در بازی، او ممکن است لباسی بپوشد که از تیم مورد علاقه خود حمایت کند.^[۳۳]

عوامل شخصی

شغل: شغل فرد بر کالاها و خدمات خریداری شده تأثیر می‌گذارد. کارگران یقه آبی تمایل به خرید لباس‌های کار زمخت بیشتری دارند، در حالی که مدیران، بیشتر کت و شلوارهای تجاری می‌خرند. بازاریابان سعی می‌کنند گروه‌های شغلی را شناسایی کنند که علاقه بالاتر از حد متوسط به محصولات و خدمات خود دارند. یک شرکت حتی می‌تواند در تولید محصولات مورد نیاز یک گروه شغلی خاص تخصص داشته باشد. به عنوان مثال، شرکت کاترپیلار، تولیدکننده پیشرو ماشین آلات راهسازی در جهان، تلفن‌های همراه مقاومی را ارائه می‌دهد که برای محیط‌های کاری سخت و چالش‌برانگیز ساخته شده‌اند.^[۳۴]

شرکت کاترپیلار، تولیدکننده پیشرو ماشین آلات راهسازی در جهان، تلفن‌های همراه مقاومی را ارائه می‌دهد که برای محیط‌های کاری سخت و چالش‌برانگیز ساخته شده‌اند.
سن و مرحله زندگی: مردم در طول عمر خود کالاها و خدماتی را که می‌خرند تغییر می‌دهند. سلیقه در غذا، لباس، مبلمان و تفریح اغلب به سن بستگی دارد. خرید همچنین بر اساس مرحله چرخه زندگی خانواده شکل می‌گیرد؛ مراحلی که خانواده‌ها ممکن است در طول زمان با بلوغ از آن عبور کنند. تغییرات مرحله زندگی معمولاً از جمعیت‌شناسی و رویدادهای تغییر دهنده زندگی ناشی می‌شود: ازدواج، بچه دار شدن، خرید خانه، طلاق، رفتن فرزندان به دانشگاه، تغییر در درآمد شخصی، نقل مکان از خانه و بازنشستگی. بازاریابان اغلب بازارهای هدف خود را بر حسب مرحله چرخه عمر تعریف می‌کنند و برای هر مرحله محصولات و برنامه‌های بازاریابی مناسب را توسعه می‌دهند.^[۳۵]
شرایط اقتصادی: وضعیت اقتصادی یک فرد بر انتخاب فروشگاه و محصول او تأثیر می‌گذارد. بازاریابان روند هزینه‌ها، درآمد شخصی، پس‌انداز و نرخ بهره را مشاهده می‌کنند. در زمان‌های امروزی که ارزش‌شان بیشتر است، بیشتر شرکت‌ها با طراحی مجدد، تغییر موقعیت و قیمت‌گذاری مجدد محصولات و خدمات خود، گام‌هایی برای ایجاد ارزش بیشتر برای مشتری برداشته‌اند.^[۳۶]
سبک زندگی: افرادی که از یک خرده فرهنگ، طبقه اجتماعی و شغل هستند ممکن است سبک زندگی کاملاً متفاوتی داشته باشند. سبک زندگی الگوی زندگی یک فرد است که در روان‌شناسی او بیان شده‌است. سبک زندگی چیزی فراتر از طبقه اجتماعی یا شخصیت فرد است. سبک زندگی کل الگوی رفتار و تعامل یک فرد در جهان را نشان می‌دهد. هنگامی که مفهوم سبک زندگی با دقت مورد استفاده قرار گیرد، می‌تواند به بازاریابان کمک کند تا ارزش‌های متغیر مصرف‌کننده و چگونگی تأثیر آن بر رفتار خریدار را درک کنند. مصرف‌کنندگان فقط محصولات را نمی‌خرند؛ ارزش‌ها و سبک زندگی آن محصولات را نیز می‌خرند. بازاریابان به دنبال بخش‌های سبک زندگی با نیازهایی هستند که می‌توانند از طریق محصولات خاص یا رویکردهای بازاریابی ارائه شوند. چنین بخش‌هایی ممکن است با هر چیزی تعریف شوند، از ویژگی‌های خانوادگی یا علایق بیرونی گرفته تا غذاهایی که مردم می‌خورند.^[۳۷]
شخصیت و خودپنداره: شخصیت متمایز هر فرد بر رفتار خرید او تأثیر می‌گذارد. شخصیت به ویژگی‌های روانشناختی منحصر به فردی اشاره دارد که یک فرد یا گروه را متمایز می‌کند. شخصیت معمولاً با ویژگی‌هایی مانند اعتماد به نفس، تسلط، جامعه پذیری، خودمختاری، تدافعی، سازگاری و پرخاشگری توصیف می‌شود. شخصیت می‌تواند در تحلیل رفتار مصرف‌کننده برای انتخاب‌های خاص محصول یا برند مفید باشد.^[۳۸]

عوامل روانشناختی

انگیزه: یک فرد در هر زمان نیازهای زیادی دارد. برخی از آنها بیولوژیکی هستند و از حالت‌های تنش مانند گرسنگی، تشنگی یا ناراحتی ناشی می‌شوند. برخی دیگر روانی هستند که از نیاز به شناخت، احترام یا تعلق ناشی می‌شوند. یک نیاز زمانی به انگیزه تبدیل می‌شود که به سطح کافی از شدت برانگیخته شود. انگیزه نیازی است که به اندازه کافی فشارآور است تا فرد را به سمت جستجوی رضایت سوق دهد. روانشناسان نظریه‌هایی را در مورد انگیزش انسان ایجاد کرده‌اند. دو مورد از محبوب‌ترین آنها - نظریه‌های زیگموند فروید و آبراهام مزلو - معانی کاملاً متفاوتی برای تحلیل و بازاریابی مصرف‌کننده دارند. زیگموند فروید فرض می‌کرد که افراد تا حد زیادی در مورد نیروهای روان‌شناختی واقعی که رفتارشان را شکل می‌دهند ناخودآگاه هستند. نظریه او نشان می‌دهد که تصمیمات خرید یک فرد تحت تأثیر انگیزه‌های ناخودآگاه است که حتی خریدار ممکن است به‌طور کامل آن را درک نکند. آبراهام مزلو به دنبال توضیح این بود که چرا مردم در زمان‌های خاص تحت تأثیر نیازهای خاص قرار می‌گیرند. مزلو اعتقاد داشت نیازهای انسان در یک سلسله مراتب چیده شده‌اند، از شدیدترین در پایین تا کمترین فشار در بالا. این نیازها شامل نیازهای فیزیولوژیکی، نیازهای ایمنی، نیازهای اجتماعی، نیازهای عزت و خود-واقعیت‌بخشی هستند.^[۳۹]

سلسله مراتب نیازهای مزلو
ادراک: یک فرد با انگیزه آماده عمل است. نحوه عمل شخص تحت تأثیر درک خود او از موقعیت است. همه ما از طریق جریان اطلاعات از طریق حواس پنج‌گانه خود یادمی‌گیریم: بینایی، شنوایی، بویایی، لامسه و چشایی. با این حال، هر یک از ما این اطلاعات حسی را به صورت فردی دریافت، سازماندهی و تفسیر می‌کنیم. ادراک فرآیندی است که در آن افراد اطلاعات را انتخاب، سازماندهی و تفسیر می‌کنند تا تصویری معنادار از جهان شکل دهند. افراد به دلیل سه فرایند ادراکی می‌توانند ادراکات مختلفی از یک محرک ایجاد کنند: توجه انتخابی، تحریف انتخابی و حفظ انتخابی. افراد هر روز در معرض محرک‌های زیادی قرار می‌گیرند. برای مثال، افراد روزانه در معرض ۳۰۰۰ تا ۵۰۰۰ پیام تبلیغاتی قرار می‌گیرند - از تبلیغات تلویزیونی و مجلات گرفته تا بیلبوردها و تبلیغات رسانه‌های اجتماعی و پست‌های روی تلفن‌های هوشمند. توجه انتخابی - تمایل افراد به بررسی بیشتر اطلاعاتی که در معرض آنها قرار می‌گیرند - به این معنی است که بازاریابان باید برای جلب توجه مصرف‌کننده سخت تلاش کنند. حتی محرک‌های آشکار همیشه به روش مورد نظر ظاهر نمی‌شوند. هر فرد اطلاعات دریافتی را در یک ذهنیت موجود تطبیق می‌دهد. تحریف انتخابی تمایل افراد به تفسیر اطلاعات را به گونه‌ای توصیف می‌کند که از آنچه قبلاً باور دارند پشتیبانی می‌کند. مردم همچنین بسیاری از آموخته‌های خود را فراموش خواهند کرد. آنها تمایل به حفظ اطلاعاتی دارند که از نگرش‌ها و باورهای آنها پشتیبانی می‌کند. حفظ انتخابی به این معنی است که مصرف‌کنندگان احتمالاً نکات خوبی را که در مورد برند مورد علاقه خود بیان شده‌است را به خاطر می‌آورند و نکات خوبی را که در مورد مارک‌های رقیب ارائه شده‌است فراموش می‌کنند. به دلیل توجه انتخابی، تحریف، و حفظ، بازاریابان باید سخت تلاش کنند تا پیام‌های خود را به درستی برسانند.^[۴۰]

افراد روزانه در معرض ۳۰۰۰ تا ۵۰۰۰ پیام تبلیغاتی قرار می‌گیرند - از تبلیغات تلویزیونی و مجلات گرفته تا بیلبوردها و تبلیغات رسانه‌های اجتماعی و پست‌های روی تلفن‌های هوشمند. توجه انتخابی - تمایل افراد به بررسی بیشتر اطلاعاتی که در معرض آنها قرار می‌گیرند - به این معنی است که بازاریابان باید برای جلب توجه مصرف‌کننده سخت تلاش کنند.^[۴۰]
یادگیری: وقتی مردم عمل می‌کنند، یادمی‌گیرند. یادگیری تغییراتی را در رفتار یک فرد که ناشی از تجربه است، توصیف می‌کند. نظریه پردازان یادگیری می‌گویند که بیشتر رفتارهای انسان آموختنی است. یادگیری از طریق فعل و انفعال انگیزه‌ها، محرک‌ها، سرنخ‌ها، پاسخ‌ها و تقویت اتفاق می‌افتد. محرک یک نیروی درونی قوی است که نیاز به اقدام دارد. یک محرک زمانی به یک انگیزه تبدیل می‌شود که به سمت یک شی محرک خاص هدایت شود. برای مثال، انگیزه یک فرد برای خودشکوفایی ممکن است او را تشویق کند که به دنبال خرید یک دوربین باشد. پاسخ مصرف‌کننده به ایده خرید یک دوربین مشروط به نشانه‌های اطراف است. نشانه‌ها محرک‌های جزئی هستند که زمان، مکان و نحوه پاسخ فرد را تعیین می‌کنند. خریدار دوربین ممکن است چندین برند دوربین را در ویترین مغازه ببیند، از قیمت فروش ویژه بشنود، یا با یک دوست دربارهٔ دوربین‌ها صحبت کند. همه اینها نشانه‌هایی هستند که ممکن است بر پاسخ مصرف‌کننده به علاقه او به خرید محصول تأثیر بگذارند. فرض کنید مصرف‌کننده یک دوربین نیکون بخرد. اگر این تجربه مفید باشد، مصرف‌کننده احتمالاً بیشتر و بیشتر از دوربین استفاده می‌کند و پاسخ او تقویت می‌شود. سپس دفعه بعد که او یک دوربین عکاسی یا دوربین دوچشمی یا محصولات مشابه خرید می‌کند، احتمال خرید یک محصول نیکون بیشتر است. اهمیت عملی تئوری یادگیری برای بازاریابان این است که آنها می‌توانند تقاضا برای یک محصول را با مرتبط کردن آن با انگیزه‌های قوی، استفاده از نشانه‌های انگیزشی و ارائه تقویت مثبت افزایش دهند.^[۴۱]
باورها و نگرش‌ها: افراد از طریق انجام دادن و یادگیری، باورها و نگرش‌ها را به دست می‌آورند. اینها به نوبه خود بر رفتار خرید آنها تأثیر می‌گذارد. باور یک تفکر توصیفی است که شخص در مورد چیزی دارد. باورها ممکن است مبتنی بر دانش، عقیده یا ایمان واقعی باشند و ممکن است حامل بار احساسی باشند یا نباشند. بازاریابان به باورهایی که مردم در مورد محصولات و خدمات خاص فرموله می‌کنند علاقه‌مند هستند زیرا این باورها تصاویر محصول و برند را می‌سازند که بر رفتار خرید تأثیر می‌گذارد. اگر برخی از باورها اشتباه باشد و مانع خرید شود، بازاریاب می‌خواهد کمپینی برای اصلاح آنها راه‌اندازی کند. مردم در مورد مذهب، سیاست، لباس، موسیقی، غذا و تقریباً هر چیز دیگری نگرش دارند. نگرش (Attitude) ارزیابی‌ها، احساسات و تمایلات نسبتاً ثابت یک فرد را نسبت به یک شی یا ایده توصیف می‌کند. نگرش‌ها افراد را در چارچوب ذهنی دوست داشتن یا دوست نداشتن چیزها، حرکت به سمت یا دور شدن از آنها قرار می‌دهد. خریدار دوربین ممکن است نگرش‌هایی مانند «بهترین‌ها را بخرید»، «ژاپنی‌ها بهترین محصولات دوربین دنیا را می‌سازند» و «خلاقیت و ابراز وجود از مهم‌ترین چیزهای زندگی هستند» داشته باشد. اگر چنین باشد، دوربین نیکون به خوبی با نگرش‌های موجود مصرف‌کننده مطابقت دارد. تغییر نگرش‌ها دشوار است. نگرش‌های یک فرد در یک الگو قرار می‌گیرد. تغییر یک نگرش ممکن است نیاز به تنظیمات دشوار در بسیاری دیگر داشته باشد؛ بنابراین، یک شرکت معمولاً به جای تلاش برای تغییر نگرش، باید سعی کند محصولات خود را با الگوهای نگرش موجود تطبیق دهد. البته، استثناهایی وجود دارد. تغییر موقعیت یا گسترش یک برند نیازمند تغییر نگرش است.^[۴۲]

بازار سازمانی و رفتار خریدار سازمانی

اکثر شرکت‌های بزرگ به طریقی به سازمان‌های دیگر کالا یا خدماتی را می‌فروشند. شرکت‌هایی مانند آی‌بی‌ام، بوئینگ، دوپون، کاترپیلار و شرکت‌های بی‌شماری دیگر بیشتر محصولات خود را به شرکت‌های دیگر می‌فروشند. حتی شرکت‌های بزرگ محصولات مصرفی که محصولات مورد استفاده مصرف‌کنندگان نهایی را تولید می‌کنند، باید ابتدا محصولات خود را به سایر مشاغل بفروشند. برای مثال بسیاری از شرکت‌های محصولات مصرفی کالای خود را به شرکت‌های خرده‌فروشی می‌فروشند. رفتار خریدار سازمانی (Business buyer behavior) به رفتار خرید سازمان‌هایی اطلاق می‌شود که کالاها و خدماتی را برای استفاده در تولید محصولات و خدمات خود، خریداری می‌کنند. همچنین شامل رفتار شرکت‌های خرده‌فروشی و عمده‌فروشی می‌شود که کالاهایی را برای فروش مجدد یا اجاره به دیگران خریداری می‌کنند. در فرایند خرید سازمانی، خریداران تجاری تعیین می‌کنند که سازمان آنها به کدام محصولات و خدمات نیاز دارد و سپس از بین تأمین کنندگان و برندهای جایگزین آنها را پیدا، ارزیابی و انتخاب می‌کنند. بازاریابان کسب و کار به کسب و کار (B-to-B) باید تمام تلاش خود را برای درک بازارهای تجاری و رفتار خریدار تجاری انجام دهند. سپس، مانند کسب‌وکارهایی که محصولات خود را به خریداران نهایی می‌فروشند، باید مشتریان تجاری را درگیر کنند و با ایجاد ارزش برتر برای مشتری، روابط سودآوری با آنها برقرار کنند.^[۴۳]

بازار سازمانی

بازار سازمانی بسیار عظیم است. در واقع، بازارهای سازمانی از لحاظ مالی و اقلامی بسیار بزرگتر از بازارهای مصرفی هستند. از برخی جهات، بازارهای سازمانی مشابه بازارهای مصرفی هستند. هر دو شامل افرادی هستند که نقش خریدار را بر عهده می‌گیرند و برای ارضای نیازها تصمیم به خرید می‌گیرند. با این حال، بازارهای تجاری از بسیاری جهات با بازارهای مصرفی متفاوت است. تفاوت‌های اصلی آن در ساختار بازار و تقاضا، ماهیت واحد خرید و انواع تصمیم‌گیری‌ها و فرایند تصمیم‌گیری مربوط می‌شود. بازاریاب سازمانی معمولاً با خریداران بسیار کمتر اما بسیار بزرگتری از بازاریاب مصرفی (consumer marketer) سر و کار دارد. اغلب حتی در بازارهای سازمانی بزرگ، تعداد کمی از خریداران، عمده خرید را انجام می‌دهند. علاوه بر این، بسیاری از بازارهای تجاری دارای تقاضای غیرکشسانی و نوسان بیشتری هستند. تقاضای کل برای بسیاری از محصولات تجاری، به ویژه در کوتاه مدت، چندان تحت تأثیر تغییرات قیمتی قرار نمی‌گیرد. کاهش قیمت چرم باعث نمی‌شود تولیدکنندگان کفش چرم بیشتری بخرند، مگر اینکه منجر به کاهش قیمت کفش شود که به نوبه خود باعث افزایش تقاضای مصرف‌کنندگان برای کفش شود، و تقاضا برای بسیاری از کالاها و خدمات تجاری بیشتر و سریعتر از تقاضا برای کالاها و خدمات مصرفی تغییر می‌کند. درصد کمی افزایش در تقاضای مصرف‌کننده می‌تواند باعث افزایش زیادی در تقاضای مشاغل شود. تقاضای سازمانی، تقاضای مشتق شده (derived demand) است، به این معنی که این تقاضا در نهایت از تقاضا برای کالاهای مصرفی ناشی می‌شود.^[۴۳]

رفتار خریدار سازمانی

در یک سازمان، فعالیت خرید از دو بخش عمده تشکیل شده‌است: مرکز خرید، متشکل از همه افراد درگیر در تصمیم خرید، و فرایند تصمیم‌گیری خرید. مرکز خرید و فرایند تصمیم‌گیری خرید تحت تأثیر عوامل درونی سازمانی، بین فردی و فردی و همچنین عوامل محیطی بیرونی قرار دارند. مرکز خرید واحد تصمیم‌گیری یک سازمان در رابطه با خریدهای آن است. این واحد شامل تمام افراد و واحدهایی است که در فرایند تصمیم‌گیری خرید سازمانی نقش دارند. این گروه شامل کاربران واقعی محصول یا خدمات، کسانی که تصمیم خرید می‌گیرند، کسانی که بر تصمیم خرید تأثیر می‌گذارند، کسانی که خرید واقعی را انجام می‌دهند و کسانی که اطلاعات خرید را کنترل می‌کنند، می‌شود. فرایند خرید زمانی آغاز می‌شود که فردی در شرکت مشکل یا نیازی را تشخیص دهد که می‌تواند با خرید یک محصول یا خدمات خاص برطرف شود. خریدار پس از تشخیص نیاز، شرح نیاز کلی را تهیه می‌کند که ویژگی‌ها و کمیت کالای مورد نیاز را تشریح می‌کند. سازمان خریدار در مرحله بعد مشخصات فنی محصول مورد نظر را اغلب با کمک یک تیم مهندسی تحلیل ارزش توسعه می‌دهد. خریدار سپس فرایند جستجوی تأمین کننده را برای یافتن بهترین فروشندگان انجام می‌دهد. خریدار می‌تواند فهرست کوچکی از تامین‌کنندگان واجد شرایط را با بررسی دایرکتوری‌های تجاری، انجام جستجوهای آنلاین، یا تماس تلفنی با شرکت‌های دیگر برای دریافت پیشنهاد، گردآوری کند. در مرحله درخواست پیشنهاد در فرایند خرید تجاری، خریدار از تأمین کنندگان واجد شرایط دعوت می‌کند تا پیشنهادات خود را ارائه دهند. در پاسخ، برخی از تامین‌کنندگان خریدار را به وب سایت یا مواد تبلیغاتی خود ارجاع می‌دهند یا فروشنده‌ای را می‌فرستند تا با مشتری احتمالی تماس بگیرد. با این حال، زمانی که کالا پیچیده یا گران است، خریدار معمولاً به یک پیشنهاد کتبی دقیق یا ارائه رسمی از هر تأمین کننده بالقوه نیاز دارد. اعضای مرکز خرید سپس پیشنهادات را بررسی کرده و تأمین کننده یا تأمین کنندگان را انتخاب می‌کنند. در طول انتخاب تأمین کننده، مرکز خرید اغلب فهرستی از ویژگی‌های تأمین کننده مورد نظر و اهمیت نسبی آنها را تهیه می‌کند. خریدار سپس مشخصات روال سفارش (order-routine specification) را آماده می‌کند. این کار شامل سفارش نهایی با تأمین کننده یا تأمین کنندگان انتخاب شده‌است و مواردی مانند مشخصات فنی، مقدار مورد نیاز، زمان تحویل مورد انتظار، سیاست‌های بازگشت و ضمانت‌نامه را فهرست می‌کند. در این مرحله، خریدار عملکرد تأمین کننده را بررسی می‌کند. خریدار ممکن است با کاربران تماس گرفته و از آنها بخواهد که رضایت خود را ارزیابی کنند. بررسی عملکرد ممکن است خریدار را به ادامه، اصلاح یا کنار گذاشتن ترتیبات سوق دهد. وظیفه فروشنده این است که بر همان عواملی که خریدار استفاده می‌کند نظارت کند تا مطمئن شود که فروشنده رضایت مورد انتظار را دارد.^[۴۴]

بازار نهادها

بازار نهادها (institutional market) متشکل از مدارس، بیمارستان‌ها، خانه‌های سالمندان، زندان‌ها و سایر مؤسساتی است که کالاها و خدماتی را به افراد تحت مراقبت خود ارائه می‌کنند. مؤسسات یا نهادها در حامیان مالی و اهدافشان با یکدیگر تفاوت دارند. بازارهای نهادها می‌توانند بسیار بزرگ باشند. برای مثال اقتصاد وسیع و در حال گسترش زندان‌های ایالات متحده را در نظر بگیرید: بیش از ۷۲۰ نفر از هر ۱۰۰ هزار نفر در ایالات متحده در زندان هستند، این یعنی ۲٫۲ میلیون نفر. هزینه‌های اصلاح کیفری از رشد بودجه در آموزش، حمل‌ونقل و کمک‌های عمومی پیشی گرفته‌است. زندان‌های ایالات متحده سالانه حدود ۷۴ میلیارد دلار - به‌طور متوسط ۳۱۰۰۰ دلار برای هر زندانی - برای امکانات خود هزینه می‌کنند که این رقم بیشتر از تولید ناخالص داخلی ۱۳۳ کشور است.^[۴۵]

بازار دولتی

بازار دولتی فرصت‌های بزرگی را برای بسیاری از شرکت‌ها اعم از بزرگ و کوچک ارائه می‌دهد. در بیشتر کشورها، سازمان‌های دولتی خریداران عمده کالاها و خدمات هستند. تنها در ایالات متحده، دولت‌های فدرال، ایالتی و محلی دارای بیش از ۸۹۰۰۰ واحد خریدار هستند که سالانه بیش از ۳ تریلیون دلار کالا و خدمات خریداری می‌کنند. خرید دولتی و خرید سازمانی از بسیاری جهات مشابه هستند. اما تفاوت‌هایی نیز وجود دارد که باید توسط شرکت‌هایی که مایل به فروش محصولات و خدمات به دولت‌ها هستند درک شوند. برای موفقیت در بازار دولتی، فروشندگان باید تصمیم گیرندگان کلیدی را پیدا کنند، عوامل مؤثر بر رفتار خریدار را شناسایی کنند و فرایند تصمیم خرید را درک کنند.^[۴۸]

سازمان‌های دولتی معمولاً از تأمین‌کنندگان می‌خواهند که پیشنهادات خود را ارائه دهند و معمولاً قرارداد را به کمترین پیشنهاد می‌دهند. در برخی موارد، یک واحد دولتی، تامین‌کننده خود را بر اساس تکمیل به موقع قراردادها، کیفیت برتر یا شهرت تأمین کننده انتخاب می‌کند. سازمان‌های دولتی تمایل دارند تأمین کنندگان داخلی را بر تأمین کنندگان خارجی ترجیح دهند. شکایت عمده شرکت‌های چندملیتی فعال در اروپا این است که هر کشوری علی‌رغم پیشنهادات برتر که توسط شرکت‌های خارجی ارائه می‌شود، نسبت به اتباع خود طرفداری نشان می‌دهد.^[۴۸]

نسل‌های بازاریابی

فیلیپ کاتلر بازاریابی را به سه نسل متفاوت تقسیم نموده‌است:

نسل اول بازاریابی: تولید، بازاریابی

از نظر کاتلر در سال‌های پیش از ۱۹۷۰ ابتدا محصولات تولید و سپس وارد بازار شده و در نهایت توسط بازاریابان به جستجوی چگونگی فروش به اشخاص تفکر می‌شد. از نظر کاتلر این نوع بازاریابی امروزه در بازار منسوخ شده و چنینی بازاریابی ای منجر به شکست خواهد بود.^[۴۹]

نسل دوم بازاریابی: تحقیق، تولید، بازاریابی

کاتلر در ادامه همان بحث تشریح می‌کند که در نسل دوم بازاریابی تولیدکنندگان اقدام به ارائه سبک جدیدی از بازاریابی نمودند. شیوه‌ای که پیش از تولید به امر بازاریابی پرداخته و پس از پیدا نمودن نیازمندی‌های فعلی مشتریان، سپس اقدام به تولید نموده و محصولی مطابق با خواسته و پسند مشتریان را تولید و به بازار ارائه نماید. این نسل از بازاریابی نیز در سال‌های حدود ۱۹۹۰ منسوخ گردید.^[۵۰]

نسل سوم بازاریابی: تحقیق، تولید، بازاریابی، ارتباط دائمی با مشتری تا نفوذ به ذهن و قلب او

در نسل سوم بازاریابی کاتلر عنوان می‌نماید که امروزه ما جهت موفقیت در فرایند فروش نیازمند یک همراهی با مصرف‌کنندگان تا پس از مصرف هستیم. مدیران بازاریابی موفق در دنیا امروزه می‌بایست تا پس از مصرف با مصرف‌کنندگان در ارتباط بوده و نیازهای آنان حین و پس از مصرف را نیز پاسخ گویند.^[۲۳] نسخه سوم بازاریابی، مفهوم بازاریابی را به صحنهٔ آرزوها، ارزش‌ها و روح انسان می‌کشاند. نسخهٔ سوم بازاریابی عقیده دارد که مصرف‌کنندگان، موجودات کاملی هستند که امیدها و نیازهای دیگرشان، هرگز نباید نادیده گرفته شود؛ بنابراین نسخه سوم بازاریابی، بازاریابی هیجانی را با بازاریابی روح انسان کامل می‌نماید.^[۵۱]

جستارهای وابسته

بازاریابی صنعتی

بازاریابی صنعتی (به انگلیسی: Industrial marketing or B2B marketing)، بازاریابی کالا یا خدمتی است که از یک کسب و کار به کسب کار دیگر صورت می‌گیرد. کالای صنعتی کالایی است که به مصرف نهایی مصرف‌کنندگان نمی‌رسد بلکه در فرایند تولید کالای دیگر مورد استفاده قرار می‌گیرد.

جستارهای وابسته

بازاریابی

بازاریابی صنعتی چیست؟ بازاریابی صنعتی که به آن Business to Business Marketing یا Business Marketing یا Organizational Marketing نیز گفته می‌شود، عبارت است از بازاریابی کالاها و خدمات در ارتباط با سازمان‌های کسب و کار. سازمان‌های کسب و کار (یا سازمان‌های صنعتی) شامل شرکت‌های تولیدکننده، سازمان‌های زیر مجموعه دولت، سازمان‌های بخش خصوصی، مؤسسات آموزشی، بیمارستان‌ها، توزیع کنندگان، یا واسطه‌ها می‌باشند. سازمان‌های صنعتی، کالاها و خدمات را به منظور تأمین اهدافی چون تولید کالاها و خدمات، کسب سود، کاهش هزینه‌ها، و غیره خریداری می‌کنند. برعکس، بازاریابی کالاها و خدمات مصرفی عبارت است از بازاریابی کالاها و خدمات در رابطه با افراد، خانوارها و خانه‌دارها. در این حالت مصرف‌کنندگان، کالاها و خدمات را برای مصرف شخصی خود خریداری می‌کنند. شرکت‌هایی (سازمان‌های فروشنده) که فولاد، ابزار آلات، ماشین آلات، کامپیوتر، خدمات راهنمایی جهانگردان، و دیگر کالاها و خدمات را به موسسات کسب و کار (سازمان‌های خریدار) می‌فروشند، نیازها، منابع، سیاست‌ها و خط مشی‌های خریداران را شناسایی می‌کنند. نکته مهم در بازاریابی کسب و کار عبارت است از ایجاد ارزش (منافع) برای سازمان‌های خریدار (مشتریان) از طریق کالاها و خدماتی که بر نیاز‌ها و اهداف خرید سازمانی تکیه دارد. برای مثال، شرکتی که لوله‌های فولادی را تولید و به تولیدکنندگان دوچرخه عرضه و بازاریابی می‌کند، به بازاریابی کسب و کار مشغول است. بازاریاب صنعتی شرکت تولیدکننده لوله‌های فولادی باید نیازهای تولید‌کنندگان دوچرخه را درک کند و کیفیت مورد نظر آنان، کاربرد لوله‌های فولادی، دسترس بودن یا تحویل روزانه یا هفتگی لوله‌ها و مسائلی از این قبیل را مدنظر قرار دهد. به همین ترتیب مؤسسه کوچکی که به یک تولیدکننده رنگ، مشاوره (یا خدمات) فنی ارائه می‌کند، در حال انجام بازاریابی صنعتی است.^[۱]

از ویکی‌پدیا، دانشنامهٔ آزاد

بازاریابی عصبی یا عصب پایه (به انگلیسی: neuromarketing) عبارت است از کاربرد ابزار، دست‌آوردها و آزمون‌های برآمده از رشته‌های علمی روان‌شناسی و علوم مغز و اعصاب و عصب‌شناسی به منظور اندازه‌گیری و سنجش واکنش‌های زیستی در مواجهه با محرک‌های بازاریابی (راهبردهای بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات، محصولات جدید و محصولات موجود). محققان از تکنولوژی‌هایی مانند اف‌ام‌آرآی برای سنجش تغییرات در قسمت‌های مختلف مغز و نوار مغزی برای سنجش فعالیت در بخش مشخصی از مغز استفاده می‌کنند تا نحوه تصمیم‌گیری مشتریان و قسمت‌های مرتبط به تصمیم‌گیری در مغز را مطالعه کنند. شرکت‌های بزرگ برای پیش‌بینی رفتار مشتری آزمایشگاه‌های فعال در حوزه نورومارکتینگ تأسیس کرده‌اند یا با بخش‌های دانشگاهی وارد تعامل شده‌اند.

نورومارکتینگ نوید دهنده نوع جدیدی از بازاریابی است که کاملاً ماهیت میان رشته‌ای دارد. جایی که علوم مدیریت، عصب‌شناسی، روانشناسی و شاید هم به نوعی هنر به هم پیوند می‌خورند.

به بیان ساده بازاریابی عصبی پژوهش مبنایی رفتار مصرف‌کننده با استفاده از ابزار علمی مدرن و دقیق (به ویژه ابزار پزشکی) است.

کاربرد بازاریابی عصبی

بازاریابی عصبی برای مصرف‌کنندگان و لذا برای برندها مفید است چون در این دوران به تشخیص این مسئله کمک می‌کند که منشأ واکنش واقعی مصرف‌کننده کجاست یعنی همان مغز او. بازاریابی عصبی در ارائه یک درونداد دیگر به تحلیل کمی و کیفی که هرگز دست از کامل شدن برنمی‌دارد به پژوهش‌ها کمک می‌کند، و فروشندگانی که می‌توانند به‌طور خلاقانه از این سازوکار جدید استفاده کنند دچار نقص و کاستی استعداد نمی‌باشند.^[۱]هدف وکاربرد بازاریابی عصبی یا نورو مارکتینگ بهبود ارتباطات مشتری و کمپین های بازاریابی، با استفاده از ابزارهایی از قبیل علوم اعصاب، روانشناسی و علوم رفتاری است.^[۲]

با ردیاب چشم که یکی از مهمترین ابزارهای بازاریابی عصبی می‌باشد می‌توان اثربخشی تبلیغات را به لحاظ بصری بالا برد.^[۳]^[۴]^[۵] همچنین از طریق الکتروانسفالوگرافی و رمزگشایی چهره می‌توان شناسایی دقیقی از عناصر هیجانی مصرف‌کنندگان داشت.^[۶] ابزارهای بازاریابی عصبی با توجه به دقت بالا و قدرت تفکیک‌پذیری این امکان را به محققین می‌دهند تا با توجه به هر متغیری بتوان تأثیر آن را بر مصرف‌کنندگان از طریق موقعیت‌یابی عصبی کشف نمود.^[۷]^[۸]

بازاریابی عصبی دیجیتال

بازاریابی عصبی دیجیتال یا دیجیتال نورومارکتینگ که تلفیقی از علوم بازاریابی، عصب‌شناسی، روانشناسی، علوم شناختی انسان و انقلاب چهارم صنعتی است، به شما و کسب کارتان کمک می‌کند تا حدس و گمان را از اقدامات بازاریابی و تبلیغات تان حذف کنید و شما را به بینشی مجهز کند که تک تک هزینه‌هایی که برای تبلیغات دیجیتال کرده‌اید را بسیار قابل پیش‌بینی تر کرده به جیبتان بازگردد. شما با استفاده از ابزارهای دیجیتال نورومارکتینگ به آمار خیره کننده ای از افزایش نرخ تبدیل و فروش استثنایی از طریق تأثیر بر مغز مخاطب دست خواهید یافت.

اصول روان‌شناسی بازاریابی دیجیتال، بهینه‌سازیِ نرخِ تبدیل، روان‌شناسی طراحیِ وب، ترغیب مخاطب در فضای دیجیتال و روان‌شناسی تبلیغاتِ پولی و شناخت پرسونای برند و پرسونای مخاطب از مباحث عمده بازاریابی عصبی دیجیتال می‌باشند.^[۹]

شناخت بیشتر مغز انسان

مغز انسان از سه بخش مجزا اما به هم پیوسته تشکیل شده‌است. کشفیات اخیر در مغز انسان حاکی از آن است که انسان در تصمیم‌گیری از این سه بخش استفاده می‌کند.

مغز جدید یا قشر مغز: این بخش از مغز داده‌های منطقی را پردازش می‌کند؛ و استنباط‌های خود را در اختیار دو بخش دیگر قرار می‌دهد.
میان‌مغز: این ناحیه از مغز وظیفه پردازش هیجان و احساسات را بر عهده دارد. مغز میانی نیز حاصل کار خود را در اختیار دیگر اجزا قرار می‌دهد.
مغز قدیم یا خزنده: این مغز، مغز جنگنده است. آن هم از این نظر که این مغز با مقوله بقای بشر و حفظ آن سر و کار دارد؛ و از این جهت به خزنده معروف که خزندگان به عنوان قدیمی‌ترین گونه زنده موجود در جهان، طی میلیون‌ها سال در تداوم حیات خود موفق عمل کرده‌اند.

مغز خزنده از دو مغز دیگر درونداد می‌گیرد اما تصمیم آخر را مغز خزنده می‌گیرد. تصمیم‌گیری این مغز بر اساس غرایزی مثل حفظ بقاست.

بازاریابی شبکه‌ای

(تغییرمسیر از بازاریابی چندسطحی)

بازاریابی شبکه‌ای (به انگلیسی: Network Marketing) یا فروش هرمی (به انگلیسی: Pyramid Selling)^[۱]^[۲] یا بازاریابی چندسطحی (به انگلیسی: Multi-level Marketing) با نام اختصاری اِم‌اِل‌اِم (به انگلیسی: MLM)، نوعی شیوه فروش است که در آن کمپانی‌ها محصولات و کالاهای خود را بدون تبلیغات و بدون واسطه به فروش می‌رسانند، و مشتریان پس از خرید در صورت تمایل می‌توانند محصولات کمپانی را بازاریابی کنند و سود بگیرند. درآمد در بازاریابی شبکه‌ای هم در ازای فروش مستقیم کالا و هم در ازای فروش از طریق زیرمجموعه کسب می‌شود.^[۳]^[۴]^[۵]

در بازاریابی شبکه‌ای، بازاریاب‌ها به صورت «تبلیغات کلامی» یا «تبلیغات چهره به چهره» اقدام به فروش محصولات کمپانی می‌کنند. در حال حاضر به ترتیب کشورهای آمریکای شمالی، چین، کشورهای اروپایی از جمله ایتالیا و ژاپن در زمینه بازاریابی شبکه‌ای سردمدار هستند.^[۶]

تحقیقات آژانس‌های نظارت بر مصرف‌کننده به‌طور مستقل، نشان می‌دهد بین ۷۰ تا ۷۵ درصد از افراد شرکت‌کننده در بازاریابی شبکه‌ای به درآمدهای بالا نمی‌رسند.^[۷]^[۸]

تاریخچه

ایده اساسی درآمدزایی بازاریابی شبکه‌ای از فرمول تصاعد گرفته شد، که در سده ششم ق. م. توسط فیثاغورس و در سده سوم ق.م. توسط اقلیدس در کتاب معروف «مقدمات» به جهان معرفی شد.
اولین بار، یک شرکت دوچرخه‌سازی در روسیه از این ایده استفاده کرد و برنامه‌ای ترتیب داد که مشتریان با پرداخت ۱۰ روبل به جای ۵۰ روبل صاحب دوچرخه شوند اگر چهار مشتری دیگر نیز معرفی کنند؛ ولی فروش کمپانی به‌سرعت رو به اشباع رفت.^[۹] در روسیه به آن «شرکت بَهمنی» و در فرانسه به آن «گلوله برفی» لقب دادند و صد در صد تقلب و کلاهبرداری تلقی شد. از آن پس، سیاستمداران، اقتصاددانان و جامعه شناسان زیادی به دنبال پیدا کردن راهی بودند که از این ایده به نفع همه استفاده کنند.
اولین کمپانی که به‌طور رسمی فعالیت بازاریابی چند سطحی را در سال ۱۹۳۰ آغاز کرد، کمپانی ویتامین کالیفرنیا بود که نام خود را در سال ۱۹۳۹ به نوترالایت تغییر داد و امروزه محصولات خود را از طریق کمپانی ام‌وی به فروش می‌رساند.^[۱۰]^[۱۱]^[۱۲]

تفاوت با شرکت‌های هرمی

به گفتهٔ کمیسیون تجارت فدرال آمریکا (FTC)، شرکت هرمی شرکتی‌ست که به اعضایش حق کمیسیون می‌دهد تا افراد جدید را وارد کنند. شرکت‌های هرمی محصولی را نمی‌فروشند و پول‌های مشتریان را در یکجا جمع می‌کنند و با آن کاری انجام نمی‌دهند. این شرکت‌ها در اکثر کشورهای دنیا از جمله ایران غیرقانونی هستند؛ چون در ازای جذب افراد پول می‌دهند به‌طور اجتناب‌ناپذیر فرو خواهند پاشید و وقتی هرم فروپاشی کند، به جز عده‌ای که در بالای هرم هستند همه دست خالی می‌مانند یا به عبارتی پول خود را می‌بازند.^[۱۳]^[۱۴]

FTC می‌گوید داشتن محصول، قانونی بودن شرکت را تعیین نمی‌کند. بعضی از شرکت‌های هرمی برای رد گم کردن، استراتژی خود را بازاریابی چندسطحی معرفی کرده و محصولی را در پلان خود قرار می‌دهند ولی چون هدفشان فروش محصول نیست، قیمت آن بسیار بالاتر از بازار آزاد خواهد بود، یا اینکه دریافت محصول در آن شرکت‌ها مشروط به فعالیت در پلان تجاری‌شان است که برای کسانی‌که نمی‌خواهند یا نمی‌توانند مشتری پیدا کنند، پول از دست می‌رود. دو مشخصه بارز کمپانی‌های هرمی:

انبار کردن کالا

کمپانی مشتریان را وادار می‌کند که تعداد هر چه بیشتری کالا (عموماً با قیمت بسیار بالایی) بخرند تا درآمد بیشتری داشته باشند، حتی اگر نتوانند آن کالاها را به مصرف برسانند. در این صورت افراد رأس هرم سود هنگفتی می‌کنند در حالیکه محصول چندانی را به بازار ارائه نکرده‌اند و محصولات در زیرزمین‌ها انبار شده‌اند.

عدم خرده فروشی (فروش جزء به مردم)

به دلیل کیفیت پایین محصولات و هزینهٔ بالای آنها، در اغلب شرکت‌های هرمی محصولات فقط بین اعضای داخل هرم توزیع می‌شود، نه بین مردم عادی بیرون از هرم.^[۴]^[۱۵]

شرکت‌های تخلف‌کننده

شرکت‌های متعددی وجود داشته‌اند که بعد از سال‌ها فعالیت تحت عنوان بازاریابی شبکه‌ای متهم به ترفند هرمی، کلاهبرداری و جرائم دیگر شده‌اند. عمده شناسایی چنین جرایمی توسط اف‌تی‌سی، اس‌ایی‌سی و وزارت دادگستری آمریکا صورت می‌گیرد.^[۱۶] از جمله این شرکت‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

هربالایف

کمیسیون فدرال تجارت در سال ۲۰۱۶، هربالایف را متهم به استفاده از مدل هرمی کرد. متن اعلامیه این کمیسیون شامل این جمله بود که «کسب درآمد به‌واسطه فروش محصولات هربالایف تقریباً غیرممکن است.» هربالایف در نهایت جریمه‌ای ۲۰۰ میلیون دلاری پرداخت و وعده‌داد ساختار تجاری هرمی خود را تغییر دهد.^[۱۷]^[۱۸] هربالایف در سال ۲۰۱۹، به دلیل گمراه‌کردن سرمایه‌گذاران، جریمه‌ای ۲۰ میلیون دلاری به کمیسیون بورس و اوراق بهادار آمریکا پرداخت کرد.^[۱۹]

ادووکر

کمیسیون فدرال تجارت در سال ۲۰۱۹ اعلام کرد مدل تجارت ادووکر براساس ترفند هرمی بوده‌است.^[۲۰] این شرکت جریمه‌ای ۱۵۰ میلیون دلاری پرداخت کرد.^[۲۱]

نکسیام

نکسیام یک شرکت بازاریابی شبکه‌ای بود که به برده‌داری جنسی، قاچاق انسان و اخاذی متهم‌شد.^[۲۲] کیت رانیر، بنیان‌گذار این شرکت در سال ۲۰۱۹ به جرم قاچاق جنسی انسان و اخاذی به ۱۵ سال حبس محکوم گردید.^[۲۳]

ویما

کمیسیون فدرال تجارت در سال ۲۰۱۵ افشا کرد که شرکت بازاریابی شبکه‌ای ویما از ترفند هرمی استفاده می‌کرده‌است و اساس تجارت آن سوءاستفاده از جوانان بوده‌است. این شرکت در نهایت توسط FTC بسته‌شد.^[۲۴]^[۲۵]

اشباع

با در نظر گرفتن مسئله تصاعد و رشد نمایی تعداد زیرشاخه‌های هر نفر می‌توان به سرعت تعداد زیادی مشتری و در واقع تعداد زیادی فروشنده جذب کرد اما در جهان واقعی این امر ممکن است؟ اگر تعداد زیرشاخه‌های هر نفر را ۴ نفر در نظر بگیریم و نفر اول ده لایه زیرشاخه داشته باشد به رقم باور نکردنی یک میلیون نفر می‌رسیم. آیا یک شرکت بازاریابی با حوزه محدود کاری و محصولات تخصصی می‌تواند یک میلیون بازاریاب داشته باشد؟ مسئله‌ای که در این مورد شرکت با آن روبه رو می‌شود مسئله اشباع بازار است. پس از مدتی بازاریاب‌های جدید که قصد دارند زیرشاخه بگیرند با افرادی روبه رو می‌شوند که یا قبلاً عضو شده‌اند یا قبلاً به آن‌ها پیشنهاد داده شده و مورد توجه آن‌ها قرار نگرفته. در این زمان جذب عضو جدید و فروشنده اضافی برای اعضای جدید ممکن نیست و مجموعه با اشباع و رکود مواجه می‌شود.^[۲۶]

برخی شرکت‌های بازاریابی شبکه‌ای و بازاریاب‌های فعال مدعی هستند که این اتفاق هرگز نمی‌افتد اما اشباع در بازاریابی چند سطحی حتمی است.^[۲۷]^[۲۸]

ماهیت بازاریابی شبکه‌ای باعث می‌شود این ماشین زیر وزن خودش له شود. اما چگونه؟ بازاریابی شبکه‌ای با وعده موفقیت و داشتن زیرمجموعه‌های پرتعداد برای هر توزیع‌کننده اقدام به کار می‌کند. فرض کنید همه چیز خوب پیش رود و فروشنده‌ها روز به روز بیشتر شوند. وقتی تعداد فروشنده‌ها به واسطه افزایش نمایی و تصاعدی به حالت نهایی خود برسد دیگر بازاریابی برای استخدام موجود نخواهد بود. حال شرکت با انبوهی از فروشندگان رو به رو است که قصد دارند محصولات را به خریداران عرضه کنند اما کدام خریدار؟ خود خریداران تبدیل به فروشنده شده‌اند. دیگر در سمت خریدار کسی نمانده و همه قصد فروش دارند. در این حالت حجم عظیم عرضه و میل بالای فروشندگان به عرضه کالا و اشباع بازار باعث ضرر گسترده توزیع کنندگان رده پایین می‌شود.^[۲۶]

قانونی بودن بازاریابی شبکه‌ای

در حال حاضر، قوانین و مقررات فعالیت در شرکت‌های بازاریابی شبکه‌ای در اکثر کشورها معین شده‌اند؛ ولی هیچ ارگان مشخصی وجود ندارد که مشخص کند یک کمپانی خاص هرمی یا شبکه ایِ قانونی است.^[۲۹] اما در ایران، قانونی یا غیرقانونی بودن یک شرکت بازاریابی شبکه‌ای را وزارت صنعت، معدن و تجارت مشخص می‌کند.^[۳۰]

از نگاه FTC, BBB, AG هر کمپانی که بیشتر به جذب بازاریاب می‌پردازد تا فروش محصول به مردم عادی، هرمی و غیرقانونی است.^[۳۱]

بازاریابی شبکه‌ای از دیدگاه دینی

طبق بررسی و نظر شورای نگهبان، بازاریابی شبکه‌ای بر خلاف دین نمی‌باشد^[۳۲] عضو فقهای شورای نگهبان ابراز داشت: این بازاریاب کسی است که می‌خواهد چیزی را بفروشد و مسئله این که در صندوق‌ها و شرکت‌های هرمی صرفاً اسمی می‌نویسند و مسئله فروش در کار نیست و فقط به کسی که عضو صندوق می‌شود پول بدهند نیست بلکه می‌خواهد بفروشد در ادامه آمده به نحوی که در بازاریاب به معرفی بازاریاب دیگر به عنوان زیرمجموعه با ایجاد گروه فروش چند سطحی موجب گسترش و افزایش فروش شود، مسئله فروش است.

وی عنوان کرد: کسی شکایت کرد که این اکل مال به باطل است اما این مسئله فروش محسوب شده و اکل مال به باطل نیست، بند «ج» آیین‌نامه بازاریابی شبکه‌ای می‌گوید بازاریاب هر شخصی که خارج از شرکت بازاریابی شبکه‌ای از طریق فروش محصولات به مصرف‌کننده با حمایت و آموزش بازاریابان زیرمجموعه بابت گسترش و افزایش فروش شرکت پاداش یا کمیسیون می‌گیرند، اینجا مسئله خرید و فروش بوده و اسم نوشتن در صندوق‌ها نیست، ما این را گفتیم اشکال ندارد این کاری نیست که در شرکت‌های هرمی انجام می‌شود.

استاد درس خارج حوزه علمیه قم خاطرنشان کرد: در سؤال دیگری که دربارهٔ دستورالعمل نحوه فعالیت و نظارت بر شرکت‌ها است به دستورالعمل ایراد شده و ماده یک این دستورالعمل هم دربارهٔ نحوه فروش است، مجوز فعالیت که می‌خواهد به شرکت‌ها داده شود مجوزی است که از سوی دبیرخانه تعیین شده برای شروع به فعالیت شرکت بازاریابی جدید داده می‌شود در این کاری که این شرکت می‌کند دستورالعمل کیفیت فروش است، در آیین‌نامه آمده شرکت بازاریابی شرکتی است که به روش تعریف شده برای عرضه کالای خود اقدام می‌کند یعنی می‌خواهد بفروشد نه این که صندوق در شرکت‌های هرمی باشد.

وی اضافه کرد: ما این مسئله را بر اساس اصل ۴ قانون اساسی بررسی کردیم، این‌گونه نیست که فقها در این مسئله فتوا داده باشند که بگویند فقها نباید فتوا دهند، ما طبق اصل صریح ۴ قانون اساسی قوانین و مقررات را بررسی کنیم، نمی‌توانیم خلاف قانون انجام دهیم، چیزی که بررسی کردیم مربوط به شرکت‌های هرمی نیست بلکه مربوط به خرید و فروش است، در نظارت‌ها بررسی می‌شود که اگر به جایی اجازه فعالیت داده شده و آنگونه که باید عمل نشده باشد کنار گذاشته می‌شود.^[۳۳]

ناصر مکارم شیرازی: «به دو دلیل این نوع فعالیت‌های مرموز اقتصادی مشروع نیست: دلیل اول اکل مال به باطل: گرفتن پورسانت از بازاریاب‌های مع الواسطه یا سطح دوم به بعد اکل مال به باطل محسوب می‌شود، که به تصریح قرآن مجید (وَلَا تَأْکُلُوا أَمْوَالَکُمْ بَیْنَکُمْ بِالْبَاطِلِ) حرام است. دلیل دوم قاعده لاضرر مقتضای قاعده لاضرر، این است که هرگونه ضرر زدن به خود و دیگران مجاز نیست. این قاعده دلیل دیگری بر، حرمت فعالیت شرکت‌های هرمی و شبکه‌ای است زیرا هنگامی که ۹۰درصد و گاه بیشتر و حتی در برخی موارد ۹۹درصد اعضای شرکت گرفتار ضرر و خسران می‌شوند و تنها گروه اندکی که در رأس قاعده قرار دارند سود می‌برند، بر حاکم شرع لازم است مانع فعالیت چنین شرکت‌هایی شود؛ یعنی برفرض که طبق عناوین اولیه شرکت‌های فوق مشکلی نداشته باشند، طبق عنوان ثانوی لاضرر کار آن‌ها حرام است.»^[۳۴]
حسین وحید خراسانی: «بازار یابی شبکه‌ای بنابر احتیاط واجب صحیح نیست و در این احتیاط واجب نمی‌توانید به کسی دیگر رجوع نمائید.»^[۳۵]
سید محمد حسینی شاهرودی: «بسمه تعالی؛ ماهیت معاملات یاد شده معلوم نیست.»^[۳۶]
سید محمدعلی علوی گرگانی: «بسمه تعالی؛ بازاریابی شبکه‌ای به دو صورت متصور است یک حالت آن است که فردی زیر مجموعه‌ای برای خود معرفی می‌کند و بابت خرید آن زیر مجموعه سودی می‌گیرد اما نظارت و مشاوره و آموزش خاصی نمی‌دهد که این سود حرام است و یک حالت آن است که بر کار زیر مجموعه نظارت و آموزش و مشاوره خاص دارد به گونه‌ای که دریافت سود بابت این زحمات است و حقیقتاً این زحمات در جامعه به گونه‌ای است که در قبال ان پول قرار داده می‌شود این عمل حلال است البته غالباً این‌گونه محقق نمی‌شود. ضمناً مجوزهای حکومتی لزوماً با کسب اجازه از مراجع نیست یا بعضاً با اجازه از یک مرجع یا رهبری است و لذا هر فردی باید ابتدا نظر مرجع خود را در نظر بگیرد و مجوزهای قانونی به معنای شرعیت یک عمل در نزد تمام مراجع نیست.»^[۳۷]
احمد جنتی (دبیر شورای نگهبان): " بند ب و ج ماده (۱) آیین‌نامه اجرایی چگونگی صدور و تمدید پروانه کسب و نحوه نظارت بر افراد صنفی در فضای مجازی و ماده (۱) دستورالعمل تأسیسی و نحوه فعالیت و نظارت بر شرکت‌های بازار یابی شبکه‌ای "" با قاعده فقهی " اکل مال به باطل " مغایر است و خلاف موازین شرع شناخته نشد. .^[۳۸]
سید علی خامنه‌ای: چنانچه آیین‌نامه مزبور از نظر شورای محترم نگهبان مورد تأیید باشد، فعالیت اقتصادی بر طبق آن فی نفسه اشکال ندارد.^[۳۹]

پایداری شرکت‌های شبکه‌ای

به گفتهٔ ریچارد پو در کتاب موج چهارم، قدرت کمپانی‌های شبکه‌ای در پنج سال اول کاری مشخص می‌گردد. یک کمپانی در ۲ سال اول فعالیت خود، بیش از ۵۰٪ احتمال شکست دارد و کمپانی که ۵ سال به تعهدات خود عمل کند، احتمال شکستش به ۱٪ خواهد رسید.^[۱۰] به گفتهٔ مقاله‌ای ازیواس‌ای تودی، برای بازاریاب‌های ام‌وی، پول درآوردن از بازاریابی چند سطحی بسیار سخت است، اگر نگوییم غیرممکن است.^[۴۰]

راهکار پیشنهادی FTC پیش از ورود

بهتر است پیش از ورود به بازاریابی شبکه‌ای، موارد زیر انجام شود:

گرفتن سابقه کمپانی
تحقیق دربارهٔ محصولات
پرسش و پاسخ دربارهٔ برنامه و موفقیت
کشف مرزها و محدودیت‌ها
ارتباط برقرار کردن با بالا سری‌ها و گرفتن نشانی و شماره تلفن
مشورت گرفتن از وکیل یا مشاور حقوقی که در سیستم نباشد (ذینفع نباشد و در واقع بی‌طرف باشد و گمراهتان نکند)
زمان بگذارید. سریع تصمیم نگیرید و قرارداد نبندید تا مدتی فکر کنید.
ببینید که این کار اصلاً به درد شما می‌خورد؟ با بالاسری‌ها دربارهٔ وقت گذاشتن و هزینه‌های جانبی بپرسید.^[۴۱]^[۴۲]
تحقیق زیاد و توجه به مشکوک بودن اصرار بیش از حد آشناکنندگان برای عضویت سریع شما
گول حرف‌های رؤیایی دیگران را نخوردن و عاقلانه فکرکردن به اصل موضوع
کسب اطلاعات دربارهٔ بازار محصولات شرکت

بازاریابی پارتیزانی

بازاریابی پارتیزانی یا بازاریابی چریکی (به انگلیسی: Guerilla Marketing) یک استراتژی تبلیغاتی است که در آن یک شرکت از تعاملات غافلگیرانه یا غیر متعارف برای تبلیغ یک محصول یا خدمت استفاده می‌کند.^[۱] این کار نوعی نامورسازی است.^[۲] این اصطلاح پس از کتاب جی کنراد لوینسون تحت عنوان بازاریابی چریکی که در سال ۱۹۸۴ منتشر شد، رایج گردید.

بازاریابی چریکی برای برقراری ارتباط مستقیم با مشتریان، از چندین روش و تکنیک استفاده می‌کند.^[۳] یکی از اهداف این تعامل ایجاد واکنش عاطفی در مشتریان است و هدف نهایی بازاریابی این است که مردم محصولات یا مارک‌های خود را به روشی متفاوت از آنچه که عادت دارند به خاطر بسپارند.البته در این روش باید به سلیقه مشتری نوع تفکر مشتریان هدف و محل وموقعیت و زمان انجام این روش دقت کامل نمود زیرا گاهی اوقات این مدل تبلیغات اگر درزمان و مکان دقیق انجام نشود نتیجه عکس میدهد وشاید حتی منجر به هدر رفت هزینه تبلیغات شما هم شود

انواع مختلف بازاریابی پارتیزانی

یکی از ویژگی‌های بارز و کلیدی که هر تبلیغ چریکی باید دارا باشد، غیرمنتظره و خلاق بودن است. در واقع همین ویژگی یا بهتر است گفت مزیت غیره منتظره بودن است که منجر به عکس العمل‌های عاطفی چون خنده، شوک و ناراحتی می‌شود. می‌توان با استفاده از گوریلا مارکتینگ یا در واقع همان بازاریابی پارتیزانی، کاملاً به نفع یک کسب و کار استفاده کرد و به ارتقاء یک برند خاص کمک شایانی نمود.

آژانس‌های تبلیغاتی از طریق ایده‌های خلاق و غیره منتظره که به‌طور شگرفی یک محصول خاص را به زندگی روزمره مردم مرتبط می‌کند، عکس العمل‌هایی چون گریستن، خندیدن، تعجب کردن و … را در مخاطب ایجاد و از این واکنش‌های طبیعی به نفع یک برند خاص استفاده می‌کنند. تبلیغات پارتیزانی از تنوع بسیار زیادی برخوردار است که در ادامه به بررسی تمام انواع آن می‌پردازیم.

- بازاریابی پارتیزانی محیطی (Ambient marketing)

بازاریابی پارتیزانی محیطی نوعی از تبلیغات چریکی بوده و برای کسب و کارهایی که در مرحله آگاهی برند به سر می‌برند، بسیار مناسب است. از طریق بازاریابی محیطی می‌توان یک برند خاص را بدون آنکه به‌طور ویژه و مستقیم به تبلیغ محصول پرداخته شود، معرفی کرد.برای مثال در این نوع بازاریابی در دستگیره اتوبوسها و متروها میتوان به معرفی برند یا محصول اقدام کرد .

- بازاریابی پارتیزانی مردمی (Grassroots marketing)

همان‌طور که از عنوان آن پیداست، این نوع از بازاریابی پارتیزانی کاملاً مبتنی بر مردم است. در واقع باید حس محبوبیت و علاقمندی نسبت به یک برند، از طریق کمپین‌های مردمی منتقل شود. برخی از کمپین‌های مردمی یا بازاریابی پارتیزانی مردمی، دارای ویژگی‌های بازاریابی حضوری (مانند ارسال پیام‌های تبلیغاتی مربوط به کسب و کار شما) یا بازاریابی ویروسی (مانند تبلیغ سونی تولید شده توسط کاربر) می‌باشند. در واقع بازاریابی مردمی موفق، مبتنی بر ایجاد و شکل‌گیری روابط با مخاطبین است که تنها بر ارتباط شخصی تأکید دارد، نه انتشار پیام و امید به آنکه مشتریان بالقوه حتماً آن را ببینند.نمونه های موفق این نوع بازاریابی را میتوان در صفحات مجازی که به ذکر داستانهای نیکوکاری صاحبان برند میپردازند اشاره کرد .

- بازاریابی پارتیزانی ویروسی (viral marketing)

یکی از پرکاربردترین و قابل توجه‌ترین شیوه‌های بازاریابی پارتیزانی، بازاریابی ویروسی است. بازاریابی ویروسی قابلیت آنکه برنامه‌ریزی یا پیشبینی شود را ندارد. یک تبلیغ ویروسی موفق از شبکه‌های ارتباطی موجود (شما به دو نفر از دوستان خود می‌گویید، آن دو به چند نفر دیگر و به همین صورت پیام بین مردم منتقل می‌شود) بدون نیاز به منابع زیاد دیگری استفاده می‌کند و تقریباً می‌توان گفت غیرقابل توقف است و تا مدت‌های دور نیز می‌تواند بین مردم دست به دست شود.

- بازاریابی پارتیزانی حضوری (Presence marketing)

در واقع می‌توان گفت بازاریابی پارتیزانی حضوری، از مثل «از دل برود هرآنکه از دیده رود» گرفته شده‌است و تا حدودی هم می‌توان گفت مشابه بازاریابی محیطی است. بطورکلی احتمال به فراموشی سپردن برندهایی که حضور مداوم در بین مخاطبین دارند و همواره در معرض چشم آنها هستند، بسیارکم می‌باشد.

یکی از مزیت‌های بازاریابی پارتیزانی حضوری زنده نگه داشتن نام یک برند یا کمک به یک کسب‌وکارجدید برای ورود به بازار می‌باشد. از جمله مثال‌های بازاریابی محیطی می‌توان به قرار دادن محصولات در فیلم‌ها و نمایش‌های تلویزیونی، تبادل نظر در جشنواره‌ها و بازارهای محلی، به روز رسانی به‌طور منظم توییتر یا هر فعالیت دیگری که باعث شود نام محصول به‌طور روزانه و مکرر دیده شود یا تکرار شود، اشاره کرد. کسب‌وکارهای کوچک و کارآفرینان با بودجه‌های بازاریابی پایین معتقدند، بازگشت سرمایه بازاریابی حضوری بسیار قابل توجه می‌باشد.

- بازاریابی پارتیزانی پوستری (Wild postings)

این سبک از بازاریابی پارتیزانی قدیمی بوده و تقریباً می‌توان گفت از بین رفته‌است. با این وجود تعداد محدودی از گروه‌ها و محصولات ایندیه (indie) همچنان برای آنکه تصویر ایندیه بودن خود را حفظ کنند به آن مشغول هستند. از جمله تبلیغات پارتیزانی پوستری (وحشی) می‌توان به نصب پوسترهای متفاوت و بزرگ بر روی دیوارها به منظور تبلیغ کنسرت یا تئاتر یا طراحی‌های بسیار خاص بر روی دیوارهای شهر، اشاره کرد.

- بازاریابی از طریق بسته دستمال کاغذی (Tissue-pack advertising)

این روش از بازاریابی پارتیزانی بسیار ساده اما هوشمندانه است و اولین بار توسط ژاپنی‌ها با این عقیده که " چه کسی دست رد به سینه یک چیز رایگان خواهد زد؟" بکار گرفته شد. در واقع ارائه یک آیتم به‌صورت رایگان به مردم، در حالیکه تبلیغات برندی روی جلد آن باشد، باعث خواهد شد تا آخرین لحظه مصرف، نام برند دیده و تکرار شود.

بازاریابی از طریق بسته دستمال کاغذی، یک ایده خلاق و گیرا بود که بعده‌ها با تغییر شکل به پاکت بسته‌بندی سایر محصولات مانند قوطی کبریت نه فقط دستمال کاغذی، از مرزهای کشور ژاپن خارج و وارد کشورهای دیگر شد. هم‌اکنون در سرتاسر ژاپن بسته‌های دستمال کاغذی به‌طور رایگان به منظور تبلیغات، همواره در اختیار مردم می‌باشد.

- بازاریابی پارتیزانی پنهان (Undercover marketing/ buzz marketing)

یکی از جالب‌ترین و موثرترین گونه‌های بازاریابی چریکی، بازاریابی پنهان که به بازاریابی دهان به دهان نیز معروف است، می‌باشد. در واقع بازاریابی پنهان تماماً به معنی فروش یک محصول/خدمات به شخصی بدون آنکه خود فرد متوجه شود که تا چند لحظه قبل از ترغیب شدن به خرید، شاهد پیچ فروشی بوده‌است، می‌باشد. بازاریابی پنهان تقریباً مشابه بازاریابی محتوایی است. یک مثال مناسب از این نوع بازاریابی چریکی، تبلیغ جاروبرقی برند لوازم خانگی Miele می‌باشد.

- بازاریابی پارتیزانی ساختگی (Astroturfing)

این نوع از بازاریابی پارتیزانی مشابه بازاریابی ویروسی بوده با این تفاوت که در نشر تبلیغ، مردم دخیل نمی‌باشند و مجموعه‌ایی از بلاگ‌ها و شبکه‌های اجتماعی وابسته به صاحب برند، به‌طور غیرمستقیم به نشر و وایرال کردن آن می‌پردازند. در این روش کاربران جعلی یا ربات‌های شبکهُ اجتماعی برای تأیید و تصدیق محصولات یک برند اقدام به باز نشر یا صحه گذاری و نوشتن نظر مثبت می‌کنند. این روش در برخی از کشورها دارای قوانین بازدارنده و اعمال جریمه می‌باشد.

- بازاریابی پارتیزانی جایگزین (Alternative Marketing)

بازاریابی پارتیزانی جایگزین، وقتی رخ می‌دهد که با ایجاد یک اتفاق غیرمنتظره برای کسب و کار خود باعث شویم تا سر صدا به پا شود و در نتیجه منجر به فروش بیشتر یا دیده شدن شویم.

باید توجه داشت که در این نوع از بازاریابی پارتیزانی، اگر مردم متوجه شوند که خود سازمان به‌طور مستقیم در این کمپین دخیل بود، کمپین تبلیغاتی جایگزین تبدیل به یک فاجعه خواهد شد.

از جمله نمونه‌های بازاریابی پارتیزانی جایگزین می‌توان به هک شدن برند Paris Hilton’s Sidekick و در نتیجه، افزایش فروش چشمگیر آن اشاره کرد.

- بازاریابی پارتیزانی تجربه‌ای (experiential advertising)

در این نوع از بازاریابی، فرصتی را برای مخاطبین فراهم می‌کنیم که حس استفاده از محصول را درک کنند. تقریباً می‌توان گفت، این نوع از بازاریابی پارتیزانی در تمامی شرکت‌ها قابل قبول بوده. از جمله نمونه‌های بازاریابی پارتیزانی تجربه‌ایی می‌توان به برند IKEA اشاره کرد که با قرار دادن مبل‌های خود در ایستگاه‌های اتوبوس هم به مخاطبین فرصت تجربه کردن محصولات خود را داد و هم باعث وایرال شدن این تبلیغ شد.^[۴]

بازاریابی دهان‌به‌دهان

بازاریابی دهان‌به‌دهان یا تبلیغ دهان‌به‌دهان (به انگلیسی: Word-of-mouth marketing یا word of mouth advertising) نوعی ترویج رایگان — چه شفاهی چه مکتوب — است که در آن مشتریانی که از کسب‌وکار، محصول، خدمات، یا رویدادی راضی بوده‌اند، از رضایتمندی‌شان به دیگران می‌گویند. تبلیغ دهان به دهان یکی از موثق‌ترین شیوه‌های تبلیغ است؛ زیرا افرادی که از تبلیغ آن شیء نفعِ شخصی نمی‌برند، با هر بار توصیهٔ کالا یا خدماتی، از اعتبار خودشان مایه می‌گذارند.

بازاریابی اینترنتی

بازاریابی اینترنتی یا دیجیتال مارکتینگ (به انگلیسی: Digital marketing) نوعی از بازاریابی محصولات یا خدمات است که با استفاده از فناوری‌های دیجیتال و عمدتاً در اینترنت، از جمله تلفن‌های همراه و دیگر صفحات نمایش مثل کامپیوتر و هر رسانه دیجیتال دیگر انجام می‌شود.^[۱] این نوع از بازاریابی تبلیغاتی است که به دلیل ارزانی، ماندگاری زیاد و فراگیر بودن آن هم‌زمان با رشد ابزارهای اطلاع‌رسانی و روابط عمومی، جایگاه خاصی را در بین تبلیغاتچی‌ها باز کرده‌است.

شبانه‌روزی و بی‌وقفه بودن آن و قابلیت ایجاد تغییرات به صورت به‌روز، باعث شده این نوع تبلیغات به خصوص زمانی که شرکت‌ها از لحاظ منابع مالی با مشکلات مواجه هستند کاملاً پُر‌رنگ‌تر می‌شود.

درواقع دیجیتال مارکتینگ به معنای استفاده از همه ابزارهای دیجیتال مثل وب‌سایت، اپلیکیشن، تبلیغات آنلاین (ادورز مارکتینگ)، شبکه‌های اجتماعی، سئو، بازاریابی اینترنتی و بازاریابی موبایلی، برای هدف مشخصی به اسم مارکتینگ یا بالا بردن فروش یا برند‌سازی می‌باشد.

امروزه این نوع بازاریابی تاثیرگذاری بسیار بالایی در دیده شدن کسب و کارها دارد.

آخرین تحولات و استراتژی‌ها

یکی از مهم‌ترین تغییراتی که در بازاریابی سنتی رخ داده است، "ظهور بازاریابی دیجیتال" است و منجر به تجدید استراتژی‌های بازاریابی‌ شده، تا بتوانیم با این تغییر عمده در بازاریابی سنتی سازگار شویم.

از آنجایی که بازاریابی دیجیتال وابسته به فناوری‌های در حال تغییر و در حال پیشرفت است، ویژگی‌های مشابهی را باید از پیشرفت‌ها و استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال انتظار داشت.

بخش‌بندی بازار : تمرکز بیشتر بر تقسیم‌بندی در بازاریابی دیجیتالی قرار گرفته است، تا بتواند بازارهای خاص را در هر دو بخش تجارت تا کسب و کار و مصرف‌کننده تا مصرف‌کننده هدف قرار دهد.

اینفلوئنسر مارکتینگ: گروه‌های مهم در جوامع مرتبط شناسایی می‌شوند و به عنوان اینفلوئنسر شناخته می‌شوند و در حال تبدیل شدن به یک مفهوم مهم در بازاریابی دیجیتال است. اینفلوئنسر شدن از طریق تبلیغات پولی، مانند تبلیغات فیسبوک، یا کمپین‌های گوگل ادوردز یا از طریق نرم‌افزار پیشرفته sCRM (مدیریت ارتباط با مشتری) مانند SAP C4C ،Microsoft Dynamics ،Sage CRM و Salesforce CRM امکان‌پذیر است. در حال حاضر بسیاری از دانشگاه‌ها، در سطح کارشناسی ارشد، روی استراتژی‌های اینفلوئنسری متمرکز هستند.

بازاریابی یک به یک

بازاریابی یک به یک (گاهی به عنوان بازاریابی 1:1 بیان می‌شود) یک استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مدیریت ارتباط با مشتری است که بر تعاملات شخصی با مشتریان تأکید دارد. تصور می‌شود شخصی سازی تعاملات موجب افزایش وفاداری مشتری و بازگشت بهتر به سرمایه گذاری در بازاریابی شده‌است. ^[۱]

تفاوت بازاریابی تک به تک با بازاریابی سنتی

تفاوت بازاریابی سنتی با بازاریابی تک به تک (به انگلیسی: One to One Marketing) جالب است. در بازاریابی سنتی شاخص موفقیت ، سهم بازار محصول است ولی در بازاریابی تک به تک شاخص موفقیت ، سهم از تعداد مشتری است. بازاریاب سنتی سعی دارد مشتریان بیشتری برای محصولات خود پیدا کند ، حال آنکه بازاریاب تک به تک در پی پیدا کردن محصولات بیشتر برای مشتریانش است. بازاریاب سنتی ، محصولاتش را مدیریت می‌کند و مدیرانش ، مسئول میزان فروش فصلی محصولاتش هستند . در خالی که بازاریاب تک به تک مشتریان را مدیریت می‌کند و مدیرانش مسئول پاسخگویی به رشد ارزش‌های مورد انتظار این مشتریان طی زمانی که شرکت فعالیت می‌کند می‌باشند .

چرا بازاریابی تک به تک ؟

قبل از تعیین دامنه صحیح تلاش های بازاریابی تک به تک شرکت ، باید منطق انجام یک ابتکار تک به تک و اجزای اساسی چنین استراتژی را درک کنید. بازاریابی رابطه مند مبتنی بر ایده ایجاد یک رابطه یادگیری با هر مشتری است که از با ارزش ترین آنها شروع می شود. یک رابطه یادگیری را به عنوان رابطه ای در نظر بگیرید که با هر تعامل هوشمندتر می شود. مشتری برخی از نیازها را به شما می گوید و شما محصول یا خدمات خود را برای برآورده کردن آن سفارشی می کنید. هر تعامل و تغییری توانایی شما را برای تطبیق محصول خود با این مشتری خاص بهبود می بخشد. در نهایت، حتی اگر یک رقیب همان نوع سفارشی‌سازی و تعامل را ارائه دهد، مشتری شما نمی‌تواند از همان سطح راحتی لذت ببرد بدون اینکه وقت بگذارد و درس‌هایی را که شرکت شما قبلاً آموخته است به رقیب آموزش دهد.

^[۲]

اجرای بازاریابی تک به تک

مباحث سازمانی نیز در این بین اهمیت دارند .بازاریابی سنتی می‌تواند با کمترین ارتباط با سایر واحدهای سازمانی و عملیات غیر بازاریابی انجام شود . استخدام مدیر بازاریابی برای اجرای فعالیت‌های تبلیغاتی ، پیشبردی و فروش تولیدات از طریق فروشگاه‌های خرده فروشی یا سایر کانال‌های توزیع در بازاریابی سنتی مطرح است. بازاریابی تک به تک در پی حمایت از مشتریان در طول زمان ، مدیریت بر یک سری تعاملات با مشتریان و سنجش میزان خرید مشتری از محصولات گوناگون است. لازم به ذکر نیست که برخی از فعالیت‌ها نیاز به یکپارچگی فراوان دارند . این فعالیت‌ها نه تنها تهدیدی برای کانال توزیع محسوب می‌شوند ، بلکه مدیریت جدی بر بازاریابی تک به تک می‌تواند وسیله ای برای تجدید ساختار سازمانی ، سیستم‌های اطلاعاتی و ساختار بودجه بندی و پاداش آن مؤسسه نیز باشد . دلیل این امر آن است که ماهیت بازاریابی تک به تک چنان یکپارچه است که واقعاً به آن نمی توان لفظ بازاریابی اطلاق کرد . لذا فرایندهای درون سازمانی باید به گونه ای باشد که امکان برخورد ویژه و انفرادی با تک تک مشتریان را به کلیه واحدها ، بخش‌ها و عملیات سازمان بدهد . به همین دلیل است که ما می گوییم برای داشتن بازاریابی تک به تک باید هر شرکت تبدیل به یک مؤسسه تک به تک شود .

مراحل بازاریابی تک به تک

فرایند اجرای برنامه بازاریابی تک به تک دارای چهار مرحله شناسایی ، متمایز سازی ، تعامل و تطبیق با مشتری است. این مراحل براساس دشواری اجرا و پیچیدگی بیان شده‌اند ، اگرچه برای شما نقاط مشترک آن‌ها می‌تواند جالب باشد . یک سو تعبیر عمومی در بازاریابی تک به تک وجود دارد و آن این است که ارتباط با مشتریان تا پایین‌ترین سطح یعنی ارتباط با تک تک مشتریان پیش می‌رود و لذا باید به هر مشتری پیغام یا پیشنهاد متفاوتی ارائه کرد . اگرچه این مورد یک ایدئال با ارزش است ولی هدف بازاریابی تک به تک برخورد متفاوت با هر مشتری است. برخوردی که خاص هر مشتری بوده و برای او مفهوم است. این کار از طریق تولید انبوه سفارشی می‌تواند اقتصادی باشد . محصولات شامل اجزا یا بخش‌های از پیش تعریف شده هستند که با توجه به نیاز هر مشتری قابل تطبیق و تنظیم هستند .این مفهوم فقط در بحث تولید معنی ندارد بلکه در بسته‌بندی ، تحویل ، صورت حساب ، تأمین مالی و یا گزارش‌ها نیز قابل اعمال است. این ایده در نحوه پاسخگویی به مراجعان تلفنی و نیز بازدید کنندگان سایت اینترنتی نیز قابل اجراست.^[۳]

چهار مرحله بازاریابی تک به تک

پیرز و راجرز چهار مرحله را برای بازاریابی تک به تک معرفی کرده اند:

مشتریان را مشخص کرده و تا جایی که امکان دارد به‌طور مشروح شناسایی نمایند.
مشتریان را بر اساس ارزشی که دارند، تفکیک نمایید.
با مشتریان تعامل کرده و راه‌هایی برای بهبود عملکرد هزینه و اثربخشی تعامل پیدا کنید.
جنبه‌هایی از کالاها یا خدمات خود را، برای هر یک از مشتریان سفارشی کنید.^[۴]

نحوه کار بازاریابی تک به تک

بازاریابی از کار بر روی بازارهای انبوه به سمت هدف قرار دادن بخش‌های بازار ، سپس بخش‌های ویژهٔ بازار و اکنون تک تک مشتریان متمایل شده‌است. به لطف وجود اسکنرهای موجود در پایانه‌های فروش ، مراکز تماس و نرم‌افزارها و سخت افزارهای دیجیتال ، شرکت‌ها می توانند به میزان هر چه بیشتر و با هدف بهبود هدف گیری محصولات ، خدمات و پیام‌ها اطلاعاتی دربارهٔ افراد به دست آورند . با استفاده از تجزیه و تحلیل‌های پیش‌بینی کننده ، شرکت می‌تواند بهترین مشتریان بالقوه را هدف گیری کند .^[۵]

بازاریابی ویروس‌وار

بازاریابی ویروس‌وار (به انگلیسی: Viral marketing) روشی از بازاریابی دهان‌به‌دهان آنلاین است که همانند ویروس زیستی، ویروس رایانه‌ای یا میم اینترنتی در شبکه اجتماعی، ایمیل و شبکه‌های موبایل به صورت متن، تصویر، کلیپ، فیلم کوتاه، تصویر متحرک انجام می‌گیرد.^[۱]

گاهی برای افزایش هرچه بیشتر آگاهی از برند یا محصولی، از حساب‌های جعلی یا ربات‌های شبکه اجتماعی نیز استفاده می‌شود. از دیدگاه بازاریابی، طبق این فرایند افراد تشویق می‌شوند اطلاعات بازاریابی مطلوبی را که دریافت می‌کنند، در محیطی فرا رسانه‌ای منتقل کنند؛ اطلاعاتی که به‌طور اتفاقی یا به‌طور برنامه‌ریزی شده، مطلوب فرد هستند.^[۲]^[۳]

نمونه ایرانی

استفاده از بازاریابی ویروسی با ظهور اینترنت و خصوصاً شبکه‌های اجتماعی در ایران نیز رواج دارد. یکی از پررنگ‌ترین استفاده از این شکل بازاریابی را یک شرکت فعال در زمینه تفریحات آبی در تابستان ۹۳، با بهره‌گیری از یک طنز رایج در شبکه‌های اجتماعی به کار گرفت و نام تجاری خود را در قالب یکی از این طنزها بر سر زبان‌ها انداخت.^[۴]

بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا (به انگلیسی: Content Marketing) در واقع نوعی از بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing) است که به فرایند تولید و به اشتراک‌گذاری محتوایی که باعث حفظ مشتریان قبلی و بدست آوردن مشتریان جدید می‌پردازد. این محتوا و اطلاعات می‌تواند به انواع مختلفی چون اخبار تحلیلی، ویدئو، کتاب الکترونیکی، اینفوگرافی، مطالعه موردی، راهنما و دستور‌العمل‌ها، سوالات و پاسخ، مقالات و تصاویر و… تولید و منتشر گردد.^[۱]^[۲]

بازاریابی محتوا یکی از رویکردهای استراتژیک بازاریابی و توسعه کسب‌وکار است که بر تولید و توزیع محتوای ارزشمند، مرتبط و سازگار با اهداف برندها متمرکز شده‌است. بازاریابی محتوا به دنبال جذب، حفظ و تعامل با مخاطبانی است که به وضوح تعریف و شناخته شده هستند و مخاطبان هدف شما به حساب ‌می‌آیند. این عمل با هدف هدایت کاربران برای انجام اقداماتی سودده صورت می‌گیرد.^[۳] همچنین بازاریابی محتوا در سال ۲۰۱۹ دارای ویژگی های خاصی خواهد بود که از جمله آن می توان به نوع خاص اشاره کرد:

محتوای مفید: هدف از تولید این محتوا این است که به مخاطبین خود یک کار و مهارتی را آموزش داده و یا اطلاعات مفید و ارزشمندی در راستای کسب‌و‌کار خود به آن‌ها ارائه دهید.

محتوای آموزنده (حاوی اطلاعات): هدف شما از تولید محتوای این چنینی این است که به مخاطبین خود مهارتی تازه بیاموزید یا نوع دید جدیدی را به آن‌ها معرفی کنید یا شاید بتوانید در تصمیمات به آن‌ها کمک کنید.

محتوای سرگرم کننده: احساسات از قبیل خنده و شادی ارزش محسوب می‌شوند و در محتوای سرگرم کننده نقش مهمی دارد البته لازم با ذکر است که در این مدل رویکرد و مفهوم محتوا در خدمت و هم راستا با محصول یا بازار هدف باید طراحی و تدوین شود

استراتژی محتوا چیست؟

تا به امروز دیدگاه‌ها و نظرات مختلفی، دربارهٔ استراتژی محتوا بیان شده است، اگر بخواهیم پی دلیل آن باشیم به این جواب خواهیم رسید، که هر کس استراتژی مربوط به خودش را با استفاده از تجربیات قبلی دارد!

همانند فرماندهان جنگ هیچ وقت با استراتژی کپی یا مشترک جنگ نمی‌کنند! آن‌ها استراتژی مربوط به خودشان را دارند، در استراتژی محتوا نیز همین‌گونه است، و اینکه بهترین استراتژی برای کسب و کار y ممکن است بدترین استراتژی برای کسب و کار x باشد؛ که در این مقاله قصد داریم تا به بررسی آن بپردازیم.

اما به‌طور کل استراتژی محتوا به قانون‌هایی گفته می‌شود که محتوای تولید شده را ملزم به رعایت آن می‌کند. این قانون‌ها شامل تجربه، شناخت، بررسی و آموخته‌های یک استراتژیست محتواست.

وجه تمایز بازاریابی محتوا و تبلیغات

بازاریابی محتوا دو تفاوت عمده نسبت به تبلیغات دارد. اول اینکه محتوا را در رسانه‌های تحت مالکیت خود پخش خواهد نمود. چنانچه این محتوا در رسانه‌ای که خریداری شده پخش شود به آن تبلیغات گفته می‌شود. مانند تبلیغات پیامکی. دوم اینکه استراتژی بازاریابی محتوا بیشتر جذب‌کننده است تا تهاجمی، محتوا هرگز مزاحمت ایجاد نمی‌کند بلکه باعث جذب افراد می‌گردد.همچنین بازاریابی محتوا رابطه علت و معلولی ندارد و همچنین اندازه‌گیری نتایج معمولاً کار دشواری است. بازاریابی محتوا یکی از ابزارهای متنوعی است که به وسیله آن می‌توان پیام را به مشتری ارسال کرد و آن‌ها را برای خرید متقاعد نمود. تفاوت دیگر بازاریابی محتوا زمان بر بودن و پر هزینه بودن آن نسبت به تبلیغات می‌باشد.^[۲]

انسان امروز، تحت هجوم گسترده تبلیغات قرار گرفته‌است. اگر زمانی تبلیغات می‌توانست (هرچند برای کوتاه‌مدت) مزیتی رقابتی بوده و موجب ایجاد یا افزایش سهم بازار شده و فروش را گسترش دهد، امروز برای بسیاری از شرکت‌ها و سازمان‌ها، صرفاً عامل «همپایی رقابتی» است. وقتی چند تولیدکننده بزرگ محصولات یا خدمات مشابه، همگی تبلیغ می‌کنند، تبلیغ کردن مشتری جدیدی نخواهد آورد. اگرچه ممکن است تبلیغ نکردن، مشتری‌های فعلی را از دست ما بگیرد. با فرض پذیرش هجوم تبلیغاتی و اینکه با حفظ استراتژی‌های قدیمی تبلیغاتی، هزینه تبلیغات در مقایسه با نتایج آن، افزایش می‌یابد؛ بنابراین در بلند مدت هزینه‌های بازاریابی محتوا به مراتب کمتر از هزینه‌های تبلیغات خواهد داشت.بازاریابی محتوا نوعی متمایز کردن خود و برند شما در غالب ارائه راهکار و دستورالعمل کاربردی به مشتری وبازار هدف شما میباشد^[۴]

استراتژی بازاریابی محتوا

به طور کلی می توان ویژگی های استراتژی بازاریابی محتوا را به سه دسته تقسیم کرد:

1- افزایش میزان آگاهی از برند

2- کاسته شدن هزینه ها

3- بالا رفتن فروش

4- وفاداری بیشتر مشتریان

تاریخچه بازاریابی محتوا

در سال ۱۸۹۵ جان دیر (به انگلیسی: John Deere) به عنوان یکی از بزرگترین تولیدکنندگان ماشین آلات کشاورزی، راه‌سازی و معدنی بیش از ۱٫۵ میلیون نسخه از مجله و دفترچه معرفی ماشین آلات خود را در ۴۰ کشور جهان در اختیار مشتریان خود قرار داد.

در سال ۱۹۰۰ میشلن(به انگلیسی: Michelin) شرکت لاستیک سازی دفترچه‌ای ۴۰۰ صفحه‌ای با جلد قرمز رنگ را در اختیار مشتریان خود قرار داد که به راهنمایی رانندگان برای برطرف کردن اشکالات احتمالی اتومبیل‌های خود بپردازند.

در سال ۱۹۰۴ ژل او (به انگلیسی: Jell-O) کتاب آشپزی را چاپ و به صورت رایگان در صدر اختیار مشتریان خود قرار داد که توانست به کمک این کمپین به فروشی بالغ بر ۱ میلیون دلار تا سال ۱۹۰۶ برسد.

روش های بازاریابی محتوای دیجیتال

ترکیبی از زنجیره تامین و تجربه کاربری

تعامل با مصرف کننده از طریق خدمات الکترونیکی

در روش تعامل با مصرف کننده از طریق خدمات الکترونیکی، تعامل بین مشتری و سازمانها به طور عمده از طریق فناوری شبکه مانند استفاده از پست الکترونیکی ، تلفن ، ویندوز چت آنلاین برای ارتباط برقرار می شود. خدمات الکترونیکی با خدمات سنتی متفاوت است و تحت تأثیر محدودیت از راه دور و ساعات کار قرار نمی گیرند. بازاریابی محتوای دیجیتالی از طریق خدمات الکترونیکی معمولاً همراه با سایر کانالها برای دستیابی به اهداف بازاریابی از جمله چهره به چهره ، پستی و سایر خدمات از راه دور ارائه می شود. شرکت های اطلاعاتی برای مشتریانی که از چندین موتور جستجو در سایت های مختلف استفاده می کنند ، پیام ها و اسناد مختلفی را ارائه می دهند و حقوق گروه های تجاری را تنظیم می کنند.

منبع : https://fa.wikipedia.org

با توجه به اینکه امروزه مشاغل اینترنتی سهم زیادی در زمینه کسب و کار ها دارند. در اینجا به چند

اینستاگِرام

اینستاگِرام یا اینستاگِرَم (به انگلیسی: Instagram) رسانه اجتماعی هم‌رسانی عکس و ویدئو است که کوین سیستروم و مایک کرایگر آن را بنیان نهادند و هم‌اکنون شرکت متا (با نام پیشین فیس‌بوک) مالکیت آن را بر عهده دارد. این نرم‌افزار این امکان را به کاربران خود می‌دهد که عکس‌ها و ویدئوهای خود را در دیگر رسانه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک، توییتر، تامبلر و فلیکر هم‌رسانی کنند. کاربران هم‌چنین می‌توانند از فیلترهای دیجیتال برای تصاویرشان استفاده کنند. محدودیت هم‌رسانی ویدئو در اینستاگرام ۶۰ ثانیه است.

اینستاگرام یک نرم‌افزار مالکیتی است و برای آی‌اواس، اندروید و مایکروسافت ویندوز در دسترس است. دنبال‌شده‌ترین مرد در اینستاگرام کریستیانو رونالدو ورزشکار و دنبال‌شده‌ترین زن نیز سلنا گومز است. لیونل مسی نیز بیشترین لایک را در این رسانه اجتماعی به دست آورده‌است. دیگر افرادی که بیشترین دنبال‌کننده را در اینستاگرام دارند: لیونل مسی، آریانا گرانده، س، دوئین جانسون، کیم کارداشیان و بیانسه هستند.

در دههٔ ۲۰۱۰، اینستاگرام چهارمین نرم‌افزار پرهوادار موبایلی بوده‌است. پس از کاهش کشمکش‌های بایت‌دنس با آمریکا، تیک‌تاک به‌عنوان رقیب اینستاگرام بیشتر مطرح گردید. همچنین در شهریور ۱۴۰۱ همراه با خیزش انقلابی ۱۴۰۱ اینستاگرام در ایران فیلتر شد.^[۱]

فیلترینگ در ایران

پس از اعتراضات ۱۴۰۱ شهریور در اکثر نقاط ایران، دولت تصمیم گرفت دسترسی کاربران به اینستاگرام از طریق آی‌پی ایران را مسدود کند. پیش‌بینی شده در صورتی که این مسدودسازی ادامه داشته باشد، حدود دو میلیون کسب و کار در این پلتفرم نابود خواهند شد.^[۲]

تاریخچه

پیدایش و رشد

نرم‌افزار اینستاگرام در حال اجرا بر روی یک تلفن‌همراه با سیستم‌عامل اندروید

اینستاگرام زمانی که کوین سیستروم و مایک کرایگر روی پروژه چندمنظوره اچ‌تی‌ام‌ال۵ که Burbn نام داشت و در واقع مربوط به عکاسی با موبایل بود، در سان فرانسیسکو گسترش یافت. مایک کرایگر باور داشت که پروژه Burbn شبیه به برنامه فوراسکوئر است با این تفاوت که ویژگی‌های بیشتری می‌تواند داشته باشد. سپس تمرکز پروژه Burbn برای اشتراک‌گذاری تصاویر ادامه یافت. واژه اینستاگرام ترکیبی از دو واژه Instant Camera و Telegram به معنی پیام‌رسانی فوری از راه عکس و دوربین است.^[۳]^[۴]^[۵]^[۶]^[۷]

نخستین نسخه اینستاگرام در اکتبر ۲۰۱۰ راه‌اندازی شد. این سرویس به سرعت محبوبیت کسب کرد و به بیش از ۱۰۰ میلیون کاربر تا آوریل ۲۰۱۲ و ۳۰۰ میلیون کاربر تا دسامبر ۲۰۱۴ رسید.^[۸]^[۹]^[۱۰] اینستاگرام از راه اپ استور اپل، گوگل پلی و فروشگاه ویندوز فون قابل دسترسی است.^[۱۱] پشتیبانی این نرم‌افزار کاربردی برای آیفون، آی‌پد، آی‌پاد تاچ و گوشی‌های دارای سیستم‌عامل اندروید برقرار است. همچنین نرم‌افزار کاربردی شخص سوم اینستاگرام برای بلک‌بری ۱۰ و گوشی‌های سیمبیان نوکیا در دسترس است.^[۱۲]^[۱۳]

بنابر ادعای شریل سندبرگ، عضو ارشد هیئت مدیره شرکت فیس‌بوک، بیش از ۲۵ میلیون شرکت اقتصادی در اینستاگرام صفحه مخصوص به خود را دارند که از این میان، ۲ میلیون اکانت متعلق به بازاریابان آنلاین است.^[۱۴] در دهه ۲۰۱۰، اینستاگرام چهارمین نرم‌افزار پرهوادار موبایلی بوده‌است.^[۱۵]

ارائه نسخه‌ها

در ششم ماه فوریه سال ۲۰۱۰ برای نخستین بار به صورت رسمی برنامه اینستاگرام برای سیستم عامل آی‌اواس در اپ استور منتشر شد. در تاریخ سوم ماه آوریل سال ۲۰۱۲ نسخه اندروید برنامه اینستاگرام منتشر شد و در کمتر از یک روز، بیش از یک میلیون بار بارگیری شد.^[۱۶]^[۱۷]

سرانجام در ماه نوامبر سال ۲۰۱۲، نسخه وب اینستاگرام منتشر شد و دسترسی افراد برای نسخه وب از راه مرورگر امکان‌پذیر شد. هرچند نسخه وب آن نسبت به نسخه‌های آی‌اواس و اندروید محدودیت‌هایی داشت.^[۱۸]^[۱۹]^[۲۰]

در سال ۲۰۱۴ نیز نسخه ویندوز موبایل برنامه اینستاگرام به صورت همگانی منتشر شد.

خرید توسط فیس‌بوک

در مدت زمان بسیار کوتاهی این برنامه توانست سودآوری به ارزش ۵۰۰ میلیون دلار آمریکا برای سرمایه‌گذاران داشته باشد.^[۲۱]^[۲۲] با رشد سریع و فراگیر این رسانه اجتماعی سرمایه‌گذاران بیشتری تمایل به سرمایه‌گذاری پیدا کردند. در تاریخ ششم ماه سپتامبر سال ۲۰۱۲، شرکت فیسبوک، برنامه اینستاگرام را به ارزش یک میلیارد دلار آمریکا (به صورت نقد و سهام) خریداری کرد.

در سال ۲۰۱۳ رشد اینستاگرام ۲۳٪ بود در حالی که فیس‌بوک به عنوان کمپانی مادر تنها ۳٪ رشد را تجربه کرد.^[۲۳] گفته می‌شود اگر اینستاگرام همین رشد را حفظ کند، از فیس‌بوک بزرگتر خواهد شد. کوین سیستروم، از بنیان‌گذاران اینستاگرام و مدیرعامل شرکت فست، می‌گوید: این بزرگ‌ترین موجودیت در جهان خواهد بود.

پیشینه و تغییرات

از زمان انتشار تاکنون، این برنامه دو تغییر و به روزرسانی عمده و مهم داشته‌است که نخستین تغییر در ماه مارس سال ۲۰۱۴ به منظور کاهش اندازهٔ نسخه اندروید برنامه اینستاگرام به نصف و همچنین افزایش و بهبود کارایی و تقویت رابط کاربری انجام گرفت. دیگر تغییر مهم این برنامه در سال ۲۰۱۷، اضافه شدن «استوری» است که یک قابلیت کاربردی در این نرم‌افزار به‌شمار می‌رود.

بعد از اضافه شدن قابلیت استوری و استقبال بسیار خوبی که کاربران از آن کردند، اینستاگرام تصمیم گرفت قابلیت جدید دیگری به نام «استوری زنده (لایو)» را به آن اضافه کند. این قابلیت ابتدا به صورت آزمایشی برای کاربران آمریکایی فعال شد و بعد از مدتی از حالت انحصاری و آزمایشی خارج شد تا تمام کاربران بتوانند از آن استفاده کنند. کاربر توسط این قابلیت می‌تواند به صورت زنده، از خود ویدیو تهیه کند و با دنبال‌کننده‌های خود صحبت کند.^[۲۴]

به روزرسانی دوم در ماه آوریل سال ۲۰۱۷ انجام شد. این تغییر شامل افزودن حالت آفلاین و اعمال تغییرات در این حالت بود. بدین معنی که به محض برخط شدن کاربر، همهٔ تغییرات و پردازش‌های انجام شده در حالت آفلاین به صورت همگانی ثبت می‌شوند. برنامه اینستاگرام از آغاز تاکنون تغییرات فراوانی داشته‌است و به صورت پیوسته به روزرسانی می‌شود.^[۲۵]^[۲۶]^[۲۷]

یکی از مشکلات اینستاگرام کوتاه بودن ویدئوها بود که در سال ۲۰۱۸ با ایجاد قابلیت IGTV این مشکل حل شد. به طوری که شما در پست خود ویدئوی حداکثر ۱ دقیقه یا مولتی ویدئو حداکثر ۱۰ دقیقه را بارگذاری می‌کنید و لینک به IGTV خود می‌دهید و ویدئو را به‌طور کامل می‌توانند مشاهده کنند. طی یک ماه اخیر شما می‌توانید ویدئوی خود را به صورت Landscape بارگذاری کنید که در این حالت شما به صورت تمام صفحه می‌توانید ویدئو را مشاهده کنید.^[۲۸]

مستندساز و تاریخ طبیعی‌دان مشهور بریتانیایی سر دیوید اتنبرو ۹۴ ساله، ظرف ۴ ساعت و ۴۴ دقیقه پس از نخستین پست اینستاگرام خود رکورد زمانی رسیدن به یک میلیون دنبال‌کننده را که پیش از آن به هنرپیشه آمریکایی، جنیفر انیستون، تعلق داشت با تفاوت ۳۲ دقیقه شکست.^[۲۹]

در ۴ اکتبر ۲۰۲۱ به دنبال به روزرسانی سوییچ‌های سرورهای شرکت مرکزی یعنی فیس‌بوک سرورها از دسترسی خارج و به دنبال آن برنامهٔ اینستاگرام موقتاً از کار افتاد.^[۳۰]^[۳۱]

محتوا و تأثیرات

تأثیر بر سلامت روان

نتایج تازه‌ترین پژوهش در بریتانیا نشان می‌دهد که اینستاگرام بیشترین تأثیر منفی بر سلامت جوانان را دارد.^[۳۲]

این رسانه اجتماعی که امکان هم‌رسانی عکس و ویدئو را می‌دهد، بر تصویری که کاربران از بدن خود دارند، تأثیر منفی می‌گذارد. ۹۰ درصد از شرکت‌کنندگان زن در این نظر سنجی گفته‌اند که از بدن خود راضی نیستند.^[۳۳]

اینستاگرام احتمالاً اثر مخربی بر خواب کاربران جوان نیز دارد. به علاوه، این دسته از کاربران اینستاگرام که همواره ترس دارند از رخدادها بی‌خبر بمانند، باید مدام در تماس باشند تا مبادا اتفاقی بدون حضور و آگاهی آن‌ها رخ دهد.^[۳۳]

حدود ۹۰ درصد جوانان بیشتر از هر گروه سنی دیگری از رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند و در مقابل آن آسیب‌پذیر هستند. اینستاگرام می‌گوید که حفظ این رسانه اجتماعی به عنوان مکانی امن و حامی جوانان از اولویت‌هایش است. سازمان‌های خیریهٔ سلامت روان از اینستاگرام خواسته‌اند تا ایمنی کاربران خود را افزایش دهد.^[۳۳]

مواد مخدر و سلاح

گزارش‌هایی وجود دارد که اینستاگرام با ایجاد بستری مناسب، به فروش، گسترش و تبلیغات مواد مخدر و انواع سلاح کمک می‌کند. هرچند سخنگویان این رسانه اجتماعی این اتهامات را رد کرده‌اند و گفته‌اند که از طریق دکمه گزارش پست، کاربران می‌توانند موارد خلاف قانون را گزارش دهند. همچنین اعلام شد که این رسانه اجتماعی به شکلی سختگیرانه با گسترش مواد مخدر و سلاح مقابله می‌کند.^[۳۴]^[۳۵]^[۳۶]

پست‌های خشونت و تهدیدآمیز

براساس قوانین اینستاگرام و فیس‌بوک، قرار دادن پستی که دارای محتوای خشونت آزاردهنده و موارد تهدیدآمیز باشد، مجاز نیست و در صورت گزارش، امکان حذف پست‌ها وجود دارد. در سال ۱۳۹۸ خورشیدی، این رسانه اجتماعی پست‌های هنرمندان ایرانی و دیگر افراد دربارهٔ قاسم سلیمانی، مشهورترین مقام نظامی ایرانی پس از انقلاب را به شکل پیوسته حذف کرد. برخی از این پست‌ها حاوی جملات و تصاویر خشونت‌آمیز بودند. سخنگوی اینستاگرام کمی بعد اعلام کرد که به دلیل تحریم‌هایی که پس از تروریستی اعلام شدن سپاه پاسداران وضع شدند، امکان انتشار چنین پست‌هایی در این رسانه اجتماعی وجود ندارد.^[۳۷]^[۳۸]

سانسور در کشورها

ایران

اینستاگرام در ایران برخلاف سایت‌ها و رسانه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک، توییتر، یوتیوب و دیگر رسانه‌های محبوب دنیا به‌طور کامل فیلتر نبود و طرح فیلترینگ هوشمند اینترنت روی آن اجرا شده‌بود.^[۳۹]^[۴۰] در روز ۱۰ دی ۱۳۹۶ این رسانه اجتماعی به همراه تلگرام و به دلیل رخدادهای مرتبط با تظاهرات ۱۳۹۶ ایران و به دستور مقامات حکومت ایران از دسترس کاربران ایرانی خارج شد^[۴۱]^[۴۲] و پس از چند روز دوباره رفع فیلتر شد.^[۴۳] از مهم‌ترین مقامات حکومتی ایران که در این رسانه اجتماعی حساب کاربری رسمی دارند، می‌توان به سید علی خامنه‌ای (رهبر) و سید ابراهیم رئیسی (رئیس‌جمهور) اشاره کرد. در سال ۲۰۱۹، اکانت رسمی انگلیسی رهبر جمهوری اسلامی توسط اینستاگرام مسدود شد.^[۴۴] همچنین از مقامات نظامی ایران نیز، از سپاه پاسداران در این رسانه اجتماعی فعالیت داشته‌اند که توسط اینستاگرام بسته شدند. اینستاگرام دلیل بستن اکانت فرماندهان سپاه در این رسانه اجتماعی را «تروریست خوانده شدن سپاه» اعلام کرد.^[۴۵]^[۴۶] محسن فینی‌زاده، مدیر مرکز پژوهشی «بتا» که تحلیل‌هایی را با کمک داده‌های رسانه‌های اجتماعی ارائه می‌دهد در گفت‌وگو با «دنیای‌ اقتصاد» می‌گوید: درحقیقت اینستاگرام و بعضی دیگر از شبکه‌های اجتماعی، سبب حذف هزینه‌هایی مانند اجاره مغازه یا فروشگاه، سرمایه‌گذاری کلان ابتدای کار و حتی حذف هزینه سربار و مالیات و… شده‌اند. بررسی‌های مرکز پژوهشی بتا نشان می‌دهد اکنون حدود یک میلیون صفحه از طریق اینستاگرام کسب درآمد حداقلی دارند؛ همچنین حداقل ۲۰۰هزار کسب‌وکار بزرگ و متوسط در اینستاگرام در حال فعالیت‌اند که هر کدام از این صفحات، منبع درآمد ماهانه یک یا چند نفر است. مدیر مرکز پژوهشی بتا تأکید می‌کند، براساس آمارهای استخراج شده از سوی این مرکز، حدود ۵۰۰هزار کسب‌وکار استانی و بومی در اینستاگرام صفحه فعال دارند که از این صفحات هم به‌عنوان بستری برای تبلیغ و هم برای ارتباط با مشتری و ارائه محصولات و فروش آن استفاده می‌کنند. آنچه مشخص است فضای پیش روی اینستاگرام نه فقط به‌عنوان یک شبکه سرگرم‌کننده و تفریحی، بلکه به‌عنوان بستری برای انجام فعالیت‌های تجاری مطرح است؛ از آن‌جا که مرجعی قانونی و رسمی برای مدیریت مبادلات انجام شده در اینستاگرام وجود ندارد، میزان گردش مالی حاصل از مبادلات کالا و خدمات در این پلتفرم قابل محاسبه نیست. با این‌حال، برآوردهای مرکز پژوهشی بتا نشان می‌دهد تنها درآمد حاصل از تبلیغ و اطلاع‌رسانی توسط اینفلوئنسرهای اینستاگرامی در سال، مبلغی در حدود ۷۰۰ تا هزار میلیارد تومان است. به‌طوری که می‌توان گفت مجموع درآمد ۶۰۰ اینفلوئنسر برتر اینستاگرام فارسی در یک‌سال چیزی در حدود درآمدی است که سازمان صداوسیما از تبلیغات به‌دست می‌آورد. هزینه متداول درج هر ویدئوی کمپین‌های تبلیغاتی شرکت‌های مختلف در صفحات اینفلوئنسرهای اینستاگرام، مبلغی در حدود ۵ تا ۱۰۰میلیون است و هر کدام از اینفلوئنسرهای اینستاگرام، روزانه تعداد قابل‌ توجهی از چنین ویدئوها و استوری‌های تبلیغاتی را در صفحات خود با مخاطبانشان به اشتراک می‌گذارند.^[۴۷]

در زمان اعتراضات شهریور ۱۴۰۱ ایران، اینستاگرام در ایران فیلتر شد.^[۴۸]

چین

اینستاگرام در پی اعتراضات و تظاهرات مختلف در هنگ‌کنگ، در این کشور بسته شده‌است و دولت‌مردان چینی برای جلوگیری از ارسال ویدئوهای تظاهرات به خارج بر مسدودسازی پافشاری کرده‌اند.^[۴۹]

کره شمالی

چند روز پس از حادثه آتش‌سوزی که در ۱۱ ژوئن سال ۲۰۱۵ در هتل Koryo در کره شمالی اتفاق افتاد، مقامات این کشور برای جلوگیری از انتشار عکس‌های این حادثه، مانع از دسترسی مردم کشور به اینستاگرام شدند.^[۵۰]

روسیه

جدا از وضعیت کلی اینترنت در روسیه، که همواره با محدودیت‌هایی برای کاربران همراه است، بارها به مسدودسازی اینستاگرام در روسیه اشاره شده‌است که ممکن است به دلیل روابط روسیه و آمریکا تمرکزهای رسانه‌ای بر آن بالاتر رفته باشد.^[۵۱]

اکسپلور اینستاگرام

در خرداد ۱۳۹۱ یک بخش جدید به اسم اکسپلور به اینستاگرام اضافه شد تا محتوای کاربران را به دید عموم قرار دهد. اکسپلور اینستاگرام در حال حاضر جهان را متحول کرده‌است و منبع درآمدی برای افراد و کسب و کارهای مختلف است.^[۵۲]

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

مطلب زیر از وب سایت ZOOMIT کپی شده است :

آموزش اینستاگرام؛ صفر تا صد به زبان ساده

هرآنچه باید درباره شبکه‌ی اجتماعی محبوب بدانید

نرم افزار و اپلیکیشن

آموزش گوشی هوشمند و تبلت

چهارشنبه ۱۳ اردیبهشت ۱۴۰۲ - ۲۳:۰۰مطالعه 55 دقیقه

مبین احمدی

امیرعلی ندائی

اینستاگرام با دومیلیارد کاربر فعال ماهانه، یکی از محبوب‌ترین شبکه‌های اجتماعی دنیا است و با قابلیت‌های متنوع، پیوسته بر تعداد کاربرانش می‌افزاید.

تبلیغات

این مقاله در تاریخ ۱۱ اردیبهشت ۱۴۰۲ با اطلاعات جدید به‌روزرسانی شد.

در سال‌های اخیر اینستاگرام رشد انفجاری تجربه کرده و درحالی‌که مسیرش را با یک میلیون کاربر شروع کرد، براساس آمار رسمی متا (شرکت مادر)، اکنون در سال ۲۰۲۲ بیش از دو میلیارد کاربر ماهانه‌ی فعال دارد.

اینستاگرام پلتفرمی اجتماعی است که قبلا روی عکس متمرکز بود؛ اما با تغییرات جدید نظیر اضافه‌شدن بخش Reels، بیشترین تمرکزش را معطوف محتوای ویدیویی کرده است. تا زمانی که حساب کاربری شما عمومی باشد، می‌توانید نه‌تنها برای فالورها بلکه برای افراد دیگری که ازطریق الگوریتم‌های اینستاگرام به حساب شما دسترسی پیدا می‌کنند، محتوا تولید کنید. کاربران می‌توانند با کارهایی مثل لایک، کامنت و... با پست‌های شما تعامل برقرار کنند.

یادآوری دوران پیش از اینستاگرام مشکل است. این شبکه‌ی اجتماعی آثاری گسترده و غیرقابل‌انکار بر جوامع امروزی دارد و منبع درآمد تعداد قابل توجهی از مردم در سراسر دنیا است. اینستاگرام پلتفرمی کم‌نظیر برای ارتباط با برندها و دوستان است و امکان دنبال‌کردن زندگی افراد معروف را فراهم می‌کند.

اگر در پی ساخت حساب کاربری اینستاگرام هستید یا این‌که پیش‌تر حساب ساخته‌اید اما نمی‌دانید چگونه از این شبکه‌ی اجتماعی محبوب استفاده کنید، آموزش کامل اینستاگرام که از ثبت نام تا نحوه کار با اینستاگرام و تمامی قابلیت‌های این پلتفرم را شامل می‌شود، مخصوص شما است. پیش از شروع کار با اینستاگرام، بهتر است با اصطلاحات این شبکه‌ی اجتماعی آشنا شوید.

فهرست مطالب

واژه‌شناسی اینستاگرام ؛ اصطلاحات اینستاگرام به چه معنا هستند؟

آموزش ثبت نام در اینستاگرام

معرفی چهار بخش اصلی اپلیکیشن اینستاگرام

فید اینستاگرام

اکسپلور اینستاگرام

بخش نوتیفیکیشن اینستاگرام

پروفایل اینستاگرام

تغییر اطلاعات پروفایل اینستاگرام

حساب تجاری اینستاگرام

پیدا‌شدن حساب شما به‌وسیله‌ی دیگران

استفاده از دو حساب کاربری در اینستاگرام

فید جدید اینستاگرام

استوری اینستاگرام

آموزش ارسال استوری

افکت‌های استوری اینستاگرام

های‌ لایت استوری

کلوز فرند اینستاگرام

آموزش دانلود استوری اینستاگرام

آموزش ارسال استوری برای دیگران

تفاوت‌های بین پست عادی و استوری

ریلز اینستاگرام

لایو اینستاگرام

آموزش دانلود لایو اینستاگرام

آی جی تی وی (IGTV) اینستاگرام

فروشگاه اینستاگرام

ویژگی نوت اینستاگرام

کانال‌های اینستاگرام

تیک آبی اینستاگرام

منو تنظیمات اینستاگرام و کارکرد هر گزینه

آموزش پست‌کردن عکس، آلبوم عکس و ویدیو

حذف، آرشیو یا ویرایش پست‌ها بعد از ارسال

آموزش بستن یا سانسور کامنت‌ها

آموزش مخفی‌کردن لایک‌ها در اینستاگرام

هشتگ چیست؟

هشتگ چه کاربردی دارد؟

پیدا‌کردن موضوعات مختلف به کمک هشتگ

فالو‌کردن هشتگ

تگ و منشن چیست؟ آموزش تگ و منشن‌کردن افراد

دایرکت اینستاگرام

آموزش دانلود پست اینستاگرام

آموزش کپی‌کردن متن یک پست یا کامنت

جمع‌آوری پست‌های محبوب در آرشیوی شخصی

آگاه‌شدن از پست‌های جدید صفحات اینستاگرام

بلاک و ریپورت‌کردن کاربران مزاحم

چگونه بفهمیم در اینستاگرام بلاک شده‌ایم؟

محدودیت‌های اینستاگرام برای لایک و کامنت و هشتگ

حل مشکل Security Code در اینستاگرام

حل مشکل فالو نشدن حساب‌ها در اینستاگرام

فراموشی رمز عبور اینستاگرام

حذف حساب اینستاگرام به‌صورت موقت یا دائمی

واژه‌شناسی اینستاگرام ؛ اصطلاحات اینستاگرام به چه معنا هستند؟

صفحه اینستاگرام Instagram زومیت روی گوشی

در فضای اینستاگرام اصطلاحات متنوعی مطرح می‌شوند که آشنایی با آن‌ها به شما کمک می‌کند تا سازوکار این شبکه‌ی اجتماعی را بهتر بفهمید. صرف‌نظر از این‌که جزو کاربران جدید اینستاگرام هستید یا سال‌ها است از این شبکه‌ی اجتماعی استفاده می‌کنید، آشنایی با اصطلاحات این شبکه‌ی اجتماعی می‌تواند بسیار مفید باشد.

الگوریتم: اکثر شبکه‌های اجتماعی امروزی برای افزایش درگیر‌شدن کاربر با محتوا، به الگوریتم‌های نرم‌افزاری اتکا می‌کنند. الگوریتم نرم‌افزاری در اکثر بخش‌های اینستاگرام دیده می‌شود؛ اما کارکرد اصلی آن مربوط به صفحه‌ی اصلی است. الگوریتم تعیین می‌کند که پست‌ها در صفحه‌ی اصلی اینستاگرام به چه ترتیبی نمایش داده شوند. الگوریتم اساسا رویه‌ای برای کمک به محاسبات است. الگوریتم‌ها در شبکه‌های اجتماعی مسئول هشتگ‌های ترند، پست‌های مشاهده‌شده به‌وسیله‌ی کاربر و... هستند.

بایو: بایو اینستاگرام که اکثر مردم به اشتباه آن‌ را «بیو» می‌خوانند، متنی است که در زیر نام کاربری در پروفایل دیده می‌شود. در بخش بایو می‌توانید اطلاعات شخصی یا اطلاعات برندتان را وارد کنید. نوشتن بایو حرفه‌ای می‌تواند به افزایش جذابیت حساب کاربری کمک کند.

آی‌دی، نام کاربری یا هندِل: آی‌دی اینستاگرام که به‌عنوان هندل اینستاگرام نیز شناخته می‌شود، همان نام کاربری است. اینستاگرام از آی‌دی برای متمایز‌کردن حساب‌های مختلف استفاده می‌کند. در بالای صفحه‌ی پروفایل، آی‌دی با متن مشکی پررنگ دیده می‌شود. به هنگام ثبت نام در اینستاگرام، انتخاب نام کاربری یکی از نخستین کارهایی است که باید انجام دهید. حساب‌های افراد و برندهای معروف در جلوی آی‌دی دارای تیک آبی هستند. این تیک آبی نشان می‌دهد حساب موردبحث، رسمی است.

کپشن: کپشن هر پست اینستاگرام، متنی حاوی توضیحات درباره‌ی آن پست است. می‌توانید در بخش کپشن متنی جذاب بنویسید و کاربران را به کامنت گذاشتن ترغیب کنید. متن کپشن دارای محدودیت کاراکتر است.

گالری: اینستاگرام به شما امکان می‌دهد در هر پست حداکثر ۱۰ عکس یا ویدیو ارسال کنید. این عکس‌ها و ویدیوها در قالب گالری به کاربر نشان داده می‌شوند. مخاطبان شما می‌توانند با کشیدن انگشت روی پست، عکس‌ها یا ویدیوهای مختلف را ببینند.

آرشیو: این بخش در اینستاگرام به شما امکان می‌دهد پست‌ها و استوری‌ها را بدون حذف‌کردن، پنهان کنید. با مراجعه به بخش آرشیو در تنظیمات، فهرست پست‌ها و استوری‌های آرشیوشده قابل رؤیت خواهد بود. در هر زمان که بخواهید، می‌توانید پست را از حالت آرشیو دربیاورید.

پست‌های ذخیره‌شده: آیکونی در زیر پست‌های اینستاگرام به شما امکان می‌دهد آن‌ها را ذخیره کنید. به‌لطف ذخیره‌ی پست، می‌توانید بعدا دوباره آن را ببینید. برای ذخیره‌ی پست باید روی آیکونِ شبیه به بنر که در گوشه‌ی سمت راست پایین پست دیده می‌شود لمس کنید.

تعامل (Engagement): به بیانی ساده، برقراری ارتباط با سایر کاربران شبکه‌های اجتماعی، Engagement نامیده می‌شود. همین تعامل‌ها هستند که باعث می‌شوند شبکه‌های اجتماعی، نوعی پلتفرم اجتماعی باشند. پاسخ دادن به کامنت‌ها یا انجام جلسه‌ی پرسش‌و‌پاسخ در لایو اینستاگرام روش‌هایی برای برقراری تعامل با مخاطبان است.

نرخ تعامل (Engagement Rate): فهمیدن نرخ تعامل حساب اینستاگرام نیاز به برخی محاسبات دارد؛ اما کار سختی نیست. برای مشخص‌کردن نرخ تعامل پست باید مجموع تعداد لایک‌ها و کامنت‌های پست را بر تعداد فالورها تقسیم کنید و سپس عدد نهایی را در ۱۰۰ ضرب کنید تا به شما درصد بدهد. برای مثل فرض کنید پستی در اینستاگرام دارید که ۴٬۰۰۰ لایک و ۲۵۰ کامنت دریافت کرده. جمع این دو عدد به ۴٬۲۵۰ منتهی می‌شود. اگر حساب شما ۱۰٬۰۰۰ فالور دارد، با تقسیم عدد ۴٬۲۵۰ بر ۱۰٬۰۰۰ و سپس ضرب عدد نهایی در ۱۰۰ می‌توانید به نرخ تعامل فالورها با پست دست پیدا کنید.

ریچ (Reach): این عبارت به تعداد افرادی اشاره می‌کند که محتوا یا تبلیغات شما را دیده‌اند. مثلاً اگر ۶۰ نفر پست شما را ببینند، ریچِ آن پست برابربا ۶۰ است.

ایمپرشن (Impressions): مجموع بازدید از پست‌ها را ایمپرشن می‌گویند. ریچ نشان‌دهنده‌ی تعداد کاربرهای یکتایی است که پست‌های شما را دیده‌اند؛ اما ایمپرشن مجموع دفعات نمایش پست را نشان می‌دهد. در واقع اگر سه کاربر هر کدام ۱۰ بار از پست شما دیدن کند، عدد مربوط به ایمپرشن به ۳۰ می‌رسد.

ضربه‌ی دوتایی (Double Tap): عبارت دبل‌تپ به دو بار ضربه‌ی متوالی روی نمایشگر اشاره می‌کند. ازطریق دبل‌تپ می‌توان پست‌ها را لایک کرد.

دایرکت: بخش دایرکت اینستاگرام، مبادله‌ی خصوصی پیام را امکان‌پذیر می‌کند. بخش دایرکت کارکردی مشابه پیام‌رسان‌ها دارد؛ اما به‌شکلی بسیار محدودتر. در صورت پاسخ دادن به استوری‌ها، پیام شما در قالب دایرکت برای حساب‌های کاربری ارسال می‌شود. پیام‌های بخش دایرکت تأثیری روی نرخ تعامل ندارند.

اینسایت (Insights): بخش اینسایت اینستاگرام که برای حساب‌های تجاری ارائه می‌شود شامل آماری از حساب کاربری است. داده‌های بخش اینسایت جزئیات کاملی درباره‌ی مخاطبان، محتواها و عملکرد حساب شما ارائه می‌دهند. تحلیل داده‌های اینسایت کمک زیادی به رشد صفحات اینستاگرام می‌کند.

تگ کردن: به پیوست‌کردن نام‌های کاربری به پست‌ها، تگ‌کردن می‌گویند. با این کار، نام کاربری فرد موردنظر در پست شما نمایش داده می‌شود.

فالور یا دنبال‌کننده: کاربرانی که حساب شما را در اینستاگرام دنبال می‌کنند، فالور شما هستند. پس از ساخت حساب اینستاگرام، امکان دنبال‌کردن شما برای بقیه فراهم می‌شود. در بالای پروفایل اینستاگرام می‌توانید تعداد فالورها را ببینید. فالورها پست‌های شما را در فید اینستاگرام می‌بینند.

نوتیفیکیشن یا اعلان: نوتیفیکیشن راهی برای اطلاع‌رسانی جدیدترین فعالیت‌ها است. مثلاً وقتی پست‌های شما لایک شوند یا کامنت بگیرند، نوتیفیکیشن دریافت می‌کنید. سیستم نوتیفیکیشن اینستاگرام بخش‌های متنوعی را در بر می‌گیرد، از لایک و کامنت تا شروع‌شدن لایو و حتی اطلاع‌رسانی درباره‌ی پست‌های پربازدید و حساب‌هایی که به آن‌ها فالوبک نداده‌اید.

هشتگ: کلمه یا عبارتی است که در پشت آن نماد # دیده می‌شود (برای مثال: #زومیت). هشتگ برای دسته‌بندی پست‌ها کاربرد دارد. با استفاده از هشتگ‌های مرتبط به پست می‌توانید میزان بازدید را افزایش دهید.

جئوتگ: وقتی لوکیشن به پست‌های خود پیوست می‌کنید، در واقع به پست‌ها جئوتگ اضافه کرده‌اید. جئوتگ یا لوکیشن در زیر نام کاربری شما به هنگام ارسال پست نشان داده می‌شود.

اینفلوئنسر: این واژه به به افراد شناخته‌شده و تأثیرگذار در شبکه‌های اجتماعی نسبت داده می‌شود. بیشتر اینفلوئنسرها روی موضوعی خاص متمرکز هستند، مثل تناسب اندام یا زیبایی. به‌طور معمول اینفلوئنسرها صدها هزار فالور دارند.

استوری: پست‌های موقتی که به‌مدت ۲۴ ساعت در بالای فید اصلی اینستاگرام نشان داده می‌شوند، استوری نام دارند. می‌توان در قالب استوری، عکس یا ویدیو منتشر کرد. اگر استوری‌ها را در بخش‌های‌لایت ذخیره نکنید، پس از ۲۴ ساعت پاک خواهند شد. بخش استوری اینستاگرام قابلیت‌های تعاملی زیادی مثل نظرسنجی و استیکر دارد.

های‌لایت: های‌لایت بخشی است که ذخیره‌ی استوری‌های اینستاگرام را ممکن می‌کند.

اینستاگرام لایو: در اینستاگرام می‌توان ویدیو به‌صورت زنده برای فالورها پخش کرد. در قابلیت اینستاگرام لایو می‌توانید ویدیوی زنده را پس از ضبط‌کردن، ذخیره کنید.

آی‌جی تی‌وی: اینستاگرام سال‌ها قبل صرفاً از ویدیوهای کوتاه میزبانی می‌کرد؛ اما با قابلیت IGTV به رقیب یوتیوب تبدیل شد. IGTV که اکنون به Instagram Video تغییر نام داده، ارسال ویدیوهای یک ساعته را ممکن می‌کند.

صفحه‌ی اکسپلور: در نوار پایینی اینستاگرام با لمس آیکون ذر‌ه‌بین وارد صفحه‌ی اکسپلور می‌شوید. اکسپلور بی‌نهایت پست در خود دارد. الگوریتم‌های اینستاگرام محتواهای صفحه‌ی اکسپلور را براساس سلایق شما تعیین می‌کنند.

فید: فید اینستاگرام صفحه‌ی اصلی این اپلیکیشن است. پست‌های جدید حساب‌های فالوشده در صفحه‌ی فید نشان داده می‌شوند. فید همچنین میزبان پست‌هایی است که الگوریتم به شما پیشنهاد می‌دهد.

آموزش ثبت نام در اینستاگرام

مراحل ثبت نام اینستاگرام Instagram روی آیفون iOS

ثبت نام در اینستاگرام یکی از راحت‌ترین روش‌های عضویت در شبکه‌های اجتماعی است. در همان ورود اول، از شما خواسته می‌شود که اطلاعات حساب خود را وارد کنید. اگر این اولین مراجعه‌ی شما است، می‌توانید با لمس گزینه‌ی Create New Account وارد صفحه‌ی ساخت حساب کاربری شوید تا با وارد‌کردن ایمیل یا شماره موبایل، ثبت نام در اینستاگرام امکان‌پذیر شود.

در مرحله‌ی دوم، شماره یا ایمیل خود را وارد کنید. اگر از روش ایمیل استفاده کنید، می‌توانید بدون تأیید لینک فعال‌سازی، وارد اینستاگرام شوید؛ اما اگر شماره موبایل را وارد کنید ابتدا باید کد تأیید را که به شما پیامک شده است در اپلیکیشن وارد کنید تا به مرحله‌ی بعد بروید. گاهی اوقات پیامک به شماره‌هایی که در ایران هستند ارسال نمی‌شود، به همین دلیل شاید ثبت نام ازطریق ایمیل منطقی‌تر باشد.
در مرحله‌ی بعدی از شما خواسته می‌شود تا نام کامل خود (دلخواه) و یک رمز عبور برای اکانت انتخاب کنید. سپس باید تاریخ تولد خود را دراختیار اینستاگرام قرار دهید. بعد از تکمیل این بخش و لمس گزینه‌ی Next، به مرحله‌ی اصلی یعنی تعیین نام کاربری یا آی‌دی خواهیم رسید. آی‌دی مورد نظرتان را وارد کنید و بعد از تأیید آزاد بودن آن، به مرحله‌ی بعدی بروید.
در ادامه از شما خواسته می‌شود تا برای پیدا‌کردن دوستان، اکانت خود را به اکانت فیسبوک متصل کنید. اگر به هر دلیلی تمایلی به انجام اینکار ندارید گزینه‌ی Skip را انتخاب کنید تا به مرحله‌ی آخر ثبت نام وارد شوید.
اینستاگرام مخاطبان شما را اسکن می‌کند و هر شخصی که اکانت اینستاگرام داشته باشد به شما معرفی می‌کند تا در صورت تمایل او را فالو کنید (اسکن‌شدن مخاطبان مشروط به این است که شماره تلفن خود را با حساب کاربری اینستاگرام همگام‌سازی کنید). در مرحله‌ی بعد می‌توانید عکس پروفایل انتخاب کنید.
پس از گذراندن این مراحل، وارد صفحه‌ی اصلی اینستاگرام می‌شوید.

معرفی چهار بخش اصلی اپلیکیشن اینستاگرام

در نوار پایینی اپلیکیشن اینستاگرام، پنج گزینه دیده می‌شود. به جز گزینه‌ی میانی که مربوط به ارسال پست جدید است و پایین‌تر آن را معرفی می‌کنیم، چهار گزینه‌ی دیگر به چهار بخش اصلی اینستاگرام ارتباط دارند.

فید اینستاگرام

گزینه‌ی اول (آیکون خانه) صفحه‌ی اصلی اینستاگرام یا در واقع «فید» آن است. فید اینستاگرام عملکردی مشابه صفحه‌ی هوم فیسبوک دارد و پست‌های ارسال‌شده به‌وسیله‌ی اشخاصی که آن‌ها را فالو کرده‌اید نمایش می‌دهد. قبلا فید اینستاگرام صرفاً محدود به پست‌های افراد فالوشده بود؛ اما اکنون الگوریتم نرم‌افزاری وارد کار شده است تا براساس سلایق شما، پست‌های افراد دیگر نیز در فید به نمایش دربیایند. امکان غیرفعال‌کردن الگوریتم وجود ندارد.

قبلا در فید اینستاگرام، پست‌ها به ترتیب زمانی دیده می‌شدند؛ اما متأسفانه در اقدامی عجیب از سوی مسئولان اینستاگرام و با وجود مخالفت‌های اکثر کاربران، ترتیب نمایش پست‌ها کاملاً به هم ریخت و هم اکنون پست‌ها به‌صورت به هم ریخته و شانسی نمایش داده می‌شوند. اینستاگرام می‌گوید در الگوریتم جدید، پست‌هایی که از نظر شما اهمیت بیشتری دارند، در جایگاه بالاتری نشان داده می‌شوند؛ مطابق بررسی‌ها ما، اکثر اوقات چنین ادعایی در عمل دیده نمی‌شود.

بخش های Following و Favorites در صفحه اصلی اینستاگرام

درنتیجه‌ی انتقادات کاربران، اینستاگرام در ماه‌های اخیر دو صفحه‌ی اضافی به فید وارد کرده است. با لمس‌کردن عبارت Instagram در بالای صفحه، به این فیدهای محدود و اضافی دسترسی خواهید داشت. اضافه‌شدن این فیدهای جدید، تلاشی از سوی اینستاگرام برای جلب رضایت کاربران قدیمی است. به لطف این دو حالت می‌توان جلوی نمایش پست‌های پیشنهادی و مرتب‌سازی الگوریتمیک (براساس افراد و محتواهایی که اینستاگرام فکر می‌کند به آن‌ها علاقه دارید) را گرفت.

اولین فید داخلی اینستاگرام، Following است. این فید عملکردی مشابه فید قدیمیِ اصلی دارد و صرفاً پست‌های حساب‌های فالوشده را نشان می‌دهد. در بخش Following پست‌ها به ترتیب زمان انتشار به نمایش درمی‌آیند. در این‌جا خبری از الگوریتم‌های نرم‌افزاری اینستاگرام نیست.

دومین فید، بخش Favorites یا حساب‌های موردعلاقه است. این فید نیز پست‌ها را با ترتیب زمانی نشان می‌دهد. می‌توانید پست‌های مربوط به حساب‌های ستاره‌دار را در صفحه‌ی مجزای Favorites ببینید. می‌توان حداکثر ۵۰ حساب کاربری را به صفحه‌ی Favorites اضافه کرد. حساب‌های ستاره‌دار در فید اصلی اینستاگرام اولویت بالاتری از حساب‌های دیگر خواهند داشت.

فهرست حساب‌های بخش Favorites کاملاً خصوصی است و کاربران دیگر نمی‌توانند آن را مشاهده کنند. در بخش بالایی صفحه‌ی اصلی اینستاگرام، استوری‌ها به‌چشم می‌خورند. در ادامه‌ی مقاله استوری را به‌طور دقیق‌تر بررسی خواهیم کرد.

اکسپلور اینستاگرام

گزینه‌ی دوم (آیکون ذره‌بین) صفحه‌ی جست‌وجوی اینستاگرام و یکی از اساسی‌ترین بخش‌های این شبکه‌ی اجتماعی است. با ظهور تیک‌تاک، اینستاگرام بیش از پیش روی الگوریتم‌های نرم‌افزاری متمرکز شده است تا کاربر را برای طولانی‌ترین زمان ممکن در اپلیکیشن خود نگه دارد. در صفحه‌ی اکسپلور اینستاگرام به مجموعه‌ای بی‌انتها از پست‌ها دسترسی خواهید داشت که براساس علایق شما نمایش داده می‌شوند.

در بالای صفحه‌ی اکسپلور، نوار مستطیل‌شکل برای جست‌و‌جو پست‌ها می‌بینید. پس از جست‌و‌جو، نتایج اولیه به‌نمایش درمی‌آیند و با انتخاب گزینه‌ی مدنظر، با پنج تب متفاوت (شامل Top و Accounts و Audio و Tags و Places) رو‌به‌رو خواهید شد.

در بخش Top برترین پست‌های مرتبط به عبارتِ جست‌و‌جو‌شده نشان داده می‌شوند. در بخش Accounts حساب‌های کاربری که در نام آن‌ها از عبارت مدنظر شما استفاده شده است به‌نمایش در می‌آیند. در تب Audio که جدیدتر از تب‌های دیگر است، فایل‌های صوتی مربوط به عبارت‌ جست‌و‌جو‌شده را خواهید دید.

در تب Tags تمامی هشتگ‌هایی را خواهید دید که در آن‌ها از عبارت مدنظر شما استفاده شده است. مثلاً اگر عبارت «زومیت» را جست‌و‌جو کنید، در صفحه‌ی Tags ممکن است تگ‌های #زومیت و #زومیت_زومگپ و #زومیت_فناوری را ببینید. در بخش Places مکان‌هایی را می‌بینید که مربوط به عبارت جست‌و‌جو‌شده هستند. مثلاً اگر زومیت را جست‌و‌جو کنید، آدرس دفتر زومیت در بخش Places به‌نمایش در می‌آید.

تمامی عبارت‌هایی که جست‌و‌جو می‌کنید، در تاریخچه‌ی جست‌و‌جوی اینستاگرام ثبت می‌شود. در صورت تمایل پس از دیدن تاریخچه‌ی جست‌و‌جو روی عبارت See All لمس کنید و با لمس Clear All تاریخچه را پاک کنید.

بخش نوتیفیکیشن اینستاگرام

گزینه‌ی چهارم (آیکون قلب) بخش مدیریت نوتیفیکیشن‌ها است. این بخش قبلا شامل دو تب جداگانه با عنوان You و Following بود؛ اما با حاشیه‌های زیادی که تب Following ایجاد کرد، در به‌روزرسانی‌های بعدی از اینستاگرام حذف شد. در حال حاضر صفحه‌ی نوتیفیکیشن اینستاگرام شامل موارد مختلفی است.

اگر کسی برای شما درخواست فالو بفرستد، پست شما را لایک کند یا برایتان کامنت بگذارد به شما اطلاع‌رسانی خواهد شد. اینستاگرام الگوریتم‌های نرم‌افزاری را در بخش نوتیفیکیشن نیز وارد کرده است و هر چند وقت‌ یک بار برخی از حساب‌های کاربری را به‌عنوان حساب پیشنهادی برای فالو، به شما نشان می‌دهد.

پروفایل اینستاگرام

گزینه‌ی پنجم (آیکون آدمک) پروفایل شخصی شما است. در این بخش تمامی عکس‌ها و ویدیوهایی که ارسال کرده‌اید وجود دارند و می‌توانید اطلاعات حساب کاربری را نیز تغییر دهید. درصورتی‌که از تنها یک حساب کاربری استفاده کنید، آیکون به شکل آدمک است؛ اما اگر چند حساب مورد استفاده قرار دهید، تصویر آدمک با تصویر اصلی پروفایل فعلی عوض می‌شود. در ادامه بخش پروفایل را به‌طور عمیق‌تر بررسی خواهیم کرد.

تغییر اطلاعات پروفایل اینستاگرام

در نوار پایین اپلیکیشن اینستاگرام، با ورود به گزینه‌ی پنجم (آیکون آدمک) و ضربه زدن روی Edit Profile، اطلاعات شما نمایش داده می‌شوند و در این بخش می‌توانید اطلاعات پروفایل اینستاگرام را ویرایش کنید. درصورتی‌که به‌دنبال تغییر آی‌دی اینستاگرام هستید، از این بخش باید اقدام کنید. امکان اضافه‌کردن بایو و لینک به پروفایل نیز فراهم است.

ازطریق منو ویرایش پروفایل امکان ایجاد آواتار نیز وجود دارد. متا (مالک اینستاگرام) به‌طور ویژه بر متاورس متمرکز است و به همین دلیل امکان ایجاد آواتار برای کاربران اینستاگرام نیز فراهم شده. آواتارها نسخه‌ای مجازی از شما هستند و امکان شخصی‌سازی آن‌ها وجود دارد.

در نهایت آواتاری که ساخته‌اید به‌عنوان تصویر پروفایل نشان داده خواهد شد. در پایین صفحه‌ی ویرایش پروفایل، می‌توان ایمیل و شماره موبایل و تاریخ تولد را اصلاح کرد. برای استفاده از ایمیل یا شماره موبایل جدید باید حتماً آن‌ها را تأیید کنید.

حساب تجاری اینستاگرام

در بخش ویرایش اطلاعات گزینه‌ای تحت عنوان Switch to Professional Account می‌بینید. این گزینه بیشتر مناسب تولیدکنندگان محتوا و برندها است. حساب‌های تجاری نخستین بار در سال ۲۰۱۶ به اینستاگرام اضافه شدند. با تغییر به حالت تجاری، حساب کاربری شما جدیت بیشتری پیدا می‌کند و می‌توانید اطلاعات تماس را مستقیماً در صفحه‌ی پروفایل به مخاطبان نشان دهید. فراموش نکنید که برای ساخت حساب تجاری باید حساب خود را از حالت خصوصی دربیاورید.

مهم‌ترین ویژگی حساب تجاری، ابزارهایی برای نظارت بر بازدید پست‌ها است. این ابزارها به‌طور حرفه‌ای روی حساب کاربری نظارت می‌کنند تا به مواردی مثل افزایش و کاهش فالورها، آمار بازدید از پست‌ها و... دسترسی داشته باشید. ازطریق حساب تجاری حتی می‌توانید بفهمید که پست‌های شما به‌وسیله‌ی چند نفر ذخیره شده‌اند.

حساب‌های تجاری با بیش از ۱۰٬۰۰۰ فالور، می‌توانند به لینک مستقیم در استوری ازطریق سوایپ‌کردن به بالا دسترسی پیدا کنند. حساب‌های تجاری همچنین می‌توانند از تبلیغات اینستاگرام و امکان تگ‌کردن محصولات بهره بگیرند.

نحوه‌ی تجاری‌کردن حساب اینستاگرام به این صورت است که باید به تنظیمات اینستاگرام مراجعه کرده و گزینه‌ی Switch to Business Profile را انتخاب کنید. سپس از شما درخواست می‌شود تا به اکانت فیسبوک خود متصل شوید و اطلاعاتی همچون شماره تلفن، ایمیل و در صورت تمایل موقعیت مکانی روی نقشه را مشخص کنید.

بعد از انجام این مراحل، حساب شما به‌سادگی تبدیل به یک حساب تجاری می‌شود. درصورتی‌که به هر دلیل از انجام اینکار منصرف شدید می‌توانید مجددا با مراجعه به تنظیمات اینستاگرام، گزینه‌ی Switch to Regular Profile را انتخاب کنید تا اکانت شما مجددا به اکانت عادی تبدیل شود.

پیدا‌شدن حساب شما به‌وسیله‌ی دیگران

شماری از کسانی کاربر اینستاگرام هستند، تمایلی ندارند آی‌دی خود را با افراد نزدیک‌شان به اشتراک بگذارند، بااین‌حال آی‌دی تنها روش برای پیدا‌شدن حساب شما نیست. در منو تنظیمات اینستاگرام هر کاربری می‌تواند با لمس گزینه‌ی Find Contacts، فهرست مخاطبان خود را با سرورهای اینستاگرام همگام‌سازی کند. با این کار می‌توان تمامی مخاطبینی را که حساب اینستاگرام دارند پیدا کرد. پیش‌نیاز این قابلیت، اضافه‌کردن شماره تلفن به حساب اینستاگرام است.

درصورتی‌که مایلید حساب کاربری شما در جست‌وجوی دستی مخاطبان برای دوستانتان نمایش داده نشود، کافی است شماره‌ی خود را وارد نکنید. اگر پیش‌تر شماره را وارد کرده‌اید، می‌توانید در بخش ویرایش پروفایل، آن را حذف کنید. در شبکه‌ی اجتماعی توییتر حتی با اضافه‌کردن شماره تلفن می‌توان جلوی پیدا‌شدن حساب را گرفت؛ اما متأسفانه اینستاگرام چنین قابلیتی ارائه نمی‌دهد.

بخش Find Contacts تنها حساب‌های مربوط به شماره تلفن‌ها را نمایش می‌دهد و مشخص نمی‌کند که کدام حساب برای کدام شماره است. اگر شخصی از مخاطبان شما از اسم مستعار یا عکسی غیر از عکس خودش استفاده کرده باشد، متوجه نخواهید شد که آن حساب مربوط به کدام شماره است.

استفاده از دو حساب کاربری در اینستاگرام

آموزش استفاده از دو اکانت حساب در اینستاگرام آیفون

اینستاگرام پیش‌تر شما را مجبور می‌کرد صرفاً از یک حساب کاربری استفاده کنید؛ اما درصورتی‌که حسابی شخصی و حسابی تجاری دارید، اکنون امکان استفاده‌ی هم‌زمان از آن‌ها روی یک اپلیکیشن وجود دارد. برای استفاده‌ی هم‌زمان از دو یا چند حساب کاربری، وارد پروفایل خود شوید و روی آی‌دی لمس کنید.

در پنجره‌ی کوچک پایین صفحه، با لمس گزینه‌ی Try a New Account می‌توانید حساب کاربری جدیدی را مستقیماً بسازید و با انتخاب Add Account و سپس Log into Existing Account می‌توانید حسابی را که پیش‌تر ساخته‌اید، به اپلیکیشن اینستاگرام اضافه کنید.

مراحل ورود به حساب را انجام دهید تا استفاده از دو حساب در یک اپلیکیشن اینستاگرام برای شما فراهم شود. به محض وارد‌شدن در حساب دوم، آیکون آدمک پایین صفحه با تصویر پروفایل حساب شما عوض می‌شود تا در هر لحظه بدانید که در کدام حساب لاگین کرده‌اید.

فید جدید اینستاگرام

مقاله‌های مرتبط:

چگونه صفحه فید اینستاگرام را شخصی‌سازی کنیم؟

اینستاگرام برخی از تغییرات را به‌صورت منطقه‌ای اعمال می‌کند. صفحه‌ی اصلی این اپلیکیشن ماه‌ها است که تغییرات قابل توجهی به خود دیده؛ اما اکثر کاربران ایرانی به این تغییرات دسترسی ندارند. حتی به هنگام استفاده از ابزارهای تغییر IP احتمال این‌که تغییرات جدید را ببینید بسیار کم است.

اینستاگرام فید اصلاح‌شده را به‌طور گسترده منتشر نکرده است. در فید جدید اینستاگرام قابلیت‌هایی مثل Reels آیکون اختصاصی دارند و در ادامه‌ی مقاله نگاهی به آن‌ها خواهیم انداخت. متأسفانه هیچ راهکار مشخصی برای به‌روز‌شدن فید وجود ندارد، البته گاهی اوقات با استفاده از IP کشورهایی مثل آمریکا ممکن است بتوانید به فید جدید دسترسی پیدا کنید. تغییر زیاد IP ممکن است به تعلیق‌شدن حساب کاربری منتهی شود.

استوری اینستاگرام

استوری ها در بالای صفحه اصلی اینستاگرام آیفون iOS

استوری (Instagram Stories) که چند سال پیش به‌ اینستاگرام اضافه شد، در زمان کوتاهی به محبوبیت قابل توجهی رسید و امروز یکی از مهم‌ترین روش‌های کسب درآمد تولیدکنندگان محتوا محسوب می‌شود. استوری اینستاگرام تا حد زیادی مشابه استوری اسنپ چت است. اسنپ چت در سال ۲۰۱۳ میزبان استوری شد و به‌لطف همین قابلیت توانست به‌شدت رشد کند. استوری بخشی جداگانه برای ارسال عکس و ویدیو است. پست‌هایی که در بخش استوری آپلود می‌شوند تا حداکثر ۲۴ ساعت پابرجا هستند و پس از آن حذف خواهند شد.

مقاله‌های مرتبط:

دانلود استوری اینستاگرام ؛ معرفی بهترین اپ ها و سایت

برگرداندن پیج اینستا و بازیابی اکانت اینستاگرام

آموزش ساخت کاور هایلایت اینستاگرام

قالب عکس‌ها و ویدیوهای استوری تمام‌صفحه است و خبری از عکس‌های مربعی یا عریض نیست (البته عکس‌های مربعی عادی نیز در حال تبدیل‌شدن به عکس‌های تمام‌صفحه هستند؛ اما هنوز این تغییرات به‌صورت گسترده اعمال نشده‌اند).

برای گروهی از کاربران، استوری راهکاری برای ارسال پست‌های به اصطلاح «دم دستی» است، پست‌هایی که شاید آنچنان مهم نباشند که به‌صورت مستقل منتشر شوند (برای مثال خوشحالی از برد تیم محبوبشان در یک مسابقه‌ی فوتبال)؛ اما برای عده‌‌ای دیگر، استوری روشی برای اشتراک‌گذاری مطالب شخصی‌تر است (برای مثال عکس‌های سفر یا مهمانی). به دلیل محبوبیت استوری، کمتر کاربری می‌توان پیدا کرد که در این بخش هیچ فعالیتی نداشته باشد.

پس از ارسال استوری، در اطراف عکس پروفایل کاربر دایره‌ای رنگی دیده می‌شود. برای مشاهده‌ی استوری، صرفاً کافی است روی تصویر پروفایل ضربه بزنید. به هنگام مشاهده‌ی استوری‌ها می‌توانید با ضربه روی سمت راست یا چپ نمایشگر، بین استوری‌های هر کاربر جابه‌جا شوید.

اینستاگرام می‌گوید بخش استوری ۵۰۰ میلیون کاربر فعال روزانه دارد. به گفته‌ی اینستاگرام، استوری‌ها باعث شده‌اند کاربران به دفعات بیشتر و برای مدت‌زمان طولانی‌تر از این پلتفرم استفاده کنند. استوری ابزاری رایگان است. پست‌های بخش استوری در قالب پست‌های عادی قابل مشاهده نیستند و جایگاه جداگانه‌ای در فید اصلی دارند.

قبلا اگر ویدیویی که زمانش بیش از ۱۵ ثانیه بود را استوری می‌کردید، اینستاگرام به‌صورت خودکار ویدیو را به کلیپ‌های ۱۵ ثانیه‌ای تبدیل می‌کرد؛ اما این محدودیت از مدتی پیش برداشته شده است. در حال حاضر کاربران می‌توانند استوری‌های ۶۰ ثانیه‌ای نیز منتشر کنند. البته به‌نظر می‌رسد این قابلیت مثل اکثر قابلیت‌های جدیدِ دیگر، به‌صورت گسترده دردسترس قرار نگرفته.

آموزش ارسال استوری

برای ارسال استوری کافی است به صفحه‌ی اصلی اینستاگرام (فید) مراجعه کنید و در نوار بالای صفحه روی پروفایل اول که متعلق به خودتان است و یک علامت کوچک «+» کنار آن قرار گرفته لمس کنید تا به صفحه‌ی دوربین منتقل شوید. در این بخش می‌توانید با ثبت عکس یا ویدیو، اقدام به ارسال پست‌های جدید در استوری خود کنید.

اگر می‌خواهید به جای ثبت عکس با دوربین، از عکس‌های موجود در گالری استفاده کنید کافی است صفحه‌ی دوربین را به سمت بالا بکشید تا تصاویر گالری به نمایش گذاشته شوند. پس از انتخاب عکس یا ویدیوی مدنظر، می‌توانید روی آن افکت بگذارید. در صورت تمایل حتی می‌توانید به‌جای عکس و ویدیو، با ابزارهای داخلی اینستاگرام صفحه‌ای شامل متن و استیکر خلق کنید. در نهایت روی گزینه‌ی Your Story بزنید تا استوری پست شود.

افکت‌های استوری اینستاگرام

افکت های بخش استوری اینستاگرام عکس پسر ریشی

بخش استوری ابزارهای متنوعی دردسترس شما قرار می‌دهد. افکت‌های این بخش همواره در حال به‌روز‌شدن هستند و جذابیت بسیار زیادی برای تولید محتوا دارند. پس از انتخاب تصویر مدنظر و قبل از ارسال استوری، با کشیدن انگشت خود به سمت راست یا چپ می‌توانید افکت‌های مختلفی روی عکس یا ویدیوی خود اعمال کنید.

به‌وسیله‌ی ابزارک‌هایی که در بالای صفحه قرار گرفته‌اند می‌توانید استیکر یا متن یا لینک اضافه کنید. امکان اضافه‌کردن موسیقی نیز وجود دارد. البته موسیقی‌ها صرفاً در برخی از مناطق دنیا دردسترس‌اند. قلم‌مویی نیز در اختیارتان قرار گرفته است تا در صورت تمایل از آن استفاده کنید و طرح‌های متنوعی را روی عکس یا ویدئو بکشید. هرچه بیشتر با استوری کار کنید، متوجه خواهید شد که این بخش در اینستاگرام چه ابزارهای هیجان‌انگیزی در خود دارد.

های‌ لایت استوری

یکی از بهترین و مفیدترین بخش‌های اینستاگرام، امکان اضافه‌کردن استوری‌ها به های‌لایت است. استوری‌های عادی پس از ۲۴ ساعت منقضی می‌شوند، بااین‌حال به‌لطف های‌لایت، می‌توانید استوری‌ها را به حساب کاربری خود سنجاق کنید. برندها معمولاً از بخش‌های‌لایت برای اطلاع‌رسانی درباره‌ی اتفاقات مهم استفاده می‌کنند.

برای استفاده از بخش‌های‌لایت، مثل همیشه یک استوری ایجاد کنید. پس از ارسال‌شدن استوری، آن را باز کنید و در گوشه‌ی صفحه روی گزینه‌ی Highlight بزنید. در ادامه امکان اضافه‌کردن استوری‌ها به های‌لایت‌ها فراهم می‌شود. پیش از اضافه‌کردن استوری، باید برای های‌لایت خود نامی انتخاب کنید.

کلوز فرند اینستاگرام

کلوز فرند استوری اینستاگرام نسخه آیفون iOS

بخش کلوز فرند (Close Friends به معنی دوستانِ نزدیک) از همان ابتدا در استوری‌های اینستاگرام قابل دسترس نبود. کلوز فرند به شما امکان می‌دهد فهرستی خصوصی ایجاد کنید تا تمامی فالورها امکان دیدن برخی از استوری‌ها را نداشته باشند. بخش کلوز فرندز فقط محدود به استوری است و پست‌ها و ویدیوهایی را که در فید آپلود می‌کنید شامل نمی‌شود.

در مرحله‌ی ارسال استوری و در کنار گزینه‌ی Your Story، گزینه‌ی دیگری تحت عنوان Close Friends هم دیده می‌شود. با ضربه زدن روی آن، استوری شما صرفاً برای دوستان نزدیک به نمایش درمی‌آید. کسانی که در فهرست دوستان نزدیک باشند، پس از ارسال‌شدن استوری موردبحث، به‌جای دایره‌ی رنگی دایره‌ای سبز به دور پروفایل شما خواهند دید.

اینستاگرام به کاربرانی که در بخش کلوز فرند قرار می‌دهید، اطلاع‌رسانی نمی‌کند. بااین‌حال کاربران پس از دیدن دایره‌ی سبز می‌توانند بفهمند که در بخش کلوز فرند شما قرار دارند (در ادامه‌ی مقاله نحوه‌ی اضافه‌کردن کاربران به بخش کلوز فرند را بررسی خواهیم کرد).

آموزش دانلود استوری اینستاگرام

امکان دانلود استوری‌ها به‌طور پیش‌فرض در اینستاگرام وجود ندارد و برای این کار به ناچار باید از ابزارهای جانبی یا نسخه‌ی مودشده‌ی اینستاگرام استفاده کرد. اپلیکیشن‌های جانبی نیاز به لاگین‌کردن شما دارند و امنیت آن‌ها تضمین شده نیست. زومیت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال مشکلاتی که ممکن است در صورت استفاده از این اپلیکیشن‌ها پیش بیاید برعهده نمی‌گیرد.

یکی از بهترین راهکارها برای دانلود استوری، استفاده از نسخه‌ی مودشده‌ی اینستاگرام است که به کمک آن می‌توانید هنگام تماشای یک استوری و لمس گزینه‌ی سه‌نقطه، استوری را دانلود کنید. ابزارهای دیگری نظیر Save-Insta و InstaSave و SaveFromWeb نیز برای دانلود استوری کاربرد دارند. فراموش نکنید که این ابزارها در صورتی استوری را دانلود می‌کنند که پروفایل مقصد، عمومی باشد.

آموزش ارسال استوری برای دیگران

آیکون ارسال استوری اینستاگرام به دایرکت - تصویر یک زن با لباس سفید

ارسال استوری برای دیگران به‌سادگی قابل انجام است. در پایین استوری آیکونی به شکل موشک کاغذی می‌بینید. با لمس آیکون موشک، امکان ارسال استوری برای بقیه در قالب پیام در بخش دایرکت فراهم می‌شود.

تفاوت‌های بین پست عادی و استوری

ارسال پست‌ها و ویدیوها نه‌تنها در فید بلکه در استوری امکان‌پذیر است؛ اما این دو بخش تفاوت‌هایی با هم دارند. اولین تفاوت این است که پست‌های عادی برای تمامی کسانی که شما را فالو کرده باشند قابل مشاهده خواهد بود اما می‌توانید پست‌های بخش استوری را صرفاً برای افراد دلخواه به‌نمایش دربیاورید.

در تنظیمات مربوط به استوری می‌توانید مشخص کنید چه افرادی (همه یا فقط کسانی که فالو کرده‌اید) قادر به ارسال نظر درباره استوری‌های شما باشند. اگر دوست دارید فرد یا افراد خاصی قادر به تماشای استوری‌های شما نباشند نیز می‌توانید در بخش تنظیمات، استوری را از آن‌ها پنهان کنید. با ورود به پروفایل هر شخص و کلیک روی گزینه‌ی سه‌نقطه، می‌توانید او را به لیست کسانی که اجازه‌ی تماشای استوری‌های شما را ندارند اضافه کنید.

دومین تفاوت این است که در حالت عادی شما تنها قادر به اعمال افکت‌های مشخصی روی عکس‌ها یا ویدیوها بودید؛ اما در بخش استوری شما می‌توانید به عکس یا ویدیوی موردنظر متن اضافه کنید یا حتی با قلم‌مو روی آن نقاشی بکشید. سومین تفاوت این است که پست‌هایی که در در قالب استوری منتشر می‌کنید تنها ۲۴ ساعت ماندگاری خواهند داشت و بعد از آن به‌صورت خودکار حذف خواهند شد.

ریلز اینستاگرام

ریلز (Reels) قابلیتی نسبتاً نوظهور در اینستاگرام است که درنتیجه‌ی افزایش محبوبیت اپلیکیشن تیک‌تاک معرفی شد. ریلز که حدودا دو سال پیش دردسترس کاربران اینستاگرام قرار گرفت، با سرعت بسیار بالا رشد کرد و اکنون کاربران فراوانی دارد. از پست‌های ارسالی در بخش ریلز به‌عنوان «ریل» یاد می‌شود.

ریل‌ها ویدیوهای تمام‌صفحه‌ای هستند که مدت‌زمان‌شان باید حداکثر ۹۰ ثانیه باشد. اینستاگرام در بخش ریلز ابزارهای متنوعی برای ویرایش ویدیو دردسترس تولیدکنندگان محتوا قرار می‌دهد. کاربر در صورت تمایل می‌تواند مجموعه‌ی متنوعی از موسیقی‌ها را نیز به ویدیوی خود اضافه کند. ریل‌ها را می‌توان با فیلتر، کپشن، پس‌زمینه‌ی تعاملی، استیکر و... ساخت.

ریل‌ها برخلاف استوری پس از گذر ۲۴ ساعت ناپدید نمی‌شوند و تا زمانی که به‌صورت دستی حذف نشوند، همچنان در اینستاگرام باقی می‌مانند. نکته‌ی مهم این است که الگوریتم نرم‌افزاری اینستاگرام توجه ویژه‌ای به بخش ریلز نشان می‌دهد. به همین دلیل حساب‌های کاربری می‌توانند ازطریق ارسال پست در بخش ریلز، با سرعت بالایی رشد کنند.

در فید جدید اینستاگرام که دردسترس اکثر کاربران ایرانی نیست، ریلز آیکون مخصوص به خودش را دارد. با ورود به بخش ریلز، صفحه‌ای بی‌انتها از ویدیوهای کوتاه را خواهید دید. در نسخه‌ی اصلاح‌شده‌ی اینستاگرام، می‌توان در پروفایل کاربران نیز تب جداگانه‌ای برای ریلز مشاهده کرد.

ریلز اینستاگرام نسخه آیفون / آموزش ارسال پست در Reels اینستا

برای ارسال پست در بخش ریلز، روی پروفایل خود در بالای صفحه‌ی اصلی که آیکون «+» در کنار آن دیده می‌شود لمس کنید. در پایینِ صفحه‌ی جدید، گزینه‌ی Reel را انتخاب کنید. انگشت خود را روی گزینه‌ی ضبط نگه دارید تا ویدیو ضبط شود. همچنین می‌توان ویدیو را ازطریق گالری گوشی آپلود کرد.

در صفحه‌ی ریلز ابزارهای بسیار متنوعی به شما ارائه می‌شود. افزون‌بر اضافه‌کردن موسیقی و استیکر، می‌توانید از حالت Dual استفاده کنید که هم‌زمان دوربین پشتی و سلفی گوشی را فعال می‌کند. ابزار Length به شما امکان می‌دهد مدت‌زمان ویدیو را از بین چهار حالت ۱۵ ثانیه‌ای، ۳۰ ثانیه‌ای، ۶۰ ثانیه‌ای و ۹۰ ثانیه‌ای انتخاب کنید.

گزینه‌ی Speed، تنظیم سرعت پخش ویدیو را امکان‌پذیر می‌کند. با Layout می‌توانید چینش صفحه را تغییر دهید و چندین ویدیو را به‌طور هم‌زمان در قالب یک ویدیو منتشر کنید. پیش از ارسال نهایی ریل، می‌توانید به آن لوکیشن اضافه کنید، کاربران دیگر را تگ کنید یا کپشن بنویسید.

پست‌های بخش ریلز دارای نسبت تصویر ۹:۱۶ هستند؛ اما وقتی در فید به نمایش دربیایند، از نسبت تصویر ۴:۵ برای آن‌ها استفاده می‌شود. اگر می‌خواهید کاور مناسبی برای پست‌های بخش ریلز طراحی کنید، در نظر داشته باشید که بهترین وضوح ممکن، ۱٬۰۸۰x۱٬۹۲۰ پیکسل است.

لایو اینستاگرام

اینستاگرام به تمامی کاربرانش امکان می‌دهد ویدیو به‌صورت زنده پخش کنند. لایو اینستاگرام تنها یکی از ده‌ها قابلیتی است که این شبکه‌ی اجتماعی پرمخاطب ارائه می‌دهد. تولیدکنندگان محتوا گاهی اوقات از لایو اینستاگرام برای اطلاع‌رسانی درباره‌ی موضوعات مهم استفاده می‌کنند. در لایو اینستاگرام می‌توانید به‌طور زنده جلسه‌ی پرسش‌و‌پاسخ برگزار کنید و با مخاطبان خود در تعامل باشید.

پخش ویدیوی زنده به شما امکان می‌دهد بفهمید که چه تعداد مخاطب مستقیم دارید. لایو اینستاگرام راهکاری کم‌هزینه برای معرفی برند است. تنها چیزی که برای لایو نیاز دارید، گوشی هوشمند و اینترنتی با سرعت مناسب است. نورپردازی و صداگذاری خوب نیز تأثیر به‌سزایی دارند.

رابط کاربری بخش لایو اینستاگرام Instagram در آیفون

شروع پخش زنده در اینستاگرام کار بسیار ساده‌ای است. بدین منظور در صفحه‌ی فید روی پروفایل خود که در کنار آن آیکون «+» دیده می‌شود ضربه بزنید. در پایینِ صفحه‌ی جدید وارد بخش Live شوید. با لمس آیکون ضبط در پایین صفحه‌ی جدید، لایو اینستاگرام شروع می‌شود. در صورت تمایل می‌توانید ازطریق ابزارهای کنار صفحه، به‌صورت آزمایشی لایو اینستاگرام را شروع کنید تا پس از رفع مشکلات احتمالی و مطمئن بودن از کیفیت مناسب ویدیو، لایو به‌صورت عمومی به‌نمایش دربیاید.

وقتی دوستان شما لایو را شروع کنند، نوتیفیکیشن دریافت خواهید کرد. پخش ویدیوی زنده ازطریق تصویر پروفایل کاربران قابل رؤیت است. در بخش لایو اینستاگرام می‌توانید با افراد دیگر نیز به‌طور هم‌زمان ویدیوی زنده پخش کنید. کاربران می‌توانند برای ملحق‌شدن به ویدیوی زنده، درخواست دهند.

در صورت تمایل می‌توانید در ویدیوی زنده از استیکر و فیلتر نیز استفاده کنید. امکان خاموش‌کردن دیدگاه‌ها در لایو اینستاگرام وجود دارد. پس از اتمام پخش زنده، ویدیو به بخش آرشیو منتقل می‌شود و در صورت تمایل می‌توانید آن را دانلود کنید یا در پلتفرم‌های دیگر به اشتراک بگذارید.

آموزش دانلود لایو اینستاگرام

اینستاگرام به‌طور رسمی امکان دانلود ویدیوی لایو را برای شخصی که آن را پخش می‌کند مهیا کرده است؛ اما کاربران دیگر، همان‌طورکه امکان دانلود پست‌ها و استوری‌های دیگران را به‌صورت رسمی ندارند، قادر به ذخیره‌کردن لایو نیز نیستند.

روشی غیررسمی برای ذخیره‌کردن لایو ویدیوها وجود دارد که در ادامه آن را شرح خواهیم داد.

ذخیره‌ی لایو اینستاگرام به‌وسیله‌ی حساب پخش‌کننده‌ی لایو: کاربرانی که مشغول پخش ویدیوی زنده برای فالورهای خود هستند، بعد از لمس گزینه‌ی End و پایان دادن به پخش زنده، گزینه‌ای برای ذخیره‌کردن ویدیو دراختیار دارند که می‌توانند با لمس آن، نسخه‌ی آفلاین را ذخیره کنند. البته ویدیوی ذخیره شده، ویدیوی خام است و کامنت‌هایی که هنگام لایو منتشر شده‌اند، ذخیره نخواهند شد.
ذخیره‌ی لایو اینستاگرام به‌وسیله‌ی کاربران دیگر: ازآنجاکه اینستاگرام به‌صورت رسمی راهی برای دانلود لایو ویدیوها به‌وسیله‌ی کاربران دیگر مهیا نکرده است، تنها چاره‌ی شما استفاده از اپلیکیشن‌هایی است که امکان ضبط ویدیو از صفحه‌نمایش را ممکن می‌کنند. در این حالت، هر آنچه شما مشاهده می‌کنید با همان کیفیت، همان صدا و همان شکل ضبط خواهد شد. یک‌سری ابزارهای متفرقه نیز دردسترس شما است که با مراجعه به پست «آموزش دانلود ویدیو لایو اینستاگرام» می‌توانید از جزئیات آن‌ها باخبر شوید.

آی جی تی وی (IGTV) اینستاگرام

آی جی تی وی اینستاگرام IGTV روی گوشی در دست

ویدیو در سال‌های اخیر اهمیت روز افزونی برای کارشناسان بازاریابی پیدا کرده است و حالا شبکه‌های اجتماعی احساس می‌کنند که باید بیشتر از هر زمان دیگری متمرکز بر ویدیو باشند. اینستاگرام با شعار «اپلیکیشنی برای اشتراک‌گذاری عکس» کارش را شروع کرد؛ اما مدیران اینستاگرام به وضوح گفته‌اند که این اپلیکیشن مدت‌ها است که تمرکز اصلی‌اش را از روی اشتراک‌گذاری عکس برداشته.

اینستاگرام چند سال پیش برای رقابت مستقیم با یوتیوب میزبان قابلیتی به نام IGTV شد؛ اما سال گذشته این قابلیت به Instagram Video تغییر نام داد. با این تغییر، تمامی فرمت‌های ویدیویی اینستاگرام وارد یک فید شدند (البته به غیر از ریلز). الگوریتم‌های نرم‌افزاری اینستاگرام اکنون ویدیو را در اولویت قرار می‌دهند، چون با تماشای ویدیو،‌ کاربر مدت‌زمان بیشتری را مشغول استفاده از اینستاگرام می‌شود. IGTV هرگز به سرویس محبوبی تبدیل نشد. دو ماه پس از راه‌اندازی IGTV، اپلیکیشن تیک تاک با فرمت ویدیویی کوتاه از راه رسید.

بخش Instagram Video یا IGTV ارسال ویدیوهای طولانی را در اینستاگرام ممکن می‌کند. پیش‌تر محدودیت ویدیوهای اینستاگرام روی ۶۰ ثانیه تنظیم شده بود؛ اما به‌لطف Instagram Video می‌توانید ویدیوهایی ۶۰ دقیقه‌ای آپلود کنید. بخش Instagram Video ابزارهای مختلفی را برای ویرایش ویدیو به شما ارائه می‌دهد. قبلا برای استفاده از IGTV مجبور بودید کانالی مجزا بسازید؛ اما اکنون برای پست‌کردن ویدیوهای طولانی تنها چیزی که نیاز دارید حساب استاندارد اینستاگرام است.

فروشگاه اینستاگرام

فروشگاه اینستاگرام یا Instagram Shop یکی از بخش‌های مهم این شبکه‌ی اجتماعی است که دردسترس کاربران ایرانی قرار ندارد. اینستاگرام با قابلیت فروشگاه وارد حوزه‌ی تجارت الکترونیک شد و فروشندگان امروزه ازطریق این بخش درآمد خوبی به جیب می‌زنند.

فروشگاه اینستاگرام به شما امکان می‌دهد محصولات‌تان را با پروفایل اینستاگرام ادغام کنید. این قابلیت به شما امکان می‌دهد که محصولات خود را مستقیماً ازطریق پست‌ها و استوری‌ها و بخش اکسپلور به کاربران ارائه دهید.

فروشگاه اینستاگرام Instagram Shopping اینستا شاپ در آیفون iOS

اینستاگرام شاپ تب جداگانه‌ای در پروفایل کاربران دارد. به همان شیوه‌ای که حساب‌های دیگر را تگ می‌کنید، امکان تگ‌کردن محصولات در تصاویر وجود دارد. با ضربه زدن روی تصویر، نام و لینک صفحه‌ی خرید محصولات به نمایش درمی‌آید. می‌توانید در هر عکس نهایتا پنج محصول تگ کنید. آمار نشان می‌دهد که اینستاگرام شاپ سرویسی موفق است و نه‌تنها درآمد اینستاگرام را بالا برده، بلکه به افزایش درآمد تولیدکنندگان محتوا نیز کمک کرده است.

برای استفاده از فروشگاه اینستاگرام باید در ابتدا فروشگاهی مجازی در فیسبوک باز کنید. بخش اینستاگرام شاپ اطلاعات را مستقیماً از حساب فیسبوک استخراج می‌کند. پیش از استفاده از فروشگاه اینستاگرام باید یک‌سری پیش‌نیازها را رعایت کنید. براساس قوانین اینستاگرام، کاربران اجازه ندارند خدمات آنلاین در فروشگاه اینستاگرام بفروشند و فقط باید برای فروش کالاهای فیزیکی اقدام کنند. به‌علاوه کسب‌و‌کار شما باید با سیاست‌های اینستاگرام منطبق باشد. مهم‌ترین نکته: باید در کشوری باشید که فروشگاه اینستاگرام در آنجا فعال باشد.

ویژگی نوت اینستاگرام

اینستاگرام از اواخر آذر ۱۴۰۱ میزبان قابلیتی به نام Notes شده است تا به‌صورت اولیه سراغ رقابت با توییتر برود. نوت‌هایی که در اینستاگرام می‌نویسید، در قالب پیام شناور روی تصویر پروفایل شما در صفحه‌ی دایرکت قابل‌رؤیت هستند.

مقاله مرتبط:

نوت اینستاگرام چیست؟

پست‌های بخش Notes اینستاگرام حداکثر ۶۰ کاراکتر شامل متن و ایموجی دارند و فالوورهای شما می‌توانند مستقیما به آن‌ها پاسخ دهند. پست‌های این بخش به‌مدت ۲۴ ساعت نمایش داده می‌شوند. Notes قابلیت جالبی است اما در حال حاضر نمی‌تواند اینستاگرام را به رقیبی جدی برای توییتر تبدیل کند.

کانال‌های اینستاگرام

اینستاگرام در اقدامی برای به‌چالش‌کشیدن تلگرام، میزبان کانال شده است. کانال‌های اینستاگرام در حال حاضر صرفا روی موبایل قابل‌مشاهده هستند، کارکردی مشابه تلگرام دارند و صاحب کانال می‌تواند پست‌های متنی و تصویری منتشر کند. افرادی که در کانال عضو می‌شوند اجازه‌ی انتشار پست ندارند، اما می‌توانند در نظرسنجی‌ها شرکت کنند و با ایموجی به پست‌ها واکنش نشان دهند.

متا اعلام کرده است که امکانات بخش کانال اینستاگرام در گذر زمان به‌روزرسانی می‌شود تا کاربران به قابلیت‌های جدیدی دسترسی داشته باشند. کانال‌ها فعلا در اختیار گروهی منتخب از تولیدکنندگان محتوا قرار دارند و همه‌ی کاربران نمی‌توانند به آن‌ها دسترسی پیدا کنند. پس از انتشار عمومی قابلیت جدید، می‌توانید از طریق بخش اینباکس اینستاگرام کانال جدیدی راه‌اندازی کنید.

تیک آبی اینستاگرام

پس از روی‌کارآمدن سرویس توییتر بلو برای پولی‌کردن تیک آبی، متا در مسیری مشابه قدم برداشت و سرویس Meta Verified را معرفی کرد. افرادی که Meta Verified را تهیه کنند، به تیک آبی دسترسی خواهند داشت.

تهیه‌ی اشتراک ماهانه‌ی متا باعث می‌شود الگوریتم حساب شما را بیشتر از قبل به بقیه نشان دهد و هنگام ارتباط با تیم پشتیبانی متا، از اولویت بیشتری برای پاسخ بهره‌مند خواهید بود.

به‌منظور ثبت‌نام در سرویس Meta Verified باید حساب کاربری شما پیش‌نیازهایی را رعایت کند که جزئیات آن‌ها فعلاً اعلام نشده است. این سرویس صرفاً به کسانی ارائه می‌شود که حداقل ۱۸ سال دارند. به‌گفته‌ی متا، علاقه‌مندان به سرویس اشتراکی جدید باید کارت ملی‌ای را به این شرکت ارائه دهند که با نام و تصویر پروفایل اینستاگرام یا فیسبوک سازگاری داشته باشد.

کسانی که سرویس اشتراکی Meta Verified را تهیه کنند، به مجموعه‌ای اختصاصی از استیکر برای بخش استوری و ریلز دسترسی خواهند داشت. همچنین، این کاربران ماهانه «۱۰۰ ستاره‌ی رایگان» دریافت می‌کنند. این ستاره ارز دیجیتالی است که می‌توانید از آن برای حمایت مالی از تولیدکنندگان محتوا در فیسبوک استفاده کنید.

منو تنظیمات اینستاگرام و کارکرد هر گزینه

اینستاگرام در صفحه‌ی تنظیمات گزینه‌های متنوعی دراختیار شما قرار می‌دهد تا تجربه‌ی استفاده از این شبکه‌ی اجتماعی را برای خود شخصی‌سازی کنید. منو تنظیمات گاهی اوقات ممکن است سردرگم‌کننده باشد، به همین دلیل در ادامه گزینه‌های مختلف را توضیح می‌دهیم.

منوی سه خط اینستاگرام Instagram روی آیفون دارک مود

برای ورود به منو تنظیمات اینستاگرام، وارد پروفایل خود شوید و روی گزینه‌ی سه‌خط در بالای صفحه ضربه بزنید. منو تنظیمات به‌عنوان گزینه‌ی اول دیده می‌شود؛ اما پیش از ورود به تنظیمات، بهتر است نگاهی به سایر گزینه‌ها بیندازیم.

Your Activity: همان‌طورکه از نامش پیدا است، فعالیت‌های شما را در اینستاگرام پایش می‌کند. در این بخش می‌توانید ببینید که هر روز چقدر مشغول استفاده از اینستاگرام بوده‌اید. Your Activity به شما امکان می‌دهد یادآور تعیین کنید تا بیش از حد درگیر اینستاگرام نشوید. حتی امکان تعیین‌کردن محدودیت زمانی برای کاربران فراهم است. آمار پست‌ها، لایک‌ها و کامنت‌هایی که منتشر کرده‌اید نیز در این صفحه وجود دارد. همچنین در صفحه‌ی Your Activity می‌توانید تمامی تغییراتی را که در حساب کاربری اعمال شده است (نظیر عمومی یا خصوصی‌کردن، تغییر ایمیل و...) مشاهده کنید. فهرست پست‌ها و استوری‌های حذف‌شده و آرشیوشده نیز در این منو قابل دسترس خواهد بود.
Archive: فهرست پست‌ها، استوری‌ها و لایوهای آرشیوشده را نشان می‌دهد. اینستاگرام به شما امکان می‌دهد به‌جای حذف پست‌ها و استوری‌ها، آن‌ها را آرشیو کنید. با این کار، پست یا استوری موردنظر از حالت عمومی خارج می‌شود؛ اما بعدا امکان بازگردانی آن وجود دارد. هیچ‌کس به غیر از خود شما نمی‌تواند محتواهای صفحه‌ی آرشیو را ببیند.
QR Code: برای حساب کاربری شما یک کد QR در نظر می‌گیرد. بقیه‌ی کاربران با اسکن‌کردن این کد ازطریق دوربین گوشی، به پروفایل شما منتقل می‌شوند. اینستاگرام قبلا این بخش را «نِیم‌تگ» می‌نامید.
Saved: فهرست پست‌های ذخیره‌شده را نشان می‌دهد.
Close Friend: فهرست دوستان نزدیک را نشان می‌دهد. پیش‌تر در توضیحات مربوط به استوری، کلوز فرندر را مورد بررسی قرار دادیم.
Favorites: فهرست حساب‌هایی را که موردعلاقه‌ی شما هستند نشان می‌دهد. حساب‌های اضافه‌شده به این بخش، در فید اصلی با اولویت بالاتری به شما نشان داده می‌شوند و همچنین فید جداگانه‌ای خواهند داشت.
COVID-19 Information Center: مرکزی برای ارائه‌ی اطلاعات جامع درباره‌ی ویروس کرونا است.

صفحه تنظیمات اینستاگرام روی آیفون حالت تاریک

گزینه‌ی اول در منو سه‌خط، شما را وارد بخش تنظیمات اینستاگرام می‌کند. این بخش گزینه‌های زیادی در خود دارد و مستقیماً روی تجربه‌ی کار با اینستاگرام تأثیر می‌گذارد.

Follow and Invite Friends: به‌وسیله‌ی این گزینه می‌توانید اینستاگرام را به دوستان خود معرفی کنید. امکان دعوت دوستان ازطریق واتساپ، اس‌ام‌اس و روش‌های دیگر نظیر سایر پیام‌رسان‌ها وجود دارد.

منوی تنظیمات نوتیفیکیشن اینستاگرام در آیفون

Notification: تنظیمات بخش نوتیفیکیشن به سه قسمت کلی تقسیم می‌شود. قسمت اول، پوش نوتیفیکیشن (Push Notification) یا همان نوتیفیکیشن‌هایی است که روی گوشی به نمایش درمی‌آید. در این بخش می‌توانید با یک گزینه تمامی پوش نوتیفیکیشن‌ها را غیرفعال کنید. در صورت تمایل با ورود به دسته‌بندی‌های مختلف می‌توانید تنظیمات نوتیفیکیشن پست‌ها و استوری‌ها و کامنت‌ها و دایرکت و لایو و ریلز را شخصی‌سازی کنید. دومین قسمت، نوتیفیکیشن‌ مبتنی‌بر ایمیل است. اینستاگرام به‌طور منظم ایمیل‌هایی درباره‌ی نحوه‌ی استفاده از این شبکه‌ی اجتماعی و موارد مشابه برای شما ارسال می‌کند. سومین قسمت، نوتیفیکیشن‌های مربوط به فروشگاه اینستاگرام است. در این قسمت می‌توان تعیین کرد که در صورت اضافه‌شدن محصول جدید به یک فروشگاه، ازطریق نوتیفیکیشن به شما اطلاع داده شده شود.

منوی تنظیمات حریم خصوصی اینستاگرام آیفون

Privacy: حریم خصوصی یکی از مهم‌ترین بخش تنظیمات اینستاگرام است. در اولین گزینه‌ی این صفحه می‌توانید حساب خود را به حالت خصوصی دربیاورید. در این حالت اگر کسی در پی فالو‌کردن شما باشد، باید درخواست دهد و شما با آن درخواست موافقت کنید. در حالت عادی تمامی پست‌ها و ویدیوهایی که در اینستاگرام آپلود می‌کنید و حتی لیست افرادی که فالو کرده‌اید برای تمام کاربران قابل نمایش هستند و همچنین هرشخصی می‌تواند به‌طور آزادانه شما را فالو کند؛ اما با خصوصی‌کردن اکانت خود، هر شخص برای آنکه شما را فالو کند نیاز به تأیید شما دارد و تا قبل از آن قادر به مشاهده‌ی پست‌هایی که در صفحه‌‌ی خود دارید نخواهد بود. منو حریم خصوصی به شما امکان می‌دهد کلمات توهین‌آمیز را در کامنت‌ها پنهان کنید. منو حریم خصوصی همچنین به شما امکان می‌دهد کامنت‌ها و پیام‌ها را محدود کنید. در قسمت کامنت‌ها، می‌توانید تعیین کنید که کدام کاربر اجازه‌ی نوشتن کامنت را در پست‌های شما ندارد. با ورود به بخش Posts می‌توانید لایک‌ها و آمار بازدید پست را از بقیه پنهان کنید یا حتی جلوی تگ‌شدن حساب خودتان به‌وسیله‌ی بقیه را بگیرید. تنظیمات بخش استوری به شما امکان می‌دهند استوری‌هایتان را از حساب‌هایی به‌خصوص پنهان کنید یا افراد جدیدی به فهرست کلوز فرند اضافه کنید. منو Privacy اینستاگرام افزون‌بر این‌ها به شما امکان می‌دهد لایوها و دایرکت‌ها را شخصی‌سازی کنید. با فعال‌کردن Activity Status بقیه‌ی کاربران می‌توانند آنلاین‌بودن شما را ببینند.

منوی تنظیمات سوپرویژن Supervision اینستاگرام

Supervision: سوپرویژن یکی از بخش‌های نسبتاً جدید اینستاگرام است که نظارت روی حساب‌های مختلف را به‌طور هم‌زمان امکان‌پذیر می‌کند.

Security: منو امنیت، انجام کارهایی مثل تغییر رمز عبور را امکان‌پذیر می‌کند. در این بخش می‌توانید تاریخچه‌ی لاگین در حساب کاربری را ببینید و حتی احراز هویت دو عاملی را فعال کنید. منو امنیت همچنین امکان مشاهده‌ی اپلیکیشن‌ها و وب‌سایت‌هایی را که به حساب اینستاگرام شما متصل هستند، فراهم می‌کند.

صفحه تنظیمات تبلیغات اینستاگرام در iOS آیفون

Ads: منو Ads، شخصی‌سازی تبلیغات را ممکن می‌کند. اینستاگرام تا حد زیادی برای درآمد به تبلیغات وابسته است و امکان غیرفعال‌کردن تبلیغات وجود ندارد؛ اما با شخصی‌سازی آن‌ها می‌توانید تعامل بهتری با تبلیغات داشته باشید.

منوی تنظیمات اکانت در صفحه تنظیمات اینستاگرام آیفون iOS

Account: در تنظیمات حساب کاربری، امکان ویرایش اطلاعات شخصی مثل شماره موبایل و ایمیل و تاریخ تولد وجود دارد. در این بخش به پست‌های ذخیره‌شده، وضعیت حساب کاربری، آواتار و زبان اپلیکیشن دسترسی دارید. گزینه‌ی Captions به شما امکان می‌دهد زیرنویس خودکار به ویدیوها اضافه کنید. این زیرنویس برای زبان فارسی کار نمی‌کند. در منو Account می‌توانید محتواهای حساسی را که به‌وسیله‌ی الگوریتم اینستاگرام نشان داده می‌شوند کم کنید یا سراغ همگام‌سازی مخاطبان گوشی با حساب اینستاگرام بروید. در این منو می‌توانید برای دریافت تیک آبی نیز درخواست بدهید. حذف اکانت اینستاگرام نیز ازطریق منو Account انجام می‌گیرد. در همین منو می‌توانید حساب خود را از حسابی شخصی به حسابی تجاری تبدیل کنید.

Help: منو Help به شما امکان می‌دهد مشکلات احتمالی را گزارش کنید و به توضیحات اضافه‌ای درباره‌ی نحوه‌ی استفاده از اینستاگرام دسترسی داشته باشید.

About: این منو شامل جز‌ئیات کامل سیاست‌های حریم خصوصی اینستاگرام و قوانین استفاده از این شبکه‌ی اجتماعی است.

بخش Accounts Center متا در صفحه تنظیمات اینستاگرام

Accounts Center: مرکز حساب‌ها، ابزار ویژه‌ی متا برای مدیریت حساب‌های کاربری مختلف است.

بخش Add Account در صفحه تنظیمات اینستاگرام آیفون

Add Account: این گزینه به شما امکان می‌دهد به‌طور هم‌زمان از بیش از یک حساب کاربری در اینستاگرام استفاده کنید.

آموزش پست‌کردن عکس، آلبوم عکس و ویدیو

آموزش ارسال پست اینستاگرام در آیفون iOS تصویر ایلان ماسک

اینستاگرام در نوار پایین صفحه میزبان پنج گزینه است که چهار مورد آن‌ها را به‌طور کامل توضیح دادیم. گزینه‌ی میانی که علامت «+» روی آن دیده می‌شود، نه‌تنها ارسال پست و ریل و استوری را ممکن می‌کند بلکه به شما امکان می‌دهد که ویدیوی زنده‌ی جدیدی شروع کنید. در بخش پست می‌توانید صرفاً یک ویدیو یا عکس منتشر کنید یا این‌که سراغ انتشار آلبومی متشکل‌از حداکثر ۱۰ ویدیو یا عکس بروید.

به‌منظور ارسال پست روی گزینه‌ی «+» ضربه بزنید. با این کار اینستاگرام محتویات گالری گوشی را به ترتیب تاریخ به‌نمایش می‌گذارد. عکس یا ویدیوی مدنظر خود را پیدا و روی آن لمس کنید تا پیش‌نمایش در بخش بالایی صفحه نشان داده شود. با لمس گزینه‌ی «< >» که در گوشه‌ی چپ تصویر قرار دارد می‌توانید قاب عکس را از حالت مربع به حالت عریض تبدیل کنید. در ادامه روی گزینه‌ی Next بزنید تا وارد مرحله‌ی بعد شوید.

درصورتی‌که قصد دارید عکس و ویدیو را ازطریق دوربین ثبت کنید، کافی است روی آیکون دوربین که در کنار گزینه‌ی Select Multiple قرار دارد ضربه بزنید. عکس یا ویدیوی خود را ثبت کنید و روی Next لمس کنید تا وارد مرحله‌ی بعد شوید. از طرفی اگر قصد ارسال آلبوم عکس دارید، باید در همین صفحه روی گزینه‌ی Select Multiple ضربه بزنید و دو تا ۱۰ عکس یا ویدیو را انتخاب کنید. بعد از انتخاب تصاویر، روی گزینه‌ی Next لمس کنید تا وارد مرحله‌ی بعد شوید. سپس امکان تنظیم ترتیب عکس‌ها یا افکت‌گذاری روی آن‌ها فراهم می‌شود.

با لمس گزینه‌ی Next، وارد مرحله‌ی افکت گذاری خواهید شد. در این صفحه ده‌ها افکت جذاب و چشم نواز (پایین صفحه) وجود دارند که می‌توانید روی عکس یا ویدیوی خود اعمال کنید. اگر می‌خواهید عکس را به‌صورت خام و بدون هیچ تغییری آپلود کنید کافی است بدون دست زدن به هیچ گزینه‌ای، روی Next لمس کنید تا به مرحله‌ی آخر برسید.

وارد‌کردن توضیحات (کپشن): در بخش کپشن متنی را که می‌خواهید در زیر پست نمایش داده شود بنویسید. در این متن می‌توانید از هشتگ نیز استفاده کنید.
تگ‌کردن افراد و تنظیم لوکیشن: در پایین همین صفحه دو گزینه‌ی Tag People (تگ گردن کاربران) و Add Location (مشخص‌کردن لوکیشن عکس یا ویدیو) وجود دارد که در صورت لزوم می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید. تگ‌کردن کاربران به این معنا است که می‌توانید آی‌دی آن‌ها را روی عکس سنجاق کنید. برای مثال اگر عکسی از خود و دوستتان منتشر می‌کنید، می‌توانید با تگ‌کردن آی‌دی او روی عکس، بازدیدکنندگان را در پیدا‌کردن صفحه‌ی او یاری کنید. در ادامه توضیحات بیشتری درباره تگ‌کردن کاربران خواهیم داد.
اضافه‌کردن موسیقی: در صورت تمایل می‌توانید به پست خود موسیقی اضافه کنید. این موسیقی‌ها برای تمامی کاربران دردسترس نیستند؛ اما می‌توانند پست شما را جذاب‌تر کنند.
اشتراک در سایر شبکه‌های اجتماعی: اگر حساب‌های دیگر خود همچون فیسبوک، توییتر و‌... را به حساب اینستاگرام لینک کرده باشید می‌توانید در این بخش با انتخاب آن‌ها، پست ارسالی را به‌صورت خودکار در سایر حساب‌های خود نیز منتشر کنید.

بخش تنظیمات پیشرفته به هنگام ارسال پست در اینستاگرام

مخفی‌کردن لایک‌ها و بستن کامنت‌ها: در انتهای صفحه گزینه‌ای تحت عنوان Advanced Settings قرار دارد که با انتخاب آن می‌توانید کامنت‌های پست را غیرفعال کنید. در این صفحه امکان پنهان‌کردن تعداد لایک‌ها نیز وجود دارد. در صورت تمایل می‌توانید برچسب Paid Partnership به پست خود اضافه کنید. این برچسب مخصوص همکاری‌های تجاری است.

پس از تنظیم تمامی موارد بالا، روی گزینه‌ی Share بزنید تا پست شما ارسال شود.

حذف، آرشیو یا ویرایش پست‌ها بعد از ارسال

می‌توانید با لمس گزینه‌ی سه‌نقطه در بالای هر پست و انتخاب گزینه‌ی Edit، آن را ویرایش کنید. برای حذف کافی است در همین بخش، روی گزینه‌ی قرمزرنگ Delete لمس کنید. در این منو امکان آرشیو‌کردن پست نیز وجود دارد (برای دسترسی به فهرست پست‌های آرشیوشده باید وارد منو سه‌خط در صفحه‌ی پروفایل شوید). منو سه‌نقطه‌ی کنار عکس، فعال و غیرفعال‌کردن کامنت‌ها و پنهان‌کردن لایک‌ها را نیز ممکن می‌کند. در این بخش همچنین می‌توانید پست را به صفحه‌ی پروفایل سنجاق کنید.

آموزش بستن یا سانسور کامنت‌ها

یکی از پرحاشیه‌ترین موضوعات اینستاگرام، توهین‌ به کاربران در بخش کامنت است. تاکنون بارها شاهد هجوم به صفحات مختلف اینستاگرامی بوده‌ایم. عده‌ای از کاربران به‌خاطر توهین‌هایی که در شبکه‌های اجتماعی می‌شنوند، تصمیم می‌گیرند اینستاگرام را ترک کنند.

پس از انتقادات فراوان، اینستاگرام در نهایت امکان بستن و سانسور کامنت‌ها را فراهم کرد. قابلیت سانسور کامنت چندان مورد توجه کاربران قرار نگرفته است.

غیرفعال کردن کامنت پست ها در اینستاگرام آیفون

بستن بخش کامنت‌ها: فعال‌سازی این امکان بسیار ساده است. کافی است هنگام ارسال یک پست، زمانی که به بخش نوشتن توضیحات آن می‌رسید، گزینه‌ی Advanced Settings را لمس کنید تا به قابلیت محدودسازی ارسال کامنت دسترسی داشته باشید. با انجام این کار آیکون کامنت‌ها از زیر پست مورد نظر حذف خواهد شد.

اگر قصد دارید کامنت‌های پستی را که پیش‌تر منتشر شده است ببندید، به آن پست مراجعه و روی گزینه‌ی سه‌نقطه لمس کنید. گزینه‌ی Turn Off Commenting را انتخاب کنید تا امکان ارسال کامنت در پست مورد نظر غیر فعال شود. برای باز‌کردن مجدد کامنت‌ها نیز همین مراحل را تکرار کنید و این بار گزینه Turn On Commenting را انتخاب کنید.

نحوه سانسور کردن کامنت ها در اینستاگرام آیفون

سانسور‌کردن کامنت‌ها: به‌لطف این ویژگی می‌توانید عبارت‌های توهین‌آمیز را در بخش کامنت سانسور کنید. برای مثال با مشخص‌کردن کلمه‌ی «زشت» کامنت‌هایی که شامل این لغت در متن خود باشند نه برای شما و نه برای دیگر بازدیدکنندگان پست نمایش داده نمی‌شود و تنها همان شخصی که کامنت را ارسال کرده است آن را می‌بیند.

برای فعال‌سازی این ویژگی وارد منو تنظیمات و سپس بخش Privacy شوید و روی گزینه‌ی Hidden Words ضربه بزنید. اگر دو گزینه‌ی بالای صفحه را فعال کنید، اینستاگرام به‌صورت خودکار واژه‌هایی را که به‌عنوان واژه‌ی توهین‌آمیز قلمداد می‌کند، سانسور می‌کند.

در وسط صفحه روی گزینه‌ی Manage Custom Words and Phrases لمس کنید. در این بخش تمامی لغت‌های مدنظر را بنویسید و برای جدا‌کردن آن‌ها از ویرگول انگلیسی «,» استفاده کنید. واژه‌های مدنظر را می‌توانید به‌صورت فارسی،‌ انگلیسی یا حتی فینگلیش بنویسید. یک مرحله به عقب برگردید و گزینه‌ی Hide Comments را در بخش پایینی صفحه فعال کنید. با فعال‌کردن Hide Message Requests، پیام‌هایی در بخش دایرکت که شامل عبارات واردشده باشند، به شما نشان داده نخواهند شد.

آموزش مخفی‌کردن لایک‌ها در اینستاگرام

یکی از پرحاشیه‌ترین تغییرات اینستاگرام، امکان غیرفعال‌سازی تعداد لایک‌ها است. اکثر تحلیلگران بر این باورند که تلاش برای دریافت لایک بیشتر روی روحیه‌ی کاربران اثر منفی شدیدی می‌گذارد و اینستاگرام مدتی پیش با علم به این موضوع گفت که به‌منظور سالم‌تر‌کردن فضای پلتفرمش، غیرفعال‌سازی لایک‌ها را امکان‌پذیر می‌کند.

مخفی‌کردن لایک‌های اینستاگرام باعث می‌شود که به جز شخص شما، هیچ‌کس نتواند تعداد دقیق لایک پست‌ها را ببیند. برای مخفی‌کردن لایک‌های اینستاگرام دو روش وجود دارد. در روش اول لایک پست‌ها را به‌طور مجزا مخفی می‌کنید؛ اما در روش دوم وارد تنظیمات اینستاگرام می‌شوید و تعداد لایک‌ها را به کلی پنهان می‌کنید. اگر از روش دوم استفاده کنید،‌ دیدن لایک پست‌های بقیه نیز برای شما غیرممکن می‌شود.

آموزش مخفی کردن لایک پست اینستا در مراحل انتشار

در روش اول می‌توانید در مراحل ارسال پست اقدام به حذف لایک‌ها کنید. پس از انتخاب پست مدنظر و انتخاب فیلتر و عبور از مراحل مختلف،‌ به مرحله‌ی پایانی ارسال پست می‌رسید. در این مرحله روی گزینه‌ی Advanced Settings ضربه بزنید تا وارد منو جدیدی شوید. در صفحه‌ی جدید اولین گزینه را که با عبارت Hide Like شروع می‌شود فعال کنید. یک صفحه به عقب برگردید و روی Share بزنید تا پست شما بدون نمایش تعداد لایک ارسال شود.

پنهان کردن لایک های پست اینستاگرام از طریق منو سه نقطه

پس از ارسال پست نیز امکان غیرفعال‌سازی لایک‌ها وجود دارد. به پست مدنظر مراجعه و روی منو سه‌نقطه لمس کنید. در این منو روی گزینه‌ی Hide Like Count لمس کنید تا تعداد لایک‌ها مخفی شود.

آموزش مخفی کردن لایک اینستاگرام از طریق تنظیمات حریم خصوصی

در روش دوم برای مخفی‌کردن لایک‌های اینستاگرام وارد منو تنظیمات شوید و به بخش Privacy مراجعه کنید. در بخش Privacy وارد منو Posts شوید. در این صفحه‌ی جدید با فعال‌کردن گزینه‌ی Hide Like and View Counts لایک‌های اینستاگرام غیرفعال می‌شود.

هشتگ چیست؟

هشتگ را می‌توان مهم‌ترین رکن شبکه‌های اجتماعی همچون توییتر و اینستاگرام دانست. ساده‌ترین تعریف هشتگ، «راهکاری برای دسته‌بندی مطالب» است. همان‌طور که در سایت‌ها، پست‌ها دسته‌بندی خاصی دارند (بازی، نرم‌افزار و...) پست‌های اینستاگرام نیز می‌توانند به کمک هشتگ‌‌ها، موضوع خود را مشخص کنند و در جست‌وجوها به آسانی پیدا شوند.

هشتگ زدن ازطریق کاراکتر # انجام می‌شود. در واقع با قرار دادن این کاراکتر در ابتدای کلمات، می‌توان آن‌ها را به یک دسته‌بندیِ به‌خصوص تبدیل کرد. برای مثال اگر می‌خواهید پستی درباره‌ی بررسی آیفون ۱۴ پرو مکس به‌وسیله‌ی زومیت منتشر کنید، می‌توانید هشتگ‌هایی مثل #زومیت، #آیفون، #اپل، Zoomit# و... استفاده کنید. اگر کاربران در صفحه‌ی اکسپلور اینستاگرام هشتگ‌هایی مثل #زومیت یا #آیفون را جست‌و‌جو کنند، مطلب شما برای آن‌ها نمایش داده می‌شود.

هشتگ چه کاربردی دارد؟

حال که با تعریف هشتگ‌ آشنا شدیم بهتر است نگاهی به فواید آن نیز بیاندازیم. هشتگ‌ها از ارزش و کاربرد بسیار بالایی برخوردارند و در این بین می‌توان سه مزیت کلی برای آن‌ها ذکر کرد:

شما با جست‌وجوی کلمه‌ای مانند CAT در بخش حساب‌های کاربری، تنها صفحه‌هایی را خواهید یافت که صرفاً به گربه‌ها پرداخته‌ و به نوعی از کلمه‌ی CAT در نام کاربری خود استفاده کرده‌اند. در همین حین ممکن است میلیون‌ها عکس دیگر در اینستاگرام از چشم شما دور بمانند. به‌لطف هشتگ، امکان دسترسی به آن تصاویر نیز ممکن می‌شود.
دلیل دوم سرعت‌عمل بالای هشتگ‌ها برای دستیابی به مطالب مدنظر است. به کمک هشتگ می‌توان به سرعت کلمه یا موضوعی را در بین تمام کاربران اینستاگرام جست‌وجو کرد.
دلیل سوم امکان استفاده‌ از هشتگ‌ برای برگزاری کمپین‌های مختلف است. به‌لطف هشتگ می‌توان مجموعه‌ای از عکس‌ها با موضوعی مشترک را در مکانی عمومی جمع‌آوری کرد.

پیدا‌کردن موضوعات مختلف به کمک هشتگ

کاربران می‌توانند با استفاده از هشتگ‌ها، پست‌های ارسالی خود را به‌صورت آنی به آرشیو اینستاگرام اضافه کنند و به‌لطف این مکانیزم، جست‌و‌جوی موضوعات مختلف به‌سادگی انجام می‌گیرد. این گفته برای هر موضوعی که مدنظر داشته باشید صدق می‌کند؛ برای مثال اگر هشتگ iPhone# را جست‌و‌جو کنید با انبوهی از پست‌ها درباره‌ی گوشی‌های اپل مواجه خواهید شد.

توجه داشته باشید که اگر هشتگ مدنظر شما از بیش از یک کلمه تشکیل شده، باید کلمات مختلف را با آندرلاین (_) از هم جدا کنید. مثلاً اگر به‌دنبال جست‌و‌جوی پست‌های مربوط به گوشی پرچم‌دار ۲۰۲۲ اپل هستید، باید هشتگ #آیفون_۱۴_پرو را بنویسید.

جذابیت اصلی جست‌وجو براساس هشتگ، امکان جست‌وجوی موضوعات داغ روز است. برای نمونه فرض کنید که مشغول تماشای رویداد زنده‌ی اپل برای رونمایی گوشی‌های جدید هستید. در حین پخش مراسم یا دقایقی پس از آن می‌توانید با جست‌و‌جوی هشتگی مثل AppleEvent# به پست‌های جدیدی که کاربران در لحظه منتشر می‌کنند دسترسی داشته باشید.

فالو‌کردن هشتگ

با فالو‌کردن هشتگ، می‌توانید بدون نیاز به فالو‌کردن اکانت‌ها و افراد، تنها پست‌هایی که با هشتگ مورد نظر منتشر می‌شوند را ببینید.. برای مثال می‌توانید هشتگ #زومیت را فالو کنید تا هر پستی از هر حسابی در اینستاگرام که با این هشتگ منتشر می‌شود، برای شما قابل رؤیت باشد.

ازآنجاکه سرعت ارسال پست‌ها در هشتگ‌های مختلف بالا است، اینستاگرام این ویژگی را فقط به پست‌های برتر (Top Posts) اختصاص داده تا صفحه‌ی فید شما بیش از حد شلوغ نشود. برای فالو‌کردن هشتگ وارد صفحه‌ی اکسپلور شوید و هشتگ مدنظر را جست‌و‌جو کنید. در صفحه‌ی بازشده گزینه‌ای آبی‌رنگ برای فالو‌کردن هشتگ مشاهده خواهید کرد. آن را لمس کنید تا هشتگ مورد نظر به لیست فالویینگ‌های شما اضافه شود.

تگ و منشن چیست؟ آموزش تگ و منشن‌کردن افراد

حتماً مشاهده کرده‌اید که با لمس روی بعضی از عکس‌های پست‌شده در اینستاگرام، چند نامِ برچسب‌مانند روی آن‌ها ظاهر می‌شود. این نام‌ها شما را مستقیماً به صفحه‌ی پروفایل فرد منتقل می‌کنند. ثبت حساب کاربری یک شخص در عکس، تگ‌کردن افراد نامیده می‌شود.

برای تگ‌کردن افراد در عکس‌های خودتان کافی است هنگام ارسال پست، گزینه‌ی Tag People را انتخاب کنید و با لمس روی صورت شخص یا هر مکان دلخواه از عکس، آی‌دی صفحه‌ی مدنظر را به آن بچسبانید. توجه داشته باشید که اگر حساب شما خصوصی است، به‌منظور تگ‌کردن افراد باید یکدیگر را فالو کرده باشید.

اگر قصد دارید کاربری را در بخش استوری تگ کنید کافی است به کمک ابزار نوشتار در استوری، آی‌دی او را با قرار دادن @ در ابتدا تایپ کنید. با انجام این کار، متن تایپ‌شده به‌صورت خودکار به آی‌دیِ لینک‌شده تبدیل می‌شود. استوری اینستاگرام همچنین استیکر ویژه‌ای برای تگ‌کردن افراد دارد.

علامت @ ابزاری برای لینک‌ دادن به حساب‌های کاربری است. به‌عنوان مثال، برای آن‌که شخصی را به صفحه‌ی زومیت در اینستاگرام هدایت کنید، کافی است علامت @ را در ابتدای نام ‌کاربری قرار بدهید و به‌صورت TheZoomit@ وارد پست یا کامنت کنید.

بعد از ارسال، این عبارت تبدیل به لینکی آبی رنگ می‌شود که با کلیک روی آن مستقیماً به صفحه‌ی زومیت منتقل خواهید شد. اگر شما در یک عکس، پست یا کامنت، شخصی را تگ یا منشن کنید، آن شخص به محض آنلاین‌شدن نوتیفیکیشن دریافت خواهد کرد.

دایرکت اینستاگرام

مقاله‌های مرتبط:

آموزش ریکاوری پیام های دایرکت اینستاگرام

اینستاگرام ابزاری ویژه برای ارتباط مستقیم با حساب‌های کاربری دارد. بخش دایرکت مسیج به شما امکان می‌دهد ازطریق متن، عکس یا ویدیو در چت‌های دونفره یا چت‌های گروهی حضور پیدا کنید. برای دسترسی به بخش دایرکت، باید وارد فید اصلی اینستاگرام شوید و در بالای صفحه روی آیکونی که شبیه موشک کاغذی است ضربه بزنید.

به‌منظور ارسال پیام به کاربران دیگر، باید وارد صفحه‌ی آن‌ها شوید و روی گزینه‌ی Message ضربه بزنید. در دایرکت اینستاگرام امکان ارسال پیام صوتی نیز وجود دارد؛ اما این پیام‌ها باید حداکثر ۶۰ ثانیه باشند. برای لایک‌کردن هر پیام باید دو بار روی آن ضربه بزنید.

درصورتی‌که قصد دارید عکسِ محوشونده ارسال کنید، باید روی آیکون دوربینِ آبی‌رنگ ضربه بزنید. در بخش دایرکت اینستاگرام امکان برقراری تماس صوتی و ویدیویی نیز وجود دارد. در بخش دایرکت اینستاگرام اگر انگشت خود را روی پیام‌ها نگه دارید و گزینه‌ی Unsend را بزنید، پیام به‌صورت دوطرفه پاک می‌شود.

آموزش دانلود پست اینستاگرام

اینستاگرام به‌صورت پیش‌فرض دانلود پست‌ها را امکان‌پذیر نمی‌کند و برای این کار باید سراغ استفاده از ابزارهای غیررسمی و متفرقه رفت. پیش‌تر نحوه‌ی اضافه‌کردن گزینه‌ی دانلود به منو زیر پست‌ها را برای گوشی‌های روت شده توضیح داده‌ایم. اگر گوشی شما روت نیست می‌توانید از نسخه‌ی مودشده اینستاگرام یا اپلیکیشن InstaKeep استفاده کنید.

در این حالت باید لینک پست را کپی کنید. برای کپی‌کردن لینک پست روی منو سه‌نقطه‌ی پست لمس کنید و سپس روی Link ضربه بزنید. دقت داشته باشید که در صورت استفاده از InstaKeep و اپ‌های مشابه، تنها قادر به دانلود پست از صفحه‌های عمومی هستید.

آموزش کپی‌کردن متن یک پست یا کامنت

ممکن است بخواهید افزون‌بر ذخیره‌ی عکس و ویدیو در اینستاگرام، متن پست‌ها را نیز ذخیره کنید. همچون عکس‌ها و ویدیوها، اینستاگرام برای کپی متن پست‌ها نیز امکانی مهیا نکرده و کاربران مجبور به استفاده از نسخه‌ی مودشده‌ی این اپلیکیشن هستند.

البته برای کپی‌کردن متن پست‌های اینستاگرام می‌توانید ازطریق نسخه‌ی وب این شبکه‌ی اجتماعی اقدام کنید. نسخه‌ی وب را ازطریق مرورگری مثل کروم باز کنید و وارد پست مدنظر شوید تا امکان کپی‌کردن متن آن فراهم شود. راهکار دیگر این است که از پست مدنظر اسکرین‌شات بگیرید. در گوشی‌های آیفون می‌توان متن موجود در تصاویر را مستقیماً استخراج کرد. در صورت استفاده از پلتفرم‌های دیگر می‌توانید از اپلیکیشن Google Photos استفاده کنید.

جمع‌آوری پست‌های محبوب در آرشیوی شخصی

در اینستاگرام می‌توانید با لایک یا بوکمارک‌کردن پست‌ها، آن‌ها را برای مطالعه در زمانی دیگر ذخیره کنید. به‌لطف لایک و بوکمارک، پست‌ها در صفحه‌ای جداگانه جمع‌آوری می‌شوند تا بعدا دسترسی به آن‌ها ساده‌تر باشد. فراموش نکنید که عکس‌های حاضر در این دو بخش، میانبری به عکس اصلی هستند و اگر صاحب پست اقدام به حذف آن‌ها کند، پست موردنظر از فهرست شما نیز حذف خواهد شد.

گروه بندی پست ها از طریق لایک در اینستاگرام آیفون

جمع آوری به‌وسیله‌ی لایک: در اینستاگرام همچون فیسبوک، امکان لایک‌کردن پست‌ها وجود دارد. با دوبار لمس روی هر عکس یا ویدیو، پست موردنظر به لیست پست‌های لایک‌شده اضافه می‌شود و آیکون قلب زیر آن به رنگ قرمز درمی‌آید. برخلاف فیسبوک، لایک‌کردن پست‌ها در اینستاگرام علاوه بر نشان دادن حمایت یا علاقه‌ی شما به یک پست، به معنای جمع‌آوری آن‌ها در یک آرشیو شخصی خواهد بود. برای دسترسی به این پست‌ها، وارد تنظیمات اینستاگرام شوید و در نوار جست‌و‌جوی بالای صفحه عبارت Like را بنویسید. سپس گزینه‌ی Manage Likes را انتخاب کنید تا وارد صفحه‌ی پست‌های لایک‌شده شوید.

جمع‌آوری به‌وسیله‌ی بوکمارک: اینستاگرام در زیر پست‌ها آیکونی ویژه نشان می‌دهد که با لمس آن می‌توانید پست‌ها را ذخیره کنید. این آیکون از لحاظ وارد‌کردن پست‌ها به صفحه‌ای جداگانه کارکردی مشابه لایک دارد؛ اما برخلاف لایک، ذخیره‌شدن پست به دارنده‌ی حساب کاربری اطلاع‌رسانی نمی‌شود. برای مراجعه به صفحه‌ی پست‌های ذخیره‌شده ابتدا وارد پروفایل خود شوید و سپس روی منو سه‌خط لمس کنید. در صفحه‌ی شناور جدید، روی Saved لمس کنید تا وارد فهرست پست‌های ذخیره‌شده شوید. در این صفحه ازطریق لمس‌کردن آیکون «+» می‌توانید کالکشن جدیدی برای پست‌های ذخیره‌شده ایجاد کنید. به‌لطف کالکشن، دسته‌بندی پست‌ها ممکن می‌شود. برای ذخیره‌ی مستقیم پست‌ها در کالکشن، انگشت خود را چند ثانیه روی آیکون ذخیره‌ی پست نگه دارید.

آگاه‌شدن از پست‌های جدید صفحات اینستاگرام

روشن کردن نوتیفیکیشن اکانت اینستاگرام زومیت

در حالت عادی هیچ اطلاع‌رسانی خاصی برای پست‌های جدید حساب‌هایی که فالو کرده‌اید انجام نمی‌شود و تنها با مراجعه به بخش فید یا پروفایل آن شخص، قادر به مشاهده‌ی پست‌های جدید خواهید بود. قابلیتی در اینستاگرام وجود دارد که ازطریق آن می‌توانید صفحاتی را که برای شما مهم هستند مشخص کنید تا در هر زمانی از روز که پست جدیدی منتشر شد، به‌وسیله‌ی نوتیفیکیشن باخبر شوید.

برای فعال‌کردن نوتیفیکیشن کافی است به پروفایل فرد موردنظر مراجعه کنید و در بالای صفحه روی آیکون زنگوله ضربه بزنید. با ضربه زدن روی این آیکون، پنجره‌ای شناور روی صفحه باز می‌شود. در این پنجره می‌توانید تعیین کنید که چه نوتیفیکیشن‌هایی از حساب مدنظر دریافت کنید. برای مشاهده‌ی آیکون زنگوله، باید حتماً آن حساب را فالو کرده باشید در غیر این صورت چنین گزینه‌ای در پروفایل مشاهده نخواهید کرد.

بلاک و ریپورت‌کردن کاربران مزاحم

نحوه بلاک و ریپورت کردن اکانت اینستاگرام

همچون تمام شبکه‌های اجتماعی دیگر، ترول‌ها و اسپمرها در اینستاگرام نیز دیده می‌شوند و مکن است به شکل‌های مختلف به کاربران دیگر آزار برسانند. برای بلاک‌کردن این افراد کافی است به پروفایل آن‌ها بروید، روی گزینه‌ی سه‌نقطه در بالای صفحه ضربه بزنید و سپس گزینه‌ی Block را انتخاب کنید. برای آنبلاک‌کردن باید مجددا به پروفایل آن شخص یا صفحه‌ی Blocked Users در تنظیمات اینستاگرام مراجعه کنید.

اگر حسابی در اینستاگرام مطالب مخرب یا توهین‌آمیز منتشر می‌کند، می‌توانید به جای بلاک، آن را ریپورت کنید تا اینستاگرام محتوای حساب کاربری را بررسی کند. برای ریپورت‌کردن صفحات اینستاگرام وارد حساب موردنظر شوید و پس از لمس گزینه‌ی سه‌نقطه، روی Report بزنید. در صفحه‌ی شناور جدید می‌توانید دلیل ریپورت‌کردن حساب را مشخص کنید.

چگونه بفهمیم در اینستاگرام بلاک شده‌ایم؟

بلاک‌شدن به‌وسیله‌ی بقیه، به‌طور مستقیم به شما اطلاع‌رسانی نمی‌شود؛ اما از روی برخی نشانه‌ها می‌توانید بلاک‌شدن را تشخیص دهید. اگر حساب مدنظر از نوع حساب‌های خصوصی است و به هیچ شیوه‌ای (حتی جست‌و‌جوی دقیق آی‌دی) نمی‌توانید آن را پیدا کنید، شما به‌وسیله‌ی آن حساب بلاک شده‌اید.

اگر حساب مدنظر از نوع حساب‌های عمومی است و پس از ورود به آن نمی‌توانید تصویر پروفایل، تعداد پست‌ها، شمار فالورها یا حتی شمار فالویینگ‌ها را ببینید و با عبارت No Posts Yet مواجه می‌شوید، قطعاً به‌وسیله‌ی آن حساب کاربری بلاک شده‌اید.

در نسخه‌ی تحت وب اینستاگرام درصورتی‌که با مراجعه‌ی مستقیم به پروفایل مدنظر با عبارت Sorry, this page isn't available روبه‌رو می‌شوید، قطعاً بلاک شده‌اید، البته با فرض این‌که دارنده‌ی حساب مدنظر دیلیت‌اکانت نکرده باشد.

به محض بلاک‌شدن، اینستاگرام تمامی تعاملات شما با پست‌های پروفایل مدنظر (شامل لایک و کامنت) را از دسترس خارج می‌کند. در صورت بلاک‌شدن، نمی‌توانید آن حساب را تگ یا منشن کنید. پیام‌هایی که پیش‌تر در بخش دایرکت ارسال کرده‌اید همچنان برای او قابل رؤیت خواهد بود؛ اما امکان مبادله‌ی پیام‌های بیشتر وجود نخواهد داشت.

محدودیت‌های اینستاگرام برای لایک و کامنت و هشتگ

اینستاگرام به شما امکان می‌دهد در هر ساعت ۱۰ حساب کاربری فالو کنید. اگر تعداد حساب‌های فالوشده در زمانی کوتاه بسیار زیاد باشد، اینستاگرام حساب شما را موقتا محدود می‌کند. همچنین در هر روز می‌توانید ۷۰ حساب را آنفالو کنید. به‌علاوه در هر ساعت باید حداکثر ۳۰۰ پست لایک کنید. با لایک بیش از حد پست‌ها نیز ممکن است حساب شما محدود شود.

اینستاگرام برای تعداد کامنت‌ها در هر ساعت محدودیت ۵۹ عددی در نظر می‌گیرد و در طول روز به‌طور کلی می‌توانید ۵۰۰ کامنت ارسال کنید. در صورت ارسال کامنت بیش از حد یا ارسال کامنت‌های کاملاً مشابه، خطر محدود‌شدن حساب کاربری را به جان می‌خرید.

به هنگام ارسال پست در اینستاگرام باید از حداکثر ۳۰ هشتگ استفاده کنید. درصورتی‌که تعداد هشتگ‌ها بیشتر از ۳۰ مورد باشد، پست بدون هشتگ منتشر می‌شود. در مراحل ارسال پست می‌توانید کپشن بنویسید. این کپشن باید حداکثر ۲٬۲۰۰ کاراکتر باشد. بخش بایو اینستاگرام میزبان حداکثر ۱۵۰ کاراکتر است.

حل مشکل Security Code در اینستاگرام

گاهی اوقات در اینستاگرام با فالو‌کردن یک حساب یا کامنت گذاشتن در زیر عکس، با صفحه‌ی سفیدی روبه‌رو خواهید شد که بعد از گذشت چند ثانیه پیغام Security Code را به شما نمایش می‌دهد و درخواست می‌کند شماره موبایل خود را وارد کنید تا با ارسال کد فعال‌سازی، حساب شما را تأیید کند. تا قبل از حل این مشکل، قادر به لایک‌کردن پست‌ها، فالو و آنفالو‌کردن افراد، فهرست فالویینگ‌ها، دسترسی به تنظیمات حساب و... نخواهید بود. در صورت مواجه‌شدن با این مشکل شماره تلفن خود را با پیش‌شماره‌ی ۹۸+ در اینستاگرام وارد و کد فعال‌سازی را دریافت کنید. اگر شماره‌ی شما ۰۹۱۲۳۴۵۶۷۸۹ است، باید شماره را با این فرمت وارد کنید: ۹۸۹۱۲۳۴۵۶۷۸۹+.

حل مشکل فالو نشدن حساب‌ها در اینستاگرام

یکی از مشکلات آزاردهنده‌ی اینستاگرام، فالو نشدن حساب‌های مختلف است. در این حالت روی گزینه‌ی Follow لمس می‌کنید، این گزینه به حالت Following تغییر می‌یابد و عملیات فالو با موفقیت به پایان می‌رسد اما در عرض یک ثانیه، همه چیز به حالت قبل باز می‌گردد. اگر این اتفاق تنها برای برخی از حساب‌ها می‌افتد، به احتمال زیاد شما به‌وسیله‌ی آن اشخاص بلاک شده‌اید.

دلیل دیگری که می‌تواند باعث فالو نشدن حساب‌ها در اینستاگرام شود، بلاک‌شدن موقتی شما به‌وسیله‌ی اینستاگرام است. در این اپلیکیشن قانونی وجود دارد که اگر تعداد زیادی حساب را پشت سر هم فالو یا آنفالو کنید، حساب شما به مدت چند ساعت تا چند روز توانایی فالو‌کردن را از دست خواهد داد. برای حل‌شدن مشکل باید صبر کنید تا حساب شما به حالت عادی برگردد.

فراموشی رمز عبور اینستاگرام

مهم‌ترین دلیل فراموشی رمز عبور، عدم استفاده از آن برای مدتی طولانی است. ازآنجاکه در همان ابتدا و با یک بار وارد‌کردن رمز وارد اینستاگرام می‌شویم و دیگر تا زمان نصب مجدد اپلیکیشن از رمز عبور استفاده نمی‌کنیم، احتمال فراموشی رمز بالا می‌رود.

مقاله‌های مرتبط:

چگونه بدون حساب کاربری وارد اینستاگرام شویم؟

درصورتی‌که رمز عبور حساب خود را فراموش کرده‌اید، اینستاگرام راهکارهایی برای شما در نظر گرفته است. اگر رمز عبور را فراموش کرده‌اید اما همچنان به حساب دسترسی دارید، می‌توانید به‌سادگی رمز عبور را بازیابی کنید بااین‌حال اگر رمز عبور را فراموش کرده‌اید و از حساب خود خارج شده‌اید، مسیر چالش‌برانگیزی در پیش دارید.

اگر به حساب دسترسی ندارید، باید هنگام ورود به اینستاگرام و وارد‌کردن نام کاربری، روی Forgot Pasword لمس کنید. در این بخش می‌توانید ازطریق آی‌دی، ایمیل یا شماره تلفن رمزعبور جدیدی دریافت کنید. اگر از قبل هیچ ایمیل یا شماره تلفنی در حساب ثبت نکرده‌اید، راهی برای ورود وجود ندارد. تنها توصیه‌ی ما این است که مستقیماً به بخش پشتیبانی اینستاگرام ایمیل بزنید. البته به احتمال بسیار زیاد چنین روشی به جواب نمی‌رسد.

اگر به حساب دسترسی دارید، کافی است به بخش Edit Profile بروید و شماره تلفن یا ایمیل خود را ثبت و تأیید کنید. سپس از حساب خارج شوید و مجددا برای ورود اقدام کنید. در صفحه‌ی ورود روی Forgot Pasword لمس کنید و ازطریق ایمیل یا شماره تلفن رمز عبور جدید دریافت کنید.

حذف حساب اینستاگرام به‌صورت موقت یا دائمی

حضور در اینستاگرام ممکن است طاقت‌فرسا باشد. اگر به هر دلیلی تصمیم گرفته‌اید این شبکه‌ی اجتماعی را از زندگی خود حذف کنید، می‌توانید سراغ دی‌اکتیو دائمی اینستاگرام بروید. اگر نمی‌خواهید حساب اینستاگرام را به‌طور دائمی حذف کنید، دی اکتیو‌ موقت اینستاگرام اقدامی منطقی است. با دی‌اکتیو حساب، پروفایل اینستاگرام شما از دسترس خارج می‌شود. هیچ کاربری نمی‌تواند بفهمد که حساب شما به‌طور دائمی حذف شده است یا موقتی.

کاربران می‌توانند تا هر زمان که می‌خواهند، حساب اینستاگرام را در حالت غیرفعال نگه دارند. اگر بعد از یک هفته یا سه ماه یا یک سال دوباره در حساب لاگین کنید، به تمامی اطلاعات آن دسترسی پیدا خواهید کرد. راهنمای جامع زومیت که در بالا لینک شده است، حذف اینستاگرام را به‌صورت قدم‌به‌قدم به شما آموزش می‌دهد.

سوالات متداول زومیت

چگونه در اینستاگرام استوری بگذاریم؟
برای قرار دادن استوری جدید، کافی است در صفحه اصلی اینستاگرام، روی آیکون دوربین لمس کنید و سراغ انتشار استوری بروید.
چگونه در اینستاگرام تگ کنیم؟
برای تگ‌کردن پیج های دیگر در عکس یا ویدیوی خود، کافی است در زمان آپلود از گزینه Tag People استفاده کنید.
چگونه در اینستاگرام ریپورت کنیم؟
برای ریپورت‌کردن یک پست یا اکانت، کافی است تا از منو سه‌نقطه مربوط به پست یا پیج، گزینه‌ی ریپورت را انتخاب کنید.
چگونه در اینستاگرام هشتگ بسازیم؟
هشتگ‌گذاری در اینستاگرام بسیار ساده است. کافی است در متن پست یا روی استوری، کاراکتر # را تایپ کرده و بلافاصله کلمه موردنظر را بنویسید: برای مثال #زومیت.

چگونه در اینستاگرام اکانت جدید بسازیم؟

برای ساخت اکانت اینستاگرام وارد اپلیکیشن یا وب‌سایت شوید و ازطریق گزینه‌ی Sing Up و پر‌کردن فرم مشخصات، اکانت جدید بسازید.

منبع : https://www.zoomit.ir

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

آموزش تلگرام؛ از سیر تا پیاز محبوب ترین پیام رسان ایرانی‌ها

دقیق‌ترین آموزش کار با تلگرام را فقط در زومیت بخوانید

آموزش گوشی هوشمند و تبلت

نرم افزار و اپلیکیشن

دوشنبه ۵ دی ۱۴۰۱ - ۱۲:۳۰مطالعه 34 دقیقه

حمیدرضا مالکی

مبین احمدی

تلگرام با قابلیت‌های متنوع، عملکرد سریع و مزایای ویژه‌ای مثل فضای ابری رایگان، اگر بهترین پیام‌رسان دنیا نباشد، قطعا جزو بهترین‌ها است.

تلگرام با بیش از ۷۰۰ میلیون کاربر فعال ماهانه، یکی از محبوب‌ترین پیام‌رسان‌های دنیا محسوب می‌شود. این سرویس که از چند سال پیش در ایران فیلتر شده، همچنان کاربران پرتعدادی دارد و با اضافه کردن قابلیت‌های جدید در هر به‌روزرسانی، روزبه‌روز بر تعداد کاربرانش اضافه می‌کند.

تلگرام از زمان آغازبه‌کار تغییرات گسترده‌ای به‌خود دیده است. در ابتدا قابلیت‌های نسبتا محدودی در این پیام‌رسان ارائه می‌شد، اما Telegram امروزه حتی سرویس اشتراکی نیز دارد و با بزرگ‌ترین پیام‌رسان‌های دنیا (واتساپ) رقابت می‌کند.

اگر برای کار با پیام‌رسان تحت مدیریت پاول دورف به مشکل خورده‌اید، آموزش تلگرام مخصوص شما است. در ادامه سیر تا پیاز تلگرام را به زبان ساده و بدون توضیحات اضافی، مورد بررسی قرار می‌دهیم.

ثبت نام

برای ثبت نام در تلگرام کافی است بعد از اجرای اپلیکیشن، شماره‌ی خود را با فرمت ۹۸۹۱۲۳۴۵۶۷۸۹+ وارد کنید تا پیامکی حاوی کد فعال‌سازی برای شما ارسال شود. بعد از وارد کردن کد دریافتی، ثبت نام در تلگرام انجام خواهد شد و از شما برای نام و نام خانوادگی سؤال می‌شود که می‌توانید آن‌ها را مطابق میل خود به‌صورت کامل یا مخفف وارد کنید.

تصویر پروفایل تلگرام در همان ابتدا قابل تنظیم خواهد بود. بعد از مشخص کردن اطلاعات شخصی، وارد محیط اصلی تلگرام خواهید شد. صفحه‌ی اولیه‌ی تلگرام به هنگام ثبت نام در این پیام‌رسان خالی است، اما در گذر زمان می‌توانید کانال، گروه، ربات یا صفحه‌ی چت به آن اضافه کنید. تمام موارد تنظیم‌شده از جمله نام و عکس پروفایل در آینده قابل تغییر هستند.

بعد از ورود اولیه باید مدتی کوتاه منتظر بمانید تا تلگرام مخاطبان شما را بررسی و افرادی را که در این پیام‌رسان عضو هستند، به فهرست مخاطبان حساب کاربری اضافه کند.

اگر در هنگام وارد کردن شماره، حساب شما در دستگاه دیگری آماده به کار باشد، کد ارسالی ابتدا به‌صورت پیام تلگرام ارسال خواهد شد نه به‌صورت پیامک. بنابراین اگر در دریافت کد با تأخیر مواجه شدید، ممکن است چنین موضوعی برای شما پیش آمده باشد. برای حل این موضوع کافی است گزینه‌ی Send Via SMS را انتخاب کنید تا کد به‌صورت پیامک ارسال شود.

مشکلات ثبت نام در تلگرام

مشکل اصلی در فرآیند ثبت نام تلگرام، دریافت نکردن کد یا قبول نشدن شماره از سوی تلگرام است. در صورتی که کد را دریافت نکردید، تلگرام بعد از چند دقیقه با شما تماس خواهد گرفت تا به‌صورت صوتی کد را برای شما بخواند. اگر بعد از وارد کردن شماره‌ای با خطا مواجه شدید، به این معنا است که شماره‌ی مورد نظر از سوی تلگرام بلاک شده است. این مورد یا به‌صورت موقت (اگر کد ارسالی را چندین مرتبه اشتباه وارد کنید) یا به‌صورت دائم (معمولاً برای شماره‌های مجازی) رخ خواهد داد.

معرفی بخش‌های اصلی تلگرام

به محض باز کردن اپلیکیشن تلگرام با صفحه‌ی اصلی چت‌ها مواجه می‌شوید. تلگرام در پلتفرم موبایل بخش‌های دیگری نیز نظیر فهرست مخاطبان و منوی تنظیمات دارد.

مخاطبان

اولین آیکون سمت چپ در نسخه‌ی iOS تلگرام، شما را وارد فهرست مخاطبان می‌کند. در بخش بالایی صفحه می‌توانید در بین مخاطبان خود جست‌و‌جو انجام دهید. گزینه‌ی Find People Nearby به شما امکان می‌دهد افرادی را که در نزدیکی‌تان هستند پیدا کنید. تنها در صورتی می‌توانید بقیه را پیدا کنید که تنظیمات این بخش را فعال کرده باشند. تلگرام به‌صورت پیش‌فرض بخش Find People Nearby را غیرفعال می‌کند. با ورود به این منو و انتخاب گزینه‌ی Make Myself Visible می‌توانید به کاربرانی که در نزدیکی‌تان هستند امکان دهید که شما را پیدا کنند.

دومین گزینه‌ی این منو به شما امکان می‌دهد افرادی را که هنوز در تلگرام عضو نشده‌اند به این پیام‌رسان دعوت کنید. دعوت به تلگرام از طریق سایر پیام‌رسان‌ها یا اس‌ام‌اس و ایمیل قابل انجام است.

در صفحه‌ی مخاطبان تلگرام با ضربه روی گزینه‌ی Sort می‌توانید فهرست مخاطبان را بر اساس نام یا آخرین بازدید تغییر دهید. با ضربه روی گزینه‌ی «+» امکان اضافه کردن مخاطب جدید برای شما فراهم می‌شود.

برای آنکه مخاطب جدیدی به Contactهای تلگرام خود اضافه کنید، دو راه پیش رو دارید. راه اول برای حالتی است که تنها یک شماره تلفن از شخص مورد نظر دارید. راه دوم برای زمانی است که مشغول چت با شخصی هستید که شماره‌ی شما را ذخیره دارد.

در حالت اول کافی است به بخش Contactهای گوشی مراجعه کنید و شماره‌ی شخص مقابل را ذخیره کنید. با این کار شماره‌ی مورد نظر، هم به تلفن و هم به تلگرام شما اضافه خواهد شد. این راه با وجود آن‌که روش بهتری به‌حساب می‌آید، ممکن است در اضافه شدن شماره به تلگرام تأخیر زیادی به همراه داشته باشد. در صورتی که با چنین تأخیری مواجه شدید، می‌توانید به‌جای مراجعه به Contactهای گوشی، به بخش Contact تلگرام مراجعه کنید و با لمس آیکون «+» شماره‌ی مورد نظر را اضافه کنید. در حالت دوم نیز کافی است با لمس نام آن شخص، به پروفایل او وارد شوید و از بخش سه‌نقطه گزینه‌ی Add to Contacts را انتخاب کنید.

تماس‌ها

تلگرام برقراری تماس را به‌صورت صوتی و ویدیویی ممکن می‌کند. برقراری تماس در تلگرام بسیار ساده است. وارد پروفایل شخص مدنظر شوید تا گزینه‌ی تماس صوتی و ویدیویی برای شما به نمایش دربیاید.

صفحه‌ چت

سومین آیکون در منوی ابزار تلگرام، شما را وارد صفحه‌ی اصلی این اپلیکیشن می‌کند. در صفحه‌ی چت‌ می‌توانید چت‌های خصوصی، گروه‌ها، کانال‌ها و بات‌ها را ببینید. اگر انگشت خود را روی صفحه به سمت پایین بکشید، نوار جست‌و‌جوی جهانی تلگرام باز می‌شود. در این بخش می‌توانید افزون‌بر جست‌و‌جو در میان‌ چت‌های خودتان، کانال‌ها و گروه‌های جدید را پیدا کنید. با ضربه روی گزینه‌ی Edit می‌توانید چت‌ها را حذف یا آرشیو کنید. با ضربه روی آیکون سمت راست بالای صفحه وارد صفحه‌ی مخاطبان می‌شوید. همچنین در این بخش امکان ایجاد گروه و کانال برای شما فراهم است.

تنظیمات

آخرین آیکون در نوار ابزار تلگرام، شما را وارد منوی تنظیمات می‌کند. اگر صرفا با یک حساب کاربری در تلگرام لاگین کرده باشید، این گزینه شبیه چرخ‌دنده است. با این‌حال اگر بیش از یک حساب داشته باشید، آیکون چرخ‌دنده با تصویر پروفایل شما جایگزین می‌شود.

منوی تنظیمات تلگرام گزینه‌های متعددی دارد و شخصی‌سازی این پیام‌رسان را برای کاربر ممکن می‌کند. در سمت چپ بالای صفحه گزینه‌ای شبیه کد QR می‌بینید. این بخش به شما امکان می‌دهد پروفایل خود را از طریق کد QR به اشتراک بگذارید. می‌توانید انیمیشن کد QR را با حالت روشن و تاریک و پس‌زمینه‌های مختلف شخصی‌سازی کنید.

در بخش راست بالای صفحه‌ی تلگرام، گزینه‌ی Edit به چشم می‌خورد. با ورود به این بخش می‌توانید اطلاعات شخصی مثل نام، نام خانوادگی، بایو، شماره‌موبایل و آی‌دی را تغییر دهید. در این بخش همچنین می‌توان حساب جدیدی به تلگرام اضافه کرد. در صورت تمایل از طریق این صفحه می‌توانید از حساب خود خارج شوید (Log Out).

در صفحه‌ی تنظیمات تلگرام از طریق گزینه‌ی Change Profile Photo امکان تغییر تصویر پروفایل برای شما فراهم است. با اضافه کردن تصویر جدید، تصویر قبلی پروفایل حذف نمی‌شود. اگر تصویر پروفایل شما برای مخاطب باز باشد، طرف مقابل می‌تواند تصاویری را که قبلا برای پروفایل انتخاب کرده‌اید نیز مشاهده کند. در صورت تمایل می‌توانید تصاویر قبلی را به‌عنوان تصویر اصلی انتخاب کنید.

دومین گزینه‌ای که در صفحه‌ی تنظیمات می‌بینید، Add Account است که اضافه کردن حساب جدید را امکان‌پذیر می‌کند. می‌توانید همزمان در سه حساب تلگرام وارد شوید. برای ورود به حساب دوم یا سوم کار سختی ندارید. صرفا کافی است پس از گزینه‌ی Add Account شمار‌ه‌موبایل را وارد کنید.

از طریق منوی تنظیمات می‌توان وارد بخش سیو مسیج (Saved Messages) شد. سیو مسیج یکی از جذاب‌ترین قابلیت‌های تلگرام است که از سال‌ها پیش در این پیام‌رسان وجود داشته، اما واتساپ اخیرا به قابلیتی مشابه سیو مسیج مجهز شده است.

می‌توانید از بخش سیو مسیج برای یادداشت‌برداری یا ذخیره‌ی برخی اطلاعات استفاده کنید. سیو مسیج تمامی قابلیت‌های صفحات چت را به شما ارائه می‌دهد، از ارسال متن و عکس و ویدیو تا ویس‌مسیج و ویدیومسیج. همچنین می‌توانید فایل‌های مدنظر خود را در بخش سیو مسیج آپلود کنید. اگر پست جالبی در یکی از کانال‌ها دیدید، آن را به سیو مسیج فوروارد کنید تا دسترسی به پیام ساده‌تر باشد. سیو مسیج ابزار جست‌و‌جو نیز دارد.

گزینه‌ی Recent Calls در منوی تنظیمات، دسترسی به فهرست تماس‌های اخیر را ممکن می‌کند. در این صفحه با غیرفعال کردن گزینه‌ی Show Calls Tab می‌توانید تب تماس‌ها را از صفحه‌ی اصلی حذف کنید.

بخش Devices در منوی تنظیمات تلگرام، فهرست دستگاه‌هایی را که به حساب شما متصل شده‌اند نشان می‌دهد. با فشردن گزینه‌ی آبی بالای صفحه می‌توانید به راحتی از طریق دستگاهی دیگر وارد حساب شوید. گزینه‌ی Edit حذف دستگاه‌ها را ممکن می‌کند. در بخش پایین صفحه می‌توانید تعیین کنید که حساب تلگرام شما چه مدت پس از فعال نبودن، حذف شود.

بخش Chat Folders تلگرام مخصوص کسانی است که چت‌های فراوانی دارند و می‌خواهند آن‌ها را دسته‌بندی کنند. در این بخش می‌توانید فولدر جدید بسازید و کانال‌ها، گروه‌ها یا چت‌ها و بات‌ها را به آن‌ها منتقل کنید. این فولدرها در صفحه‌ی اصلی تلگرام، در بالای چت‌ها نشان داده می‌شوند.

تنظیمات نوتیفیکیشن

اولین بخش مهم از منوی تنظیمات تلگرام، شخصی‌سازی نوتیفیکیشن و صداهای داخلی این پیام‌رسان را ممکن می‌کند. با ورود به این بخش، می‌توانید نوتیفیکیشن‌ها را برای چت، گروه و کانال تغییر دهید. گزینه‌ی In-App Sounds صداهای داخلی تلگرام (مثل دریافت نوتیفیکیشن، ارسال پیام و...) را فعال می‌کند. شما همچنین می‌توانید تنظیمات دیگری مثل نمایش نام کاربر روی صفحه‌ی قفل را فعال کنید. گزینه‌ی New Contacts باعث می‌شود به محض ساخت حساب تلگرام توسط مخاطبان، نوتیفیکیشن برای شما ارسال شود. در صورت تمایل می‌توانید گزینه‌ی ریست را بزنید تا تمامی تنظیمات نوتیفیکیشن بازیابی شود.

تنظیمات حریم خصوصی و امنیت

در بخش حریم خصوصی و امنیت می‌توانید به فهرست حساب‌های بلاک‌شده دسترسی پیدا کنید. این صفحه، اضافه کردن قفل به تلگرام را ممکن می‌کند. در گوشی‌های آیفون می‌توانید از طریق تنظیمات حریم خصوصی و امنیت، فیس آی‌دی را فعال کنید تا تلگرام صرفا با اسکن چهره‌ی شما باز شود.

قابلیت احراز هویت دو مرحله‌ای (Two-Step Verification) امنیت حساب شما را بالا می‌برد. برای فعال کردن این قابلیت کار سختی در پیش ندارید. احراز هویت دو مرحله‌ای تلگرام نیازمند وارد کردن رمز عبور و اضافه کردن ایمیل ریکاوری است. پس از فعال شدن این قابلیت، هرگاه بخواهید از دستگاهی جدید وارد حساب تلگرام شوید، باید رمز عبور خود را وارد کنید.

تلگرام هنگام تعیین این قابلیت، دو راه مختلف شامل ایمیل پشتیبانی و راهنمای یادآوری دراختیار شما قرار خواهد داد تا در صورتی که رمز خود را فراموش کردید، توسط یکی از این دو راه بتوانید آن‌ را بازیابی کنید. اما متأسفانه بسیاری از کاربران به دلیل آنکه احتمال فراموش کردن رمز عبور را نزدیک به صفر می‌دانند، از پر کردن این دو بخش منصرف می‌شوند و با زدن گزینه‌ی Skip از آن می‌گذرند. اگر شما هم جزو افرادی هستید که به این موارد توجه نکرده‌اید و حالا رمز Two Step Verification را فراموش کرده‌اید و برای ورود مجدد به اکانت خود با مشکل مواجه شده‌اید، راهی جز حذف اکانت خود و ساخت مجدد آن ندارید. با این کار، تمامی پیام‌ها، کانال‌ها و گروه‌هایی که عضو آن‌ها بوده‌اید، از بین خواهند رفت.

آموزش دیلیت اکانت تلگرام به صورت کامل

گزینه‌ی Auto-Delete Messages حذف خودکار پیام را ممکن می‌کند. در این منو می‌توانید تعیین کنید که پیام‌های جدید پس از یک روز، یک هفته، یک ماه یا در بازه‌ی زمانی سفارشی،‌ حذف شوند. توجه کنید که در صورت حذف خودکار پیام‌ها هیچ راهی برای بازگردانی آن‌ها وجود نخواهد داشت.

در زیر بخش Privacy می‌توانید تعیین کنید که چه کسی شماره‌موبایل شما را ببیند. توصیه می‌کنیم این تنظیمات را روی My Contacts بگذارید تا صرفا مخاطبان شما توانایی دیدن شماره‌موبایل را داشته باشند. گزینه‌ی Everybody شماره‌تلفن را برای همه نمایش می‌دهد و Nobody آن را از دید تمامی کاربران مخفی می‌کند. چنین تنظیماتی را می‌توان برای عکس پروفایل و فوروارد پیام نیز انجام داد. مثلا می‌توانید تعیین کنید که در صورت فوروارد شدن پیام شما چه کسی بتواند به لینک پروفایل دسترسی پیدا کند.

بخش Data Settings انجام یک‌سری تغییرات مثل همگام‌سازی مخاطبان و حذف پیش‌نویس‌های ذخیره‌شده در فضای ابری را امکان‌پذیر می‌کند. گزینه‌ی Link Previews، پیش‌نمایش لینک‌هایی را که در تلگرام ارسال می‌کنید نشان می‌دهد.

تنظیمات داده و حافظه ذخیره‌سازی

در منوی تنظیمات داده و حافظه‌ی ذخیره‌سازی می‌توانید میزان مصرف اینترنت را مشاهده کنید. در این بخش همچنین می‌توان داده‌های ذخیره‌شده در تلگرام را حذف کرد. اگر فضای گوشی شما پر شده است می‌توانید با حذف داده‌های تلگرام، فضای قابل توجهی خالی کنید. همچنین می‌توانید گزینه‌ی حذف خودکار داده‌های ذخیره‌شده را فعال کنید.

این منو، غیرفعال‌سازی دانلود خودکار را ممکن می‌کند. در حالت عادی تلگرام ویس‌مسیج و عکس و ویدیو و گیف را به‌طور خودکار دانلود می‌کند. گزینه‌ی Background Download، تلگرام را در پس‌زمینه فعال نگه می‌دارد تا بتوانید به هنگام استفاده نکردن از اپلیکیشن به دانلود ادامه دهید.

تنظیمات ظاهر و تم

منوی Appearance تلگرام، شخصی‌سازی رابط کاربری این پیام‌رسان را تا حدی ممکن می‌کند. در این بخش می‌توانید انواع تم‌ها را برای صفحه‌ی چت انتخاب کنید. همچنین امکان تغییر پس‌زمینه‌ی چت وجود دارد. فعال کردن حالت شب (Night Mode) و تغییر ابعاد متن و حتی تغییر آیکون تلگرام از این‌بخش قابل دسترس است.

سایر تنظیمات

تلگرام از طریق منوی تنظیمات، تغییر زبان را ممکن می‌کند. برای تغییر زبان اپلیکیشن تلگرام وارد بخش Language شوید و زبان مدنظر خود را انتخاب کنید.

با مراجعه به منوی Stickers and Emoji به تنظیمات استیکرها و ایموجی‌ها دسترسی خواهید داشت. در این منو می‌توانید ایموجی سفارشی داشته باشید، ایموجی پیش‌فرضِ ری‌اکشن به پیام را تعیین کنید یا سراغ استفاده از استیکرهای جدید بروید.

شروع چت در تلگرام

بعد از ورود اولیه به تلگرام، این اپلیکیشن به‌صورت خودکار شماره تلفن‌های موجود در گوشی شما را اسکن خواهد کرد و افرادی را که در تلگرام عضو باشند، به Contact‌ها اضافه می‌کند.

بدین ترتیب کافی است بعد از ورود به برنامه، از طریق منوی اصلی به بخش Contact‌ها مراجعه کنید و از میان فهرست مخاطبان، شخصی را که مایل هستید، انتخاب کنید. با لمس نام هر شخص، وارد پروفایل او خواهید شد. در صفحه‌ی بازشده می‌توانید با شخص مدنظر چت کنید.

تلگرام پریمیوم

تلگرام در ماه‌های اخیر میزبان سرویس اشتراکی جدیدی شده است که محدودیت‌های کمتری نسبت‌به نسخه‌ی عادی دارد و از یک‌سری قابلیت اضافی پشتیبانی می‌کند.

سرویس تلگرام پریمیوم به کاربران امکان می‌دهد فایل‌هایی چهار گیگابایتی برای هم ارسال کنند (درحالی‌که در نسخه‌ی رایگان محدودیت دو گیگابایتی در نظر گرفته شده است). تلگرام همچنین گفته نسخه‌ی پرمیوم از سرعت دانلود بالاتری پشتیبانی می‌کند.

کاربران اشتراکی تلگرام می‌توانند در حداکثر ۱٬۰۰۰ کانال عضو شوند، درحالی‌که کاربران نسخه‌ی رایگان می‌توانند به عضویت حداکثر ۵۰۰ کانال دربیایند. کاربران همچنین می‌توانند ۲۰ فولدر چت ایجاد و در هر کدام از آن‌ها ۲۰۰ چت جای دهند. سرویس تلگرام پریمیوم استفاده‌ی هم‌زمان از چهار حساب کاربری، پین کردن حداکثر ۱۰ چت و ذخیره‌ی حداکثر ۱۰ مجموعه‌استیکر و ۴۰۰ گیف را ممکن می‌کند.

در نسخه‌ی جدید تلگرام کاربر می‌تواند بایوگرافی طولانی‌تری بنویسد و لینک به آن اضافه کند. نسخه‌ی پریمیوم همچنین استفاده از کاراکترهای بیشتر در کپشن محتواهای چندرسانه‌ای را ممکن می‌کند. به‌علاوه کاربران تلگرام پریمیوم می‌توانند حداکثر ۲۰ لینک عمومی t.me را برای خود رزرو کنند.

تلگرام پریمیوم به شما امکان می‌دهد جلوی ارسال ویس‌مسیج یا ویدیومسیج را بگیرید یا این‌که آن‌ها را به متن تبدیل کنید. سرویس اشتراکی تلگرام همچنین ایموجی‌های سفارشی اختصاصی دارد.

متأسفانه تلگرام پریمیوم برای شماره‌های ایرانی فعال نیست، اما با یک‌سری روش‌ها می‌توان محدودیت را دور زد. تلگرام پریمیوم ماهانه چهار دلار قیمت دارد. تلگرام به‌طور مداوم در حال اضافه کردن قابلیت‌های جدید به سرویس پریمیوم است.

خرید و فروش آیدی تلگرام

تلگرام قبلا صرفا نام کاربری عادی داشت، اما اکنون افزون‌بر نام‌های کاربری عادی، از «نام‌های کاربری کلکسیونی» میزبانی می‌کند. نام‌های کاربری کلکسیونی یوزرنیم‌هایی ویژه هستند که تلگرام در پی کسب درآمد از آن‌ها است. کاربران می‌توانند افزون‌بر نام کاربری اصلی، چند نام کاربری کلکسیونی نیز به هر‌یک‌ از حساب‌ها و گروه‌های عمومی خود اضافه کنند.

براساس گفته‌ی تلگرام، مالکیت نام‌های کاربری کلکسیونی تحت حفاظت شبکه‌ی TON است که بر بلاک‌چین اتکا می‌کند. نام‌های کاربری کلکسیونی تا حدی مشابه نام‌های کاربری استاندارد هستند، اما یک‌سری تفاوت‌های مهم نیز دارند.

نام‌های کاربری کلکسیونی در موتور جست‌و‌جوی داخلی تلگرام ظاهر می‌شوند. این نام‌های کاربری جدید لینک اختصاصی به فرمت thezoomit.t.me یا t.me/thezoomit دارند. نام‌های کاربری کلکسیونی برخلاف نام‌های کاربری عادی شامل محدودیت حداقل پنج‌کاراکتری نمی‌شوند؛ به‌همین‌دلیل، می‌توان آیدی‌های منحصربه‌فردی نظیر Tech@ ایجاد کرد.

تلگرام برای خرید و فروش نام‌های کاربری کلکسیونی به پلتفرمی به نام فرگمنت (Fragment) اتکا می‌کند. فرگمنت پلتفرمی رایگان با هدف تسهیل معامله‌ی آیتم‌های کلکسیونی در بین کاربران است. فروش در فرگمنت به شیوه‌ی مستقیم، ایمن و ناشناس انجام می‌گیرد.

سکرت چت تلگرام و تفاوت با چت عادی

تلگرام علاوه‌بر چت‌های عادی، قابلیت دیگری به نام سکرت چت (Secret Chat) دارد که دارای تفاوت‌های مهمی با چت‌های عادی است. برای شروع سکرت چت باید وارد پروفایل شخص مدنظر شوید و گزینه‌ی Start Secret Chat را بزنید. سکرت چت در قالب صفحه‌ای مجزا باز می‌شود و ارتباطی به چت‌های معمولی شما با آن شخص ندارد.

اولین و مهم‌ترین تفاوت بین سکرت چت با چت‌های عادی، پشتیبانی از رمزنگاری سرتاسری (End To End Encryption) است. در سیستم رمزنگاری سرتاسری، تمامی پیام‌ها به‌صورت دوطرفه رمزنگاری می‌شوند و خبری از ذخیره‌ی آن‌ها در فضای ابری نیست. رمزنگاری سرتاسری دسترسی به محتویات چت را غیرممکن می‌کند.

تلگرام مبتنی‌بر سرور ابری است. همین موضوع باعث می‌شود که بتوانید در تمامی دستگاه‌ها به چت‌های خود دسترسی داشته باشید. با این‌حال از آن‌جایی که سکرت چت در فضای ابری ذخیره نمی‌شود، امکان دسترسی به آن از طریق دستگاه‌های دیگر وجود ندارد.

دومین تفاوت سکرت چت با چت عادی، پاک شدن خودکار پیام‌ها است. شما می‌توانید مشخص کنید که پیام‌های ارسالی پنج ثانیه بعد از خوانده شدن به‌طور خودکار حذف شوند تا امکان سوءاستفاده از آن‌ها به حداقل برسد. این زمان قابل تغییر است.

تفاوت سوم این است که در سکرت چت به دلایل امنیتی، گرفتن اسکرین‌شات به فرد مقابل اطلاع داده می‌شود. اگر اهل اسکرین‌شات گرفتن از پیام‌ها هستید بهتر است در سکرت‌ چت‌ از این کار منصرف شوید؛ چراکه به‌محض انجام این کار، پیغامی مبنی بر اینکه شما از صفحه‌ی چت اسکرین‌شات گرفته‌اید برای شخص مقابل ارسال خواهد شد.

تفاوت چهارم عدم اجازه برای فوروارد کردن پیام‌های ارسالی شما است. همچنین می‌توانید پیام‌هایی را از بیرون به داخل سکرت چت فوروارد کنید اما قادر به فوروراد کردن پیام یا فایلی از داخل سکرت چت به بیرون نخواهید بود.

گروه

در صورتی که قصد ساخت یک محفل دوستانه یا یک گروه خانوادگی دارید و می‌خواهید پیامی که ارسال می‌کنید برای یک جمع خاص قابل مشاهده باشد، می‌توانید از امکان ساخت گروه در تلگرام استفاده کنید.

برای ساخت گروه در تلگرام ابتدا وارد صفحه‌ی چت شوید و سپس روی آیکون سمت راست بالای صفحه ضربه بزنید. پس از انتخاب New Group، بلافاصله به فهرست مخاطبان خود وارد خواهید شد. در این بخش روی نام تمامی افرادی که قصد دارید در گروه شما باشند، لمس کنید و در نهایت علامت تیک تأیید را در منوی بالا بفشارید. سپس به مرحله‌ی آخر یعنی تعیین نام و عکس گروه وارد خواهید شد و بعد از انجام آن مجددا باید روی تیک تأیید در منوی بالا لمس کنید. با انجام این فرآیند ساده، گروه تلگرام ساخته می‌شود.

اگر بعد از ساخت گروه قصد دعوت شخصی را به گروه داشتید، کافی است به پروفایل گروه بروید و گزینه‌ی Add Member را انتخاب کنید. با این کار مجددا به لیست مخاطبان خود منتقل می‌شوید و می‌توانید فرد مورد نظر را انتخاب کنید.

اگر به دنبال اضافه کردن فردی هستید که در فهرست مخاطبان شما حضور ندارد، باید از «لینک دعوت» استفاده کنید. به‌منظور دسترسی به لینک دعوت باید وارد تنظیمات گروه شوید و بخش Invite Link را باز کنید.

اگر قصد منشن کردن (نقل قول) کاربری را دارید، می‌توانید با تایپ کردن کاراکتر @ و سپس انتخاب شخص مورد نظر از لیست ظاهرشده، او را در پیام خود منشن کنید. تفاوت این کار با Reply در این است که برای شخص مقابل پیامی به‌صورت نوتیفیکیشن ارسال خواهد شد که او را از پاسخ ارسالی شما مطلع می‌کند.

در صورت تمایل می‌توانید نوع گروه را از خصوصی به عمومی تغییر دهید. گروه‌های عمومی همانطور که از نام‌شان پیدا است به‌طور عمومی قابل مشاهده هستند. در بخش تنظیمات گروه می‌توان تاریخچه‌ی چت را فعال یا غیرفعال کرد. همچنین می‌توانید ری‌اکشن‌ها را محدود کنید یا جلوی یک‌سری از قابلیت‌ها مثل ارسال عکس و ویدیو را بگیرید.

در صورت تمایل می‌توانید تعداد ادمین‌های گروه را افزایش دهید. نکته‌ی جالب گروه‌های تلگرام این است که می‌توانید به هر ادمین یک‌سری دسترسی مشخص بدهید.

سوپرگروه تلگرام

تا قبل از تغییرات چند وقت اخیر، به‌راحتی می‌شد گروه عادی تلگرام را به سوپرگروه تبدیل کرد، اما هم‌اکنون چنین قابلیتی به‌سادگی قابل دسترس نیست. سوپرگروه برای گروه‌های بسیار بزرگ طراحی شده و ادمین‌های آن به امکانات بیشتری دسترسی دارند. برای ساخت سوپرگروه باید تعداد کاربران حاضر در گروه بسیار زیاد باشد.

به‌جز محدودیت در تعداد عضو، تفاوت‌های دیگری بین گروه و سوپرگروه وجود دارد که از میان آن‌ها می‌توان به امکان حذف پیام‌ یک کاربر برای همه، پین کردن یک پیام مهم به بالای صفحه، امکان بلاک کردن اعضا و عدم امکان برگشت مجدد کاربران به گروه اشاره کرد.

کانال تلگرام

تمامی کسانی که در گروه تلگرام حضور دارند می‌توانند در آن پیام ارسال کنند، اما در کانال تنها یک شخص (یا تیم) مسئول ارسال پست خواهد بود و مابقی تنها نقش بازدیدکننده را ایفا خواهند کرد. درواقع می‌توان گفت کانال بیشتر شبیه یک شبکه و استفاده‌ی یک‌طرفه است نه یک تعامل گروهی. البته می‌توان بخش کامنت را به کانال‌ها اضافه کرد تا کاربران بتوانند درباره‌ی پستی به‌خصوص اظهارنظر کنند.

کانال برای یک فرد مشهور یا یک تیم تفریحی یا تجاری به کار می‌آید و افراد عادی نیاز چندانی به ساخت کانال نخواهند داشت هرچند که این امکان برای همه دردسترس است و اگر دوست دارید می‌توانید به‌سادگی کانال خود را بسازید. شرکت‌ها و افراد مشهور می‌توانند با ساخت کانال و عضوگیری در آن، به انتشار اخبار مربوط به خود، تصاویر اجناس جدید و‌... بپردازند.

جدیدترین خبرها، راهنماهای خرید، بررسی محصولات و مقالات تحلیلی حوزه‌ی فناوری و علم را در کانال تلگرام زومیت بخوانید

برای ساخت کانال تلگرام کار سختی در پیش ندارید. کافی است در صفحه‌ی اصلی روی آیکون بالای صفحه ضربه بزنید و New Channel را انتخاب کنید. در ادامه نام و عکس مناسب برای کانال انتخاب کنید و تعیین کنید که کانالی خصوصی باشد یا عمومی. می‌توانید برای کانال لینک بسازید.

ساخت کانال به دو صورت عمومی و خصوصی امکان‌پذیر است. اگر کانال خود را به‌صورت عمومی بسازید، کانال‌تان در بخش جستجوی جهانی تلگرام نمایش داده خواهد شد؛ اما اگر حالت خصوصی را برای آن انتخاب کنید، کانال شما تنها توسط یک لینک عضویت قابل دسترسی خواهد بود و در جستجوهای عمومی نمایش داده نخواهد شد.

آدرس‌دهی به کانال نیز به دو شکل آی‌دی و لینک عضویت امکان‌پذیر خواهد بود. تفاوت آی‌دی و لینک عضویت در این است که با انتشار آی‌دی، کاربر می‌تواند ابتدا کانال شما را مشاهده کند و سپس در صورت تمایل عضو آن شود. اما با انتشار لینک عضویت، کاربر ابتدا باید در کانال شما عضو شود تا قادر به مشاهده‌ی مطالب و پست‌های شما باشد.

کانال‌های تلگرام امکان پخش زنده را فراهم می‌کنند. در بخش تنظیمات می‌توانید گروه برای کانال بسازید. برای این کار باید در منوی تنظیمات کانال وارد Discussion شوید. می‌توانید اسم خود را به پست‌های کانال اضافه کنید و تعداد ادمین‌ها را بالا ببرید.

بی‌صدا (Mute) کردن چت، گروه یا کانال

در صورتی که از یک فرد، گروه یا کانال پیام‌های زیادی دریافت می‌کنید و مجبور به سایلنت کردن گوشی می‌شوید، بهتر است از قابلیت میوت تلگرام استفاده کنید. به‌منظور میوت کردن در نسخه‌ی iOS، روی چت مدنظر به سمت چپ سوایپ کنید و گزینه‌ی Mute را بزنید.

پاسخ دادن به پیام‌ها (ریپلای کردن)

ریپلای کردن پیام‌ها در تلگرام یکی از ابزارهای مفیدی است که به کمک آن می‌توانید به‌صورت مشخص‌شده به یک پیام پاسخ دهید. برای مثال تصور کنید دوست شما سه پیام با مضمون‌های «سلام»، «حالت خوبه؟»، «دانشگاه رفتی؟» برای شما ارسال کرده است. شما می‌توانید با لمس هر پیام و انتخاب گزینه‌ی Reply پیام موردنظر را به حالت نقل قول تبدیل و اقدام به تایپ جواب مربوطه کنید. بعد از انجام این کار و ارسال پاسخ، پیام شخص فرستنده به‌صورت خلاصه‌شده در بالای پاسخ شما درج می‌شود تا مشخص شود پاسخ ارسالی شما مربوط به کدام پیام بوده است. این امر به‌خصوص در زمان‌هایی که در یک گروه مشغول چت هستید بسیار کاربردی خواهد بود و می‌توانید با این کار به‌صورت مشخص‌شده به افراد مختلف پاسخ دهید.

برای ریپلای پیام در نسخه‌ی iOS تلگرام، روی پیام موردنظر به سمت چپ سوایپ کنید. در ادامه جواب مدنظر را بنویسید و سپس ارسال کنید تا در قالب ریپلای توسط فرد مقابل مشاهده شود.

فوروارد کردن پیام‌ها

در تلگرام امکانی به نام «فوروارد» وجود دارد. به‌لطف این قابلیت می‌توانید زمانی که پیامی جالب در چت شخصی، گروه یا کانال مشاهده کردید، آن را برای افراد دیگر نیز ارسال یا به‌اصطلاح فوروارد کنید.

در حالت عادی برای آنکه عکس یا ویدیویی برای شخصی دیگر ارسال کنید، چاره‌ای جز دانلود و سپس آپلود مجدد ندارید. اما به لطف امکان فوروارد کردن می‌توانید با لمس طولانی روی پیام، آن را بدون نیاز به دانلود و آپلود، برای اشخاص دیگر بفرستید.

توجه داشته باشید با انجام این کار نام فرستنده‌ی اصلی پیام نیز برای بقیه قابل مشاهده خواهد بود. به این معنا که اگر پیام مورد نظر از شخصی با نام Mobin باشد، در بالای پیام فوروارد شده، نوشته‌ی Forwarded From Mobin درج خواهد شد و کاربران دیگر با کلیک روی نام Mobin می‌توانند به پروفایل او دسترسی داشته باشند (البته نه در تمامی مواقع).

ری‌اکشن به پیام

ری‌اکشن با ایموجی یکی از قابلیت‌های نسبتا جدید تلگرام محسوب می‌شود. این قابلیت‌ نه‌تنها در گروه و چت‌های شخصی بلکه در کانال‌ها نیز کاربرد دارد. برای ری‌اکشن به پیام کافی است انگشت خود را برای مدتی کوتاه روی آن نگه دارید تا فهرست ایموجی‌ها ظاهر شود. امکان ری‌اکشن با تمامی ایموجی‌ها وجود ندارد. به‌علاوه، کاربران نسخه‌ی پریمیوم می‌توانند با ایموجی‌های متنوع‌تری به پست‌ها و پیام‌ها واکنش نشان دهند.

ویرایش پیام‌های ارسال‌شده

تلگرام از مدت‌ها قبل امکان ویرایش پیام‌های ارسال‌شده را فراهم کرده است. در مواقعی که در پیام ارسال‌شده اشتباه تایپی دارد یا حتی در صورتی که از حرف ارسال‌شده پشیمان شده‌اید، می‌توانید با نگه داشتن انگشت روی پیام و انتخاب گزینه‌ی Edit، پیام ارسال‌شده‌ی خود را ویرایش کنید. قابلیت ویرایش پیام تلگرام برخلاف آی‌مسیج اپل، تاریخچه‌ی ویرایش را نشان نمی‌دهد. در نظر داشته باشید که ویرایش پیام در تلگرام محدودیت زمانی دارد (حدودا دو روز). پس از پایان محدودیت زمانی ویرایش، همچنان امکان حذف دوطرفه‌ی پیام وجود خواهد داشت.

بعد از انجام ویرایش، برچسبی با عنوان Edited به زیر پیام اضافه خواهد شد تا فرد مقابل متوجه تغییر داده شدن پیام شود. البته متن قبلی برای او قابل مشاهده نخواهد بود.

حذف پیام‌‌های ارسال‌شده

مطمئناً برای شما هم بارها پیش آمده است که پیام یا استیکری را به‌ اشتباه برای شخصی ارسال کنید یا بعد از گذشت چند دقیقه از ارسال یک پیام و قبل از خوانده شدن آن، از کار خود پشیمان شوید. با استفاده از امکان ویرایش پیام‌ها این مشکل تا حدودی برطرف می‌شود و می‌توانید در صورت ارسال پیامی اشتباه، با ویرایش آن را تغییر دهید. این روش بی‌نقص نیست؛ چون تنها برای پیام‌های متنی کاربرد دارد و دررابطه‌با استیکر یا فایل، کمکی به کاربر نمی‌کند.

به‌علاوه، حتی در صورت ویرایش پیام، همچنان برای شخص مورد نظر نوتیفیکیشن ارسال می‌شود و نمی‌توانید شرایط را طوری تغییر دهید که شخص مقابل متوجه نشود که شما به او پیام داده بودید. خوشبختانه تلگرام هم‌اکنون از قابلیت حذف پیام پشتیبانی می‌کند. در تلگرام افزون‌بر پیام‌های خودتان می‌توانید پیام‌های طرف مقابل را نیز به‌صورت دوطرفه پاک کنید.

برای پاک کردن پیام، انگشت خود را روی آن نگه دارید و روی گزینه‌ی Delete بزنید. در پنجره‌ی شناور جدید، دو گزینه می‌بینید. گزینه‌ی اول پیام را دوطرفه پاک می‌کند و گزینه‌ی دوم صرفا باعث پاک شدن پیام برای شما می‌شود.

ارسال پیام صوتی (ویس)

ارسال پیام صوتی یا همان ویس‌مسیج یکی از ساده‌ترین کارها در تلگرام است. کافی است روی آیکون میکروفون که در کنار کادر نوشتاری تلگرام قرار دارد، لمس کنید و نگه‌ دارید. تا زمانی که انگشت خود را از روی صفحه بردارید، صدای شما ضبط‌ و به‌محض برداشتن انگشت از روی آیکون میکروفون، ارسال خواهد شد.

در صورتی که قصد ارسال ویس طولانی‌تری را دارید نیز می‌توانید بعد از شروع ضبط، با کشیدن انگشت خود به سمت بالا (آیکون قفل) حالت ضبط را قفل کنید.

ارسال پیام ویدیویی (ویدیومسیج)

ویدیومسیج یا پیام ویدیویی، عملکردی مشابه با ویس‌مسیج دارد، با این تفاوت که این بار می‌توانید توسط دوربین جلو یا عقب از خود ویدیو تهیه و ارسال کنید. این ویژگی با آیکون ویس‌مسیج ادغام شده است.

در حالت عادی آیکون میکروفون در کنار باکس نوشتاری تلگرام وجود دارد که با لمس طولانی آن می‌توانید اقدام به ضبط و ارسال ویس کنید. در صورت تمایل می‌توانید با یک لمس کوتاه روی این آیکون، آن را به آیکون ویدیومسیج تغییر دهید. کافی است انگشت خود را روی آیکون ویدیومسیج نگه دارید تا ضبط ویدیو آغاز شود.

حداکثر زمان ضبط ویدیومسیج یک دقیقه است و ویدیوی ضبط‌شده، در قالبی دایره‌ای‌شکل برای شخص مقابل ارسال می‌شود.

ویدیوی ارسالی مانند GIF خواهد بود و ویژگی پخش خودکار و پشت سر هم دارد. اما علاوه بر این، این پیام صدادار خواهد بود و شخص مقابل می‌تواند با لمس آن، صدای ضبط‌شده در ویدیو را نیز بشنود.

امکان غیرفعال‌سازی پخش خودکار ویدیومسیج در تنظیمات تلگرام تعبیه شده است تا در صورت لزوم آن را غیر فعال کنید.

ارسال عکس، ویدیو و فایل

عکس، صدا، ویدیو و هر فایل دیگری که فکر کنید، توسط تلگرام قابل ارسال است. برای ارسال فایل کافی است به این صورت عمل کنید: با لمس آیکون سنجاق در کنار کادر نوشتاری، به منویی دسترسی خواهید داشت که شامل چندین گزینه است.

گزینه‌ی اول دسترسی به گالری گوشی را از طریق تلگرام ممکن می‌کند. در اینجا می‌توانید عکس‌ها و فیلم‌های مدنظر خود را ارسال کنید. ارسال عکس و فیلم از این طریق، با کاهش حجم و کیفیت آن‌ها همراه است. پس از انتخاب فایل‌های مدنظر، می‌توانید آن‌ها را به‌صورت گروهی یا مجزا ارسال کنید.

دومین گزینه‌ای که در نوار ابزار پایین صفحه می‌بینید، File است. در اینجا امکان ارسال انواع سندها و فایل‌ها وجود دارد. ارسال از طریق File حجم و کیفیت عکس و ویدیو را کاهش نمی‌دهد.

از طریق گزینه‌ی Location می‌توانید موقعیت مکانی خود را برای هر کسی که می‌خواهید، بفرستید. تلگرام از قابلیت لایو لوکیشن نیز پشتیبانی می‌کند. ارسال موقعیت مکانی وابسته به روشن بودن GPS گوشی است.

در نهایت به‌لطف گزینه‌ی Contacts می‌توانید مخاطبانی را که در تلگرام دارید، برای فردی دیگر بفرستید.

ارسال پیام‌های حذف‌شونده

ارسال پیام حذف‌شونده قبلا محدود به بخش سکرت چت بود، اما امروزه می‌توان در چت‌های عادی نیز چنین محتوایی ارسال کرد. به‌لطف قابلیت موردبحث می‌توانید پیام‌هایی ارسال کنید که بعد از مدتی مشخص به‌صورت خودکار حذف می‌شوند.

در بخش حریم خصوصی منوی تنظیمات تلگرام گزینه‌ی جدیدی به نام Auto-Delete Message اضافه شده است که حذف تمامی پیام‌ها را پس از بازه‌ی زمانی مشخصی انجام می‌دهد.

اگر نمی‌خواهید تنظیمات حذف خودکار را به‌طور همگانی فعال کنید، می‌توانید وارد پروفایل طرف مقابل شوید و در منوی سه‌نقطه، گزینه‌ی Enable Auto-Delete را بزنید.

در صورت تمایل می‌توانید عکس‌هایی بفرستید که پس از گذر زمانی کوتاه به‌طور خودکار پاک شوند. عکس‌های خودمحوشونده‌ی تلگرام قبلا صرفا در بخش سکرت چت قابل دسترس بودند.

برای ارسال این نوع عکس‌ها روی آیکون جدیدی که به شکل ساعت به ابزار ویرایش عکس اضافه شده است لمس کنید و زمان مورد نظرتان را مشخص کنید و سپس آن را برای شخص مقابل بفرستید. تصویر یا ویدیوی مورد نظر به شکل تار برای شخص مقابل ارسال می‌شود و به محض آنکه آن را اجرا کند، تایمر مشخص‌شده توسط شما محاسبه و پس از اتمام به‌صورت خودکار حذف خواهد شد. نکته‌ی جالبی که در این ویژگی وجود دارد این است که اگر شخص مقابل از پیام محوشونده‌ی شما اسکرین‌شات بگیرد، این موضوع به شما اطلاع داده خواهد شد.

تماس صوتی و تصویری تلگرام

حتی قبل از فیلتر شدن تلگرام، تماس صوتی این پیام‌رسان برای کاربران ایرانی اختلال بسیار زیادی داشت و در اکثر مواقع صدا یا تصویر منتقل نمی‌شد. با این‌حال برای کامل‌تر شدن مطلب، به قابلیت تماس صوتی و ویدیویی تلگرام نیز اشاره می‌کنیم.

برای برقراری تماس بر بستر تلگرام، کافی است با مراجعه به صفحه‌ی پروفایل فرد موردنظر، روی آیکون Call یا Video ضربه بزنید. توجه داشته باشید که تماس با طرف مقابل وابسته به تنظیمات حریم خصوصی او است.

بعد از آن که مکالمه برقرار شود، سه آیکون به صفحه‌ی تماس اضافه خواهد شد. توسط آیکون اول می‌توانید صدای میکروفون را قطع کنید. توسط آیکون دوم می‌توانید صدای شخص مقابل را به بلندگوی گوشی انتقال دهید و توسط آیکون سوم می‌توانید در حین گفتگوی صوتی، به صفحه‌ی چت بازگردید.

آموزش غیرفعال‌سازی تماس تلگرام

قابلیت تماس تلگرام کاربرد زیادی دارد، اما ممکن است مزاحمت برای شما را افزایش دهد. اگر نمی‌خواهید هر کسی با شما تماس بگیرد، می‌توانید در بخش تنظیمات، تغییراتی اعمال کنید.

توجه داشته باشید که حتی در صورت مسدود یا محدود کردن دریافت تماس صوتی، شما همچنان می‌توانید بدون محدودیت با دیگران تماس برقرار کنید. برای این کار به تنظیمات تلگرام، بخش Privacy And Security و سپس بخش Calls وارد شوید و حالت بخش Who Can Call Me را روی Nobody قرار دهید.

در پایین همین صفحه بخشی کاربردی با عنوان Exceptions وجود دارد. از این قسمت می‌توانید به‌عنوان لیست سیاه (در صورتی که تماس را فعال گذاشته باشید) یا به‌عنوان لیست سفید (در صورتی که تماس را بسته باشید) استفاده کنید.

در صورتی که تماس صوتی را به‌طور کامل غیر فعال کرده‌اید می‌توانید با استفاده از گزینه‌ی Exceptions در پایین همین صفحه، افرادی را به‌عنوان استثنا مشخص کنید تا همزمان با این‌که امکان برقراری تماس صوتی با شما برای همه غیر فعال است، اشخاص حاضر در این لیست امکان برقرار کردن تماس با شما داشته باشند.

در صورتی که تماس صوتی را باز گذاشته‌اید می‌توانید از گزینه Exceptions به‌عنوان لیست سیاه (بلک‌لیست) استفاده کنید. برای مثال اگر مزاحمی دارید، می‌توانید به جای مسدود کردن کلی تما‌س‌ها، او را به این لیست اضافه کنید تا اجازه‌ی تماس گرفتن با شما نداشته باشید. البته این لیست تنها افراد حاضر در مخاطبان شما را پوشش می‌دهد. در صورتی که مزاحم شما یک فرد ناشناس است و شماره‌ای از او مشاهده نمی‌کنید کافی است حسابش را بلاک کنید.

اضافه کردن استیکر جدید

اگر استیکری از دوستان خود دریافت کردید که برای شما جذاب بود، کافی است روی آن لمس و در پنجره‌ی بازشده گزینه‌ی Add Stickers را انتخاب کنید. برای مدیریت استیکرهای قبلی نیز می‌توانید به تنظیمات و سپس گزینه‌ی Stickers مراجعه کنید و به حذف کردن یا تغییر ترتیب استیکرها مشغول شوید.

آموزش ساخت استیکر برای تلگرام

یکی از ویژگی‌های جذاب تلگرام که در روزهای ابتدایی حسابی دل کاربران را به دست آورد، آزاد بودن امکان ساخت استیکرها بود. در تقریبا تمام اپلیکیشن‌های مشابه، شما محدود به استیکرهایی هستید که سازندگان اپلیکیشن ساخته‌اند.

در تلگرام هر کاربری می‌تواند استیکرهای خود را به برنامه اضافه کند؛ از همین رو در زمان کوتاهی شاهد محبوب‌ترین استیکرهای وایبر، لاین و... در تلگرام بودیم. اگر شما هم به‌دنبال ساخت استیکرهای مورد علاقه‌ی خود هستید، می‌توانید از مطلب آموزش ساخت استیکر تلگرام که در زومیت تهیه شده است استفاده کنید.

اضافه کردن متن و استیکر به تصاویر

در تلگرام می‌توانید قبل از ارسال عکس، روی آن با قلم‌مو نقاشی بکشید. همچنین می‌توانید از میان صدها ماسکی که در اپلیکیشن قرار گرفته است، آیتم‌های جذابی به عکس‌های خود اضافه کنید.

امکان استفاده از استیکرهای تلگرام نیز در این بخش وجود دارد. علاوه بر موارد گفته‌شده، می‌توانید به‌راحتی به عکس‌های خود متن اضافه کنید. بخش ویرایش تصاویر تلگرام به بلوغ زیادی رسیده است و کار با این اپلیکیشن را جذاب‌تر می‌کند.

دسترسی به فضای ابری تلگرام

یکی از پراهمیت‌ترین مزایای تلگرام، اتکای این اپلیکیشن بر سرورهای ابری است. شماری از پیام‌رسان‌ها به حافظه‌ی داخلی گوشی اتکا می‌کنند و اگر دستگاه‌تان را عوض کنید، پیام‌های خود را از دست می‌دهید. با این‌حال تلگرام از سرور ابری استفاده می‌کند.

در میان انبوه پیام‌هایی که روزانه در گروه‌ها و کانال‌ها مشاهده می‌کنیم، مواردی موردعلاقه‌ی ما هستند و تمایل داریم آن‌ها را در جای دیگری ذخیره کنیم تا دسترسی به پیام‌ها ساده‌تر باشد. تلگرام فضای شخصی نامحدودی در اختیار کاربران قرار داده است.

این فضای ابری نامحدود در واقع همان بخش سیو مسیج است. سیو مسیج مشابه صفحه‌ی چت است و می‌توانید هرآنچه را که می‌خواهید، در آنجا بفرستید. ماندگاری فایل‌ها در بخش سیو مسیج، دائمی است. این یعنی اگر پیام مدنظر از کانال یا گروه حذف شود، همچنان در بخش سیو مسیج شما باقی می‌ماند.

پین کردن چت‌ها

یکی از اشکالاتی که بعد از تولد کانال‌ها در تلگرام مشاهده شد، نمایش یکجای چت‌ها، گروه‌ها، کانال‌ها و ربات‌ها در صفحه‌ای واحد بود. گرچه این مشکل از طریق بخش Chat Folder رفع شده است، اما همچنان راهکار دیگری نیز برای دسترسی سریع‌تر به چت‌های مهم وجود دارد.

تلگرام در حالت عادی پین کردن حداکثر پنج چت را ممکن می‌کند، اما اگر نسخه‌ی پریمیوم را بخرید، پین کردن ۱۰ چت امکان‌پذیر می‌شود. برای پین کردن کافی است روی چت مدنظر به سمت راست سوایپ و گزینه‌ی Pin را انتخاب کنید.

آرشیو کردن چت‌ها

در تلگرام قابلیتی تحت عنوان آرشیو وجود دارد که از طریق آن می‌توانید چت‌های کم‌اهمیت‌تر را وارد فضای مجزایی کنید. صفحه‌ی آرشیو تلگرام عملکردی نسبتا مشابه صفحه‌ی اصلی دارد و می‌توانید در آن چت‌ها را پین کنید.

برای آرشیو کردن چت، گروه، کانال یا ربات‌های تلگرام کافی است در آیفون، روی چت مدنظر به سمت چپ سوایپ و گزینه‌ی Archive را انتخاب کنید. با این کار، بخش جدیدی به نام Archived Chats در بالای صفحه‌ی اصلی ایجاد می‌شود.

ویرایش متن؛ از بولد و ایتالیک کردن تا فعا‌ل‌سازی اسپویلر

تلگرام ابزاری داخلی و پرکاربرد برای ویرایش متن دارد که گرچه در حد ویرایشگرهای پیشرفته ظاهر نمی‌شود، اما قابلیت‌های جالبی ارائه می‌دهد. پس از نوشتن متن، انگشت خود را روی آن نگه دارید تا فهرستی کوچک باز شود. در این فهرست روی Format بزنید تا گزینه‌های بیشتر ظاهر شوند.

می‌توانید در صورت تمایل متن را بولد و ایتالیک کنید یا به آن لینک اضافه کنید. یکی از قابلیت‌های نسبتا جدید، اسپویلر است. با انتخاب اسپویلر، متن برای طرف مقابل محو می‌شود و تا زمانی که روی متن ضربه نزند، آن را نمی‌بیند.

آموزش ساخت تم تلگرام

در بخش تنظیمات، می‌توانید تم‌های جدیدی برای تلگرام ایجاد کنید. روش ساخت تم به این صورت است که ابتدا یک پوسته را روی تلگرام تنظیم می‌کنید و سپس مشغول ویرایش آن می‌شوید.

ساخت تم تلگرام بسیار پیچیده و مبهم است؛ تلگرام بخش‌های مختلف زیادی دارد که همگی به‌صورت تیترهای نامفهوم دراختیار شما قرار گرفته‌اند و برای مثال اگر قصد تعیین رنگ بخشی از محیط را داشته باشید، متوجه نخواهید شد که کدام تیتر را باید تغییر دهید.

زومیت آموزش جامعی تهیه کرده است که به کمک آن می‌توانید تنها در ۱۰ دقیقه پوسته‌ی موردنظر خود را به‌طور تمام و کمال تهیه کنید.

تنظیمات آخرین بازدید یا لست سین (Last Seen Recently)

قطعا در صفحه‌ی چت برخی کاربران مشاهده کرده‌اید که به‌جای زمان آخرین حضور آن‌ها در تلگرام (برای مثال Last Seen At 14:00) پیغام Last Seen Recently درج شده است. اگر شما نیز دوست دارید افراد دیگر لحظه‌ی آخرین حضور شما را در تلگرام مشاهده نکنند، می‌توانید با مراجعه به تنظیمات تلگرام، بخش Privacy and Security و سپس بخش Last Seen & Online، گزینه‌ی Nobody را انتخاب کنید.

اگر شما زمان آخرین حضور خود را از دیگران مخفی کنید، خودتان نیز قادر به تماشای لحظه‌ی آخرین حضور آن‌ها در تلگرام (حتی اگر این امکان را فعال گذاشته باشند) نخواهید بود.

لود نشدن عکس‌ها و ویدیوها

در طول استفاده از تلگرام ممکن است با مشکل بارگذاری نشدن تصاویر و ویدیوها مواجه شوید به‌طوری که تنها قادر به مطالعه‌ی پیام‌های متنی خواهید بود و حتی در صورت بالا بودن سرعت اینترنت، هیچ کدام از عکس‌ها و ویدیوها برای شما بالا نمی‌آید. در مقاله‌ای جداگانه به‌طور کامل مشکل لود نشدن تصاویر و ویدیوهای تلگرام را بررسی کرده‌ایم.

بلاک و آنبلاک کردن

در صورتی که مزاحم یا پیام‌های ناخواسته‌ای در تلگرام دارید، می‌توانید آن حساب را بلاک کنید. برای این کار کافی است وارد پروفایل او شوید و در منوی سه‌نقطه، گزینه‌ی Block User را انتخاب کنید. برای آنبلاک کردن کافی است مجدد به همین بخش مراجعه و این بار گزینه‌ی Unblock را انتخاب کنید.

آیا توسط کسی بلاک شده‌اید؟

برای آن‌که متوجه شوید توسط دیگران بلاک شده‌اید یا خیر، کافی است به پروفایل یا صفحه‌ی چت با او بروید. اگر تاریخ آخرین بازدید آن شخص به‌صورت Last Seen A Long Time Ago بود و عکس پروفایلی نیز از او قابل مشاهده نبود، به احتمال زیاد آن شخص شما را بلاک کرده است.

ریپورت کردن افراد، گروه‌ها یا کانال‌های مزاحم

اگر یک فرد ناشناس به شما پیام‌های مزاحمت‌آمیز می‌دهد یا اگر به گروه یا کانالی برخوردید که دارای موضوع و فعالیتی مشکل‌دار بودند، می‌توانید به‌جای بلاک کردن، آن‌ها را ریپورت کنید که تلگرام در صورت لزوم به‌طور کامل آن حساب یا کانال را حذف کند. برای این کار کافی است بعد از مراجعه به پروفایل چت، گروه یا کانال، از منوی سه‌نقطه، گزینه‌ی Report را انتخاب کنید.

آیا ریپورت شده‌اید؟ اطلاع از زمان رفع ریپورت

اگر اکانت شخصی شما بنا به هر دلیل ریپورت شود محدودیت‌هایی برای شما تعیین خواهد شد. برای مثال نمی‌توانید به افرادی که شما را در لیست مخاطبان خود ندارند پیام ارسال کنید. اگر بنا به هر دلیلی حس می‌کنید که اکانت شما ریپورت و محدود شده است می‌توانید توسط ربات رسمی تلگرام از این موضوع آگاه شوید. برای این امر کافی است به ربات SpamBot@ پیام ارسال کنید. این ربات در عرض چند ثانیه به شما خواهد گفت که آیا ریپورت شده‌اید یا خیر.

اگر جواب این ربات مثبت باشد، زمان رفع شدن ریپورت حساب‌تان به شما اطلاع داده خواهد شد. اگر بار اول باشد که ریپورت شده‌اید، معمولاً تا ۴۸ ساعت این مشکل برطرف می‌شود. در صورت تکرار این موضوع، زمان محدودیت به‌صورت پله‌ای افزایش خواهد یافت.

مقاله مرتبط:

آموزش تصویری و تضمینی رفع ریپورت تلگرام

حذف اکانت تلگرام

برای حذف اکانت تلگرام می‌توانید از طریق اپلیکیشن یا وب‌سایت اقدام کنید. فرآیند حذف حساب تلگرام ساده است. در ابتدا کدی دریافت می‌کنید که باید آن را در بخش مربوطه وارد کنید. حذف حساب تلگرام باعث پاک شدن تمامی اطلاعات می‌شود.

سوالات متداول زومیت

آموزش کار با تلگرام چگونه است؟
تلگرام قابلیت‌های متنوعی نظیر ارسال پیام و برقراری تماس دارد و آموزش کار با تلگرام را در این مقاله شرح داده‌ایم.
لیست جدیدترین قابلیت های تلگرام
تلگرام در هر به‌روزرسانی میزبان قابلیت‌های متنوعی می‌شود. تبدیل ویدیومسیج به متن و خرید و فروش آیدی جزو جدیدترین قابلیت‌های تلگرام است.
آیا تلگرام هک می شود؟
تلگرام پیام‌رسان ایمنی است و در بخش سکرت چت از رمزنگاری سرتاسری نیز پشتیبانی می‌کند. هک شدن تلگرام بسیار غیرمتحمل است، اما در فضای آنلاین هیچ‌چیز غیرممکن نیست.

دانلود تلگرام را چگونه انجام دهیم؟
برای دانلود تلگرام می‌توانید وارد وب‌سایت این پیام‌رسان یا فروشگاه‌های آنلاین اپلیکیشن مثل گوگل پلی و اپ استور شوید.

این مقاله را حمیدرضا مالکی در ۲۴ مهر ۱۳۹۶ نوشته و مبین احمدی در ۴ دی ۱۴۰۱ به‌روزرسانی کرده است.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

مطلب زیر از فرادرس کپی شده است :

چگونه از واتساپ استفاده کنیم؟ — راهنمای کامل + ترفندهای کاربردی

۴۷۱۲ بازدید

آخرین به‌روزرسانی: ۹ اردیبهشت ۱۴۰۲

زمان مطالعه: ۲۷ دقیقه

واتساپ با بیش از ۲ میلیارد کاربر در سطح جهان، از پر طرفدار‌ترین پیام‌رسان‌ها است و در کشور ما هم با وجود تمام فراز و نشیب‌هایی که پیام‌رسان‌ها با آن روبرو شده‌اند همچنان می‌تازد و پر طرفدار است. واتساپ از سال ۲۰۱۴ به تصاحب فیسبوک در آمد و از همان زمان به مرور نگرانی‌هایی از نقض حریم خصوصی آن مطرح شد. با این حال هنوز هم نسبت به بسیاری از رقبا، برتری‌هایی دارد که بسیاری از کاربران را به سمت خود می‌کشاند. در این مطلب به آموزش واتساپ برای دو سیستم عامل اندروید و iOS می‌پردازیم.

فهرست مطالب این نوشته

واتساپ چیست؟

آیا واتساپ امن است؟

واتساپ پلاس چیست و آیا قابل اعتماد است؟

آموزش نصب واتساپ

چطور تنظیمات پروفایل واتساپ را تغییر دهیم؟

چطور در واتساپ شروع به چت کنیم؟

چطور باید در واتساپ به یک پیام اشاره کرده و پاسخ دهیم؟

چطور در واتساپ یک پیام را برای فرد دیگری ارسال کنیم؟

چطور در واتساپ پیام صوتی ارسال کنیم؟

چطور بر اساس کلمات، در بین چت‌ها جستجو کنیم؟

چگونه تمامی چت‌ها با یک مخاطب را حذف کنیم؟

چگونه در واتساپ تمامی پیام‌ها را حذف کنیم؟

چطور به سرعت تمام‌ ویدیوها، عکس‌ها و ‌فایل‌های رد و بدل شده با یک مخاطب را یکجا ببینیم و حذف کنیم؟

چطور با واتساپ تماس صوتی یا تصویری بگیریم؟

چطور به فرستنده یک پیام در گروه به طور خصوصی پاسخ دهیم؟

چطور از واتساپ روی کامپیوتر استفاده کنیم؟

چطور از واتساپ روی آیپد یا تبلت اندرویدی استفاده کنیم؟

چطور در واتساپ موقعیت مکانی هر لحظه خود را برای دیگران بفرستیم؟

چطور تصویر پس زمینه را در واتساپ عوض کنیم؟

چطور در واتساپ پیام‌هایی بفرستیم که خود به خود ناپدید می‌شوند؟

چطور در واتساپ ویدیو یا عکس‌هایی بفرستیم که پس از یک بار دیده شدن حذف شوند؟

چطور امکان قفل‌گشای واتساپ از طریق فیس‌آی‌دی یا تاچ‌آی‌دی آیفون را فعال کنیم؟

چطور نمایش زمان آخرین حضور در واتساپ برای مخاطبین را غیر فعال کنیم؟

چطور تیک آبی واتساپ را مخفی کنیم؟

چطور در واتساپ عکس پروفایل را از دید برخی پنهان کنیم؟

چطور در واتساپ یک مخاطب را بلاک کنیم؟

چطور در واتساپ از نمایش عکس‌ها و ویدیوها در گالری گوشی جلوگیری کنیم؟

چطور در واتساپ پیام‌ها را بولد یا ایتالیک کنیم؟

چطور سرعت پخش یک پیام صوتی را سریع‌تر کنیم؟

چطور در واتساپ یک پیام خوانده شده را به حالت خوانده نشده تغییر دهیم؟

نحوه پین کردن یک چت به بالای لیست چت‌ها چگونه است؟

چطور اعلان‌های یک چت یا گروه را بی صدا کنیم؟

چطور در واتساپ یک چت را آرشیو یا از آرشیو خارج کنیم؟

چطور پیام‌های مهم را برای دسترسی راحت‌تر،‌ ستاره دار کنیم؟

چطور از چت‌های واتساپ بکاپ بگیریم؟

نمایش همه

واتساپ چیست؟

احتمالا جواب این سوال برای شما کاملا واضح باشد. واتساپ یک اپلیکیشن پیام‌رسان رایگان است که اولین بار در سال ۲۰۰۹، یعنی همان سال‌های آغاز عصر گوشی‌های هوشمند عرضه شد. اما تا سال ۲۰۱۵ طول کشید تا به محبوب‌ترین اپلیکیشن پیام رسان در سطح جهان بدل شود. واتساپ حالا در اروپا، آمریکای لاتین، خاورمیانه و البته در کشور ما کاربران بسیاری دارد.

فیلم آموزش اینترنت – کار با Internet در فرادرس

کلیک کنید

محبوبیت واتساپ به دلایل متعددی بر می‌گردد. در این اپلیکیشن هیچ تبلیغی نمی‌بینید و خدمات آن از جمله چت گروهی و تماس صوتی یا ویدیویی برای کاربران رایگان است. پیام‌ها در این اپلیکیشن به صورت دو سویه رمزنگاری می‌شوند و این یعنی از نظر تئوری به غیر از شما و طرف مقابل، هیچ کس به محتوای پیام رد و بدل شده دسترسی ندارد. اما بر اساس سیاست‌های امنیتی جدید واتساپ، داده‌های این اپ با فیسبوک به اشتراک گذاشته می‌شود. این موضوع نگرانی بسیاری از کاربران و کارشناسان امنیتی را به همراه داشته و برخی اعتقاد دارند به دنبال این موضوع، احتمالا حریم شخصی کاربران زیر سوال می‌رود.

آیا واتساپ امن است؟

پیش از آموزش واتساپ بگذارید کمی در مورد امنیت‌ آن بگوییم. از آن‌جایی که هر پیامی در واتساپ به صورت دو سویه رمزنگاری می‌شود، از نظر تئوری برای تمام کاربران امن است. این سطح از رمزنگاری به این معنا است که حتی خود واتساپ یا کمپانی مادر آن، فیسبوک هم نمی‌توانند محتوای پیام‌های شما را ببینند یا آنچه در یک تماس صوتی یا تصویری می‌بینید را درک کنند. اما از طرف دیگر باید نگران حملات فیشینگ باشید و هیچ گاه اطلاعات شخصی خود را در اختیار افراد ناشناس قرار ندهید. علاوه بر این اگر با فردی مواجه شدید که تلاش می‌کرد به هر نحوی از شما کلاه‌برداری کند، حتما حساب کاربری او را در واتساپ گزارش کنید.

یکی از موارد دیگری که به شما کمک می‌کند سطح امنیت حساب کاربری خود را ارتقا دهید، استفاده از احراز هویت دو مرحله‌ای از طریق فعال کردن پین ۶ رقمی است. با فعال کردن این قابلیت، واتساپ هر چند روز یک‌بار، مجددا این پسورد عددی را از شما سوال می‌کند و علاوه بر این هرگاه قصد ورود مجدد به حساب خود را داشته باشید، این پین را از شما می‌پرسد.

اما وقتی بحث حریم خصوصی پیش می‌آید موضوع امنیت کمی پیچیده‌تر می‌شود. تغییراتی که در سیاست‌های حریم شخصی واتساپ اعمال شده به این موضوع اشاره می‌کند که برخی از داده‌های شما با فیسبوک به اشتراک گذاشته می‌شود. این موضوع اعتراض بسیاری از کاربران را به همراه داشت اما در نهایت از اردیبهشت ماه ۱۴۰۰ اجرایی شد. به همین دلیل اگر نگران حریم شخصی خود هستید و تمایلی به اشتراک اطلاعات‌تان با فیسبوک ندارید شاید بهتر باشد قید استفاده از واتساپ را بزنید. البته از آنجایی که فعلا در کشور ما گزینه جایگزین بهتری وجود ندارد، بسیاری از ما در نهایت مجبور به استفاده از این اپلیکیشن می‌شویم. در ادامه آموزش واتساپ مراحل نصب و استفاده از این پیام‌رسان را با اولویت اندروید توضیح می‌دهیم و مراحلی که در iOS متفاوت است، را به طور جداگانه تشریح می‌کنیم.

واتساپ پلاس چیست و آیا قابل اعتماد است؟

واتساپ پلاس یک اپلیکیشن غیر رسمی است که بر أساس کدهای سرقت رفته از نسخه رسمی واتساپ توسعه یافته. این نسخه قابلیت‌های پیشرفته‌تری دارد اما به دلیل این که ایمن نیست، استفاده از آن به هیچ وجه توصیه نمی‌شود. با استفاده از این نسخه ممکن است حساب کاربری واتساپ شما مسدود گردد یا حتی بدتر از آن، داده‌ها به سرقت بروند. در ادامه به آموزش واتساپ به طور قدم به قدم می‌پردازیم.

آموزش نصب واتساپ

اولین قدم در آموزش واتساپ آشنایی با نحوه نصب آن است. این فرایند ساده است و تنها چند دقیقه زمان می‌برد. همان طور که پیش از این نیز اشاره کردیم، واتساپ کاملا رایگان است و برای ثبت‌نام تنها به یک شماره تلفن و یک گوشی موبایل برای ثبت‌نام نیاز دارد.

فیلم آموزش اینترنت – کار با Internet در فرادرس

کلیک کنید

برای نصب واتساپ روی موبایل باید مراحل زیر را طی کنید:

۱. واتساپ را از پلی استور (+) برای گوشی‌ها یا تبلت‌های اندرویدی یا از اپ استور (+) برای آیفون یا آیپد نصب کنید.

۲. اپلیکیشن را اجرا کنید و با شرایط استفاده از اپلیکیشن موافقت نمایید (گزینه «AGREE AND CONTINUE» را لمس کنید).

۳. شماره تلفن خود را وارد کرده و با لمس کلید Next به مرحله بعد بروید. توجه کنید که در قسمت کد کشور باید «۹۸» وارد شده باشد و در بخش بعدی یعنی phone number نیازی به وارد کردن صفر در ابتدای شماره موبایل نیست.

۴. یک کد ۶ رقمی برای شما پیامک می‌شود. کد را در قسمت مربوطه در اپلیکیشن وارد کنید. اگر به هر دلیلی، پس از چند دقیقه کد را دریافت نکردید، می‌توانید مجددا با انتخاب گزینه «Resend SMS» آن را دریافت نمایید یا گزینه Call Me را انتخاب کنید تا از طریق تماس تلفنی خودکار، کد برای شما خوانده شود.

۵. در مرحله بعد اپلیکیشن از شما درخواست می‌کند که به لیست مخاطبین، عکس‌‌ها، فایل‌های چند رسانه‌ای و سایر فایل‌ها اجازه دسترسی دهید. با انتخاب گزینه CONTINUE می‌توانید این اجازه‌ها را صادر کنید. در صورتی که گزینه دیگر را انتخاب کنید نیز بعدا می‌توانید از طریق راهنمایی که در اپلیکیشن نشان داده می‌شود این دسترسی‌ها را به اپلیکیشن بدهید.

۶. مرحله بعد از شما یک نام برای اکانت می‌پرسد. همچنین از بخش بالای صفحه می‌توانید یک عکس برای حساب کاربری خود انتخاب کنید که البته اجباری به این کار نیست. کمی بعدتر در مورد تنظیمات پروفایل به طور کامل توضیح می‌دهیم.

در نهایت به صفحه اصلی اپلیکیشن وارد می‌شوید و می‌توانید چت با دوستان را آغاز کنید. واتساپ همچنین امکان ساخت لیست مخاطبین را در اختیارتان می‌گذارد.

مطلب پیشنهادی برای مطالعه:
- نحوه نصب دو واتساپ در یک گوشی — برای انواع گوشی ها

چطور تنظیمات پروفایل واتساپ را تغییر دهیم؟

یکی از موارد مهم در آموزش واتساپ، تنظیمات پروفایل است که به مخاطبین شما کمک می‌کند اطلاعات بیشتری از شما داشته باشند. این موضوع حتی در صورتی که شماره تلفن یک مخاطب را در لیست مخاطبین نداشته باشید هم به کار می‌آید؛ چون ممکن است فردی دیگر شماره شما را ذخیره کرده باشد و از این طریق بخواهد اطلاعاتی از شما را مشاهده نماید. برای تکمیل تنظیمات پروفایل واتساپ مراحل زیر را طی کنید:

۱. از گوشه بالا سمت راست صفحه، بخشی که ۳ نقطه دارد را لمس کنید و گزینه Settings را انتخاب کنید. در iOS، بخش تنظیمات از طریق لمس گزینه Settings در پایین سمت راست صفحه در دسترس است.

۲. نام خود در بالای صفحه را لمس کنید.

۳. با لمس کردن آیکون دوربین در بالای صفحه (علامت Add Photo در iOS) می‌توانید یک عکس از گالری خود انتخاب کنید تا به عنوان عکس پروفایل نمایش داده شود. یا می‌توانید با انتخاب دوربین (به جای گالری) یک عکس با دوربین گوشی یا تبلت از خودتان بگیرید و برای پروفایل قرار دهید.

۴. برای تغییر نام، علامت مداد در جلوی بخش Name را لمس کنید و نام را تغییر دهید. در iOS کافیست نام خود را لمس کنید.

۵. اگر می‌خواهید توضیح متنی کوتاهی برای پروفایل خود بدهید، باید علامت مداد جلوی بخش About را لمس کنید یا در iOS روی متن زیر این بخش ضربه بزنید.

۶. در نهایت لمس گزینه Phone یا Phone Number، امکان تغییر شماره تلفن را در اختیارتان می‌گذارد. فرایند تغییر شماره تلفن تقریبا مشابه ثبت‌نام اولیه است و مجددا یک پیام کوتاه به شماره جدید ارسال می‌شود. پس از تغییر شماره تلفن، تمامی چت‌ها و لیست مخاطبین، به شماره جدید منتقل می‌شود.

چطور در واتساپ شروع به چت کنیم؟

در ادامه آموزش واتساپ حالا که پروفایل خود را ایجاد کردید، زمان این است که چت را شروع کنید. اولین بار که در اپلیکیشن ثبت‌نام می‌کنید، هیچ چتی در لیستتان وجود ندارد اما به سادگی می‌توانید با لمس علامت حباب شکل چت در گوشه پایین سمت راست یا انتخاب گزینه Chats در iOS و سپس انتخاب مخاطب، چت را شروع کنید. اگر پیش از این با مخاطب مورد نظرتان چت کرده باشید، لیست تمام چت‌ها نمایش داده می‌شود. با کلیک روی بخش Message و بالا آمدن کیبورد، تایپ را شروع کنید و با لمس علامت فلش در سمت راست، متن را به مخاطبتان ارسال نمایید.

فیلم آموزش کار با گوشی های اندروید Android در فرادرس

کلیک کنید

همچنین با لمس علامت گیره کاغذ (علامت «+» در iOS) امکان پیوست کردن موارد زیر را دارید:

یک سند با انتخاب Document
‌عکسبا انتخاب Gallery یا با انتخاب Camera برای عکس گرفته با دوربین
فایل صوتی با انتخاب Audio
موقعیت مکانی با انتخاب Location
شماره تماس مخاطب با انتخاب Contact

واتساپ همچنین یک اپلیکیشن دوربین داخلی دارد که با لمس علامت دوربین (در کنار بخش ویژه تایپ کردن متن) فعال می‌شود. با لمس این آیکون می‌توانید به سرعت عکس مورد نظر خود را ثبت کنید و برای مخاطب ارسال نمایید. اما پیشنهاد می‌کنیم از اپلیکیشن دوربین خود گوشی (از طریق گیره کاغذ در روشی که در بالا گفته شد) استفاده کنید؛ چون اپلیکیشن دوربین خود موبایل امکانات بیشتری را در اختیارتان قرار می‌دهد.

واتساپ امکان چت گروهی را هم مهیا کرده. برای شروع چت گروهی باید همان آیکون حبابی شکل پایین صفحه چت را لمس کنید (در iOS با لمس گزینه Chats از منوی پایین صفحه) اما به جای این که چت را با یک مخاطب آغاز کنید، از بالای صفحه گزینه New group را انتخاب نمایید. سپس باید مخاطبین مورد نظر خود برای چت گروهی را انتخاب کنید.

مطالب پیشنهادی برای مطالعه:

چطور باید در واتساپ به یک پیام اشاره کرده و پاسخ دهیم؟

در بسیاری از اوقات که در واتساپ چت می‌کنید نیازی به Reply کردن ندارید و معمولا پس از دریافت یک یا چند پیام از مخاطب، پاسخ‌تان را تایپ می‌کنید. اما گاه پیش می‌آید که قصد دارید به یک پیام مشخص مخاطب یا حتی پیامی ارسال شده توسط خودتان اشاره کنید و پاسختان را در زیر آن اشاره، تایپ کنید.‌ به این ترتیب مخاطبتان به راحتی متوجه می‌شود که شما به کدام پیام قبلی اشاره کرده‌اید. آموزش واتساپ که در ادامه می‌گوییم نحوه ریپلای زدن به یک پیام را توضیح می‌دهد:

۱. به بخش چت بروید و یکی از مخاطبان را از لیست یا از طریق گزینه جستجو در بالا سمت راست صفحه انتخاب نمایید.

۲. روی پیامی که قصد اشاره کردن به آن را دارید به سمت راست سوایپ کنید. همچنین به جای سوایپ می‌توانید انگشت‌تان را برای یک ثانیه روی پیام مورد نظر نگه دارید و از منوی بالای صفحه، شکل فلش سمت چپ را لمس نمایید. در آیفون به جای این فلش، گزینه Reply در منوی باز شده نمایش داده می‌شود.

۳. حالا می‌توانید متن مورد نظر خود را تایپ کنید.

چطور در واتساپ یک پیام را برای فرد دیگری ارسال کنیم؟

در این بخش از آموزش واتساپ با نحوه فوروارد کردن یک پیام برای فردی دیگر آشنا می‌شوید. واتساپ به شما این امکان را می‌دهد که پیام‌ها یا هر فایل دیگری که بین شما و یک مخاطب دیگر یا در یک گروه رد و بدل شده را برای فرد دیگری در این اپلیکیشن بفرستید یا به اصطلاح فوروارد کنید. روش این کار به این صورت است:

۱. به بخش چت بروید و یکی از مخاطبان را از لیست یا از طریق گزینه جستجو در بالا سمت راست صفحه انتخاب نمایید.

۲. پیامی که قصد فوروارد کردن آن را دارید لمس کرده و حدود یک ثانیه نگه دارید.

۳. از منوی بالای صفحه شکل فلش سمت راست را لمس نمایید. در آیفون به جای نمایش این فلش، گزینه Forward را از منوی باز شده انتخاب نمایید و پس از آن روی فلش سمت راست در پایین صفحه ضربه بزنید.

۴. مخاطب مورد نظر خود را از لیست مخاطبان یا از طریق منوی جستجو در بالای صفحه پیدا کنید.

۵. گزینه ارسال با ظاهر فلش به سمت راست در صفحه را لمس کنید تا پیام‌تان ارسال شود.

مطلب پیشنهادی برای مطالعه:

چطور در واتساپ پیام صوتی ارسال کنیم؟

اگر فرصت یا حوصله تایپ کردن ندارید، یا می‌خواهید حین راه رفتن پیام بفرستید بهترین راه ارسال پیام صوتی است که در ادامه آموزش واتساپ به آن می‌پردازیم. به این منظور به روش زیر عمل کنید:

۱. به صفحه Chats بروید. وارد چت با شخص مورد نظر شوید یا از طریق منوی جستجو در صفحه چت، شخص مورد نظر را پیدا کنید.

۲. علامت میکروفن را لمس کرده و نگه دارید و سپس شروع به صحبت نمایید. هر گاه که انگشت خود را از روی علامت میکروفن بردارید، پیام صوتی به طور خودکار ارسال می‌شود. اگر حین ضبط پیام، پشیمان شدید انگشتتان را به سمت چپ سوایپ کنید تا فرایند ضبط لغو شود.

همچنین اگر به هر دلیلی از جمله حین راه رفتن، نمی‌خواهید به مدت طولانی انگشتتان را روی علامت میکروفن نگه دارید، کافی‌ست این علامت را لمس کرده و انگشت‌تان را به سمت بالا (علامت قفل) بکشید تا ضبط صدا شروع شود. برای ارسال صدا در این شرایط هم باید علامت ارسال در گوشه سمت راست را انتخاب کنید. همچنین با انتخاب Cancel می‌توانید ضبط پیام را لغو نمایید.

چطور بر اساس کلمات، در بین چت‌ها جستجو کنیم؟

در ادامه آموزش واتساپ از نحوه جستجو بین چت‌ها می‌گوییم. برای هر گونه جستجو در بین تمامی چت‌ها، کافی‌ست گزینه جستجو در بالا سمت راست (به شکل ذره‌بین) را لمس کنید. پس از آن کیبورد بالا می‌آید و می‌توانید با تایپ، جستجو را آغاز کنید. واتساپ در صفحه جستجو همچنین امکان محدود کردن موارد جستجو بر اساس نام عکس‌ها، ویدیوها، لینک‌های وب، فایل‌های GIF، فایل‌های صوتی و اسناد را در اختیارتان می‌گذارد.

علاوه بر این می‌توانید در بین تمام چت‌هایی که با یک مخاطب داشته‌اید جستجو انجام دهید. برای این کار باید به چت با مخاطب مورد نظر بروید و گزینه ۳ نقطه در بالا، سمت راست و سپس گزینه Search را لمس کنید. سپس در فیلد باز شده، متن خود را تایپ نمایید.

چگونه تمامی چت‌ها با یک مخاطب را حذف کنیم؟

در ادامه آموزش واتساپ به شما یاد می‌دهیم که چطور تمامی چت‌های رد و بدل شده تنها با یک مخاطب را حذف کنید و بقیه چت‌ها دست نخورده باقی بمانند. به این منظور در اندروید به روش زیر عمل کنید:

فیلم آموزش کار با گوشی های اندروید Android در فرادرس

کلیک کنید

۱. به صفحه Chats بروید و مخاطبی که قصد حذف کردن تمام چت‌های او را دارید انتخاب نمایید.

۲. روی ۳ نقطه در بالا سمت راست ضربه بزنید و گزینه More و سپس Clear Chat را لمس کنید. در نهایت Clear را لمس کنید.

در آیفون این کار ساده‌تر است. کافیست در صفحه چت، روی مخاطب مورد نظر به سمت چپ سوایپ کنید و پس از انتخاب گزینه More، گزینه Clear Chat را لمس نمایید.

چگونه در واتساپ تمامی پیام‌ها را حذف کنیم؟

برای این کار باید مراحل زیر را پیش بگیرید:

به منوی تنظیمات بروید. در اندروید این منو از طریق لمس ۳ نقطه در بالا سمت راست صفحه و در آیفون از پایین سمت چپ در دسترس است.
در تنظیمات به بخش Chats بروید
در اندروید گزینه Chat history و سپس Delete all chats را لمس نمایید. در آیفون گزینه Delete all chats را لمس کنید.

ممکن است در مرحله بعد برای اطمینان از این که به اشتباه چت‌ها را حذف نمی‌کنید، از شما درخواست وارد کردن شماره تلفن شود. در این صورت کشور خود را انتخاب و شماره تلفن را وارد کرده و سپس گزینه Delete All Chats را بزنید.

چطور به سرعت تمام‌ ویدیوها، عکس‌ها و ‌فایل‌های رد و بدل شده با یک مخاطب را یکجا ببینیم و حذف کنیم؟

اگر صفحه چت با هر یک از مخاطبان را باز کنید، به سادگی امکان حذف کردن هر یک از چت‌ها، فایل‌ها، عکس‌ها، ویدیوها، موقعیت‌های مکانی و اساسا هر چیزی که بین‌تان رد و بدل شده،‌ فراهم است. برای این کار باید هر کدام از این موارد را لمس کرده و نگه دارید و در نهایت با لمس علامت سطل آشغال در بالای صفحه حذف کنید. اما برای این که تمامی عکس‌‌ها، ویدیوها و فایل‌های رد و بدل شده با یک مخاطب خاص را به طور یک‌جا ببینید و سریع‌تر آن‌ها را انتخاب و حذف کنید یک راه ساده‌تر هم وجود دارد که در این بخش از آموزش واتساپ نحوه آن را توضیح می‌دهیم. برای این کار مراحل زیر را طی کنید:

۱. سه نقطه در بالا سمت راست صفحه و سپس Settings را لمس کنید. در آیفون، بخش تنظیمات از منوی پایین صفحه اصلی اپلیکیشن در دسترس است.

۲. به بخش storage and data و سپس Manage storage بروید.

۳. یکی از مخاطبین را انتخاب کنید.

۴. حالا لیستی از تمامی عکس‌ها، ویدیو‌ها و فایل‌های رد و بدل شده با این مخاطب نمایش داده می‌شود. برای انتخاب هر کدام از این مواردباید انگشت خود را روی یکی از آنها برای حدود یک ثانیه نگه دارید. پس از آن برای انتخاب موارد بعدی نیازی به نگه داشتن انگشت نیست و کافیست موارد دوم و به بعد را تنها یک بار لمس کنید. در آیفون ابتدا باید گزینه Select از بالا سمت راست را لمس کنید و سپس مواردی که قصد حذف آنها را دارید با یک لمس ساده، انتخاب نمایید. در این صفحه همچنین می‌توانید با لمس گزینه‌ای که به شکل ۳ خط روی هم است، ترتیب نمایش فایل‌ها را بر اساس جدیدترین، قدیمی‌ترین یا حجیم‌ترین تغییر دهید.

۵. حالا که موارد مورد نظر خود را برای حذف انتخاب کرده‌اید، علامت سطل زباله را لمس نمایید تا تمامی آنها حذف شوند.

همچنین در صفحه Manage storage می‌توانید میزان حجمی که تمامی فایل‌ها اشغال کرده‌اند را مشاهده کنید. علاوه بر این در این صفحه، پیام‌هایی که بارها فوروارد شده‌اند و نیز فایل‌های با حجم بالاتر از ۵ مگابایت، به تفکیک نشان داده می‌شوند و با انتخاب آنها به طریقه مشابه می‌توان به سادگی حذفشان کرد.

چطور با واتساپ تماس صوتی یا تصویری بگیریم؟

یکی از مهم‌ترین موضوعات در آموزش واتساپ امکان برقراری تماس صوتی یا تصویری با هر جای جهان است. بر خلاف تماس صوتی معمول که از خط موبایل شما استفاده می‌کند، واتساپ بر اتصال اینترنت مبتنی است و برای تماس‌ها نیاز به پرداخت هیچ هزینه‌ای ندارید اما حین تماس، دیتای سیم‌کارت یا اینترنت وای‌فای که با موبایل به آن متصل شده‌اید مصرف می‌شود.

برای شروع تماس صوتی کافی است یک پنجره چت با یکی از مخاطبین را باز کنید و آیکون گوشی تلفن در بالا سمت راست را لمس کنید. با لمس آیکون کنار آن که ظاهری شبیه به دوربین فیلم‌برداری دارد نیز می‌توانید تماس تصویری برقرار کنید.

واتساپ همچنین امکان تماس صوتی یا تصویری گروهی را دارد. برای این کار باید به روش زیر عمل کنید:

۱. از سربرگ‌های بالای صفحه اصلی که شامل Chats، Status و Calls است به سراغ سربرگ آخر (Calls) بروید. در iOS این سربرگ در پایین قرار گرفته است.

۲. بالاترین گزینه یعنی New group call را لمس کنید. در iOS باید علامت بالا و سمت راست صفحه به شکل یک تلفن به همراه یک علامت + را لمس نمایید.

۳. مخاطبین مورد نظر خود را انتخاب نمایید. همچنین می‌توانید با استفاده از آیکون ذره‌بین در بالای صفحه، مخاطبین مورد نظر را جستجو کنید.

۴. پس از انتخاب مخاطبین، دو گزینه در سمت راست به شما نمایش داده می‌شود: یکی آیکون دوربین برای شروع تماس تصویری گروهی و دیگری آیکون تلفن برای تماس صوتی گروهی.

در صورتیکه در واتساپ برای تماس صوتی و تصویری یا چت متنی با اختلال مواجه هستید، احتمالاً مطالعه مطلبی که در ادامه لینک آن آمده است به شما کمک کند:

۵ روش رفع مشکل واتساپ دسکتاپ — راهنمای کاربردی

چطور به فرستنده یک پیام در گروه به طور خصوصی پاسخ دهیم؟

یکی از موضوعات جالب در آموزش واتساپ این است که به فردی که یک پیام را در گروه فرستاده به طور خصوصی پاسخ دهیم. روش این کار به این صورت است:

۱. در گروه، پیام شخصی که قصد چت خصوصی با او دارید را لمس کنید و حدود یک ثانیه نگه دارید.

۲. علامت سه نقطه در بالای سمت راست را لمس کنید. در آیفون باید گزینه Select More را انتخاب کنید.

۳. Reply privately را لمس نمایید. سپس می‌توانید با ریپلای به این پیام خاص، با فرستنده آن چت خصوصی را شروع نمایید.

چطور از واتساپ روی کامپیوتر استفاده کنیم؟

اگر از آن دسته افرادی هستید که استفاده از کامپیوتر را به موبایل ترجیح می‌دهید یا قصد دارید فایل‌های خود را از روی کامپیوتر برای مخاطبین بفرستید، نسخه دسکتاپ واتساپ به کارتان می‌آید. برای استفاده از واتساپ روی سیستم‌عامل ویندوز یا مک، دو راه پیش رو دارید: استفاده از اپلیکیشن یا واتساپ مبتنی بر وب از طریق مرورگر. برای هر یک از این دو روش، مراحل زیر را طی کنید:

1. برای نصب اپلیکیشن واتساپ به صفحه دانلود در وب‌سایت رسمی واتساپ (+) بروید و بر اساس سیستم‌عامل خود، نسخه ویندوز یا مک واتساپ را دانلود و نصب کنید. اگر قصد دارید بدون نصب اپلیکیشن از آن استفاده کنید، کافیست به سراغ نسخه تحت وب واتساپ (+) بروید. در این صفحه یک کد QR نمایش داده می‌شود. کمی بعد‌تر توضیح می‌دهیم که این کد به چه کار می‌آید. از این مرحله به بعد تمامی مراحل برای اندروید و iOS کم و بیش یکسان است.

۲. حالا باید به سراغ همان گوشی موبایلی بروید که پیش از این واتساپ را روی آن نصب کرده و مراحل ثبت‌نام را تکمیل کرده‌اید. در اپلیکیشن واتساپ موبایل، علامت سه نقطه در بالا سمت راست صفحه و سپس گزینه Linked Devices را لمس کنید. در iOS باید به بخش Settings از پایین سمت راست صفحه بروید و سپس به طور مشابه، گزینه Linked devices را لمس نمایید.

۳. گزینه LINK A DEVICE را لمس کنید.

۴. دوربین گوشی موبایل را به سمت کد QR که در کامپیوتر نشان داده شده بگیرید. مشاهده می‌کنید که در عرض چند ثانیه، واتساپ روی کامپیوتر لود می‌شود.

۵. همچنین از صفحه Linked Devices در گوشی موبایل می‌توانید تمامی دستگاه‌هایی که به حساب کاربری واتساپ شما متصل هستند را مشاهده کنید و اگر تصور می‌کنید فردی بدون اجازه شما به حسابتان وصل شده، به راحتی با لمس کردن آن و سپس انتخاب گزینه LOG OUT، دسترسی آن سیستم را مسدود نمایید.

توجه داشته باشید که فعلا برای استفاده از یک حساب کاربری واتساپ روی چند دستگاه، باید اصلی‌ترین دستگاهی که به حساب واتساپ وارد شده (یعنی همان موبایل‌تان)، به اینترنت دسترسی داشته باشد. در غیر این صورت امکان استفاده از واتساپ وب یا از طریق اپلیکیشن کامپیوتر را ندارید. البته واتساپ اخیرا در حال آزمایش نسخه جدیدی است که امکان اتصال جداگانه و مستقل هر یک از دستگاه‌ها را در اختیار کاربران می‌گذارد. این قابلیت به زودی در دسترس تمامی کاربران قرار خواهد گرفت.

چطور از واتساپ روی آیپد یا تبلت اندرویدی استفاده کنیم؟

اگر از طریق اپلیکیشن واتساپ روی موبایل، یک حساب کاربری ایجاد کرده‌اید، با نصب دوباره اپلیکیشن روی آیپد یا تبلت اندرویدی، می‌توانید از واتساپ استفاده کنید؛ اما به شرطی که از حساب کاربری واتساپ روی گوشی موبایل خارج شوید. پس در این شرایط که اپلیکیشن موبایل یا تبلت واتساپ اجازه استفاده همزمان از یک حساب را نمی‌دهد، چطور می‌توان به طور همزمان، از یک اکانت، هم روی موبایل و هم روی آیپد یا تبلت اندرویدی استفاده کرد؟

فیلم آموزش کار با گوشی های اندروید Android در فرادرس

کلیک کنید

اینجاست که آموزش واتساپ وب، یعنی روشی تقریبا مشابه آنچه کمی قبل‌تر برای کامپیوترها گفتیم به کارتان می‌آید. به این منظور باید مراحل زیر را طی کنید:

۱. یک مرورگر (مثلا گوگل کروم یا سافاری) را روی آیپد یا تبلت اندرویدی باز کنید و به وب‌سایت رسمی واتساپ (+) بروید.

۲. سه نقطه در بالای سمت راست صفحه را لمس کنید و از مرورگر بخواهید که نسخه دسکتاپ سایت واتساپ را اجرا کند. برای این کار در گوگل کروم باید Desktop site و در سافاری گزینه Request Desktop Siteرا بزنید. مشاهده می‌کنید که در مرورگر یک کد QR نشان داده می‌شود.

۳. به سراغ همان گوشی موبایلی بروید که پیش از این واتساپ را روی آن نصب و مراحل ثبت‌نام را تکمیل کرده‌اید. در اپلیکیشن واتساپ موبایل، علامت سه نقطه در بالا سمت راست صفحه و سپس گزینه Linked Devicesرا لمس کنید. در iOS باید به بخش Settings از پایین سمت راست صفحه بروید و سپس گزینه Linked devices را لمس نمایید.

۴. گزینه LINK A DEVICE را لمس کنید.

۵. دوربین گوشی موبایل را به سمت کد QR که در تبلت نشان داده شده بگیرید. در عرض چند ثانیه، واتساپ روی تبلت لود می‌شود.

چطور در واتساپ موقعیت مکانی هر لحظه خود را برای دیگران بفرستیم؟

همان طور که گفتیم یکی از امکانات واتساپ، ارسال موقعیت مکانی برای مخاطبان است. ولی تصور کنید به مکانی نگران‌کننده رفته‌اید و قصد دارید یکی از مخاطبان را در جریان موقعیت لحظه به لحظه خود بگذارید. در این صورت Live Location به کارتان می‌آید. برای به اشتراک گذاری موقعیت زنده، مراحل زیر را طی کنید:

۱. به بخش Chats بروید و یکی از مخاطبان را از لیست یا از طریق گزینه جستجو در بالا سمت راست صفحه انتخاب کنید.

۲. از پایین صفحه، گزینه‌ای با ظاهر گیره کاغذ را انتخاب کنید (گزینه «+» در گوشه سمت چپ در iOS).

۳. از بین گزینه‌های نمایش داده شده، Location را انتخاب نمایید.

۴. بالاترین گزینه‌ای که نمایش داده می‌شود، Share live location است.با لمس آن به صفحه دیگری هدایت می‌شوید که چند گزینه را در اختیارتان می‌گذارد.

۵. با انتخاب یکی از زمان‌های ۱۵ دقیقه، یک ساعت یا ۸ ساعت، مدت زمانی که قصد دارید موقعیت به اشتراک گذاشته شود را انتخاب نمایید. در بخش Add comment یا Add a caption هم می‌توانید یک توضیح برای به اشتراک‌گذاری موقعیت با مخاطب مورد نظر خود را تایپ کنید.

۶. در نهایت فلش گوشه پایین سمت چپ صفحه را لمس کنید تا موقعیت‌تان ارسال شود.

چطور تصویر پس زمینه را در واتساپ عوض کنیم؟

در این بخش از آموزش واتساپ از امکان تغییر تصویر پس زمینه چت‌ها می‌گوییم. برای انتخاب تصویر مراحل زیر را طی کنید:

۱. با لمس ۳ نقطه در بالا سمت راست صفحه و سپس لمس Settings به منوی تنظیمات بروید. در iOS باید گزینه Settings را از منوی پایین اپلیکیشن انتخاب کنید.

۲. گزینه Chats و بعد Wallpaper (گزینه Chat Wallpaper در آیفون) را انتخاب نمایید.

۳. گزینه Change را بزنید. در آیفون باید گزینه Choose a New Wallpaper را لمس کنید.

۴. حالا کافی است از بین گزینه‌های Bright یا Dark تصاویری روشن یا تیره را انتخاب کنید. در بخش Solid Colors نیز رنگ‌های ساده قابل انتخاب هستند. ولی اگر می‌خواهید یک عکس دلخواه را انتخاب کنید، باید به سراغ بخش My Photos بروید.

۵. در انتها، پس از انتخاب تصویر مورد نظر، گزینه Set را لمس نمایید.

چطور در واتساپ پیام‌هایی بفرستیم که خود به خود ناپدید می‌شوند؟

با استفاده از یک قابلیت ویژه در واتساپ می‌توان پیام‌هایی ارسال کرد که به طور خودکار پس از ۷ روز ناپدید می‌شوند. البته باید توجه داشته باشید که مخاطب شما همچنان می‌تواند با ثبت اسکرین‌شات، تصویری از متن شما را ذخیره کند و حتی پس از پاک شدن از واتساپ نیز آن را نگه دارد. برای فعال کردن این قابلیت برای یکی از مخاطبان یا در گروه، مراحل زیر را طی کنید:

۱. به بخش Chats و سپس صفحه چت با یک فرد یا به صفحه یک گروه بروید.

۲. نام فرد یا گروه را از بالای صفحه لمس کنید و سپس گزینه Disappearing Messages را لمس نمایید.

۳. گزینه Continue و سپس گزینه On را انتخاب کنید.

چطور در واتساپ ویدیو یا عکس‌هایی بفرستیم که پس از یک بار دیده شدن حذف شوند؟

یکی از نکات کاربردی آموزش واتساپ توضیح نحوه ارسال عکس‌ها و ویدیوهایی است که تنها پس از یک بار دیده شدن توسط مخاطب، به طور خودکار حذف می‌شوند. این ویژگی به خصوص زمانی به کار می‌آید که قصد دارید یک تصویر حساس، مثلا عکسی از کارت عابر بانک خود یا پسوردی را برای یک فرد دیگر ارسال کنید. البته مخاطب شما می‌تواند با استفاده از اسکرین‌شات‌، آنها را ذخیره کند تا حتی پس از پاک شدن از واتساپ، هم به آنها دسترسی داشته باشد. برای ارسال پیام‌های ناپدید شونده به روش زیر عمل کنید:

۱. به صفحه چت با یک فرد وارد شوید.

۲. علامت گیره کاغذ در پایین صفحه را لمس کنید.

۳. برای انتخاب یک عکس،‌ Gallery را انتخاب نمایید. همچنین می‌توانید Camera را لمس کنید و با دوربین گوشی موبایل عکس بگیرید. در آیفون باید گزینه‌ای به شکل دوربین را لمس نمایید.

۴. پس از انتخاب یا ثبت عکس یا ویدیو، گزینه‌ای به شکل عدد«1»مشاهده می‌شود. این گزینه را لمس کنید و سپس فلش مقابل آن را بزنید تا عکس یا ویدیو با قابلیت ناپدید شدن خودکار ارسال شود.

چطور امکان قفل‌گشای واتساپ از طریق فیس‌آی‌دی یا تاچ‌آی‌دی آیفون را فعال کنیم؟

در این مرحله از آموزش واتساپ از قابلیتی می‌گوییم که به کمک آن می‌توانید امنیت اپلیکیشن را روی گوشی‌های آیفون افزایش دهید.

با فعال کردن این ویژگی، حتی اگر گوشی را آنلاک کرده باشید، برای دسترسی به واتساپ نیاز به آنلاک کردن از طریق اثر انگشت یا چهره را دارید. البته بدون قفل‌گشایی، امکان پاسخ سریع به پیام‌ها یا پاسخ دادن به تماس صوتی یا تصویری واتساپ وجود دارد. برای فعال کردن این ویژگی، روشی که در ادامه آموزش واتساپ می‌گوییم را دنبال کنید:

۱. با لمس Settings از منوی پایین صفحه اصلی اپلیکیشن به تنظیمات بروید.

۲. گزینه Account سپس Privacy و بعد Screen Lock را لمس کنید.

۳. گزینه Require Face ID برای فعال کردن قفل‌گشایی با چهره یا Require Touch ID برای قفل‌گشایی با حسگر اثر انگشت را روشن کنید.

۴. از پایین صفحه مدت زمانی که قصد دارید واتساپ پس از بی‌کار بودن قفل شود را انتخاب کنید. با انتخاب گزینه Immediately واتساپ بلافاصله پس از بازگشت به صفحه هوم قفل می‌شود.

مطلب پیشنهادی برای مطالعه: چگونه برای واتساپ رمز بگذاریم و آن را قفل کنیم؟ — تصویری و گام به گام

چطور نمایش زمان آخرین حضور در واتساپ برای مخاطبین را غیر فعال کنیم؟

واتساپ به قابلیتی مجهز شده که زمان آخرین حضور یک کاربر را در زیر نام او در صفحه چت سایر کاربران نمایش می‌دهد. ولی اگر نمی‌خواهید مخاطبین متوجه آخرین زمان حضور شما شوند، می‌توانید به سادگی این ویژگی را غیر فعال کنید.

۱. با لمس سه نقطه در بالا سمت راست صفحه اصلی اپ و سپس Settings به منوی تنظیمات بروید. در آیفون، منوی تنظیمات از بخش پایین صفحه اصلی اپلیکیشن در دسترس است.

۲. به بخش Account سپس Privacy و بعد Last Seen بروید.

۳. گزینه Nobody را انتخاب کنید تا هیچ فردی قادر به مشاهده آخرین زمان حضور شما نباشد. با انتخاب گزینه My Contacts، وضعیت فعالیت شما در واتساپ تنها برای مخاطبین شما نمایش داده می‌شود.

مطالب پیشنهادی برای مطالعه:

چطور تیک آبی واتساپ را مخفی کنیم؟

اگر به پیام‌هایی که برای سایرین ارسال می‌کنید توجه داشته باشید، متوجه تیک‌های رنگی آن شده‌اید. تیک خاکستری به این معنی است که پیام شما ارسال شده است. دو تیک خاکستری نشان می‌دهد که پیام به مخاطب شما ارسال شده اما هنوز خوانده نشده است. اگر مخاطب، پیام را مشاهده کند، دو تیک آبی برای شما نمایش داده می‌شود.

ولی شاید به دلایلی نخواهید دیگران متوجه شوند که شما پیام‌شان را خوانده‌اید. مثلا گاه برای همه ما پیش می‌آید که پیامی را باز می‌کنیم اما فرصت پاسخ دادن به آن را نداریم. در این شرایط، مخاطب ما تصور می‌کند که پیام را دیده‌ایم اما به دلیلی جواب نداده‌ایم. به روش زیر می‌توانید تیک آبی را غیر فعال کنید اما توجه داشته باشید که در این صورت، برای شما هم تیک آبی در چت‌های ارسالی از سوی مخاطبین، نمایش داده نخواهد شد.

۲. سپس به بخش Account و بعد Privacy بروید و گزینه Read Receipts را خاموش کنید.

چطور در واتساپ عکس پروفایل را از دید برخی پنهان کنیم؟

حتما برای بسیاری از ما پیش آمده که به دلایل مختلف، نمی‌خواهیم عکس‌مان توسط دیگران (به ویژه در یک گروه) دیده شود. برای مخفی کردن تصویر پروفایل مراحل زیر را طی کنید:

۱. با لمس سه نقطه در بالا سمت راست صفحه اصلی اپ و سپس Settings به منوی تنظیمات بروید. در آیفون، منوی تنظیمات در بخش پایین صفحه اصلی اپلیکیشن قرار دارد.

۲. سپس Account، بعد Privacy و بعد Profile Photo را لمس کنید.

۳. اگر گزینه Nobody را انتخاب نمایید، هیچ فردی قادر به مشاهده تصویر پروفایل شما نیست اما با انتخاب My Contacts عکس پروفایل‌تان تنها برای مخاطبین شما نمایش داده می‌شود.

چطور در واتساپ یک مخاطب را بلاک کنیم؟

اگر یک مخاطب را در واتساپ مسدود کنید، نه پیامی از او دریافت می‌کنید و نه می‌توانید به او پیامی بفرستید. علاوه بر این همه تماس‌های صوتی و تصویری واتساپ بین شما و شخص مورد نظر مسدود می‌شود. مراحل بلاک کردن در واتساپ به این ترتیب است:

۱. به صفحه Chats بروید. وارد چت با شخص مورد نظر شوید یا آن شخص را از طریق منوی جستجو در صفحه چت، پیدا کنید.

۲. اسم مخاطب را از بالای صفحه لمس کنید.

۳. به پایین این صفحه بیایید و گزینه Block (گزینه Block Contact در iOS) را بزنید.

چطور در واتساپ از نمایش عکس‌ها و ویدیوها در گالری گوشی جلوگیری کنیم؟

واتساپ در اندروید به طور خودکار تمامی عکس‌ها و ویدیوها را در یک فولدر جداگانه نگه می‌دارد. در iOS اما عکس‌ها در Camera Roll نگهداری می‌شوند. اگر مایل نیستید عکس‌ها و ویدیوها در گالری بیایند این بخش آموزش واتساپ را بخوانید و به روش زیر عمل کنید:

۲. به منوی Chats بروید و گزینه Media Visibility را خاموش کنید. در آیفون نام این گزینه Save to Camera Roll است.

چطور در واتساپ پیام‌ها را بولد یا ایتالیک کنیم؟

در ادامه آموزش واتساپ از روشی برای تغییر خصوصیات متن می‌گوییم. گاهی نیاز است که در یک پیام، بخشی از متن برای جلب توجه بیشتر یا به منظور تاکید، بولد یا ایتالیک شود یا حتی روی آن خط بکشید.

برای بولد کردن کافیست در دو طرف کلمه یا عبارت مورد نظرتان علامت * قرار دهید. مثلا می‌نویسید: این کلمه *بولد* شده است.
برای ایتالیک کردن متن باید در دو طرف کلمه یا عبارت مورد نظر، آندرلاین یعنی علامت ـ قرار دهید. مثلا می‌نویسید: این کلمه ـ ایتالیک ـ شده است.
خط زدن روی یک کلمه هم ساده است و تنها باید از علامت ~ در دو طرف متن استفاده کنید. مثلا می‌نویسید: این کلمه را ~خط~ زده‌ام.

برای اینکه بیشتر در این رابطه یاد بگیرید، می‌توانید به مطلب جداگانه‌ای که در همین رابطه در مجله فرادرس با عنوان «تغییر فرمت پیام های واتساپ» منتشر شده است مراجعه کنید.

چطور سرعت پخش یک پیام صوتی را سریع‌تر کنیم؟

در واتساپ می‌توانید سرعت پخش یک پیام صوتی را تا ۱.۵ یا ۲ برابر سریع‌تر کنید. برای سریع‌تر کردن پخش پیام، گزینه «1X» در سمت راست پیام را لمس کنید. با یک بار لمس، سرعت به ۱.۵ برابر افزایش می‌یابد و با ۲ بار لمس به ۲ برابر. اگر مجددا این گزینه را لمس کنید، سرعت به یک برابر، یعنی حالت عادی باز می‌گردد.

چطور در واتساپ یک پیام خوانده شده را به حالت خوانده نشده تغییر دهیم؟

شاید برایتان سوال باشد که اساسا چه نیازی به این ویژگی است؟ گاه پیش می‌آید که یک پیام را خوانده‌اید اما به هر دلیلی نتوانسته‌اید به آن جواب دهید. اگر نگران هستید که پاسخ دادن به این پیام را فراموش کنید، به سادگی می‌توانید پیام این مخاطب را به خوانده نشده تغییر دهید. برای این بخش آموزش واتساپ مراحل زیر را طی کنید:

۱. به صفحه چت بروید و چت مورد نظر را لمس کرده و به مدت یک ثانیه نگه دارید.

۲. منوی اپلیکیشن را با لمس ۳ نقطه در بالای سمت راست لمس کرده و گزینه Mark as Unread را انتخاب کنید.

در آیفون کافیست روی چت مورد نظر از چپ به راست سوایپ کنید و گزینه Unread را انتخاب نمایید.

پس از این کار، در مقابل چت مخاطب در صفحه چت‌ها، یک علامت دایره سبز رنگ نمایش داده می‌شود تا به شما یاد‌آوری کند که در این چت باید به پیام‌ها رسیدگی کنید.

نحوه پین کردن یک چت به بالای لیست چت‌ها چگونه است؟

اگر می‌خواهید همیشه حواستان به چت‌های یکی از مخاطبان باشد و راحت‌تر به او دسترسی داشته باشید، بهترین راه این است که این مخاطب را به بالای صفحه چت‌ها پین کنید تا در بالای همه چت‌ها، حتی بالاتر از چت‌های خوانده نشده قرار بگیرد. برای این بخش از آموزش واتساپ، در اندروید به روش زیر عمل کنید:

۱. در صفحه چت‌ها، چت مورد نظر را لمس کرده و حدود یک ثانیه نگه دارید.

۲. علامتی که در بالای صفحه شبیه به پونز است را لمس کنید.

در آیفون به روش زیر عمل نمایید:

۱. در صفحه چت‌ها، انگشت خود را روی چت مورد نظر به سمت راست سوایپ کنید.

۲. گزینه Pin را لمس کنید.

مطلب پیشنهادی برای مطالعه: ترفندهایی برای استفاده بهینه از واتس اپ دسکتاپ — راهنمای کاربردی

چطور اعلان‌های یک چت یا گروه را بی صدا کنیم؟

گاهی پیام‌هایی که از طرف یک مخاطب یا به خصوص در یک گروه ارسال می‌شود به حدی زیاد است که کلافه‌تان می‌کند. در این صورت با این بخش از آموزش واتساپ می‌توانید اعلان‌های دریافت شده از سوی هر مخاطب خاص یا گروه را بی صدا کنید. برای این کار به روش زیر عمل نمایید:

۱. به صفحه Chats بروید و چت مخاطب یا گروه مورد نظر خود را باز کنید.

۲. علامت سه نقطه در بالا سمت راست صفحه را لمس کرده و سپس گزینه Mute Notification را انتخاب کنید. در آیفون باید نام مخاطب یا گروه را از بالای صفحه لمس کنید و سپس گزینه Mute را لمس کرده و زمان مورد نظر برای بی صدا شدن (شامل ۸ ساعت، یک هفته یا همیشه) را انتخاب نمایید.

مطلب پیشنهادی برای مطالعه: گروه واتساپ چیست و چگونه در واتساپ گروه بسازیم؟

چطور در واتساپ یک چت را آرشیو یا از آرشیو خارج کنیم؟

آرشیو کردن چت‌ها به شما این امکان را می‌دهد که یک گروه یا مکالمه‌های انجام شده با یک مخاطب خاص را از صفحه اصلی چت‌ها مخفی کنید. البته با این کار، چت‌ها حذف نمی‌شوند اما در عوض در جای جداگانه‌ای قرار می‌گیرند و صفحه Chats خلوت‌تر می‌شود. پس از این که چت‌ها را به آرشیو منتقل کردید، برای دسترسی به آنها کافیست گزینه Archived از بالای صفحه Chats لمس نمایید.

آرشیو کردن چت یا گروه در اندروید به این ترتیب است:

۱. به صفحه Chats بروید و چت یا گروه مورد نظر را لمس کرده و نگه دارید.

۲. از بالای صفحه سمت راست صفحه، علامت آرشیو (علامتی شبیه به یک فولدر با یک فلش به سمت پایین روی آن) را لمس کنید.

در آیفون آرشیو کردن به روش زیر است:

۱. پس از رفتن به صفحه Chats، روی چت یا گروه مورد نظر از راست به چپ سوایپ کنید.

۲. گزینه Archive را انتخاب کنید.

۳. حالا مشاهده می‌کنید که فولدری به اسم Archived در بالای همه چت‌ها نمایش داده می‌شود. با لمس این صفحه می‌توانید به تمامی چت‌ها یا گروه‌های آرشیو شده دسترسی داشته باشید. ولی اگر قصد دارید یک چت یا گروه را از آرشیو خارج کنید باید به روش زیر عمل کنید:

۴. از بالای صفحه Chats گزینه Archived را لمس کنید و سپس چت مورد نظر که قصد دارید از آرشیو خارج کنید را لمس کرده و چند ثانیه نگه دارید.

۵. از بالای صفحه علامت خروج از آرشیو یعنی همان علامت فولدر که یک فلش به سمت بالا در آن قرار گرفته را لمس کنید تا چت یا گروه از لیست آرشیو حذف شده و به صفحه اصلی منتقل شود.

در آیفون برای حذف یک چت یا گروه از آرشیو باید به روش زیر عمل کنید:

۱. چت‌های آرشیو شده را از بالای صفحه Chats لمس کنید و سپس چت مورد نظر که قصد دارید از آرشیو خارج کنید را به سمت چپ سوایپ کنید.

۲. گزینه Unarchive را لمس کنید.

چطور پیام‌های مهم را برای دسترسی راحت‌تر،‌ ستاره دار کنیم؟

یکی از نکات جالب و کاربردی آموزش واتساپ امکان بوکمارک کردن یا به طور ساده‌تر، ستاره دار کردن پیام‌ها برای دسترسی ساده‌تر است. برای ستاره دار کردن پیام‌ها به روش زیر عمل کنید:

فیلم آموزش اینترنت – کار با Internet در فرادرس

کلیک کنید

۱. به بخش Chats و سپس مخاطب مورد نظر بروید.

۲. انگشت خود را روی پیامی که قصد دارید انتخاب کنید، به مدت حدود یک ثانیه نگه دارید.

۳. از بالای صفحه علامت ستاره را لمس کنید. در آیفون در این مرحله منویی باز می‌شود که یکی از گزینه‌های آنStar است.

۴. حالا برای دسترسی به چت‌های ستاره دار شده یک مخاطب باید روش زیر را پیش بگیرید:

۵. به بخش Chats و سپس مخاطب مورد نظرتان بروید.

۶. نام مخاطب را از بالای صفحه لمس نمایید.

پیام‌های ستاره دار، در بخش Starred Messages قابل دسترسی هستند. از همین بخش همچنین می‌توانید با نگه داشتن انگشت روی پیام و سپس لمس گزینه ستاره خط خورده در بالای صفحه (گزینه Unstar در آیفون) آن پیام را از بین ستاره‌دارها حذف کنید. در این صورت خود پیام حذف نمی‌شود اما در عوض بدون ستاره می‌شود.

چطور از چت‌های واتساپ بکاپ بگیریم؟

برای این که خیالتان راحت باشد که حتی با گم کردن یا سرقت گوشی موبایل یا عوض کردن آن، تمامی اطلاعات چت‌ها حفظ می‌شوند، باید از اطلاعات خود پشتیبان تهیه کنید. خوشبختانه عملیات پشتیبان گیری به طور خودکار و در فاصله‌های زمانی مشخص انجام می‌شود اما متاسفانه اگر گوشی موبایل خود را از آیفون به اندروید یا برعکس عوض کنید، هیچ راه ساده‌ای برای انتقال چت‌ها بین آنها وجود ندارد.

فیلم آموزش کار با گوشی های اندروید Android در فرادرس

کلیک کنید

همچنین در نظر داشته باشید که چت‌های بکاپ گرفته شده توسط واتساپ، با رمزنگاری دوسویه محافظت نمی‌شوند.

مطلب پیشنهادی برای مطالعه: روش های برگرداندن پیام های حذف شده واتساپ — تصویری و کامل

برای فعال کردن بکاپ گیری خودکار از چت‌ها مراحل زیر را طی کنید:

۱. به منوی تنظیمات بروید. در اندروید این منو از طریق لمس ۳ نقطه در بالا سمت راست صفحه و سپس لمس گزینه Settings در دسترس است. در آیفون کافیست از منوی پایین صفحه اپلیکیشن، گزینه Settings را لمس کنید.

۲. سپس به Chats و بعد به Chat Backup بروید.

۳. گزینه BACK UP (گزینه Back Up Now در آیفون) را لمس کنید.

در این صفحه همچنین تنظیمات متنوعی وجود دارد. در اندروید با انتخاب ‌Back up to google drive می‌توانید فاصله زمانی بین هر بار بکاپ گرفتن را بین حالت‌های روزانه، هفتگی یا ماهانه انتخاب کنید. با گزینه Never هم هیچگاه بکاپ گیری انجام نمی‌شود و با انتخاب Only when I tap Back Up تنها در زمانی فرایند بکاپ گیری شروع می‌شود که شما گزینه Back Up را لمس کنید. توجه داشته باشید که احتمال دارد برخی از این گزینه‌ها در برخی از گوشی‌ها در دسترس نباشد.

یک گزینه کاربردی دیگر، Back up over است که با لمس آن می‌توانید انتخاب کنید که عملیات پشتیبان گیری در هر دو حالت اتصال به وای‌فای یا استفاده از دیتای سیم کارت موبایل استفاده شود یا تنها محدود به اتصال وای‌فای باشد.

مهم‌ترین گزینه در این بخش، Include Videos است. با روشن کردن این گزینه، از تمامی ویدیوها هم بکاپ گرفته می‌شود. اما روشن کردن آن احتمالا دو مشکل را برای بسیاری از کاربران به همراه دارد. مشکل اول این است که میزان دیتای زیادی مصرف می‌شود و به خصوص اگر بکاپ گیری با استفاده از دیتای سیم کارت انجام شود، می‌تواند هزینه‌های زیادی را برایتان به همراه داشته باشد. مشکل دوم هم این است که احتمالا به سرعت حجم رایگان گوگل درایو (در گوشی‌های اندرویدی) یا آی‌کلاد (روی آیفون) پر می‌شود و پس از مدتی دیگر امکان بکاپ گیری روی این دو فضای ابری را ندارید. این که باید این گزینه را فعال کنید یا بگذارید خاموش بماند، کاملا به تصمیم شما و میزان اهمیت ویدیوها بستگی دارد.

منبع : https://blog.faradars.org

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

آدرس : شهرری - خیابان شیخ اکبری - پلاک 320

تلفن : 02155921775 - 02155957148 - 02155957410 - 02155956823 - 02155975274

پیام رسان : 09127901509

کپی فقط با ذکر نام فروشگاه لوازم خانگی صالحی

لوگو فروشگاه صالحی